智慧课堂教学可视化分析管理平台采购需求.docx

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1、智慧课堂教学可视化分析管理平台采购需求一、项目建设目标本项目旨在通过视频手段来实现教学巡课督导，并在系统中形成巡课督导记录，达到提高管理效率，促进良好的教风和学风形成的目的。二、项目建设内容序号项目名称建设内容智慧课将四校区共95间多媒体教室的考场监控摄像机进行融合，实现堂教学统一管理，集视频、存储、管理、应用、评价技术为一体，统一1可视化纳入到智慧课堂教学可视化分析管理平台，实现信息化基础设施分析管建设与教育教学管理手段的整合。利用其在线巡课、听课、评课理平台等功能提高信息化教学管理水平，增加教学评价的真实性、公开性、公正性，提高教学管理效率。三、详细需求描述（一）需求采购清单序设备配置及性

2、能说明数单号名称量位、硬件要求1、相当于Intel至强6128,主频23.4G核数26核2、232GDDR4智慧3、1块296OGSSD1巡课4、1块24T7.2K3.5SATA1套系统5、，双口千兆RJ45网卡6、相当于R2E8U2RiSCr卡7、24盘12GSASEXP硬盘背板8、212盘位9、280OW电源模块二、在线巡课1、巡课课表查询：支持按学校查询正在上课的教室，进入查看教室实时画面进行巡课，显示巡课教室正在上课的科目、上课教师、上课时间等信息；2、实现录播、校园安防监控、电子考场等视频信号统一平台管理与监控，可以实现在线巡课等功能；（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测

3、机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）3.支持自主控制巡课视角，巡课过程中支持控制画面布局模式及云台移动。三、用户及资源监管1、平台支持对整个区域的用户数量进行数据监管，交互界面人性化设计，采用电子地图模式，支持市、县/区、乡镇、学校多级数据管理。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）2、用户统计，支持统计用户总数、学生人数、教师用户数、实时在线人数、今日用户数等统计信息；支持平台最近活跃用户数随时间变化趋势统计；支持下级平台用户数量对比统计，可直观比较各平台教师用户数及学生用户数量大小。（须提供具

4、有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）3、资源统计，支持统计平台资源总数等统计信息；支持平台每日资源浏览趋势统计；支持平台每日资源增长趋势统计，查看每日新增资源随时间变化曲线；支持下级平台资源数量比较统计，可直观比较各平台资源数量。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）4、直播统计，支持统计直播总数，今日直播数等统计信息；5、支持下级平台直播数量比较统计，可直观比较各平台直播开课数量。四、用户及权限管理1、对用户的信息进行管理，包含新增用户，修改用户信息，删除用

5、户等操作。可以手动添加，也可以通过EXCel表格批量导入；（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）2、支持用户、角色、权限的自定义分配，能够灵活地定义角色并分配功能权限，特定角色的用户只能使用被分配到权限的功能。五、资源管理（一）、资源中心1、资源中心资源支持Word、ppt、pdf、视频、日志等多样式资源。2、文档预览支持共享资源上传的文档（word/excel/ppt/pdf）自动生成在线预览文件，可在页面上即时预览文档内容，而不需要下载。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求

6、内容能体现满足上述参数要求）3、支持资源按科目、教材、知识点等多级分类标签的管理；文件检索：支持关键字搜索功能，用户可直接在平台的页面搜索框输入关键字进行搜索。4、支持按知识点观看教学视频资源，点击知识点进入知识点时间段进行播放。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）5、虚拟切片功能：虚拟切片技术可实现将视频中某个教学知识点或者精彩视频片断形成多样化的素材，实现直接从视频中的某一个时间段的内容播放，无需播放整个视频，提高学习效率。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满

7、足上述参数要求）6、评分评论及资源收藏下载：观看视频过程中用户可以进行文字评论与评分，并对资源进行收藏、下载。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）2AI学情分析终端一、硬件元件要求（1套包含19个硬件元件）1、要求采用高算力嵌入式Al处理GPU芯片，支持视频接入、视频处理、视频智能分析RTMP直播推流、巡课业务。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）2、支持RTSP协议相机接入并实现行为分析功能。3、支持学生行为分析，支持学生行为数据统计，包含抬头率

