市场营销部销售现场管理办法.docx

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1、市场营销部销售现场管理办法第一章销售现场考勤与轮值管理第一条为规范营销中心和售楼处现场管理，保障销售管理各项工作规范、有序地进行，明确现场管理的基本要求，特制定本办法。第二条作息时间：（暂定）每日上午8：OO至当日下午5:30,重大公司活动日另做安排。所有日常值日工作人员，必须提前10分钟到岗，进行清洁，做好工作准备，所有员工早上上班时间一到，即投入工作状态。第三条考勤管理：分管主管负责考勤记录和考勤的监督管理工作。分管主管与公司人事行政中心相互配合进行考勤管理。分管主管的考勤由分管经理监督。所有工作人员必须严格遵守现场考勤及值班时间。不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位。部门所有人员请假应按流

2、程在人事行政部领取假单向分管主管书面提出申请，特殊情况应电话向分管主管提出申请并与次日按流程在人事行政部领取假单备档。部门员工作时间外出因公拜访客户、联系业务者，须告知分管主管；分管主管不在时，要电话告知分管主管，否则视为请假。第四条迟到、早退、请假、旷工者将按以下规定处罚：1）未向分管主管申请说明的，迟到、早退扣罚20元，迟到或早退超过1小时扣罚100元。2）每月允许请假，部门人员可按流程在人事行政部领取假单向分管主管书面提出申请，当月假期数不得超过一天，超过一天的向部门经理及人事行政部门提请，不扣奖金。特殊情况应电话于当日8:00以前向分管主管提出申请并与次日按流程在人事行政部领取假单备档

3、3）凡未按流程请假调休导致当值日不值班的视为旷工，扣罚100TGO4）每月凡迟到、早退超过两次，请假超过两天，旷工等现象，则不发当月全勤奖。第五条轮休制度公司除严格考勤管理外，部门实行轮休制度。员工需在每月末填好下月轮休表，每周允许休一天，凡定下休息日不得随意更改，如有特殊情况需调换的，需按流程有分管主管同意并安排好替换值班人员才能调换，否则视为旷工。第二章售楼处卫生管理第六条售楼部当日值日人员每天早上提前20分钟到达售楼处后，要按分工主动打扫地面、桌面，摆放好办公资料，打开售楼处的照明灯箱及空调，办公、洽谈桌椅、办公用品、模型擦拭干净，摆设整齐；饮水机外表擦洗干净，并保证有水和水杯；要使售

4、楼部保持清亮美观。第七条大厅茶几、接待台上严禁摆放杂物。客人离开售楼处后，接待该客户的销售员如无需客户接待，应立即收拾桌面、重新摆放好桌椅和桌上饰物。第八条所有销售人员，暂无客户接待任务时，要主动保洁地面或安排保洁人员进行清理。第九条销售部的卫生，要做到场地清洁、挂物整齐，模型沙盘摆放整齐，车辆摆放有序。值日人员下班后要检查现场所有器械和办公用具的归档回位和关闭。检查门窗的关闭。第十条销售部内外摆放的花草，要定期浇水，及时清除枯枝败叶；大型盆栽植物的叶面，每天早上擦洗一次，使枝叶光亮洁净。第十一条除第十三条外，以上各条凡未做到的，部门经理可根据情节轻重进行处罚。第三章附则第十二条未尽事项，另行补充规定。第十三条本办法由部门分管经理解释，自颁布之日起施行。