职业教育课程开发.ppt

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1、 职业教育课程开发职业教育课程开发 理论与实践理论与实践 职业教育课程开发职业教育课程开发 第一讲第一讲 能力本位课程开发技术能力本位课程开发技术 第二讲第二讲 学习领域课程开发方法学习领域课程开发方法 第三讲第三讲 职业教育课程开发案例职业教育课程开发案例 课程开发是指通过需求分析制定课程目标，课程开发是指通过需求分析制定课程目标，确定课程结构，选择课程内容，组织相关教学确定课程结构，选择课程内容，组织相关教学活动并进行计划、组织、实施、评价。以最终活动并进行计划、组织、实施、评价。以最终达到课程目标的整个工作过程。达到课程目标的整个工作过程。职业教育课程开发是一项复杂的工程：职业教育课程开

2、发是一项复杂的工程：1、职业教育的专业和课程类型多，内容复杂。、职业教育的专业和课程类型多，内容复杂。2、职业教育课程的目的是要把学生导向职业、职业教育课程的目的是要把学生导向职业工作体系。工作体系。第一讲第一讲 能力本位课程开发技术能力本位课程开发技术一、职业教育课程开发涵义一、职业教育课程开发涵义课程开发一词以往使用的术语是课程开发一词以往使用的术语是“课程编制课程编制”，是从英文是从英文curriculummaking、curriculumconstruction、curriculumbuilding等类似的词翻译而来的。这些词等类似的词翻译而来的。这些词的原意是课程制作、建构。的原意是

3、课程制作、建构。1935年，美国学者卡斯韦尔和坎贝尔在出版年，美国学者卡斯韦尔和坎贝尔在出版课程课程开发开发一书中，首先使用了开发一词后，这个词很快被一书中，首先使用了开发一词后，这个词很快被普遍采纳，因为这个词包含着开发、发展、形成等涵义，普遍采纳，因为这个词包含着开发、发展、形成等涵义，它意味着课程开发是一个不断发展的过程。它意味着课程开发是一个不断发展的过程。“工作过程工作过程”系统化课程开发系统化课程开发（学习领域的课程开发（学习领域的课程开发)“学科系统化学科系统化”课程开发课程开发建立在教育学理论建立在教育学理论基础上的基础上的“学习理学习理论导向论导向”课程开发课程开发以职以职业

4、分析为基础业分析为基础的课程开发（能力本的课程开发（能力本位的课程开发）位的课程开发）世界职业教育课程及其开发方法的演变世界职业教育课程及其开发方法的演变二、学科课程模式与任务课程模式选择二、学科课程模式与任务课程模式选择 职业教育的功能是把学生导向未来的职业教育的功能是把学生导向未来的职业职业岗位，即导入职业的工作体系，具有完成职业岗位，即导入职业的工作体系，具有完成职业岗位工作任务的能力。岗位工作任务的能力。学术教育的功能是要把学生导向未来学术教育的功能是要把学生导向未来的科的科学研究或工程设计的岗位，即导入知识的学科学研究或工程设计的岗位，即导入知识的学科体系。因此，职业教育课程门类划分

5、不能以学体系。因此，职业教育课程门类划分不能以学科为中心来划分，不应强调知识的系统性和完科为中心来划分，不应强调知识的系统性和完整性，而应该采用任务中心模式。整性，而应该采用任务中心模式。在任务中心在任务中心模式中，它所遵循的是工作逻辑而不是学科逻模式中，它所遵循的是工作逻辑而不是学科逻辑。辑。以工作任务为参照点设置课程以工作任务为参照点设置课程 任务课程模式 学科课程模式工作体系工作体系知识体系知识体系工作结构工作结构职业教育职业教育课程结构课程结构学科结构学科结构学术教育学术教育课程结构课程结构学术教育学术教育职业教育职业教育知识A知识D知识B知识C任务A任务D知识知识知识知识任务B任务C

6、学科课程学科课程任务课程任务课程知识的内在关系结构知识的内在关系结构知识与行动的产生式结构知识与行动的产生式结构三、能力本位的课程开发方法三、能力本位的课程开发方法目前，以职业能力培养来开发课程是职业教目前，以职业能力培养来开发课程是职业教育是一种选择，课程开发中的一个关键环节是进育是一种选择，课程开发中的一个关键环节是进行工作任务分析。而工作任务分析是：行工作任务分析。而工作任务分析是：CBE (Competence-basedEducation)课程课程,MES (ModulesofEmployableSkill)课程课程,双元制课程开发中普遍使用的技术。双元制课程开发中普遍使用的技术。C