8、前排空座率、人数统计。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）4、支持教师行为分析。5、要求采用双网域设计，满足跨网域传输，支持24路RTMP推流服务。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能5套体现满足上述参数要求）6、要求内置大容量eMMC,可存储智能数据7、网络输入带宽：256Mbps8、网络输出带宽：2256MbPS9、视频解码格式：H.265,Smart265,H.264,Smart26410、分析性能：路教师行为分析、21路学生行为分析Ik网络接口:22个，RJ4

9、510M100MIoOoM自适应以太网口12、串行接口：21个RS232,RJ45接口13、USB接口：21个USB3.0二、AI学情分析1、Al行为识别：支持对教学过程中学生的课堂行为进行分析；学生课堂行为可识别站立、听讲、阅读、书写、举手、趴桌子、讨论、背坐等至少8种学生行为，学生表情可识别中性、高兴、惊讶、厌恶、难过、喷怒、轻蔑、害怕等至少8种学生表情；教师行为可识别书写板书、正在授课、玩手机、离开讲台、讲授课本或试题、教师手指黑板、无手势、双手比划、举手状、低头或弯腰操作桌面、转身、来回走动等至少12种教师行为。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描

10、件，要求内容能体现满足上述参数要求）2、支持列表视图展示，可查看课程信息，包括：班级、学段学科、主讲人、教室、课程时间等，可按类型/班级、学段/学科、学年/学期、时间、主讲人/教室进行筛选。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）3、教师教学类型：基于结构化的课堂观察方法，通过CH教师行为转换率及RT教师行为占有率进行自动判断为授课型、练习型、对话型、混合型等授课类型分类。4、课堂专注度：教师可按照时间维度查看全班学生的课堂专注度趋势数据，便于调整课堂节奏和教学进度；5、教学活动统计：可查看各科教师的课堂实录、教学模式、S-

11、T行为分析、课堂教学行为占比等情况；6、课程数据：可根据学科、时间、学期、自定义等查询导出相应的课程长期数据。7、课程评价：可对单节课进行主观评价，使用自定义评价表单进行主观评价，以便教师通过主观评价和客观数据来调整自己的教学模式。8、提供Al课堂分析软件相关计算机软件著作权登记证书扫描件三、AI智研1、在线听评课：在线对照课堂教学目标，教师之间互相学习、共同研讨评课，学校领导进行诊断、检查评课。2、听课记录：听课教师可一边观看课程视频一边对课程进行在线记录。3、打点评议：可对课程某一点进行打点并自动记录时间信息，便于对此点进行课堂记录和评议。4、课例报告：课程结束后自动生成该教师的课堂分析报

12、告，支持在线预览和导出，为教研点评提供客观数据。5、教学活动评测：教师可查看每节课的教与学课堂行为占比、学生课堂行为情况，便于教师客观了解自身的教学过程情况。6、在线备课：备案按章节备课，教师线上开展研读大纲和教材，制定教学计划。7、学习评测：教师和学生的表现判定课堂环节，统计相应环节的持续时间，实现课堂结构的划分，为教师课程设计提供依据。8、同课异构：灵活选择两位教师的授课过程中的教学行为，S-T.授课类型、学生参与度等数据进行对比分析。9、评课活动：可创建课例评课、在线评课等不同类型的网络听评课活动，课例评课针对已经结束的录播课，在线评课则是在线通过平台实时听评课。10、量表评分：平台预置

13、评价量表，同时支持自定义量表，根据设定好的评分量表，对课程进行相应打分。四、平台管理1、评课组管理：支持管理评课组，设置评课组名称，并指定一名评课组组长，支持批量选择教师用户添加为评课组成员。2、Al录播管理：支持Al录播设备信息，包括设备IP,账号，密码。3、支持将Al录播设备绑定到指定教室，并可查看Al录播设备中的人脸数以及当前的连接状态。4、课表管理：支持管理员新增和更新课程的基本信息，如课程名称、授课教师、上课时间、上课地点等，支持查看整个学期的课程安排。支持课表下发至Al录播设备，Al录播设备根据课表信息自动进行课堂Al分析。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的

