设备监造大纲正式版.doc

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1、监理投标文件设备监造大纲批 准： 审 核： 编 制： 宁夏恒安建设监理咨询有限公司二八年十月十二日目 录1 对国网监造大纲的理解11.1 名词定义11.2 监造依据21.3 监造责任21.4 工作范围和内容21.5 监造目标21.6 见证方式32 监造工作目标、措施32.1 目标体系建立情况32.2 监造措施33 技术管理情况53.1监造工作程序53.2监造工作方法73.3监造人员的工作职责104拟配备资源情况115 关键人员的资格和能力115.1总监资格业绩115.2项目团队资格业绩126 监理管理工作创新思路167现场协调经验和能力177.1监理单位与个有关单位之间的协调177.2协调方式

2、197.3协调方式208服务承诺209建议229.1准备阶段工作建议229.2实施阶段工作建议229.3收尾阶段工作建议222国家电网公司集中监造项目220kV电压等级主要设备供应商中标设备监造服务监理投标文件 设备监造大纲设 备 监 造 大 纲1 对国家电网公司集中规模招标主要设备监造大纲（试行）的理解1.1 名词定义1.1.1 项目单位：国家电网公司集中规模招标的主要设备的订货方。1.1.2 监造单位：受国家电网公司委托实施集中监造的单位。1.1.3 制造单位：在国家电网公司集中规模招标中中标的设备供应商。1.1.4 技术资料：与监造单位监造的设备有关的、在设备制造过程中的技术文件（包括本

3、设备技术协议、设计文件、工艺标准、作业指导书等）。1.1.5 项目经理/项目总监：由监造单位指定完成本设备监造任务的负责人 。1.1.6 监造工程师：由监造单位指定完成本设备监造任务的专业技术人员。1.1.7 设备采购合同：项目单位与制造单位签订的设备订货合同。1.1.8 现场见证(W点)：对于复杂的关键工序、测试、试验要求监造人员在现场见证点。1.1.9 文件见证(R点)：需要进行文件见证的质量管理点，由监造人员查阅制造单位的技术文件、试验记录、试验报告、包装储运规定和配套件等合格证明等，可以不在现场见证。1.1.10 停工待检（H点）：重要工序、关键的试验验收点，制造单位必须提前通知、等待

4、监造人员或项目单位代表在场时进行见证。1.2 监造依据1.2.1 监造委托合同；1.2.2 项目单位与制造单位签订的设备采购合同（含技术协议等附件）；1.2.3 设备相关的国际/国家/行业标准/公司标准； 1.2.4 监造大纲、监造实施细则以及制造单位企业标准；1.2.5 国家和行业的有关设备监造的法规、规定；1.2.6 宁夏恒安建设监理咨询有限公司质量管理体系文件。1.3 监造责任设备的制造质量由制造单位全面负责；集中监造并不减免制造单位的责任，不代替项目单位对设备的质量最终验收，监造单位依据与委托单位签订的设备监造服务合同/协议，对监造设备的制造质量等工作承担监造责任。1.4 工作范围和内

5、容1.4.1 工作范围：对监造设备在制造过程中进行质量、进度、付款控制，审核设备制造过程中的试验与检验大纲和方案,参加设备制造过程的试验与检验,以及协助项目单位进行设备采购合同的信息管理和协调有关单位的工作关系。1.4.2 工作内容：针对具体监造设备由监造单位根据技术协议及相关技术文件制订监造实施细则，提交项目单位并与制造单位议定后实施。1.5 监造目标监督制造单位保证项目单位设备采购合同中技术协议的技术参数全部达到要求，设备的制造质量责任得到完全的履行。见证率100%，总结率100%，信息沟通率95%以上。1.6 见证方式采用对设备制造和生产全过程跟踪，包括原材料验收、工艺流程、制造加工、检