7、BE课程开发中所发展的课程开发中所发展的DACUM法比较法比较有有效，因为它是通过行业专家组成的小组应用头脑效，因为它是通过行业专家组成的小组应用头脑风暴法集中对工作过程进行系统分析的技术。风暴法集中对工作过程进行系统分析的技术。职业教育课程开发的工作模式职业教育课程开发的工作模式课程专家课程专家专业教师专业教师人才需求调研人才需求调研教学过程分析教学过程分析教材模式开发教材模式开发课程内容分析课程内容分析工作任务分析工作任务分析课程结构分析课程结构分析教育部门教育部门职业学校职业学校行业专家行业专家工作分析专家工作分析专家课程专家课程专家专业教师专业教师课程专家课程专家行业专家行业专家专业教

8、师专业教师课程专家课程专家专业教师专业教师学习结果学习结果教材教材课程标准课程标准课程计划课程计划能力标准能力标准培养目标培养目标（一）（一）课程开发中的岗位工作任务分析课程开发中的岗位工作任务分析分析职业岗位的工作任务，是实现职教课程分析职业岗位的工作任务，是实现职教课程内容内容与岗位能力要求对接的非常重要的环节，同时这又是与岗位能力要求对接的非常重要的环节，同时这又是一个技术要求非常高的环节。一个技术要求非常高的环节。工作任务分析：工作任务分析：对某一岗位或岗位群中需要完成的任务进行分对某一岗位或岗位群中需要完成的任务进行分解解的过程，目的是掌握其具体的工作内容和岗位上要完的过程，目的是掌

9、握其具体的工作内容和岗位上要完成事情。成事情。企业规模与管理模式不同，其任务分担的模式也企业规模与管理模式不同，其任务分担的模式也会不同，同样的工作任务，有的企业可能是由一个员会不同，同样的工作任务，有的企业可能是由一个员工完成的，而有的企业可能是由三个员工完成的。工完成的，而有的企业可能是由三个员工完成的。工作领域工作领域工作任务工作任务职业能力职业能力产品质量控产品质量控制制来料检验来料检验熟悉元器件的性能熟悉元器件的性能熟悉检验方法熟悉检验方法能正确使用检验工具能正确使用检验工具能统计数据能统计数据能处理数据能处理数据生产部件检验生产部件检验熟悉工艺规定，会看工艺流程图熟悉工艺规定，会看

10、工艺流程图能正确设置检验设备的参数能正确设置检验设备的参数会正确使用检验设备会正确使用检验设备能判定检验设备的好坏能判定检验设备的好坏会使用统计方面的工具会使用统计方面的工具半成品检验半成品检验熟悉工艺规定，会看工艺流程图熟悉工艺规定，会看工艺流程图能正确设置检验设备的参数能正确设置检验设备的参数会正确使用检验设备会正确使用检验设备能判定检验设备的好坏能判定检验设备的好坏会使用统计方面的工具会使用统计方面的工具成品检验成品检验熟悉工艺规定，会看工艺流程图熟悉工艺规定，会看工艺流程图能正确设置检验设备的参数能正确设置检验设备的参数会正确使用检验设备会正确使用检验设备能判定检验设备的好坏能判定检验

11、设备的好坏会使用统计方面的工具会使用统计方面的工具电电子子技技术术专专业业工工作作任任务务与与职职业业能能力力分分析析（二）（二）准备工作任务分析会准备工作任务分析会采取会议研讨法进行工作任务分析，要认真采取会议研讨法进行工作任务分析，要认真准备准备分析会。准备内容包括人、物和资料三个方面。尤其分析会。准备内容包括人、物和资料三个方面。尤其是人的准备，即分析专家和企业专家的选择，应当非是人的准备，即分析专家和企业专家的选择，应当非常慎重地进行。常慎重地进行。1 1、选好分析专家、选好分析专家工作任务分析需要在分析专家的主持下进行，工作任务分析需要在分析专家的主持下进行，因因企业专家虽然熟悉岗位

12、的工作任务，但他们并非课程企业专家虽然熟悉岗位的工作任务，但他们并非课程开发专家，不熟悉工作任务分析的目的和方法。开发专家，不熟悉工作任务分析的目的和方法。课程开发要求深入挖掘出企业专家所理解的课程开发要求深入挖掘出企业专家所理解的工作工作任务，并进行整理形成工作任务分析表，需要充分发任务，并进行整理形成工作任务分析表，需要充分发挥分析专家的作用。挥分析专家的作用。2 2、选好企业专家、选好企业专家职业教育课程以工作任务依据来开发，职业教育课程以工作任务依据来开发，其其中最关键的步骤邀请企业专家参与课程开发，中最关键的步骤邀请企业专家参与课程开发，因为对工作任务最为熟悉的人就是长期在职业因为对

13、工作任务最为熟悉的人就是长期在职业岗位从事专业工作，且善于思考的企业专家。岗位从事专业工作，且善于思考的企业专家。虽然通过双师型师资队伍建设，许多职业院校虽然通过双师型师资队伍建设，许多职业院校教师获得了一些实际工作经验，但这些经验相教师获得了一些实际工作经验，但这些经验相对企业专家来说仍然是非常肤浅的。对企业专家来说仍然是非常肤浅的。企业专家甄选的一般要求：企业专家甄选的一般要求：数量要求：数量要求：一般聘请一般聘请1l12位为宜。位为宜。职务要求：职务要求：生产一线技术骨干，班组生产一线技术骨干，班组长、长、车间主任或专业技术人员。车间主任或专业技术人员。岗位要求：岗位要求：企业专家要覆盖