14、功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）3课表对接1、通过排课系统的数据中间库，实现数据互联互通，实现基于课表的学情分析应用与管理；2、完成课表对接后，可实现增量数据同步在内的全部数据同步，支持按课表自动学情分析，实现巡课时显示相关课表信息等；3、支持课表及基础数据同步功能，自定义设定课表同步时间；1套4、支持课表对接日志，方便用户查找同步数据的状态；5、课表对接须严格按照字段名称和相应数据创建中间库进行对接，便于程序对接开发；支持增量更新对接功能，提供通知接口，当有调课、新增数据等数据变化时，实时通过平台及时进行数据更新；4页面美化页面美化订制：满足用户首页定制修改要求。1套5云

15、视频存储一、硬件要求1、21颗64位多核处理器，24GB内存，内存支持扩展到2256GB,内置SSD固态硬盘（可以扩展到24个SSD作为缓存盘），配置23个风扇，支持风扇热插拔冗余温控调速风扇；支持热插拔1+1AC220V2、22个千兆网口，22个万兆光口，支持4个PCI-E3.0,或可扩展RS485接口、eSATA接口，可扩展至215个千兆网口，或增配212个IOGb/25Gb光纤接口或增配212个8Gb16Gb32Gb光纤接口或增配212个HDMI接口或增配29个MiniSASHD接口，支持GPlJ智能卡，支持PCI-EX16和PeI-EX8,可支持12GBSAS扩展口3、每个控制单元支持

16、双系统应用，系统盘支持RAlDI模式，当主系统出现故障时，备用系统可接管工作;支持系统盘为独立的2块HDD（SATASAS）或SSD盘，组成RAIDl4、可接入2T3T4T6T8T10T/12T14T16T18T/20T/25T/26TSATA/SAS硬盘；支持NL-SAS硬盘、HDD硬盘、SSD硬盘、氮气硬盘、空气硬盘；支持CMR或SMR硬盘；支持硬盘交错/分时启动，节省功耗。（须提供具有CMA标志的公安机关授权的专业检测机构出具的检验报告扫描件证明，要求内容能体现满足上述参数要求）5、215块16T企业级SATA硬盘，具有224块硬盘热插6套拔插槽；支持硬盘热插拔设备在读写数据时，热插拔设

17、备内的任意块硬盘，设备正常运行不宕机，硬盘不损坏，数据不丢失，业务不中断。6、支持SATA和SAS混插，支持不同品牌（希捷、西数、东芝）的硬盘混插；支持SATA和SAS的HDD硬盘与SATA和NVME的SSD混插；支持不同大小的硬盘混合使用，可显示硬盘的总容量（各个硬盘容量之和）7、支持视音频、图片、智能数据流进行混合直存，无须存储服务器和图片服务器的参与，平台服务器宕机时，存储业务正常；支持国际GB/T28181和OnVif视频流直存模式；支持iSCSI直存功能，前端网络摄像机和设备之间可直接通过iSCSI协议进行块存储；（须提供具有CMA标志的公安机关授权的专业检测机构出具的检验报告扫描件

18、证明，要求内容能体现满足上述参数要求）8、支持ONVIFsPSIAsTCP/IP、UDP、SIP、SIP2.0、RTSP、RTP、RTCPsiSCSI、CIFS（SMB）、NFS、FTP、HTTP、AFP、RSYNC、SNMP、IPV4、IPV6、HLS、S3、OSS等协议，支持IP组播9、应能接入并存储24096MbPS视频图像，同时转发24096Mbps的视频图像，同时下载24096MbPS的视频图像；同时回放21400MbPS的视频图像；在转发模式下，可进行24096路2Mbps视频码流转发；在总带宽不变的情况下，接入、转发、回放间的性能值可自由调整。10、支持不低于22048MbPS图

