银行存款营销话术.docx

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1、银行存款营销话术篇一：银行全套话术 银行营销基本话术 篇二：营销话术汇总(终版) 营销话术汇总 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 网上银行 . 2 基金定投 . 2 信用卡 . 4 存款 . 5 活利丰 . 5 新开卡 . 5 大额存单 . 5 存金通 . 6 迪士尼金银钞 . 6 磁条卡换芯片 . 7 十一、 留学宝 . 7 一、 网上银行 话术一： 客户您好，直观的和你说吧，网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。像您这种业务比较多，每次跑我们网点等很久不说，浪费大量的时间，还要各种填单，对不对？签约网银之后，就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦，不用大热天这么

2、远来网点干等，不用又热又受罪，节省了您宝贵的时间，最关键的是无论是转账、买理财、买基金，手续费都是有很大的折扣的。来，在这边稍等一下，马上就为您办理。 话术二： 员工：xx您好，我们现在可以免费给您开通网上银行业务，以后只要您不取现金，就不用再来银行排队办业务了，我现在帮您开通吧！ 客户：网银安全吗？ 员工：当然安全，我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝，有了这个，除了您的银行卡密码，还有k宝密码，而且还必须有k宝才可以实现交易，三重保护啊！ 客户：我不会使用。 员工：您先开通，我可以让我们大堂经理教您的，只要耽误您几分钟，保证您一学就会。 客户：我家里没有电脑。 员工：没关系啊，我们有网

3、银体验机，而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣，您经常来汇款，一年下来就可以节约一台电脑的钱了。 客户：下次吧，今天没时间。 员工：我们免费开通的活动不是经常有，您留个联系方式给我，万一活动要取消了，我提前通知您。 二、 基金定投 话术一：大家好，我是农行南站支行的大堂经理*，（叫号提醒）最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务，简单的说，就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元，作为理财金额，长期投资，平摊风险，坚持下来，就可以达到一个很客观的收益。昨天一名客户前来查询，发现投资了4年，收益率达到了19% 。折合下来，比我们定期或者理财都要高，而且不需要像定期、理财那样要5万，门槛很

4、低，我相信在座的各位都能办。 ? 针对上班族： 客户您好，现在是一个生活节奏快的时代，我们平时每天忙着上班，晚上还有时候忙于加班，对自己赚到的钱根本没有时间打理，所谓你不理财财不理你。所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务，省时省力还省心。 ? 针对月光族： 客户您好，请问您有没有这样的感受，每次工资发下来，自己就焕发新生，根本控制不知自己的购买欲，基本上每月花的所剩无几，其实以前我也是这样的。后来给自己制定了一个理财计划，其实一点也不复杂，也没有想象的专业。每月积累一点点，您看我前阵子就买了一个（*结合客户实际情况，借题发挥）。 ? 针对有子女教育置业需求的家庭妇女： 客户您好

5、像现在，将一个小孩子抚养长大的成本越来越高了，男孩子要买房买车吧，女孩子，一件衣服一支口红都是几百上千呢，那现在，提前做好一个教育金的准备，每月300-500，多多益善，等到小孩成家立业了，您肯定能拿出一笔您自己也意想不到的财富。 ? 针对老人家： 客户您好，现在的老人家都有一个储蓄的习惯，无论是为了自己的养老金，或是为了自己后辈门的成长金都是有必要的。比如一旦您突然有个什么急事儿需要一笔钱，就像我爸妈，我很了解他们，即便我给得起，也愿意给，他们也不会伸手向我要，那这时候，自己预先就存好的这笔资金是不是就起到作用了？ 签约很简单，带上您的身份证和我们银行的卡到柜台就可以办理了，还有要了解的客

6、户请找我详细咨询。 话术二： 大家好，欢迎来到农业银行南站支行！我是南站支行的大堂经理XXX，现在已经叫到X号，请大家注意不要过号。今天我想问问在座的各位有没有玩基金股票的？（有没有都无所谓，没炒股的总有知道基金股票的人） 果然有，那么我想问问这位先生，如果您在大盘6000点的时候我用1000块钱以1元的价格买入一只基金，然后大盘暴跌，跌到了2021点，那么这只基金是不是必须等到大盘回到6000点的时候才有可能保本？ 大家相不相信我从6000点的时候，用1000元买入一只价格1元的基金，暴跌以后，我在基金价格回到1块的时候，我的1000块可以翻几倍？ 如果有客户知道基金定投，很好，可以问客户挣