14、本专业所企业专家要覆盖本专业所面面 向的工作向的工作 岗位。岗位。能力要求：能力要求：应尽量聘请善于思考，表应尽量聘请善于思考，表达达 能力强、善于与人合作，能能力强、善于与人合作，能 听取他人意见。听取他人意见。经验要求：经验要求：最好有技师以上或相应职最好有技师以上或相应职业业 资格证书。资格证书。（三）（三）组织工作任务分析会组织工作任务分析会1、现场布置、现场布置教师教师圆桌圆桌主持人主持人秘秘书书电脑、打印机行业专家行业专家行业专家行业专家行业专家行业专家行业专家行业专家行业专家行业专家投影泡沫白板泡沫白板设备操作设备操作四色长方四色长方形纸板、形纸板、粗油笔粗油笔大头针大头针教师教

15、师教师教师行业专家行业专家行业专家行业专家 2 2、工作任务分析的程序、工作任务分析的程序（1）开幕式：）开幕式：开幕式时间不宜过长，大约开幕式时间不宜过长，大约15分钟。开幕式组织应以促进企业专家对分析过程分钟。开幕式组织应以促进企业专家对分析过程的投入为目的。的投入为目的。（2）讲解分析会的目标与工作方式：）讲解分析会的目标与工作方式：分析专分析专家结合实例，给企业专家讲解分家结合实例，给企业专家讲解分 析会一天的工析会一天的工作目标，以及需要采取的工作方式。讲解应当简作目标，以及需要采取的工作方式。讲解应当简明扼要，清楚准确，利于企业专家理解和接受，明扼要，清楚准确，利于企业专家理解和接

16、受，并形成宽松、积极的工作氛围。并形成宽松、积极的工作氛围。（3）确认工作岗位：确认工作岗位：要求企业专家确认前期要求企业专家确认前期所论证的工作岗位，在理由充分所论证的工作岗位，在理由充分 的基础上可以的基础上可以对工作岗位进行修订。这既有利于企业专家明确对工作岗位进行修订。这既有利于企业专家明确分析的对象，又有利于形成企业专家对将要分析分析的对象，又有利于形成企业专家对将要分析的工作岗位的认同。的工作岗位的认同。（4）分析工作领域：）分析工作领域：分析出工作岗位中的主分析出工作岗位中的主要工作领域。这是整个分析的起点，如果工作领要工作领域。这是整个分析的起点，如果工作领域分析有误，将严重影

17、响后续的任务分析，因此域分析有误，将严重影响后续的任务分析，因此要慎重。要慎重。工作领域分析可对应工作岗位进行，也工作领域分析可对应工作岗位进行，也可综合地进行，这取决于工作岗位之间的界线是可综合地进行，这取决于工作岗位之间的界线是否清晰。否清晰。（5）分析工作任务：）分析工作任务：对工作领域中的具体任务对工作领域中的具体任务进行分解。完成工作领域的进行分解。完成工作领域的 分析后，企业专家将轻松分析后，企业专家将轻松地完成工作任务分析。地完成工作任务分析。此基础上便可进行职业能力分析。实际操作中，此基础上便可进行职业能力分析。实际操作中，职业能力分析是与工作任务分析安排在同一天完成的。职业能

18、力分析是与工作任务分析安排在同一天完成的。3 3、分析会的工作过程、分析会的工作过程（1）企业专家的书写）企业专家的书写务必要求企业专家采取书写的工作方式，即在分务必要求企业专家采取书写的工作方式，即在分析析专家的引导下，把自己的观点按照所要求的格式写在纸专家的引导下，把自己的观点按照所要求的格式写在纸上。这种工作方式既有利于企业专家深入地思考分析内上。这种工作方式既有利于企业专家深入地思考分析内容，提高分析成果的质量，也有利于使分析会产生实际容，提高分析成果的质量，也有利于使分析会产生实际的分析成果。的分析成果。对工作任务进行分析时，涉及的概念主要有对工作任务进行分析时，涉及的概念主要有:工

19、作领域：工作领域：一组具有相对独立性的工作任务。一组具有相对独立性的工作任务。它可能与工作岗位相对应，也可能不对应，这取决于它可能与工作岗位相对应，也可能不对应，这取决于不同职业的劳动组织方式。如饭店前厅管理。一个专不同职业的劳动组织方式。如饭店前厅管理。一个专业由多少工作领域组成，要视具体专业而定，通常是业由多少工作领域组成，要视具体专业而定，通常是1012个。个。工作任务：工作任务：指工作过程中需要完成的单件任指工作过程中需要完成的单件任务务.如统计员工的工资。工作领域与工作任务在内涵上没有如统计员工的工资。工作领域与工作任务在内涵上没有实质区分，指工作岗位上所要完成的事情，二者的区别实质