19、片转发；支持不低于22048MbPS图片并发输入，同时不低于22048MbPS图片并发输出11、支持网络RAID纠删码技术，多台存储设备组建网络RAID,设置为负载均衡；单台或多台存储设备组建网络RAID,允许每组RAlD中任意1-18个磁盘发生故障，数据不丢失，存储服务不中断；允许每组RAlD中任意20块硬盘发生故障，业务不中断。12、支持查看硬盘体检报告、硬盘深度体检和磁盘档案；支持下载单个硬盘或批量硬盘的报告，支持按时间显示硬盘的坏扇区、温度、振动变化趋势的曲线图；可通过硬盘深度体检查看硬盘原始数据读取错误率、上电时间、上电时长计数、意外断电计数、重映射扇区数、磁盘振动等多种硬盘相关健康

20、值；支持查看硬盘体检的历史记录、硬盘健康状态，并对硬盘健康状态进行分级分类,包括健康（良好、正常）、亚健康（警告、即将损坏）、故障（错误、损坏）等；支持硬盘体检报告打印输出；（须提供具有CMA标志的公安机关授权的专业检测机构出具的检验报告扫描件证明，要求内容能体现满足上述参数要求）13、支持通过IE、火狐、Google、QQ、360、遨游、搜狗、百度、猎豹、欧朋浏览器对样机进行操作；对单个或多个设备或设备内的磁盘进行定位，并可设置时间，支持存储硬盘出现故障，对应硬盘槽位有报警灯光提示；支持在麒麟/UOS操作系统上，使用奇安信浏览器/UOS浏览器对样机进行操作14、支持磁盘故障重构，可根据业务需

21、要配置重构速度，支持低速、中速、高速和全速四种重构速度配置，可通过客户端软件显示重构速度；可根据自身业务量自动调节重构速度，当设备空间资源达到预设值时，可自动提高重构速度，当空间资源低于预设值时，可自动降低重构速度15、支持26个容器，存储业务模块可存放在不同容器中，业务之间互相隔离，一个业务模块发生故障时，不影响其它业务模块。当一个业务模块异常，系统可自动重启业务模块并恢复原有业务；16、支持容器镜像管理，包括容器镜像启动/暂停、业务升级/回退、上传/删除，支持添加新业务，支持修改容器镜像IP地址、业务参数，支持查看容器镜像中业务信息（包括：CPU使用率、内存使用量、网络流量、业务所在节点）

22、17、设备具有多个系统镜像，当主用系统出现故障时，备用系统可接替主用系统工作，且支持通过任一备用系统对原主用系统进行修复。（须提供具有CMA标志的公安机关授权的专业检测机构出具的检验报告扫描件证明，要求内容能体现满足上述参数要求）18、设备支持版本回退功能，在当前版本出现故障或操作失误后，可进行回退到历史版本，回退后录像正常回放，且历史录像完整。（须提供具有CMA标志的公安机关授权的专业检测机构出具的检验报告扫描件证明，要求内容能体现满足上述参数要求）19、支持硬盘灯提示功能。当系统检查到硬盘损坏、坏块太多、读写大量异常或者无法获取硬盘信息等问题，硬盘会被定义为坏盘，通过用户界面硬盘位标识为

23、灰色，硬件上硬盘灯显示为红色长亮；当硬盘指示灯为蓝色时，硬盘状态正常20、TypeY接口支持为具有该接口外设设备供电和数据传输21、支持硬盘的多级工作模式，包括性能模式、空闲模式（ABC,A：硬盘短时空闲，可以正常响应10；B：较多空闲，磁头不再移动，硬盘满转；C:硬盘完全空闲，磁头不再移动，硬盘降速）、休眠模式（硬盘不再旋转，新下发IO需要唤醒）22、支持内存资源动态调节，根据业务进行自动分配，当业务压力增加时，内存自动分配23、支持较小容量SMR硬盘失效后，可用大容量SMR硬盘替换，不影响业务运行；支持不同品牌、不同容量SMR硬盘混合使用，组成raid24、可对视音频、图片、结构化数据、对