7、钱没有，套客户的话，让客户说服客户。如果没有人知道，就继续介绍基金定投。借助展板用微笑曲线。 你定投100，基金净值1元，你能买100份，基金下个月跌倒0.5，你能买200份，再跌倒0.2，你能买500份。最终你投了300元，获得了800份基金，成本仅为0.375元那么只要基金净值超过0.375您就赚了，而且基金还会有分红.工薪阶层当做强制储蓄，年轻父母给孩子储存教育基金，中老年人给自己存一份养老金? 三、 信用卡 客户您好，您有没有想过，5元钱洗个车，然后带着您的女朋友或者是老婆吃一顿美食，给您打个5折，最后8元钱再一起看个电影？很贴心有没有，很划算有没有，简直就是我们农行为您制定的撩妹专属

8、服务。只需我帮您申请一张我们农行的信用卡，一张卡全部搞定！客户：额度高吗？话术：一张卡撩到一个妹，其额度不言而喻。（特定人群版）四、 存款 您的资金都存活期吗？活期收益太低了，如果近期您不用的话，我建议您存一年定期吧，我行一年定期利率是央行基础上浮30%，活期利率的6倍，即使您短时间内可能会用到这笔钱，您也可以存3个月或者6个月的定期，到时候及时您取出来也不会有任何损失，万一没有用到，还可以获得定期的收益！您看我是帮您存1年呢还是6个月呢？ 五、 活利丰 客户您好，我看您在我行的账户上还有不少活期存款呢？现在活期的存款挺低的，10000元1年也才30元，您还没办理“账户升级”吗？我们好多客户都

9、已经升级完了，一年10000元可以多100多元呢，而且不耽误您的使用，该存就存该取就取，如果您在其他银行也有活期存款的话，可以一并转入到这个高息账户里，享受更高的收益！ 六、 新开卡 客户您好，您的卡帮您办好了，您往卡里存点钱，带了多少存多少，试试卡好不好用？要您家里人往您这卡里转一笔账，看看手机能不能收到短信提醒，顺便提醒您一下，钱在身上，掉了就没了，钱放卡里，卡掉了钱还在。 七、 大额存单 优势：1.收益性：央行基准利率上浮40%，高于目前理财产品的平均收益，高于国债收益，降息通道中，可以帮助客户锁定长期收益 2.流动性：随去随用，靠档计息 3.安全性：国家存款保险制度保障 话术： 客户您

10、好，我看您卡里的活期还挺多的（或者我看您有存定期的习惯），现篇三：营销话术范例 融商投资咨询有限公司 注意事项：一，核心内容： 1）我们能作什么；2）我们是最好的；3）我们是可信赖的。 二，每一句话里都要带有一定信息量。这需要自己把功课做足。 三，要主动提出问题，掌握主动权。可以把自己需要问的问题整理出来备用。 四，部分内容过长，可节选。电话与面谈均可变通使用。 五，抛砖引玉，希望各位同事不断加以改善。 营销话术范例 范例一： 面对不熟悉股票配资的客户 A：客户经理； B：客户。 客户来电。 A：您好，融商投资。请问有什么可以帮您？ B：你好，我收到你们发的短信（或看到网上发的贴子、广告等），

11、想问一下你们的股票配资是什么意思？ A：喔，先生请问您贵姓？ B：我姓张。 A：喔，张先生，你好；我姓李，您叫我小李好了。张先生，“股票配资”您以前接触过吗？ B：没有啊。 A：张先生，股票配资这个业务在国内都已经运作好几年了，简单地说就是，在您现有的炒股资金的基础上，我们公司再为您提供1-10倍的资金，供您炒股操作；因为资金增加了1-10倍，所以你的盈利也同样会增加1-10倍，以前赚10万，现在可以多赚10-100万；盈利全部归您，我们公司只收取一定的管理费，相当于利息和手续费吧。当然，相应的风险也是由您承担。 这就是股票配资，也有叫配资炒股、股票融资什么的。您理解我的意思吧？ B：嗯，理解

12、了一点。 A：打个比方说吧，您现在炒股资金有10万，我们按1：10的比例配予资金，最高可配100万，这样您就一共有110万在手上操作，如果您买好的股票涨了30%的话，以前您10万只能赚3万，现在您有110万就能赚33万，等于盈利扩大了10倍。如果您有一定操盘经验的话，使用我们的股票配资就等于将盈利翻倍再翻倍。 但是如果您是新股民，想办股票配资我们公司是不批的。我们要考虑我们的资金安全。请问您作股票有几年了？ B：有五六年了。 A：五六年应该有一定投资经验了，您的盈利情况如何，比较稳定吧？ B：还行，行情好的时侯都能赚到。 A：您这种情况可以考虑用我们的股票配资，基本上可以通过公司的审批没什么问