20、区分，指工作岗位上所要完成的事情，二者的区别只在分解层级的不同。书写只在分解层级的不同。书写“工作领域工作领域”时应当宏观些，时应当宏观些，书写书写“工作任务工作任务”时则应具体时则应具体些。工作任务的表述工作任务的表述工作任务表述要求采取工作任务表述要求采取“动词动词+对象对象”的格式，的格式，通通常不超过常不超过8个字。个字。比如选择和使用常用玻璃仪器、识别和挑选零比如选择和使用常用玻璃仪器、识别和挑选零件、件、采集和处理样品、配制和标定溶液、维护、保养仪器采集和处理样品、配制和标定溶液、维护、保养仪器及设备、处理实验数据、显示个人能力、应用计算机及设备、处理实验数据、显示个人能力、应用计

21、算机计算等。计算等。工作任务的表述必须明确，必须能反映出行工作任务的表述必须明确，必须能反映出行业的职责，或实际要做的事情和任务，并且必须是行业的职责，或实际要做的事情和任务，并且必须是行业能接受的术语。业能接受的术语。为了使得工作任务的表述能够明确，在表述工作为了使得工作任务的表述能够明确，在表述工作任务时不能使用任务时不能使用“知道知道”、“了解了解”“懂得懂得”、“熟悉熟悉”之类的动词，否则，所描述的工作任务就是非常模糊的之类的动词，否则，所描述的工作任务就是非常模糊的。工作分析过程工作分析过程工作分析开始，工作分析开始，主持人要给企业专家明确专业主持人要给企业专家明确专业的培的培养目标

22、工作领域界定及叙述要求，要求他们只叙述在养目标、工作领域界定及叙述要求，要求他们只叙述在岗位上应完成哪些工作任务，在任务领域中，只包括工岗位上应完成哪些工作任务，在任务领域中，只包括工作内容，不包含学生必须掌握的知识。作内容，不包含学生必须掌握的知识。由于行业专家来自不同的企业，其工作性质和内容由于行业专家来自不同的企业，其工作性质和内容都不尽相同，主持人应先鼓励他们尽可能地把不同意见都不尽相同，主持人应先鼓励他们尽可能地把不同意见展现出来，写在每张纸板上，一个纸板写一条。然后把展现出来，写在每张纸板上，一个纸板写一条。然后把写好的所有纸板帖出来，先合并相同的，然后并掉能够写好的所有纸板帖出

23、来，先合并相同的，然后并掉能够被包容的，再整合零碎剩下的，可以对结果进行补充，被包容的，再整合零碎剩下的，可以对结果进行补充，最后整合不同专家的意见，形成专家小组认可、线索清最后整合不同专家的意见，形成专家小组认可、线索清楚、层次分明的工作任务分析表。楚、层次分明的工作任务分析表。（2）分析专家的判断与整合）分析专家的判断与整合 分析专家要判断企业专家所书写的材料是否符分析专家要判断企业专家所书写的材料是否符合要求。这一点在获得合要求。这一点在获得“工作任务工作任务”，以及通过下一，以及通过下一步分析获得步分析获得“职业能力职业能力”的时候尤其重要。因为通常的时候尤其重要。因为通常情况下情况下

24、工作领域工作领域”是由企业专家集体书写的，而是由企业专家集体书写的，而“工作任务工作任务”与与“职业能力职业能力”是由企业专家分工书写是由企业专家分工书写的，这样既可以加快分析的时间进度，又可以充分发的，这样既可以加快分析的时间进度，又可以充分发挥不同岗位企业专家的能力优势。挥不同岗位企业专家的能力优势。职业岗位工作任务分析表职业岗位工作任务分析表 名称：名称：工作领域工作领域工作任务工作任务职业能力职业能力11-11-1-11-1-21-1-31-21-2-11-2-21-2-31-31-3-11-3-21-3-3 2.2-12-1-12-1-22-1-32-22-2-12-2-22-2-

25、32-32-3-12-3-22-3-3 设备产生统计记录设备产生统计记录3-1-5设备运行状态记录设备运行状态记录3-1-3设备运行状态记录设备运行状态记录3-1-3设备上、下料设备上、下料C3-1-2设备参数调整设备参数调整3-1-1点胶机操作点胶机操作3-3贴片机操作贴片机操作3-2印刷机操作印刷机操作3-1设备操作设备操作3主持人：汤百智主持人：汤百智参与人员：崔传军参与人员：崔传军桂春霞张坚尤海峰桂春霞张坚尤海峰2009，12，25 IT产品制造专业工作任务分析表产品制造专业工作任务分析表 （3）最终结果的确认）最终结果的确认 为了确保分析成果的质量，分析专家所为了确保分析成果的质量，