6、验、试验、包装等进行见证、确认的方式进行监督。监造方式一般采用现场见证(W点)、文件见证(R点)，以及监造单位专门规定停工见证（H点）。2 监造工作目标、措施2.1 目标体系建立：根据实际情况，制定出具体控制目标。2.2 监造措施2.2.1 监造质量控制措施监造过程中采用相关文件见证与现场见证相结合等方式。2.2.1.1 查验设备主要原材料、外购组配件的证明文件及检验报告和外协加工件、委托加工材料的质量证明以及制造单位提交的检验资料；对制造单位的质量管理体系和有关的技术资料进行审查，提出审查意见。要求/建议制造单位澄清或纠正，以便预防根本性的质量缺陷；2.2.1.2 确认制造单位各制造阶段检验

7、及试验的时间、内容、方法、标准以及检测手段；2.2.1.3 审核设备制造过程中拟采用的重大新技术、新材料、新工艺的鉴定和试验报告；2.2.1.4 查验主要件的生产工艺设备、操作规程、检测手段、测量试验设备和有关人员的上岗资格、设备制造和装配场所的环境；2.2.1.5 在制造现场对主要及关键组配件的制造工艺、工序和制造质量进行检查与确认；2.2.1.6 监督制造单位的设备装配和整体试验等过程；2.2.1.7 检查设备包装质量和资料清单并监督装车情况；2.2.1.8 对监造过程中发现质量问题/缺陷的处理：2.2.1.8.1 凡出现任何不符合设备采购合同规定和已经确认的技术标准/技术文件要求的项目均

8、视为质量问题，可及时纠正、修复后仍不影响和降低设备性能的，为一般质量问题/缺陷，否则为重大质量问题/缺陷。2.2.1.8.2 当出现质量问题/缺陷后，监造工程师要及时查明情况，并向制造单位相关部门发出书面整改通知单，要求制造单位认真分析原因，提出修复和纠正的意见，并将分析和处理意见反馈给监造工程师； 监造工程师要及时将情况以书面形式详细、客观地按规定上报；监造工程师应了解质量问题/缺陷的产生原因、处理方案，并跟踪处理结果，直至符合要求为止。2.2.2 监造进度控制措施根据设备采购合同中设备交货期要求，随时掌握设备设计、排产、加工、装配和试验进展情况，督促制造单位按合同要求如期履约。2.2.3

9、监造费用控制措施根据设备采购合同中规定的有关付款节点和监造有关要求，监造工程师应核查制造单位在设备或该节点的主要组配件工作完成情况，经确认满足要求后，在付款节点条件见证确认表上签字。2.2.4 档案与信息管理措施2.2.4.1 信息管理要达到：2.2.4.1.1信息沟通渠道畅通，确保信息能传达到需要信息的人或部门；2.2.4.1.2信息应及时传递，一般信息按有关规定期限完成，紧急事项的信息即时处理；2.2.4.1.3信息要做到准确。2.2.4.2 信息沟通内容，主要是设备在制造过程中有关质量、进度、设备采购合同执行等方面情况，以及制造单位的动态情况。通过信息沟通，使项目单位或有关部门及时准确了

10、解设备制造过程情况。2.2.4.3 信息沟通方式有：2.2.4.3.1 电话、传真、电子邮件；2.2.4.3.2 监造信息网；2.2.4.3.3 监造工作简报； 2.2.4.3.4 设备监造工作联系单、专题报告； 2.2.4.3.5 设备监造工作总结。2.2.5 组织协调措施当发生制造单位对监造设备与该设备采购合同有更改时，如原材料的型号、规格、供货商、设备的主要技术性能参数、主要外购件的品牌、规格/型号、供货商等，应及时向制造单位指出，并同时通知项目单位，由项目单位与制造单位协商、解决。3 技术管理情况 3.1 监造工作程序3.1.1 熟悉设备图纸、技术标准、制造工艺以及设备供货合同中的有关

11、规定。3.1.2 编制设备监造实施细则，经总监理工程师审核批准并报委托人确认后实施。3.1.3 核查设备承包单位提供的生产计划和有关质量体系，并提出核查意见。3.1.4 核实设备承包单位主要分包方的资质情况、实际生产能力和质量管理体系是否符合设备供货合同的要求。3.1.5 熟悉设备承包单位的检验计划和检验、试验要求，确认各制造阶段检验、试验的时间、内容、方法、标准以及检测手段。3.1.6 对设备制造过程中拟采用的重大新技术、新材料、新工艺的鉴定和试验报告进行审核、签署意见，并通知委托人予以确认。3.1.7 查验主要零件的生产工艺设备、操作规程和有关人员的上岗资格，并对设备制造和装配场所的环境进