13、题。张先生，您现在股市里投入的资金量大概有多少？ B：10几万吧，不多。 A：嗯，10万块，那你要赚钱是有点慢：你买的股票要翻上一倍，你才能赚10万，如果您现在就有110万，那你买的股票只要涨30%，你就能赚33万；如果您技术好，买的股票翻倍了，那你的盈利就是110万了。所以现在越来越多人都习惯配资操作了。 张先生炒股时间比较长，您看这几年的行情，翻倍的股票应该还蛮多的吧？ B：嗯，是有一些翻倍了的。不过没几个人能抓得住的。 A：是啊，所以说，炒股票就是这样，要是没有足够的资金，就是股神也赚不到大钱。B：嗯，那你们公司赚什么钱，就只资金利息，没有其他收费？ A：我们融商投资是规范的公司，制度和

14、流程都是非常透明的，只收取资金利息及资金管理费共计2.5%，不会有其他任何隐性收费，绝对不会现在和您说只收管理费，到时又出来其他的费用。这一点您可以放心。 B：你们收多少资金利息及管理费？ A：收费标准公司有规定的，但具体还是要看您的配资金额和配资的时间来确定，现在一般是月利率1.5%+管理费1%，象有的客户需要的资金量比较大，几千万，时间也比较长，一签就是一年的协议，那费用可以降一点。 B：1.5%每个月？有点高了，能不能降低点？ A：张先生，这就主要看操盘的技术和经验了，选对股票涨一下几个点就有了。要是操作不好，赚不到钱，公司就是一分钱不收也没用的。这也是我们要看客户投资经验的原因。现在象

15、我们这样规模大的规范的公司也不多的，费率也基本相差不大，如果有人说给你很低的费率配资给你，那倒建议你当心一些，毕竟资本市场上是鱼龙混杂，哪里会有亏本送钱给别人的？资金都是有成本的。 总之，费率高不高，归根结底还是要看您的经验和技术。我们公司运作这么多年，大部分客户都赚到了大钱，这点管理费和您的盈利相比，可以说是微不足道。您说是吧？ B：嗯，但是费用当然越低越好了。 A：实际上如果客户炒股经验不足的话，我们也不建议他们配资来作。毕竟盈利放大的同时，风险也放大了。我们只面向有一定技术和经验的投资者。如果张先生对股市了解比较深的话，我觉得配资操作倒是让盈利翻倍的好方式。您说是吧？ B：嗯，谁也不是神

16、仙，没法保证只赚不亏的。如果亏了怎么办，亏的钱算谁的？ A：您很有风险意识。我们公司会一直监控账户动态，如果账户亏损超过一定比例，我们会通知您追加资金，相当于追加保证金，如果亏损到了一定比例，客户又不能追加保证金的话，为了账户资金安全，我们风控部门会将股票平仓，也就是卖掉账户里的股票，以保证亏损不继续扩大。也就是说，我们只提供资金，如何操作都由您自己安排，所以盈、亏都是您的：盈利全部是您的，亏损也全部由您自己负责，这一点我必须向您说清楚。如果亏损到了一定比例，股票被平仓了，您追加资金后仍然可以继续正常操作。这也是配资行业最基本的风险控制方式。 实际上，有经验的客户只要控制好仓位，作好资金管理，

17、建仓前作好充分的分析研究，不要一上来就打满仓，风险完全可以控制。 股票配资操作实际上和国外的保证金交易是一样的，在国际市场上买卖股票、期货、外汇，都是保证金交易，象外汇市场最低都是1：100的杠杆来交易。相比之下，我们的股票配资1：5，1：10，都已经是风险很低了。 B：那亏到多少就要追加保证金？ A：这要看实际的配资比例了，通常1：10的比例，保证金金额亏损20%我们就会发出预警，提醒您追加资金。平仓线是30%，也就是账户保证金亏损达到30%，风险控制部门就要平仓了。这也是通行的风险控制标准。您来我们公司的时侯我们会详细地向您说明这些细节。 B：风险还是很大啊。 A：是啊，资本市场里面，收益

18、和风险都是成正比的，收益放大的同时，风险也放大了。这就需要买卖股票前一定要作好充分的研究。 A：张先生，您以前没作过股票配资，在电话里也没办法说得太多，您可以来我们公司坐一坐，把详细 情况和您说一下您就清楚了。您明天方便吗？ B：不着急，我先问一下具体怎么办理这个配资手续？ A：我们运作这项业务已经很成熟了，手续比较规范。您本人带好身份证来我们公司，签好协议，我们 公司会指定一个配资股票账户，如果公司批给您的配资比例是1：10的话，您的自有资金10万和我们配给您的100万，打到这个指定的股票账户，同时我们会提供给您账号和交易密码，您就可以买卖操作了。 B：怎么，我的钱也要打到你们指定的账户？那