26、分析专家所整合的材料要经过企业专家的修改和最终确认整合的材料要经过企业专家的修改和最终确认后才能定稿。为了便于企业专家的修改和确认后才能定稿。为了便于企业专家的修改和确认，所获得的初稿应当用投影呈现出来，如果文，所获得的初稿应当用投影呈现出来，如果文字比较多，应当打印出纸质稿，这样可以极大字比较多，应当打印出纸质稿，这样可以极大地方便企业专家的阅读。地方便企业专家的阅读。计算机通信专业工作任务与职业能力分析计算机通信专业工作任务与职业能力分析分析专家分析专家:徐国庆徐国庆企业专家企业专家:张厥标、蔡高伟、俞荣德、昌耘涛、周飞等。张厥标、蔡高伟、俞荣德、昌耘涛、周飞等。分析时间分析时间:2008

27、年年5月月18日日工作工作领域领域工作任务工作任务职业能力职业能力A网络网络系统系统设计设计AlAl用户需求分析用户需求分析 能收集、整理和准确分析用户的网络业务需求A2A2网络系统需求网络系统需求分析分析能对网络系统中所需的LAN和WAN、计算机、操作系统、数据库及其他应用的情况进行需求收集和可行性分析A3A3网络层次、架网络层次、架构的构的 选择和确选择和确定定能确定网络结构的主要层次能确定主要的网络骨干技术能确定主要的边缘接入技术A4A4网络系统配置网络系统配置与规划与规划能完成常见网络接口和线缆的识别和选择了解常见网络中的主机、服务器、操作系统、数据库等熟悉以太网交换机原理及配置熟悉路

28、由器原理及配置 熟悉相关主要网络技术，以太网交换技术、路由协议、访问控制、地址转换等A5A5主要设备档次、主要设备档次、功能的划分功能的划分与选型与选型了解常见网络设备型号及功能了解核心骨干网络所使 用的网络设备的型号及功能了解接入设备、核心设备所特有的、典型的技术方案及 需要修订的内容可能包括需要修订的内容可能包括:(1)书写格式不符合要求书写格式不符合要求;(2)工作任务有遗漏，或是多余工作任务有遗漏，或是多余;(3)工作任务的划分不清晰，需要进行局部合工作任务的划分不清晰，需要进行局部合 并或删减并或删减;(4)工作任务编排的顺序需要调整。工作任务编排的顺序需要调整。应应当当逐逐条条对对

29、工工作作任任务务进进行行确确认认，且且只只有有当当企企业业专专家家意意见见一一致致时时才才能能进进行行修修改改。修修改改的的决决定定权权在在企企业业专专家家，而而不不是是分分析析专专家家。一一旦决定修改后，记录员要即刻进行修改。旦决定修改后，记录员要即刻进行修改。（4 4）工作任务分析的质量标准）工作任务分析的质量标准 工作任务分析成果的质量，决定了这些成果对于工作任务分析成果的质量，决定了这些成果对于课程设计的价值。应从下面四标准进行工作任务的质课程设计的价值。应从下面四标准进行工作任务的质量标准分析。量标准分析。（1）真实性：即所分解出来的应当是岗位上实际存）真实性：即所分解出来的应当是岗

30、位上实际存在的工作任务。在的工作任务。（2）全面性：即所分析的工作任务应当涵盖岗位的）全面性：即所分析的工作任务应当涵盖岗位的所有要求。所有要求。（3）逻辑性：首先任务分解要体现出清晰的逻辑线）逻辑性：首先任务分解要体现出清晰的逻辑线索。索。（4）具体性：工作任务分析的价值就在于内容的具）具体性：工作任务分析的价值就在于内容的具体。一般地说，越详细的体。一般地说，越详细的 工作任务分析越有价值。工作任务分析越有价值。等级等级评评定定标标准准4CBA能高质量、高效率地完成此项任务的全部内容，并能指能高质量、高效率地完成此项任务的全部内容，并能指导他人完成；导他人完成；能高质量、高效率地完成此项任

31、务的全部内容，并能解能高质量、高效率地完成此项任务的全部内容，并能解决遇到的问题；决遇到的问题；能高质量、高效率地完成此项任务的全部内容。能高质量、高效率地完成此项任务的全部内容。3能圆满地完成此项任务的全部内容，不需要任何指导。能圆满地完成此项任务的全部内容，不需要任何指导。2能圆满地完成此项任务的全部内容，偶尔需要帮助和指能圆满地完成此项任务的全部内容，偶尔需要帮助和指导。导。1能圆满地完成此项任务的全部内容，但需要在现场指导能圆满地完成此项任务的全部内容，但需要在现场指导下，才能圆满地完成此项技能的全部内容。下，才能圆满地完成此项技能的全部内容。任务完成评定表任务完成评定表任务完成评定表

