质量目标的分解.doc
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1、质量目标的分解、考核办法 Q/LT B0101520091总则 为确保公司质量目标能在各部门/质控系统、各层次分解、实施、考核,特制定本办法。 本办法适用于公司车用燃气气瓶安装质量保证手册第一版适用期内公司质量目标的分解、考核。2 质量目标分解2.1质量目标 1)安装的重点工序检验率100%; 2)安装质量一次合格率100%; 3)关键元器件及主要材料的使用正确率100%; 3)确保产品的安全和顾客的满意度,顾客的满意度不低于93%。2.2目标分解2.2.1本公司质量目标分解成二层:公司质量目标由经理批准,各相关部门/质控系统质量目标由公司质保师在质保体系程序性文件中分解并下达到各相关部门/质
2、控系统。各相关部门/质控系统组织实施本部门的质量目标。各部门/质控系统质量目标见下表“各部门/质控系统质量目标”。序号公司质量目标分解部门/质控系统备注安装的重点工序检验率100%;气瓶支架制作、气瓶支架强度试验、专用装置安装、系统管路安装、系统低高压气密性试验、氮气置换、车辆调试生产科质检科检验与试验质控系统安装质量一次合格率100%;检验与试验质控系统关键元器件及主要材料的使用正确率100%;产品材料计划审核率100材料质控系统按产品材料计划采购的正确执行率100供应科采购进厂材料的检验率100质检科材料入库验收的审核率100材料质控系统入库材料合格率和材料标记编制、移植率100供应科材料
3、质控系统制造过程材料的标记移植率100质检科确保产品的安全和顾客的满意度,顾客的满意度不低于93%。办公室2.2.2质量目标展开 各部门/质控系统以质量目标分解表的形式展开,其中包括公司质量目标、目标展开、目标值及各相关部门的责任。质保办负责提出质量目标分解表,经质保师审批后下达至相关部门/质控系统。3质量目标考核3.1考核时机:每次体系内审中进行。3.2质保办汇总各部门/质控系统上报的质量目标实施情况,提交质保师审核,作为管理评审的输入。3.3考核方法 考核采用得分率来评定。各部门/质控系统按照各项目标分别统计的数据计算得分率,各自汇总各部门/质控系统的质量目标的得分率。3.3.1顾客的满意
4、度考核由是市场开发部按其部门制度进行考核,计算满意度的得分率。3.3.2监督监察、监检单位和用户提出意见处理及时率考核按照监察机构、监检单位出具的监检意见通知书和监检工组联络单中的规定期限内处理并回复出具单位。3.3.3其他质量目标的考核,按照各自系统的质控要求和部门工作规定进行统计考核并按相应规定报送有关部门。4考核结果评定4.1得分率达到和超过质量目标值的,考核结果为优秀;4.2得分率在质量目标值的85%以上的,考核结果为合格; 4.3得分率在质量目标值的85%以下的,考核结果为不合格。 质保办汇总各部门/质控系统的考核结果后,在公司质量保证体系内审时输入进行验证,根据考核评价确认本次考核
5、的结果,经质保师审批。5考核结果处理5.1对考核中未完成的目标和存在的不符合项目,提出不符合报告,报质保师批准实施。5.2责任部门/质控系统分析原因,提出改进措施意见,由该项内审审核人员进行确定。5.3确定的改进措施,由责任部门/质控系统组织实施,由该项内审审核组组长验证,并将整改的过程和结果的资料报送质保办存档。5.4对于经常出现和/或影响公司的质量方针、质量目标的不符合,由质保办分析原因,制定改进措施,由质保师审批并组织实施、验证;将情况以报告的形式报告公司经理,作为公司管理评审的依据。下面红色为工作计划模板,不需要的下载后可以编辑删除!谢谢工作计划一、近期今年是在新的工作岗位工作的年,是
6、熟悉工作,履职,方法,积累经验的一年,年中“转变,”,即转变工作角色,工作职责。转变工作角色:参加工作近十年了,从事的工作一直都单一,以至于对行业的工作所知甚少,以至陌生,县办公室全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,事情时,跳出以前在的思维,摆正的位置,全局意识,转变工作角色。工作职责:办公室对工作安排,尽快熟悉的工作和职责,熟悉县办公室的规章制度,工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作,工作任务;三虚心办公室同志的,善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作,工作努力方向。二、中期在工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,
7、明年,自身锤炼,政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。提升政治素质:要善于从政治角度看问题。面临的情况多么,要从政治角度分析判断问题,清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事,网络、报刊、电视等,敏锐把握方针政策动向,工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。提升能力:提升写作能力。理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室同志撰写材料的学习,能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练,汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容,勤于思考,能工作职责或交办要求,的任务。提升工作绩效:虚心、同志、等对工作的意见和建议,总结经验教训,工作,优质
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- 质量 目标 分解