12、行查验。3.1.8 对制造设备的主要原材料、外购配套件、毛坯铸锻件的证明文件及检验报告和外协加工件、委托加工材料的质量证明以及设备承包单位提交的检验资料进行查验。3.1.9 对设备制造过程进行监督和抽查，深入生产场地对所监造设备进行巡回检查，对主要及关键零部件的制造质量和制造工序进行检查与确认。3.1.10 设备监造人员按照设备承包单位检验计划和相应标准、规范的要求，监督设备制造过程的检验工作，并对检验结果进行确认。如发现检验结果不符合规定，应及时通知设备承包单位进行整改、返工或返修；对当场无法处理的质量问题，监理人员应书面通知制造单位，要求暂停该部件转入下道工序或出厂，并要求设备承包单位处理

13、当发现重大质量问题时，必须立即向设备承包单位出具书面停工通知，并及时报告委托人。3.1.11 监督设备承包单位的设备装配和整体试验等过程。3.1.12 按设备制造合同的规定核实设备承包单位提交的制造进度付款单，提出核实意见，报总监理工程师批准后开据有关证明，提交委托人，作为委托人向设备承包单位支付设备款的依据之一。3.1.13 定期向委托人提供监造工作简报，通报设备在制造过程中加工、试验、总装以及生产进度等情况。3.1.14 设备监造工作结束后，编写设备监造工作总结，整理监造工作的有关资料、记录等文件，一并提交给委托人。3.2 监理工作方法：3.2.1 质量控制方法：3.2.1.1 文件见证

14、点（R点）：对承包商提供的文件，包括：原材料和配套件等合格证、技术文件、材质证明书、检验记录、试验报告等进行文件见证。3.2.1.2 现场见证点（W点）：对于复杂的关键的工序、测试、试验要求进行旁站监理。3.2.1.3 停工待检点（H点）：对于主要工序节点、隐蔽工程、关键的试验验收点进行监督，并对结果进行确认。3.2.1.4 日常巡检：是指监理人员在生产车间了解加工人员执行工艺规程情况、工序质量状况、各种程序文件的贯彻情况、零部件的加工及组装试验状况、不合格品的处置情况及标包装和发运情况。3.2.2 质量控制：3.2.2.1 设备制造准备阶段的措施：3.2.2.1.1 审查设备承包商生产制造质

15、量控制的准备情况，包括：人员、质量目标文件、质量管理体系等。3.2.2.1.2 审查设备分包商的资质。3.2.2.2 审查设备承包商根据供货合同要求提供的与供货合同设备有关的监理、检验、性能验收试验标准，并检查其执行情况。3.2.2.2.2 审查设备承包商的制造工艺方案。3.2.3 设备制造实施阶段的措施：设备制造实施过程的重点是跟踪检查主要设备、关键零部件、关键工序的质量是否符合设计图纸和标准的要求，对制造计划编制、原材料购买、加工、组装、调试、包装、发运等关键环节进行跟踪检查和监控，促使设备承包商最终能按期交货，主要表现在：3.2.3.1 审查大宗原材料的出厂合格证、质量保证书或理化实验报

16、告。3.2.3.2 审查关键零件加工原材料的原始质保书，并进行抽/复验检查。3.2.3.3 审查外构件的出厂合格证、质量保证书或实验报告，对重要的性能部分进行复检。3.2.3.4 对外协件的进厂进行检查、验收。E 审查加工设备的能力、状态以及检测仪器的能力范围及检验状态。3.2.3.1 制造实施过程的监理：3.2.3.1.1 审核设备承包商的质量控制与检验方法，根据相关依据编写制造过程的质量监造实施细则。3.2.3.1.2 对设置的设备质量见证点按以下要求进行见证：A 确认被审核文件、检验项目、原始记录、试验报告及最终结果是否齐全，是否符合供货合同、设计图纸、工艺文件和供货商检验与试验计划要求