32、四、从工作任务表中获得课程门类四、从工作任务表中获得课程门类 要开发职业教育课程门类，首先必须要开发职业教育课程门类，首先必须开开发工作结构。职业教育课程门类任何一个要发工作结构。职业教育课程门类任何一个要素的确定，都必须以工作分析的结果为基本素的确定，都必须以工作分析的结果为基本依据。这是职业教育课程开发过程科学性的依据。这是职业教育课程开发过程科学性的关键所在。关键所在。如果没有开发工作结构，那么职业教如果没有开发工作结构，那么职业教育育课程门类开发整个过程就缺乏科学依据，只课程门类开发整个过程就缺乏科学依据，只能凭主观臆断。能凭主观臆断。（一）（一）工作任务法开发课程的认识工作任务法开发

33、课程的认识1 1、通过对工作任务进行知识分析时所获得的通过对工作任务进行知识分析时所获得的往往往是一些非常简单的知识，这就会使得当希望把足够往是一些非常简单的知识，这就会使得当希望把足够的知识融入课程时会发生困难，所划分的工作任务越的知识融入课程时会发生困难，所划分的工作任务越细，这一困难就会越明显。细，这一困难就会越明显。2、工作任务与知识，特别是与理论知识之、工作任务与知识，特别是与理论知识之间有间有时并不存在很明确的线性关系，有些理论知识是在完时并不存在很明确的线性关系，有些理论知识是在完成许多工作任务时都要用到的，当按照这种方式来开成许多工作任务时都要用到的，当按照这种方式来开发职业教

34、育课程时，会使得不同专业课程门类之间的发职业教育课程时，会使得不同专业课程门类之间的理论知识产生重复。在文科类专业中，这一问题更加理论知识产生重复。在文科类专业中，这一问题更加严重。严重。3、工作任务法所分析的仅仅是目前的工、工作任务法所分析的仅仅是目前的工作任务，而不是未来的工作任务。通过学习作任务，而不是未来的工作任务。通过学习这种方法开发的课程，个体能够很熟练地完这种方法开发的课程，个体能够很熟练地完成目前的任务，却无法创造性地解决没有遇成目前的任务，却无法创造性地解决没有遇到过的问题，而问题解决能力的培养恰恰是到过的问题，而问题解决能力的培养恰恰是当前职业教育课程的重要目标。当前职业教

35、育课程的重要目标。（一）（一）对工作任务法的改造对工作任务法的改造1、划分的工作领域的范围适当宽一些，、划分的工作领域的范围适当宽一些，为工作任务与技术知识提供更宽的接口。为工作任务与技术知识提供更宽的接口。2、按照、按照“适当模糊适当模糊”的关系建立工作任的关系建立工作任务与知识的对接，模糊性主要体现在对工作任务与知识的对接，模糊性主要体现在对工作任务的务的“理解理解”，而不是工作任务的，而不是工作任务的“完成完成”。3、有些应用范围比较广泛的知识，当这、有些应用范围比较广泛的知识，当这些技术知识的量比较多时，可考虑把这些技术些技术知识的量比较多时，可考虑把这些技术知识综合成单独的课程。知识

36、综合成单独的课程。4、在课程体系中增设、在课程体系中增设12门和专业相关门和专业相关的理论课程，以解决创造性问题解决能力的培的理论课程，以解决创造性问题解决能力的培养问题。养问题。（三）（三）如何从工作任务表中获得职业教如何从工作任务表中获得职业教 育课程门类？育课程门类？要使得职业教育课程结构与工作结构要使得职业教育课程结构与工作结构对接对接起来，就必须把职业教育课程门类与工作任务起来，就必须把职业教育课程门类与工作任务表中的任务模块对应起来，按照与工作任务表表中的任务模块对应起来，按照与工作任务表中的任务模块相对应的方式来设置职业教育课中的任务模块相对应的方式来设置职业教育课程门类。这是以

37、工作任务分析为基础开发职业程门类。这是以工作任务分析为基础开发职业教育课程门类的基本原则。教育课程门类的基本原则。首先，首先，专业知识在各个工作任务中的分布并不是均匀的，专业知识在各个工作任务中的分布并不是均匀的，有些模块并不需要多少专业知识，有些模块则需要非常多的专有些模块并不需要多少专业知识，有些模块则需要非常多的专业知识。业知识。其次，其次，DACUM表中的任务模块是分层级的，第一层级是表中的任务模块是分层级的，第一层级是任务领域，第二层级是单项任务。有些任务领域，第二层级是单项任务。有些DACUM表还会有第三表还会有第三层级的单项任务。这样，到底是按照哪一级任务模块来确定课层级的单项任

38、务。这样，到底是按照哪一级任务模块来确定课程门类仍然是个问题。程门类仍然是个问题。因此，因此，以工作任务分析为基础来确定职业教育课程门类，以工作任务分析为基础来确定职业教育课程门类，需要对任务模块重新进行合理的组织，对于那些知识含量比较需要对任务模块重新进行合理的组织，对于那些知识含量比较少的任务模块，可以把它们综合在一起构成一门课程。少的任务模块，可以把它们综合在一起构成一门课程。最后，最后，是把第一层级的任务领域合并，还是把第二层级的是把第一层级的任务领域合并，还是把第二层级的单项任务合并，需要根据任务模块所包含的知识量来确定。而单项任务合并，需要根据任务模块所包含的知识量来确定。而知识含

