国家优秀QC小组成果案例管理型.ppt

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1、1PWCG PWCG PWCG PWCG 第十七届第十七届第十七届第十七届QCQCQCQC成果成果成果成果 发表资料发表资料发表资料发表资料课课 题题:提高社报的供稿提高社报的供稿量量 小组名称小组名称小组名称小组名称:开卷有益开卷有益开卷有益开卷有益 QCQCQCQC小组小组小组小组 发发 表表 人人:黎黎 展雄展雄松下松下万宝（广州）压缩机有限公司万宝（广州）压缩机有限公司MTSUSHITA WANBAO（GUANGZHOU）COMPRESSOR CO.LTD12组员介绍组员介绍组员介绍组员介绍组员组员组员组员顾问顾问顾问顾问提高社报的供稿量提高社报的供稿量陈碧丹陈碧丹陈碧丹陈碧丹小组长小

2、组长小组长小组长李李李李 芬芬芬芬黎展雄黎展雄黎展雄黎展雄活动部门活动部门活动部门活动部门活动部门活动部门:人力开发课人力开发课人力开发课人力开发课人力开发课人力开发课成立时间成立时间成立时间成立时间成立时间成立时间:2007:2007:2007年年年年年年2 22月月月月月月活动时间活动时间活动时间活动时间活动时间活动时间:07:07:07年年年年年年2 22月月月月月月111111月月月月月月小组成员小组成员小组成员小组成员小组成员小组成员:3:3:3人人人人人人活动频率活动频率活动频率活动频率活动频率活动频率:12:12:12月月月月月月/次次次次次次小组类型小组类型小组类型小组类型小组

3、类型小组类型:管理型管理型管理型管理型管理型管理型开卷开卷开卷开卷有益有益有益有益QCQC小组小组小组小组为了更好的开展本次为了更好的开展本次QCQC活动，我们制定了详细的活动计划，并严格按照计划实施活动，我们制定了详细的活动计划，并严格按照计划实施3活动计划活动计划活动计划活动计划 提高社报的供稿量提高社报的供稿量 宣扬企业精神；宣扬企业精神；宣扬企业精神；宣扬企业精神；激励员工士气激励员工士气激励员工士气激励员工士气抽抽抽抽 出出出出现状现状现状现状分析分析分析分析强化社报强化社报强化社报强化社报开拓开拓开拓开拓的宣传作用的宣传作用的宣传作用的宣传作用4强化公司内部宣传；强化公司内部宣传；

4、强化公司内部宣传；强化公司内部宣传；倾听员工声音倾听员工声音倾听员工声音倾听员工声音公公公公司司司司公司经营严峻更需要公司经营严峻更需要公司经营严峻更需要公司经营严峻更需要协调力量，鼓舞精神；协调力量，鼓舞精神；协调力量，鼓舞精神；协调力量，鼓舞精神；员工希望分享更多信息员工希望分享更多信息员工希望分享更多信息员工希望分享更多信息 :员工生活、管理技术经验、生产经营信息员工生活、管理技术经验、生产经营信息员工生活、管理技术经验、生产经营信息员工生活、管理技术经验、生产经营信息 来源来源来源来源06060606年度企业文化调查问卷年度企业文化调查问卷年度企业文化调查问卷年度企业文化调查问卷员员员

5、员 工工工工 选选 题题 指指 引引选题理由选题理由选题理由选题理由社报出版天天故事会关联度重要性生日活动文体活动每期稿件量分析每期稿件量分析翻查历期社报翻查历期社报翻查历期社报翻查历期社报稿源稿源太少太少太少太少,无选择余地无选择余地无选择余地无选择余地 投稿量几乎等于用稿量投稿量几乎等于用稿量投稿量几乎等于用稿量投稿量几乎等于用稿量 检讨现行收稿流程检讨现行收稿流程检讨现行收稿流程检讨现行收稿流程稿费稿酬稿费稿酬与他社对比与他社对比与他社对比与他社对比通讯员通讯员积极性不强积极性不强积极性不强积极性不强编辑部要稿编辑部要稿 被动、乏力被动、乏力被动、乏力被动、乏力 编辑部编辑部编辑部编辑部

6、约稿约稿可以交了吗？可以交了吗？忙啊！迟点吧！忙啊！迟点吧！制度层面制度层面制度层面制度层面面层工员面层工员面层工员面层工员完善激励完善激励稿费稿费偏低偏低偏低偏低员工写作员工写作积极性不高积极性不高积极性不高积极性不高实施:3月16日实施:3月25日实施:3月29日稿费标准：稿费标准：一版一版10元，元，其它版面其它版面均为均为 8元元图片：图片：5元元/张张他社稿费平均他社稿费平均2525元元3030元元每期每期约约335 5篇！篇！（CGCGCGCG部分）部分）部分）部分）主动投稿甚少主动投稿甚少解决方向解决方向5现状调查现状调查现状调查现状调查平均平均11.411.4篇篇!标准需求标准