17、B 确认现场检验文件是否齐全、准确。C 确认检验和试验的操作、过程是否符合检验和试验规程。D 确认检验和试验实际使用的仪器、设备是否适用与有效。E 确认检验和试验结果与实物质量并与供货商文件所记载的质量记录的一致性，以及是否符合相应技术标准的要求。F 确认供货商的质量记录是否完整、客观、准确、可信。G 确认对特殊工序或工种如焊接、无损检测的方法或人员资格是否符合要求。3.2.3.1.3 定期或不定期地组织召开监理例会、专业性监理会议、专题分析会议，对设备质量目标动态跟踪管理。3.2.4 设备检验与验收阶段的措施：3.2.4.1 监理工程师在设备制造过程中对单机调试，出厂前的整机性能检测和验证

18、进行监督和核验，符合要求后予以签认。3.2.4.2 在设备出厂前，监理工程师检查设备制造单位对待运设备采取的防护和包装措施，并应检查是否符合运输、装卸、储存的要求，相关的随机文件、装箱单和附件是否齐全。至此，便完成了设备制造过程的最终验收。3.2.3 进度控制的方法和措施：3.3.3.1 审查设备承包商的设备生产进度总计划。3.3.3.2 审查设备承包商的月度生产作业计划（包括每次变更后的计划）以及分包、外购件生产计划，以确认其能否满足设备承包商生产进度总计划的要求，并满足合同对各阶段设备交货期的要求。3.3.3.3 定期核实设备承包商的各设备零部件（包括原材料和分包设备）实际生产进度是否符

19、合委托人上述的各项生产计划的要求。3.3.3.4 定期和不定期核实设备承包商的关键零部件和关键节点的实际生产进度是否满足上述各项生产计划的要求。3.3.3.5 调查、关注、督促设备承包商的分包计划、原材料外购、外协件采购进度。3.3.3.6 对设备承包商的所有有关现场进行生产进度调查，包括对材料库、生产车间、包装车间和成品库的调查。3.3.3.7 当设备承包商的生产计划发生较大或重大变更，或原材料准备进度、各零部件实际生产进度以及外购件进度出现重大滞后而将影响合同规定的各阶段零部件交货期时，监理部应组织承包商召开设备生产进度联席会议。3.3.3.8 定期或不定期地向委托方汇报承包商生产现场的进

20、展情况。3.2.4 投资控制的方法：3.2.4.1 对合同付款条件进行确认。3.2.4.2 对合同付款进度进行确认。3.2.5 合同管理的方法和措施：3.2.5.1 审查各有关合同，提出偏差处理表。3.2.5.2 在合同执行阶段预先提出各层次合同间的接口条件并予以协调，尤其预防合同纠纷的出现。3.2.5.3 审查设备承包商的规范性文件，提出偏差处理表，确保与各层次合同保持协调一致。3.2.6 信息管理的方法和措施：对生产计划和实时进度信息、质量动态信息和分析、合同管理和接口信息、项目管理信息、问题处理信息及时进行统一汇集、分解、传递和处理。3.2.6.1 监理/监造信息定期向委托方汇报。3.3

21、 监造人员的工作职责 3.3.1 驻厂人员在驻厂期间与设备生产同步实施全过程监造，并根据生产计划安排做好设备监造日记，对参加的工作内容要进行详细的记录，对监造过程中发现的问题或出现的意见分歧要及时向工作负责人汇报。3.3.2 根据计划安排进驻制造厂进行监造并做好记录工作，发现问题或存在意见分歧及时向制造厂及监造领导小组汇报，并提出改进意见，配合制造厂严把产品质量关。3.3.3 对制造厂重要环节的检查，有疑问或争执问题的解决。3.3.4 配合有关专家进行巡检和试验见证。3.3.5 根据监造的任务量和时间安排组织进入制造厂开展监造人员的数量。3.3.6 每周汇总监造资料并向监造领导小组提供周报，撰

