医院紧密型帮扶协议.docx

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1、医院紧密型帮扶协议甲方（帮扶医院）：乙方（受帮扶医院）：为积极响应国家医疗卫生体制改革政策，提高基层医疗卫生服务水平,优化医疗资源配置，促进区域医疗卫生事业均衡发展，经甲乙双方友好协商，就甲方对乙方开展紧密型帮扶工作达成如下协议：一、帮扶目标1 .在X年的帮扶期内，显著提升乙方的医疗服务能力，包括但不限于常见疾病和部分疑难病症的诊断、治疗水平，使乙方在当地的医疗服务市场中竞争力得到增强，县域内就诊率（含门诊和住院）提升至X%以上。2 .帮助乙方完善医院管理体系，优化内部管理流程，建立科学的绩效考核机制，提高医院运营效率，降低医疗成本，使乙方医疗服务收入占医疗收入的比例达到X%以上。3 .协助乙

2、方加强人才队伍建设，培养一批业务精湛、留得住的专业技术人才。通过培训、进修等方式，使乙方至少X名医护人员在专科领域具备独立开展诊疗工作的能力，万人口全科医生数达到X人以上。4 .推动乙方在医疗质量控制、医疗安全管理、信息化建设等方面取得显著进步，确保医疗质量和安全得到有效保障，患者满意度达到X%以上。二、帮扶内容与措施（一）医疗服务能力提升1 .学科建设帮扶甲方根据乙方当地疾病谱特点和医疗需求，协助乙方确定重点发展学科和特色专科，如在乙方当地心血管疾病高发的情况下，将心内科作为重点帮扶学科。甲方选派本学科的专家团队，指导乙方制定学科发展规划和年度工作计划，明确学科发展方向和目标。甲方帮助乙方建

3、立和完善学科管理制度，包括医疗质量控制制度、病例讨论制度、教学科研制度等，规范学科日常运行管理。例如，协助乙方建立心内科的三级查房制度，确保医疗质量和安全。甲方专家定期到乙方开展坐诊、查房、手术示范等工作，每年累计坐诊时间不少于X天，参与查房不少于X次，指导开展手术不少于X台。同时，根据乙方需求，为乙方开通绿色通道，接收乙方患者转诊至甲方进行疑难病症会诊和治疗。2 .新技术新项目引进甲方结合乙方实际情况，为乙方引进适宜的新技术、新项目，如在外科领域，为乙方引进腹腔镜微创手术技术。甲方负责提供技术培训、设备选型及安装调试等方面的支持，确保新技术新项目能够在乙方顺利开展。甲方安排乙方相关科室的医护

4、人员到甲方进修学习新技术新项目，进修时间不少于X个月。进修期间，甲方为乙方进修人员提供临床实践机会和理论培训课程，使其熟练掌握新技术新项目的操作规范和应用要点。在新技术新项目开展初期，甲方专家到乙方现场指导，帮助乙方解决技术难题，确保项目的顺利实施和质量安全。同时，甲方协助乙方对新技术新项目的开展效果进行评估和总结，不断改进和完善技术应用。（二）医院管理优化1 .管理模式借鉴甲方将自身先进的医院管理理念和经验传授给乙方，包括医院战略规划、组织架构设置、运营管理、财务管理、后勤保障管理等方面。例如，向乙方介绍甲方在精细化运营管理方面的成功经验，帮助乙方优化成本控制流程。甲方协助乙方梳理和优化内部

5、管理流程，减少不必要的环节，提高工作效率。如帮助乙方优化患者就诊流程，减少患者排队等候时间，提高患者就医体验。甲方定期组织乙方管理人员到甲方参观学习，通过实地考察、交流座谈等方式，深入了解甲方的管理模式和运行机制。同时，甲方也可应乙方邀请，派遣管理专家到乙方开展专题培训讲座，内容涵盖医院管理的各个方面。2 .绩效考核体系建立甲方帮助乙方建立科学合理的绩效考核体系，明确考核指标和标准,使绩效考核与医院战略目标、科室工作任务以及员工个人绩效紧密结合。考核指标包括医疗质量、服务态度、工作效率、学科建设、科研教学等方面，如将医疗差错率、患者满意度、新技术开展数量等纳入考核指标体系。甲方协助乙方制定绩效

