信息系统外包软件开发管理规定.doc
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1、信息系统外包软件开发管理规定第一章总则第一条为加强信息系统安全保障能力,提高整体的网络与信息安全水平,保证软件开发的服务质量,特制订此软件开发管理规定。第二条本制度适用于()部所辖外包软件开发服务商选择、外包合同及质量要求、外包开发过程、软件测试和上线运行、交付验收等的管理。第二章外包软件开发职责管理第三条外包软件开发是指利用外部信息技术资源为()信息系统业务应用软件开发提供服务,外包以满足需求、保证质量、提高效率、风险可控、成本可控为基本原则。第四条外包软件开发由业务需求部门提出需求,业务需求部门与()部共同成立外包开发项目小组。第五条外包开发项目小组负责外包软件开发管理,其基本职能如下:(
2、一)根据()的信息系统建设或外包服务需求,结合IT资源的整体分布和建设情况,确立外包项目的范围和内容、制定外包年度计划及外包阶段性计划;(二)负责协调和组织外包资源,管理外包资源台账信息;(三)规范和制定外包合同和质量的基本要求,根据业务需求部门提出具体的功能和性质指标明确软件开发需求;(四)主持或协助相关部门签订外包服务合同和安全协议;(五)负责外包软件开发过程的里程碑控制,负责定期形成外包项目情况汇总报告,提交上级领导及外包相关管理部门;(六)负责软件测试、上线运行过程的环境和资源保证;(七)负责根据合同要求进行交付和验收;第六条享有信息系统外包服务或外包服务的直接应用部门为外包使用部门,
3、基本职能如下:(一)负责编写提交信息系统服务需求,提出具体的功能和性能指标;(二)参与外包服务合同和质量要求的制定,外包使用部门主要负责业务指标的制定;(三)协助进行软件功能和性能测试;(四)协助外包管理部门共同管理外包过程。第七条商务合作部负责外包项目的商务活动,负责外包项目的招投标相关工作,对于大宗外包项目需要技术部领导审批。第八条外包项目审批通过后,项目申请部门需要向产品管理部登记,以便进行外包管理。第三章外包服务提供商资质要求第九条外包服务提供商(外包公司)资质评审由商务合作部负责统一组织,根据需要安排评审。第十条参加评审的外包公司应同时满足以下基本要求:(八)中华人民共和国境内外注册
4、的独立法人;(九)境内企业注册资金在200万元以上,境外企业注册资金在50万美元以上;(十)通过ISO900。CMM鼠具有国家、行业同等资质认证资格;(十一)能够提供满足我单位要求、合格稳定的技术人员及服务。第十一条外包公司参与评审应提供的基本材料包括:(一)公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、人员相关资质证书等资质证明文件;(二)公司技术能力及技术实力说明文件;(三)公司服务能力、售后服务能力说明文件;(四)公司过往提供的外包服务清单(包括客户和服务内容等)。(五)公司具有良好履约信誉的证明;(六)公司持续履约及保障所提供技术人员稳定性承诺;(七)公司一般性服务水准承诺;(八)系统整体
5、外包服务提供商应具备信息产业部颁发的计算机系统集成资质或同等资格说明。第四章外包合同及质量要求管理第十二条为保证外包人员持续在我单位工作,降低人员流动增加的管理及培训成本,应在外包合同中明确许可的人员流动比例以及对外包人员的资质和技术能力要求。第十三条外包合同需明确以下方面的内容:(一)开发产品的名称,软件产品的功能描述及具体指标参数、质量要求;(二)外包开发商需提供的服务(开发、测试、安装和维护等)及计费和付款方式;(三)交付物要求,包括软件源代码、软件概要设计文档、软件详细设计文档、软件测试文档和数据(包括测试用例、测试数据和测试报告等)、用户使用和维护手册等;(四)里程碑控制要求;(五)
6、测试、安装、试运行过程的要求;(六)维护和培训要求;(七)知识产权归属、数据安全、违约责任和保密等相关要求。第十四条外包公司需与我单位签署保密协议,以保证整个项目过程中相关的文档、代码等资料的安全。第十五条外包公司需要严格保证外包过程中涉及易融德利的数据安全、保密、知识产权,控制人员变更、转包等风险,如果因外包公司或其相关人员原因造成的损失将由外包公司承担赔偿责任第五章外包开发过程管理第十六条外包公司需要明确一名项目经理(或项目负责人)负责协调项目相关重要事项。第十七条()对于外包人员的管理方式以管理外包公司项目经理为主,也可以根据实际需要直接管理和调配外包人员。第十八条在确定外包人员后,在整
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