22、写阶段性监造报告和总监造报告。4 配备资源情况4.1 人员数量及配置：生产装配阶段驻厂人员23人，配备机械制造和电气制造专业监理工程师，负责安全、质量、进度控制和信息管理。出厂试验阶段12人，配电电气自动化和高压试验专业监理工程师，负责对产品质量电气性能出厂阶段的检验监督；以上人员高级工程师1名，中级工程师1名，初级工程师2名，占监造人员总数的66.64.2 专业结构：机械制造、电气制造安装，电气自动化、高压试验等专业人员。4.3 年龄结构为老中青相结合，平均年龄43.5岁，其中最大年龄61岁，最小年龄26岁。5 关键人员的资格业绩5.1 总监资格业绩拟担任设备监造总监理工程师的石银生同志参加

23、过建设部监理工程师培训、中国电力建设企业协会总监理工程师培训、安全管理人员资格培训，具有国家注册设备监理工程师、电力行业监理工程师、安全管理人员、质检人员、电力行业总监理工程师注册证书，从事输变电工程建设监理工作24年，担任过专业监理工程师、总监代表、副总监理工程师、总监理工程师，完成多个220kV及以上电压等级输变电工程监理工作和多台变压器监造工作，其中月牙湖330kV变电站主变压器2500MVA（保变天威厂生产），徐家庄330kV变电站主变压器2240MVA（西变厂生产），陶乐220kV变电站主变压器1180MVA（上海阿海珐厂生产）等多台变压器监造总监理工程师经历。5.1.1 完成任务的

24、能力石银生同志今年45岁，属我公司年富力强的总监师，熟悉输变电工程和设备监造监理工作的程序和方法，在多个220kV及以上的输变电工程项目和多个设备监造项目上任总监理工程师，优质完成了各项监理工作，有能力胜任设备监造总监理工程师的监理任务。5.1.2 在领域中的经验石银生同志先后担任输变电工程项目专责、项目总工，2000年从事监理工作，先后担任工程项目的总监代表、总监理工程师，完成了30余项220kV及以上电压等级输变电工程的监理工作和多个变电站工程所有变压器设备监造工作，每个项目均能安全、优质、按期地实现了预期目标。监理工作过程中，积累了丰富的工程管理和监理经验。工作中，能够积极主动的按照主动

25、控制和事前控制的工作原则开展监理工作，贯彻落实施工现场各项管理制度，及时、有效的协调各方面的工作，认真履行监理合同，切实保证工程建设质量、安全、进度、投资、环保等控制目标的实现，竭诚为业主服务，使得所负责监理的工程项目都能按照委托合同目标顺利完成，获得了业主和上级主管部门的好评。5.2 项目团队资格业绩5.2.1 总体资质拟参加本标段监理工作的所有监理人员全部经过监理业务培训，大部分人员持有中电联监理工程师培训证书、安全管理人员岗位证书和电力质检员岗位证书。拟参加本工程的监理人员共5人，其中：中、高级职称人员4人，占项目监理部总人数的67。一人具有国家注册设备监理工程师资质，1人具有国家电力公

26、司总监理工程师资质。5.2.2 完成任务的能力拟派的监造人员均完成了近三年来所承接220kV及以上电压等级同类设备监造工作，经过实践的检验，有能力胜任本职工作。5.2.3 在领域中的经验拟投入监造的监理人员有的已从事师设备制造近30年，担任技术员、工区主任、安监主任。绝大多数人员参加了众多设备的监造工作，所有人员均参加过设备监造工作，具有丰富的工程管理和设备监造工作经验。总监理工程师情况表 表5-1 姓名石银生年龄45性别男民族汉籍贯河南文化程度本科从事专业线路职务总监理工程师职称高级工程师资格国家注册设备监理师工 作 简 历1985年2000年 宁夏送变电工程公司 线路专业工程师 2001年

