群策群力六步法PPT课件.ppt
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1、沧州华润热电2009年12月9日群策群力六步法群策群力六步法华润的群策群力华润的群策群力强制性强制性创造平等参与及创造平等参与及讲真话讲实话的讲真话讲实话的环境环境结构化结构化发现问题,解决发现问题,解决问题的过程问题的过程n在“没大没小,没上没下”的规则下,通过四副眼镜法、投票选择法、大信封、头脑风暴等手段,创造集体研讨和解决问题的环境n彼此了解,增进感情;心往一处想,劲往一处使n群策群力六步法引领着问题的准确提出及妥善解决群策群力六步法群策群力六步法摆负面现象找原因找问题问题的梳理 将问题转化为目标 设计行动学习方案123456第一步:摆负面现象第一步:摆负面现象任务任务描述负面现象(事件
2、的具体表现)要求要求一定是可以观察到的事实,而不是主观臆测和推论尽可能穷尽所有的现象工具工具方法方法头脑风暴第一步:摆负面现象第一步:摆负面现象举例举例负面现象描述如下:设计周期比同业慢24个月左右。资产回报率低(没达到10%回报率)。人员的士气不高涨,涣散,热情降低(抱怨多,推诿多)。一件事需多部门会签后才能到决策层。第二步:找原因第二步:找原因工具工具方法方法投票选择法任务任务找到导致现象的可能原因,挖掘深层原因。要求要求将显而易见的原因放在一边;用好奇心来搜索信息,找出以为知道但不熟悉的地方;改善对“早已知道”的事情的看法,建立新的关系第二步:找原因(初步)第二步:找原因(初步)举例举例
3、设计周期比同业慢24个月左右”的原因1.公司对定位工作重视不够,没有设置专门机构2.定位没有固定的标准化程序3.设计工作涉及多个部门,但缺乏统一协调4.设计管理人员数量不够5.基础性研究不够,对已有客户资料积累、分析、筛选不足6.设计进度过于理想化7.产品标准专业积累不充分8.没有评价投入/产出的标准和工具9.产品类型多样化10.确定产品标准的市场信息质量不高11.第二步:找原因(搁置显而易见的原因)第二步:找原因(搁置显而易见的原因)举例举例“设计周期比同业慢24个月左右”的原因1.公司对定位工作重视不够,没有设置专门机构2.定位没有固定的标准化程序3.设计工作涉及多个部门,但缺乏统一协调
4、4.基础性研究不够,对已有客户资料积累、分析、筛选不足5.设计进度进化过于理想化6.产品标准专业积累不充分7.没有评价投入/产出的标准和工具8.确定产品标准的市场信息质量不高 设计管理人员数量不够(暂不考虑)产品类型多样化(暂不考虑)第三步:找问题第三步:找问题任务任务聚焦重要原因找出重要原因间关系,明确因果链条,挖掘出深层问题,描述成规范的管理语言要求要求基于事实和缜密的思考确定因果关系,而不是基于常识所有人都必须对因果关系发表意见,不同的意见要得到充分重视以好奇心探索可能存在的关系,勇于提出新的假设工具工具方法方法鱼骨刺图第三步:找问题第三步:找问题举例举例聚焦重要原因并思考他们之间关系,
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