24、象等文件进行混合存储，并可通过http和https方式下载，支持划分多个对象池，支持对象池的独立循环覆盖，并支持多种操作方式，包括创建、查询、编辑、删除等；支持对象文件下我；支持断点续传下载；支持流式视频文件上传、存储，支持点播回放25、支持配置多个录像卷、图片卷、文件卷，支持不同的卷，配置不同的覆盖策略26、在Web页面可以指定归档路径，支持实时流同时录像和归档，归档的数据可以使用通用播放器播放；归档路径在Web页面可以灵活配置，支持多级目录管理模式，针对不同目录，可以配置不同权限；支持视频、图片、文件多种数据类型归档。（须提供具有CMA标志的公安机关授权的专业检测机构出具的检验报告扫描件证

25、明，要求内容能体现满足上述参数要求）27、支持运维客户端监管存储设备状态，包括系统、硬盘、环控、报警、保养灯等模块，并同步实时展示；运维客户端可展示设备的在线和离线状态，并同步统计在线、离线设备的数量；针对在线设备，同步显示连接异常、警告等状态信息，并统计相关数量；运维客户端支持设备报告的管理和下载功能。支持手动下载及策略下载；可设置下载时间，下载数量，及周期性管理；可灵活配置下载周期，支持每天、每三天、每周、每月等模式的配置28、支持页面向导型快速配置，在配置前期，对设备进行全面的检测，包括物理环境，域环境，平台环境进行全面扫描，针对发现的异常，给出对应的提示，会明确指出异常，包括硬盘数量异

26、常、docker服务异常、镜像等情况。（须提供具有CMA标志的公安机关授权的专业检测机构出具的检验报告扫描件证明，要求内容能体现满足上述参数要求）29、支持http和https传输图片，对报文加密传输，到对端之后解密存储30、要求提供5个（含）以上2PB（2000TB）容量或50台以上网络存储设备案例合同扫描件；提供单项目20PB以上存储容量案例合同扫描件的可加分；提供5个（含）以上用户使用反馈证明文件扫描件。31、提供公安机关委托型式检验报告、公安机关GB/T28181检测报告GB35114-2017公共安全视频监控联网信息安全技术要求检查报告；二、录播功能：1、根据课表时间的设定，自动开始

27、和停止录制多间教室课程。2、通过网络实时同步采集教室内授课图像、声音，录制完成生成课件。三、云直播1、不借助其他任何硬件设备独立开启校内直播和云直播的混合方式直播。2、直播数据跟随直播进行录制，保存到平台服务器。3、支持一键直播，所有远端教室自动进入直播间观看直播。四、云互动1、不借助录播设备可进行云互动教学，支持与多个远端教室进行音视频互动教学，支持主讲授课，互动讨论，点名发言等课堂模式。互动讨论支持双画面，2x2,3x3等多种画面布局，画面可自由选择本地电脑屏幕画面和摄像机画面进行广播。2、支持互动白板功能，远端互动教室可以与主讲教室进行白板同步，本地的白板内容可以实时同步到远端，也可以实

28、时同步显示远程的白板内容。3、支持RTSP流接入或者选择USB视频源及USB音频源作为互动信号源。4、支持课堂邀请码和课堂二维码功能，支持学生输入邀请码或扫描二维码加入课堂，学生可以根据学习设备选择不同的加入课堂方式；5、支持教师发起抢答操作，支持学生自主抢答，也支持系统随机抽取抢答学生，系统支持记录当次抢答所花的时间，抢答结束后，教师才可以重新发起抢答。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）6、支持截屏提问功能，支持将屏幕显示内容截图下来，支持对截图内容设置题型、选项，开始答题后学生在学习APP进行答题，老师可以设置答题

29、倒计时，可以控制答题结束时间，并显示学生提交情况和用时提醒。7、支持答题情况统计，支持老师公布正确答案，系统会自动统计答题情况相关数据，并能查看每位学生的答题详情。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）8、支持上传本次文件资源到平台，形成备课资源，可打开、下载并下发到学生端。上传文件支持格式有：PPT、word、MP3、MP4、pdf、jpg、png,9、老师可以随时截屏并对图片进行批注，保存批注图片。具有画笔功能，能完成书写、绘画、擦除、保存、撤销等。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告