27、 靖铜回330kV输变电工程 总监理工程师代表2002年 东山盐池220kV输变电工程 总监理工程师2003年 石电二厂掌政220kV输变电工程 总监理工程师2004年 大坝中卫330kV输变电工程 总监理工程师2005年 徐家庄、月牙湖330kV主变压器监造 总监理工程师2006 年 陶乐220kV主变压器监造 总监理工程师注： 靖铜回330kV输变电工程为部级优质工程大坝中卫330kV输变电工程为部级优质工程徐家庄月牙湖330kV输变电工程为部级优质工程陶乐220 kV输变电工程为达标投产工程计划用于本工程的人员情况一览表表5-4 总人数6总监理工程师1专业监理工程师5单位领导情况：姓 名

28、年龄现职务职 称在监理单位从事工作年限陈 平50总经理高级工程师5张大伟51副总经理高级工程师5罗辉44公司总工高级工程师13王勃46副总经理高级工程师13总监理工程师情况：姓 名年龄学历职称在监理单位从事工作年限石银生45本科高级工程师8计划用于本工程的主要监理工程师：姓 名年龄学历职称专业资 格 经 历魏金贵61中专工程师电气参加过多个中卫330kV变电站和2个750kV变电站等工程的监理工作和多台主变压器设备监造工作：保变2台500MVA/330kV变压器，西变2台240MVA/330kV变压器，济南变压器厂2台180MVA/330kV变压器，北京良乡电抗器厂6台30MVA/66kV电抗

29、器。李文怀52中学技师电气参加过多台主变压器设备监造工作：沈变2台240MVA/330kV变压器，保变2台500MVA/330kV变压器，保变4台500MVA/330kV变压器，西变3台240MVA/330kV变压器，重庆ABB2台240MVA/330kV变压器，上海阿海珐厂1台180MVA/220kV变压器。韩小瑞50中学技师电气参加过多台主变压器设备监造工作：沈变2台240MVA/330kV变压器，保变3台240MVA/220kV变压器，西变2台240MVA/220kV变压器，广州依林3台180MVA/220kV变压器，济南西门子厂2台180MVA/220kV变压器。王磊26大学助工电气参

30、加过多台主变压器设备监造工作：沈变2台240MVA/220kV变压器，保变3台180MVA/220kV变压器，西变2台180MVA/220kV变压器，广州依林3台180MVA/330kV变压器，济南西门子厂2台180MVA/220kV变压器。李凌霄24大学助工电气参加过多台主变压器设备监造工作：广州依林2台180MVA/330kV变压器，济南西门子厂2台180MVA/220kV变压器。 6 监理管理工作创新思路6.1 首先根据ISO9000标准系列对制造厂的质量管理系统，各个生产工序明确制订相应的管理措施、手段。对生产周期内工艺、和制造过程中参与关键点包括出厂产品的形式试验和例行试验的见证。6

31、2 内部检查及检验内容：原材料供应的工序检查，元器件单个零部件生产、制造的工序检查，生产周期控制。6.3 包括检查试验所需的计量仪器仪表；检查试验参数；检查试验实时状态和结果的符合性。拿出评价意见。通过以上检查和现场见证，对生产工序监造中发现的缺陷和不足列成不符合点，立即与制造进行沟通并要求厂家制定相应的整改措施、预防措施必要时给制造企业发停工整改建议并报送业主方。分阶段给业主提交监造小结，监造工作全部结束后递交正式监造报告。6.4 按照生产企业达标及ISO9000标准对人、机、料、法、环步骤全面严格检查控制，对设备的原材料进厂、铁芯加工、剪切、叠装、油箱下料、拼装焊接、喷砂除锈、绕组绕制和

32、套装、引线焊压接安装、整体装配、器身干燥和出厂试验等生产全过程进行监造。监造人员每天与制造工人同时上下班，部件加工、制作到哪一个工序，监造人员就站到哪一个工位旁。对制造工程的每一个细节都不放过，同时每天编写监造报告，将发现的为问题和处理结果通报业主。对于监造发现的重大问题及时填写监理工程师通知单，提出建议措施，同时送厂方和业主方，立即研究处理，确保产品质量始终处于可控在空状态。7 现场协调经验和能力7.1 监理单位与各有关单位之间的协调在工程建设中，建设管理单位、监理、设计、调试、设备制造、材料供应和其它单位为工程的有关单位。7.1.1 监理单位与建设管理单位的协调实践证明，监理目标的顺利实现