6、考核实施细则和奖惩办法，确保绩效考核的公平公正和有效执行。通过绩效考核，激励员工积极性，提高工作质量和效率，促进医院整体发展。例如，设立绩效奖金制度，根据考核结果对表现优秀的科室和个人给予奖励。（三）人才培养与队伍建设1 .人员进修培训甲方为乙方提供全方位的进修培训机会，根据乙方需求制定个性化的培训计划。每年接收乙方不少于X名医护人员到甲方进修，进修专业涵盖临床各科室、医技科室以及医院管理等领域。进修时间根据专业特点和学习目标确定，一般为X个月至X年不等。在进修期间，甲方为乙方进修人员安排经验丰富的带教老师，采取一对一的带教方式，确保进修人员能够学到实用的专业知识和技能。同时，为进修人员提供参

7、与科室业务学习、病例讨论、学术讲座等活动的机会，拓宽其知识面和视野。甲方定期组织专家到乙方开展业务培训，培训内容包括临床诊疗规范、新技术应用、医疗质量控制、医院感染管理等方面。每年开展培训次数不少于X次，培训覆盖乙方全体医护人员。2 .人才激励与引进甲方协助乙方制定人才激励政策，提高医护人员待遇，改善工作环境，吸引和留住优秀人才。例如，帮助乙方建立人才奖励制度，对在医疗工作中表现突出、取得显著成绩的医护人员给予奖励。甲方利用自身资源优势，为乙方提供人才引进渠道和信息支持。协助乙方招聘高层次、紧缺专业人才，提高乙方人才队伍整体素质。在人才引进过程中，甲方可提供专业的面试评估、人才筛选等方面的帮助

8、四）医疗质量与安全管理1 .质量控制体系建设甲方帮助乙方建立完善的医疗质量控制体系，制定质量控制标准和规范，涵盖医疗服务的各个环节，如门诊诊疗、住院治疗、手术操作、护理服务、药品管理等。例如，协助乙方制定手术质量控制标准，明确手术适应症、术前准备、术中操作、术后护理等各环节的质量要求。甲方协助乙方成立医疗质量控制管理组织，明确各部门和人员在质量控制工作中的职责和分工，建立定期质量检查和反馈机制。通过质量控制管理组织，对乙方医疗质量进行全面监测、分析和评估，及时发现问题并采取改进措施。甲方定期对乙方医疗质量控制工作进行指导和检查，每年不少于X次。帮助乙方总结经验教训，不断完善质量控制体系，提

9、高医疗质量和安全水平。2 .医疗安全管理强化甲方将自身先进的医疗安全管理理念和方法传授给乙方，协助乙方建立健全医疗安全管理制度，包括医疗风险预警机制、医疗纠纷处理机制、患者安全目标管理制度等。例如，帮助乙方建立医疗风险预警系统，通过信息化手段对医疗过程中的潜在风险进行实时监测和预警。甲方协助乙方开展医疗安全教育培训I,提高医护人员的医疗安全意识和风险防范能力。培训内容包括医疗法律法规、医疗安全核心制度、医疗纠纷案例分析等。每年开展医疗安全教育培训次数不少于X次。甲方指导乙方加强医院感染管理，完善医院感染防控设施，规范医院感染防控流程。协助乙方开展医院感染监测和防控效果评估，降低医院感染发生率，

10、保障患者和医护人员的健康安全。（五）信息化建设支持L信息系统对接与共享甲方协助乙方推进信息化建设，实现双方信息系统的对接和数据共享。通过信息系统对接，乙方可实时查询甲方的医学检验结果、影像诊断报告等，方便患者就医和诊断治疗。同时，甲方也可对乙方的医疗数据进行分析和指导，提高医疗质量和管理水平。甲方帮助乙方完善电子病历系统，提高病历书写质量和管理效率。协助乙方建立临床路径管理系统，规范诊疗行为，提高医疗服务同质化水平。同时，推进医保信息系统的互联互通，方便患者医保结算。3 .远程医疗服务开展甲方与乙方共同建立远程医疗服务平台，开展远程会诊、远程影像诊断、远程教学等服务。甲方安排专家通过远程医疗平