39、量比较大的模块，哪怕是处于第二层级的单项任务，也知识含量比较大的模块，哪怕是处于第二层级的单项任务，也需要把它单独作为一门课程来设置。需要把它单独作为一门课程来设置。工作任务工作任务分析表分析表挑挑选选出出可可单单独独成课程的模块成课程的模块其它模块其它模块合并成课程合并成课程课程计划表课程计划表同级性原则同级性原则相关性原则相关性原则工作任务分析表到课程计划表的转换流程工作任务分析表到课程计划表的转换流程相关性原则相关性原则是指要尽量把那些工作内容是指要尽量把那些工作内容相关性程度比较高的模块合并在一起。比如：相关性程度比较高的模块合并在一起。比如：在药剂生产岗位的在药剂生产岗位的DACUM

40、表中，表中，“使用设使用设备备”和和“生产工艺生产工艺”这两个模块的相关性程这两个模块的相关性程度是很高的，可以把它们合并成度是很高的，可以把它们合并成“药剂生产药剂生产技术技术”这一门课程。这一门课程。同级性原则同级性原则指所合并的任务模块应当指所合并的任务模块应当是处于同一个层级的。比如：可以把同一个是处于同一个层级的。比如：可以把同一个任务领域下的几个单项任务合并在一起，也任务领域下的几个单项任务合并在一起，也可以把几个任务领域合并在一起。可以把几个任务领域合并在一起。课程课程工作任务工作任务主要教学内容主要教学内容鉴定考核要求鉴定考核要求参考参考学时学时12345678 工作领域工作领

41、域工作任务工作任务知识要求知识要求技能要求技能要求工具材料工具材料评价标准评价标准*课程课程序序号号工作工作任务任务知识内容与要求知识内容与要求技能内容与要求技能内容与要求1客户客户咨询咨询处理处理深刻理解客户咨询的内涵、深刻理解客户咨询的内涵、目的目的熟悉企业各部门的功能及熟悉企业各部门的功能及详细的业务流程详细的业务流程熟悉客户咨询中的常见关熟悉客户咨询中的常见关键词相控制谈话的主要方法键词相控制谈话的主要方法熟悉常规说词的内容结构熟悉常规说词的内容结构熟悉咨询处理的流程熟悉咨询处理的流程了解咨询处理的技巧了解咨询处理的技巧了解呼叫中心的使用了解呼叫中心的使用熟悉反馈表的格式要求熟悉反馈表

42、的格式要求了镇制定了镇制定FAQ的方法的方法能从长句中准确听取关能从长句中准确听取关键词并能有效地引导和控键词并能有效地引导和控制谈话制谈话能在规定的时间内有针能在规定的时间内有针对性地拟订说词对性地拟订说词能在规定的时间内准确能在规定的时间内准确、清晰地给出令客户满意、清晰地给出令客户满意的回答的回答做出解答后，能针对行做出解答后，能针对行业特性进行问题回访业特性进行问题回访能自行制作并填写反馈能自行制作并填写反馈表，撰写咨询报告表，撰写咨询报告能熟练运用呼叫中心能熟练运用呼叫中心电子商务客户服务课程内容分析样例序序号号工作任务工作任务知识要求知识要求技能要求技能要求1电源系电源系检测与检测

43、与排故排故排除电排除电源系故源系故障障能描述电源系功用、组成、结能描述电源系功用、组成、结 构并理解其工作原理构并理解其工作原理能描述电源系主要零部件功用能描述电源系主要零部件功用 组成、结构并理解其工作原理组成、结构并理解其工作原理能理解典型汽车电源系电路图能理解典型汽车电源系电路图能描述故障排除流程图的内容能描述故障排除流程图的内容 及编制方法及编制方法能描述电源系不充电、充电电能描述电源系不充电、充电电流过大或过小、充电电流不稳流过大或过小、充电电流不稳 等故障现象等故障现象能描述维修过程记录表的内容能描述维修过程记录表的内容 及填写方法及填写方法能分析出现故障的原因能分析出现故障的原因

44、能就车指认汽车电源系能就车指认汽车电源系 统元件统元件会使用汽车检测仪器会使用汽车检测仪器能识读典型汽车电源能识读典型汽车电源 系电路图系电路图会检测汽车电源系主会检测汽车电源系主要零部件要零部件能编制故障排除流程图能编制故障排除流程图能运用检测仪器诊断并能运用检测仪器诊断并排除故障排除故障会填写维修过程记录表会填写维修过程记录表整车电气检测与排故课程内容分析整车电气检测与排故课程内容分析2动系动系检测检测与与排故排故排除排除起动起动系故系故障障能描述起动系功用、组成、结能描述起动系功用、组成、结 构并理解其工作原理构并理解其工作原理能描述起动系主要零部件功用能描述起动系主要零部件功用 组成、