33、和与建设管理单位协调的情况有很大关系。建设管理单位与监理单位之间的关系是委托与被委托之间的关系，它们之间的承诺、职责、权限、目标按监造合同所规定的条款执行。建设管理单位应在监理单位进驻厂里实施监造之前，将监理单位监理的工程范围和工作内容、总监理工程师姓名及所授予的权限，主要监理人员的姓名用书面通知受监理的厂家，并组织召开第一次工地会议。监造合同签定后，监理单位应在一个月内，向建设管理单位提交本工程建设项目的监理规划，充分听取建设管理单位的意见。总监理工程师及专业监理工程师首先应理解建设工程的总目标、理解建设管理单位的意图，了解项目构思的基础、起因、出发点，否则可能对监理目标及完成任务有不完整的

34、理解，会给监造工作造成困难。总监理工程师应带领主要监理人员走访建设管理单位的各个部门熟悉建设管理单位人员、部门职责和工程管理工作的具体要求。工程实施中必须执行建设管理单位的指令，尊重建设管理单位的意见，主动报告工作。监理在开展工程管理、监理服务时严格遵守不越权管理的原则，在建设管理单位授权范围内开展监理服务，重大问题先征得建设管理单位同意再作决定；授权外工作应了解信息，及时报告建设管理单位，提出建议性意见供建设管理单位决策。在建设管理单位遇有特殊事件需要监理协助时(无论合同约定内或约定外)将全力以赴工作，为建设管理单位排忧解难。监造工作过程中，监理单位应定期向建设管理单位报告工程建设情况，如监

35、理月报、监理周报。重要问题应及时提交书面报告，并做好工程完工后的监造总结。当建设管理单位与厂家承包商发生合同纠纷时，总监理工程师应组织协调解决。当建设管理单位与厂家承包商发生索赔事件时，监理单位应审核索赔依据和索赔费用，维护双方的合法权益。经协调不成功时，按合同的规定办理。7.1.2 监理单位与设计单位的协调本工程项目范围为制造阶段监理，不包括设计监理。设计文件由建设管理单位向项目监理部提供。监理单位与设计单位无直接合同关系，对于与设计单位的协调工作一般应在建设管理单位的授权范围内进行。授权范围外的事宜应加强与设计单位的交流，及时向建设管理单位汇报。设计单位提交的设计施工图纸由监理组织图纸会检

36、厂家承包商整理提出图纸会检纪要；设计变更监理单位提出审核意见。协调工作的要点：7.1.2.1 真诚尊重设计单位的意见，在设计交底及施工图会检时，应事前全面熟悉图纸，将问题解决在设备制造之前；7.1.2.2 制造中发现的设计问题，应及时向设计单位提出，以避免造成更大的直接损失；7.1.2.3 注意信息传递的及时性和程序性，监理工作联系单及工程变更单的传递要按规定的程序进行。7.1.3 监造单位与厂家承包商的协调厂家承包商为受监理方。厂家承包合同由监理单位督促履行。一般情况下在施工承包合同中建设管理单位明确了对监理单位的授权范围和内容。监理工程师对工程质量、进度、投资和安全的控制都是通过厂家承包

37、商的工作来实现的，所以说监理单位做好与厂家承包商的协调工作是监理工程师组织协调工作的重要内容。协调的主要内容：7.1.3.1 与厂家承包商项目经理关系的协调；7.1.3.2 设备生产进度问题的协调；7.1.3.3 设备质量问题的协调；7.1.4 项目监理部内部的协调主要目的是加强项目监理部内部的管理，从而达到高水平的监造服务工作，监造工作让建设管理单位满意。主要工作有：7.1.4.1 项目监理机构内部组织关系的协调；7.1.4.2 项目监理机构内部人际关系的协调；7.1.4.3 项目监理机构内部人力、物力需求关系的协调。7.2 协调方式7.2.1 监理例会：每月召开一次，由总监造师主持，现场有