7、需求标准需求标准需求稿费签收表稿费签收表调查调查调查调查1 1 1 1调查调查调查调查2 2 2 2调查调查调查调查3 3 3 36目标设定目标设定目标设定目标设定加强公司的内部宣传，保证加强公司的内部宣传，保证 信息的有效传达；信息的有效传达；丰富社报的内容丰富社报的内容,提高员工提高员工 阅读的质量；阅读的质量；通过进一步完善通讯员制度通过进一步完善通讯员制度,投稿量可得到进一步的提高投稿量可得到进一步的提高写作协会会员和部分员工文笔写作协会会员和部分员工文笔写作协会会员和部分员工文笔写作协会会员和部分员工文笔较好，可支撑稿量提高；较好，可支撑稿量提高；较好，可支撑稿量提高；较好，可支撑稿

8、量提高；提高到提高到提高到提高到2020篇！篇！篇！篇！必必要要性性可行性可行性8 8 8 8篇篇篇篇设定依据设定依据现状仅现状仅现状仅现状仅3 3篇篇篇篇/版，稿量上升存在空间；版，稿量上升存在空间；版，稿量上升存在空间；版，稿量上升存在空间；对开的小报，且与对开的小报，且与对开的小报，且与对开的小报，且与AGAGAGAG合办，合办，合办，合办，刊出稿约刊出稿约刊出稿约刊出稿约45454545篇篇篇篇/版；版；版；版；(备注备注备注备注:以上数据只代表以上数据只代表以上数据只代表以上数据只代表CGCGCGCG部分部分部分部分,下同下同下同下同;);););)7原因分析原因分析原因分析原因分析

9、征稿方法征稿方法员工不知晓投稿员工不知晓投稿方式和渠道方式和渠道通讯员制度不健全通讯员制度不健全未刊登稿件未反馈，未刊登稿件未反馈，影响写稿积极性影响写稿积极性写作积极性不高写作积极性不高供供稿稿量量偏偏低低制度管理制度管理人人稿酬标准比较低稿酬标准比较低通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿通讯员职责未明确通讯员职责未明确信息不对称信息不对称得出得出得出得出5 5 5 5大末端因素！大末端因素！大末端因素！大末端因素！8要因验证（要因验证（要因验证（要因验证（1 1 1 1）员工员工员工员工不知不知不知不知晓投晓投晓投晓投稿方稿方稿方稿方式和式和式和式和渠道渠道渠道渠道大部分员工能大部分员工能及时知晓

10、投稿及时知晓投稿方式、时间和渠道方式、时间和渠道结论结论结论结论未对未对未对未对稿件反稿件反稿件反稿件反馈馈馈馈，影影影影响写稿响写稿响写稿响写稿积极性积极性积极性积极性 验证方法：流程检讨验证方法：流程检讨验证方法：流程检讨验证方法：流程检讨 担当：黎展雄担当：黎展雄担当：黎展雄担当：黎展雄群组联络群组联络群组联络群组联络结论结论结论结论非要因！非要因！非要因！非要因！非要因！非要因！非要因！非要因！稿件管理有序有规稿件管理有序有规未影响作者积极性未影响作者积极性公司公司公司公司OAOAOAOA平台公布截稿日期和平台公布截稿日期和平台公布截稿日期和平台公布截稿日期和各部门通讯员姓名和联络电话

11、各部门通讯员姓名和联络电话各部门通讯员姓名和联络电话各部门通讯员姓名和联络电话建立通讯员建立通讯员建立通讯员建立通讯员投稿档案和投稿档案和投稿档案和投稿档案和投稿箱，未投稿箱，未投稿箱，未投稿箱，未采用的稿件采用的稿件采用的稿件采用的稿件及时告知及时告知及时告知及时告知相关人员相关人员相关人员相关人员 验证方法：翻查资料验证方法：翻查资料验证方法：翻查资料验证方法：翻查资料 担当：李担当：李担当：李担当：李 芬芬芬芬9要因验证（要因验证（要因验证（要因验证（2 2 2 2）通讯通讯通讯通讯员职员职员职员职责未责未责未责未明确明确明确明确通讯通讯通讯通讯员无员无员无员无偿供稿偿供稿偿供稿偿供稿结