19、怎么保证我的钱是安全的？你把我的钱弄跑了怎么办？ A：张先生，您是第一次接触股票配资，难免会有这样的疑虑，可以理解。这种模式是配资业务的基本模式，整个配资市场都是这样操作的，所以我们建议投资者，一定要找象我们融商投资这样，有一定资质与实力的公司配资，这样你的资金安全才能得到完全保障。 第一呢，我们的配资股票账户必须要和证券公司合作，需要证券公司作账户监管，整个账户都会受到证券公司的监控，来保证账户资金不会出现异常； 第二，账户是我们公司提供的；您去银行打款有银行的存款凭证；每一笔资金往股票账户划转，在第三方存管系统里都有明确的资金流水记录；这么多程序其实每一步都在保护您的资金安全。 我想张先生

20、一定还有很多疑虑，我完全理解，毕竟您以前没接触过股票配资，所以我想，张先生您最好来我们公司实地考察一下，我们当面把相关的东西向您详细地介绍一下。 B：嗯，那你们的配资账户是你们公司的还是个人的？ A：配资股票账户一定是个人的，少数情况下是机构账户，不然公司客户这么多，哪来那么多公司账户 呢。 不管个人账户还是机构账户，所有的法律责任都是我们公司进行担保的，这一点您尽可放心。 张先生，如果您真的需要资金的话，我建议您明天抽个时间来我们公司看一看，了解一下，用不用可以根据您的实际需要来决定，没关系的。这么大的资金运作，我们公司您都不看一下就太冒险了。 B：嗯。我看一下。 A：好，张先生，您的电话多

21、少？方便联系。 B：嗯，你记一下吧，139XXXXXXX。 A：嗯，139XXXXXXX，好了，张先生，明天我再打电话和您确认一下，好吗？ B：好吧，再见。 A：明天见。 范例二 面对已经了解股票配资的客户 A， 客户经理；B，客户。 客户来电。 A：您（你）好，融商投资，请问有什么可以帮您？ A：是的，我们是自贡市最早作股票配资的公司之一，现在应该是自贡市内这方面作得比较大的吧，比较规范。请问一下先生您怎么称呼？ A：喔，张先生，你好，我姓李，您叫我小李好了。请问您对股票配资的情况熟悉吗？ A：作配资的应该都了解我们的，我们是在自贡市范围内，仅有的两家专业配资公司之一，这一点您大可放心的。张

22、先生，可以问一下，您目前在股市里投入的资金大概有多少？ A：200万配2021万，张先生，我不知道您以前操盘的盈利情况怎样，不过为您考虑，还是降低投资风险比较稳健，我建议你可以先用150万配1200万，1：8的比例，您看呢？ A：2021万也可以，我们融商投资的资金是没问题的；至于年息，我们一般是按月息来算的，你是需要配多长时间，是一年吗？ A：签一年协议的话可以优惠，不过现在市场上资金成本都很高，我们的月息都是按常规水准，一般都是2.5%（包含资金管理费）。 A: 张先生，您对配资市场肯定很了解，但现在20%年息基本上作不到了，您知道温州应该是全国民间资本最密集的地方了，现在月息低于3分的根

23、本找不到，其他地方就更不用说了；最近股市已经震荡了好长一段时间，现在很多机构都在找资金准备作一波行情，这个时侯如果有人给我很低的费用配资给我我都真的不敢用的。这样吧，张先生，配资的事情肯定是要当面谈才会有结果，您今天或者明天方便的话可以来我们公司考察一下，我也把你的情况向公司反映，尽量帮您争取最低的费率，您看怎样？ A：跟我们合作的券商比较多，我会帮你选一个佣金最低的券商，这一点您放心；至于仓位方面，一般情况下没有明确限制，但为您考虑，我是建议您一开始尽量不要满仓操作，可以逐步加重仓位，毕竟盈利放大的同时风险也放大了。但公司对个股是有限制的，一些高风险的股票是禁止的，象ST类的、权证、创业板的

24、还有新股上市首日，都不可以买卖，这也是对您的一个保护。这些没问题吧？ A：签了协议放款很快。公司要按规范流程审批，最长三到七个工作日。如果有特殊紧急的情况还可以特别加快。 A：您以前用过股票配资的话就会很清楚，配资只能这样操作，整个配资市场都是这样。所以张先生我建议您一定要找我们这样有实力保障的公司合作，毕竟现在哪一行都是鱼龙混杂，到处都有风险。我们融商投资的资质和实力，在本市这个行业里算是数一数二的吧，公司的股东都有实业的，公司的关联企业涉及餐饮、建筑、零售、资产管理、金融等等多个行业； 您来我们这里具体了解一下比在电话里说要清楚得多。这样吧张先生，您留个电话给我，我这里有什么新消息也好随时和您沟通。 A：好的，180xxxxxxx，谢谢。这样您明天就可以来我们公司看一下，怎样张先生？ A：好的，明天我一直都在公司，欢迎随时来访。我叫李白，你记一下我的手机号。 A：明天见。 银行存款营销话术