38、关单位领导参加，建设管理单位做决定，协调本工程需要解决的主要问题，形成会议纪要。7.2.2 周协调会：每周召开一次，由总监理工程师主持，厂家参加，现场各工位有关负责人等参加，协调本工程需要协调的问题，会议做出决定，形成会议纪要。7.2.3 专业协调会：不定期召开，由项目监理部主持，各专业负责人参加，协调各专业之间需协调的问题，形成会议纪要。7.2.4 单事协调：由项目部监造工程师进行，主要通过协商协调，单一问题，并形成会议纪要。7.2.5 交谈协调：在监造工作实践中，并不是所有问题都需要开会来解决问题，有时可采用交谈的方法，但随后应以书面的形式加以确认。 7.2.6 书面指令协调：当会议或交流

39、不便或不需要时，可采用由总监理工程师用监理指令文件进行指令协调。书面指令协调方法的特点是具有合同效力。7.3 协调内容设备制造总体进度、工序接口、工艺质量、原材料购置及检验，图纸交付的进度、生产与设计、调试与安装之间的工作协调，各工序协作之间条件、环境的协调等。8 服务承诺我们认真仔细阅读了招标文件的所有内容，对各项条款进行了认真的研读，充分理解了招标文件中监造大纲和扩大监理职能服务的内容。做为甲级监理企业，我们一贯坚持“竭诚敬业、守法履约、公正科学，为顾客提供满意服务”的质量方针。我们向建设管理单位郑重承诺，我们将完全接受招标文件中提到的服务范围，服务规范，服务要求，服务内容，努力为建设管理

40、单位提供满意的服务，为实现建设管理单位工程建设目标做出我们的努力，我们将从以下几个方面做好服务工作：8.1 组织落实：为了实现建设单位确定的工程建设目标，我们将选派业务能力强、爱岗敬业的监理人员成立项目监理部。建立灵活高效的工作机制，为监造工作的顺利开展提供坚强有力的组织保证。8.2 资源保证：公司将提供足够的办公设备、影像设备、检测装置、通讯工具、交通车辆和其它生产、生活设施，满足现场监造工作需要，为项目监理部提供强大的人力、智力、财力、物力等资源保证。恒安监理公司领导将定期对项目监理部的资源进行评估，根据工程进展情况及时进行调整、补充和完善，满足现场需要。8.3 服务的及时性：保证工程建设

41、信息渠道的畅通，将建设工程“质量、安全、进度、投资”的相关信息以监理月报、周报、快报等多种形式及时进行汇报传递。为现场报审报验提供24小时全天候服务。8.4 服务原则：坚持服务范围满足建设单位显现和潜在的需求，尽力做到为建设单位提供超值服务，在服务工程中真正做到“四控、两管、一协调”，按照“公正、科学、独立、自主”的原则对工程进行严格监理、热情服务。8.5 职业道德：严格遵守监理工程师的职业道德和工作纪律，按照“守法、诚信、公正、科学”的执业准则，履行监理的义务和职责，努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平，坚持独立自主地开展工作。8.6 顾客满意：加强与参建各方的沟通，遵

42、循“换位思考”的服务理念，从业主的角度出发，坚持为业主服好务的宗旨，以实现项目建设管理目标为已任，积极主动、全面配合现场施工，以最终让业主满意为目标。9 建议9.1 准备阶段建议：在建设单位的领导下，组建设备生产领导协调小组，邀请有关方面领导及从事变压器专业方面有多年工作经验的技术人员、专家参加，设置办公机构，确定协调方式、方法及开会时间等事宜，便于及时决策和协调解决生产过程中存在的问题。9.2 实施阶段建议：定期和不定期对生产过程中工艺流程，产品质量中存在质量的薄弱环节，制定改进措施，强化过程控制，提高工序质量阶段性监督检查。9.3 收尾阶段建议：设备制造厂应对生产产品做好“三检”自检工作，检查后发现问题及时加以消缺，并向业主、监造师提出后期工作计划安排设备试验方案，试验检测仪器仪表，检验合格证。宁夏恒安建设监理咨询有限公司 第 22 页 共 22页