30、扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）10、支持扫描听讲端的二维码，进入到讨论端；11、支持通过老师授课端的邀请码或二维码，进入到课堂；支持显示课堂列表，包括课程缩览图、课程名称、课程进度、智慧课堂、作业考试、问答。（须提供具有CNAS或CMA认证的国家第三方检测机构出具的功能检测报告扫描件，要求内容能体现满足上述参数要求）12、支持显示学生姓名，课程名称，课程二维码，智慧课堂、学习资源、学习任务、问答。13、支持从课程主页进入到智慧课堂首页，显示智慧课堂列表，和课堂状态。点击某一个进入到课堂主页。14、支持当前课堂在老师授课阶段的时候客户端默认显示讲课模式，学生不可以进行其他操作，整个课堂

31、由老师主导，学生跟随老师的上课流程，完成老师布置的课堂活动。15、智慧课堂首页：从课程主页进入到智慧课堂首页，显示智慧课堂列表，和课堂状态。点击某一个进入到课堂主页。16、支持教师发起抢答，学生端页面会弹出抢答界面，学生点击进行抢答，抢答成功的学生在同步在教师端进行显示；抢答成功后，学生即可进行问题回答等互动活动；17、支持教师授课端发起随机点名，在教师授课端进行滚动随机选中学生，选中的学生；18、支持主题讨论，主讲教师可发布主题，主题内容支持截屏或文档，其他听讲教室可实时接收到讨论主题，针对此主题进行讨论，听讲教室可在屏幕白板书写讨论结果，主讲教师可实时观察所有听讲教室的讨论情况，支持听讲教

32、室间进行分屏对比，将听讲教室讨论屏广播到其他听讲教室。16四、集成与测试要求（一）设备安装投标人必须向采购人提供本项目采购的所有硬件的安装和维护服务的全部内容，并在需要的时候配合设备使用单位完成整个系统的网络联调工作。若本项目采购的设备产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，投标人有责任和义务在投标文件中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。（一）对投标人要求1）要求投标人必须具有良好信誉和相关实力的技术队伍（施工技术人员需22人）。2）投标人应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。3）安装调试在设

33、备到货后3个工作日内开始进行。4）所有设备均须由投标人送货上门并安装调试。用户不再支付任何费用。5）自系统安装工作一开始，投标人应允许采购单位的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。（三）测试要求投标人应根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在使用单位监查下现场进行测试和验收。（四）开箱检验A所有设备、器材在开箱时必须完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于合同要求。B拆箱后，投标人应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作

34、为验收文档之一。（五）系统测试系统安装完成后，按照系统要求的基本功能逐一测试。A单项测试：单项产品安装完成后，由投标人进行产品自身性能的测试。设备通电测试应单台进行，所有设备通电自检正常后，才能相互联结。B网络联机测试：网络系统安装完成后，由投标人和设备使用单位对所有采购的产品进行联网运行，并进行相应的联机测试。C系统运行正常，联机测试通过。D如商检或系统测试中发现设备性能指标或功能上不符合招标文件和合同时，将被看作性能不合格，设备使用单位有权拒收并要求赔偿。E投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档交付设备使用单位。五、售后服

35、务和培训要求说明1、售后服务要求(1)本项目验收后，所有硬件设备及产品均需提供3年以上免费保修服务,软件产品提供1年以上免费升级保修服务。(2)售后服务响应时间：周一至周五8：3018:00期间为2小时。若电话中无法解决，4小时内到达现场进行维护。其余期间为12小时。(3)保修期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。(4)应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。2、培训要求投标人至少必须满足本章要求的培训服务。(1)所提供的培训课程表随投标文件一起提交。培训授课人必须是工程师、技术员等。(2)投标人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。(3)培训内容与课程要求(4)提供全套产品的安装培训、操作培训、使用及运行维护培训。(5)培训费用投标人应将所有培训费用（含培训教材费）及各项支出列入“售后服务和培训价格表”，所有的费用必须分别报价并计入投标总价。