11、台为乙方患者提供会诊服务，每年远程会诊病例不少于X例。同时，利用远程教学平台为乙方医护人员开展业务培训和学术讲座，提高其业务水平。甲方协助乙方维护和管理远程医疗服务平台，确保平台的稳定运行和信息安全。在远程医疗服务过程中，建立完善的服务流程和质量控制机制，保障远程医疗服务的质量和效果。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1 .有权对乙方在帮扶过程中的配合情况、帮扶措施的实施效果进行监督和评估。2 .根据帮扶工作实际进展，调整帮扶计划和措施，确保帮扶目标的实现。3 .优先选拔乙方优秀医护人员到甲方参加学术交流、科研合作等活动。4 .按照本协议约定，为乙方提供全面、优质的帮扶服务，确保帮扶工作取

12、得实效。5 .选派政治素质高、业务能力强的专家和管理人员到乙方开展帮扶工作，并为其提供必要的工作和生活条件支持。6 .定期对帮扶工作进行总结和反馈，及时与乙方沟通解决帮扶过程中出现的问题。7 .对帮扶过程中涉及的乙方医院信息、患者信息等予以保密，未经乙方同意，不得向第三方披露。（二）乙方权利与义务1 .有权要求甲方按照协议约定提供相关帮扶服务，对甲方提供的帮扶质量进行监督和评价，并提出意见和建议。2 .优先获得甲方在医疗技术、医院管理、人才培养等方面的最新成果和资源。3 .选派医护人员和管理人员到甲方进修学习、参加培训和交流活动。4 .积极配合甲方开展各项帮扶工作，为甲方专家和工作人员到乙方开

13、展工作提供必要的工作和生活条件。5 .按照甲方的指导和建议，认真落实帮扶措施，确保帮扶工作顺利推进。6 .加强自身管理，积极主动提升医院服务能力和管理水平，为实现帮扶目标努力。7 .及时向甲方反馈帮扶工作进展情况和存在的问题，共同协商解决办法。8 .对甲方提供的技术、资料等妥善保管和合理使用，未经甲方同意，不得擅自复制、传播或用于其他商业用途。四、帮扶期限与经费保障1 .帮扶期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，帮扶期限为X年。帮扶期满后，双方如无异议，则自动延续X年。如需提前终止协议，需提前X个月书面通知对方。2 .经费保障：甲方在帮扶过程中产生的专家派遣费用、培训费用、技术支持费用等,由甲

14、方承担。但因乙方特殊需求产生的额外费用，由双方协商解决。乙方为甲方专家和工作人员在乙方开展工作期间提供必要的交通、食宿等费用支持。鼓励双方积极争取政府部门、社会机构等的资金支持，用于推动帮扶项目的开展。对于涉及到重大项目建设、设备购置等费用，由双方根据实际情况协商分担，并另行签订经费协议。五、考核与评估建立帮扶工作考核评估机制，双方每年对帮扶工作的实施情况进行一次全面考核评估。考核评估内容包括帮扶目标完成情况、帮扶措施落实情况、医院服务能力提升情况、人才培养效果、患者满意度等方面。考核评估方式采用定量与定性相结合，通过查阅资料、实地考察、问卷调查、数据分析等多种形式进行。根据考核评估结果，双方

15、及时总结经验教训，对帮扶工作成效显著的方面继续加强和推广，对存在的问题提出改进措施和建议。对于在帮扶工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励；对于帮扶工作不力的情况,双方共同分析原因，督促整改落实。双方指定专人负责帮扶工作的日常沟通与协调，及时交流帮扶工作进展情况、存在的问题及建议，确保信息畅通，帮扶工作顺利进行。六、违约责任1 .若一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2 .若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决方案，尽量减少损失。3 .如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1 .本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2 .本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：签订日期：年一月一日签订日期：年月日