45、结构并理解其工作原理组成、结构并理解其工作原理能理解典型汽车起动系电路图能理解典型汽车起动系电路图能描述故障排除流程图的内容能描述故障排除流程图的内容 及编制方法及编制方法能描述起动机不转、运转无力能描述起动机不转、运转无力 空转等故障现象空转等故障现象能描述维修过程记录表的内容能描述维修过程记录表的内容 及填写方法及填写方法能就车指认起动系统元能就车指认起动系统元 件件会使用汽车检测仪器会使用汽车检测仪器能识读典型汽车起动系能识读典型汽车起动系 电路图电路图会检测汽车起动系主要会检测汽车起动系主要 零部件零部件能编制故障排除流程图能编制故障排除流程图能运用栓测仪器诊断并能运用栓测仪器诊断并

46、排除故障排除故障会填写维修过程记录表会填写维修过程记录表序序号号工作任务工作任务知识要求知识要求技能要求技能要求3照明、照明、信号信号系系统检统检测测与排与排故故排除排除电喇电喇叭叭故障故障能描述电喇叭功用、组成、能描述电喇叭功用、组成、结构并理解其工作原理结构并理解其工作原理能理解典型汽车信号系统能理解典型汽车信号系统(电喇叭部分电喇叭部分)电路图电路图能描述故障排除流程图的能描述故障排除流程图的内容及编制方法内容及编制方法能描述电喇叭不响、常鸣能描述电喇叭不响、常鸣不止等故障现象不止等故障现象能描述维修过程记录表的能描述维修过程记录表的内容及填写方法内容及填写方法能分析出现故障的原因能分析

47、出现故障的原因会使用汽车检测仪器会使用汽车检测仪器能识读典型汽车信号能识读典型汽车信号系统系统(电喇叭部分电喇叭部分)电路图电路图能编制故障排除流程能编制故障排除流程图图能运用检测仪器诊断能运用检测仪器诊断并排除并排除故障故障会填写维修过程记录会填写维修过程记录表表4仪表系仪表系统检测统检测与排故与排故排除排除水温表水温表故障故障能描述仪表系统功用、组成、结构能描述仪表系统功用、组成、结构 并理解其工作原理并理解其工作原理能理解典型汽车仪表系统能理解典型汽车仪表系统(水温水温 表部分表部分)电路图电路图能描述故障排除流程图的内容及能描述故障排除流程图的内容及 编制方法编制方法能描述水温表指针不

48、动、指示不能描述水温表指针不动、指示不 准等故障现象准等故障现象能描述维修过程记录袤的内容及能描述维修过程记录袤的内容及 填写方法填写方法能分析出现故障的原因能分析出现故障的原因能就车指认仪表系统元件能就车指认仪表系统元件会使用汽车检测仪器会使用汽车检测仪器能识读典型汽车仪表系统能识读典型汽车仪表系统(水温表部分水温表部分)电路图电路图能编制故障排除流程图能编制故障排除流程图能运用检测仪器诊断并排除能运用检测仪器诊断并排除 故障故障会填写维修过程记录表会填写维修过程记录表排除排除机油机油压力表压力表(或指或指示灯示灯)故障故障排除排除燃油表燃油表故障故障能描述仪表系统功用、组成、结构能描述仪表

49、系统功用、组成、结构 并理解其工作原理并理解其工作原理能理解典型汽车仪表系统能理解典型汽车仪表系统(机油机油 压力表部分压力表部分)电路图电路图能描述故障排除流程图的内容及能描述故障排除流程图的内容及 编制方法编制方法能描述机油压力表指针不动、指能描述机油压力表指针不动、指 示不准等故障现象示不准等故障现象能描述维修过程记录表的内容及能描述维修过程记录表的内容及 填写方法填写方法能分析出现故障的原因能分析出现故障的原因能描述仪表系统功用、组成、结构能描述仪表系统功用、组成、结构 并理解其工作原理并理解其工作原理能理解典型汽车仪表系统能理解典型汽车仪表系统(燃油燃油 表部分表部分)电路图电路图能

50、就车指认仪表系统元件能就车指认仪表系统元件会使用汽车检测仪器会使用汽车检测仪器能识读典型汽车仪表系统能识读典型汽车仪表系统(机袖压力表部分机袖压力表部分)电路图电路图能编制故障排除流程图能编制故障排除流程图能运用检测仪器诊断并排除能运用检测仪器诊断并排除 故障故障会填写维修过程记录表会填写维修过程记录表能就车指认仪表系统元件能就车指认仪表系统元件会使用汽车检测仪器会使用汽车检测仪器能识读典型汽车仪表系统能识读典型汽车仪表系统(燃油表部分燃油表部分)电路图电路图第二讲第二讲 学习领域课程的开发方学习领域课程的开发方法法一、产生的背景一、产生的背景学习领域课程方案的出台，源于学习领域课程方案的出台