12、论结论结论结论结论结论结论结论 是要因！是要因！是要因！是要因！通讯员管理未完善通讯员管理未完善职责未明确职责未明确供稿少！供稿少！通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿,缺少有效激励缺少有效激励;是要因！是要因！是要因！是要因！验证方法：会议检讨验证方法：会议检讨验证方法：会议检讨验证方法：会议检讨 担当：全员担当：全员担当：全员担当：全员通讯员管理制度通讯员管理制度通讯员管理制度通讯员管理制度通讯员管理制度通讯员管理制度 验证方法：人员交流验证方法：人员交流验证方法：人员交流验证方法：人员交流 他社对比他社对比他社对比他社对比 担当：全员担当：全员担当：全员担当：全员希望有一定的补贴希望有一定的补贴

13、希望有一定的补贴希望有一定的补贴大部分企业通讯员大部分企业通讯员大部分企业通讯员大部分企业通讯员有定额补贴有定额补贴有定额补贴有定额补贴短板10要因验证（要因验证（要因验证（要因验证（3 3 3 3）验证总验证总结结 确立三大要因确立三大要因!稿酬稿酬稿酬稿酬标准标准标准标准比较低比较低比较低比较低结论结论结论结论稿酬标准偏低，稿酬标准偏低，应适当调整；应适当调整；是要因！是要因！是要因！是要因！通讯员职责未明确通讯员职责未明确通讯员职责未明确通讯员职责未明确通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿稿酬标准比较低稿酬标准比较低稿酬标准比较低稿酬标准比较低 验证方法：网络搜索验证

14、方法：网络搜索验证方法：网络搜索验证方法：网络搜索 他社对比他社对比他社对比他社对比 担当：全员担当：全员担当：全员担当：全员母母公公司司对对比比网网络络他他社社稿费标准：稿费标准：稿费标准：稿费标准：平均约平均约平均约平均约25502550元！元！元！元！广州万宝报广州万宝报广州万宝报广州万宝报针对社报投稿率低作了如下对策针对社报投稿率低作了如下对策针对社报投稿率低作了如下对策针对社报投稿率低作了如下对策:制定对策制定对策制定对策制定对策（5W1H5W1H）完善完善完善完善激励激励激励激励11通讯员队伍不稳定通讯员队伍不稳定通讯员队伍不稳定通讯员队伍不稳定,不明确职责不明确职责不明确职责不明

15、确职责;作用不明显作用不明显作用不明显作用不明显,对社报供稿甚少对社报供稿甚少对社报供稿甚少对社报供稿甚少!措施措施完善通讯员制度完善通讯员制度完善通讯员制度完善通讯员制度制度层面制度层面制度层面制度层面制度层面制度层面(1)(1)完 善12通讯员制度通讯员制度通讯员制度通讯员制度设设设设12121212名名名名通讯员通讯员通讯员通讯员涵盖全公司涵盖全公司涵盖全公司涵盖全公司通讯员职责：通讯员职责：通讯员职责：通讯员职责：撰写或推荐撰写或推荐撰写或推荐撰写或推荐 1 1篇稿篇稿篇稿篇稿/期期期期 传达线索传达线索传达线索传达线索 至少条期至少条期至少条期至少条期 渠道宣传渠道宣传制制度度发发布

16、布社社社社社社报报报报报报OAOAOA平台平台平台平台平台平台团队团队团队团队建立建立建立建立职责职责职责职责明确明确明确明确自自自自主主主主开开开开展展展展责责任任感感标标杆杆13(2)(2)流程规范化流程规范化共享共享梳理梳理梳理梳理出版流程出版流程出版流程出版流程,让通讯员了解流程让通讯员了解流程让通讯员了解流程让通讯员了解流程,参与出版参与出版参与出版参与出版定期定期定期定期召开通讯员召开通讯员召开通讯员召开通讯员例会，与编辑联系例会，与编辑联系例会，与编辑联系例会，与编辑联系密切密切密切密切通讯员例会通讯员例会完 善队伍稳定职责明确队伍稳定职责明确队伍稳定职责明确队伍稳定职责明确沟通

17、充分沟通充分沟通充分沟通充分 保障稿源保障稿源保障稿源保障稿源效效 果果员工层面员工层面员工层面员工层面员工层面员工层面通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿通讯员无偿供稿缺乏有效激励缺乏有效激励缺乏有效激励缺乏有效激励通讯员通讯员通讯员通讯员现金补贴现金补贴现金补贴现金补贴50505050元元元元/期期期期/人，不另计稿费人，不另计稿费人，不另计稿费人，不另计稿费 效果明显效果明显效果明显效果明显积分考核，评选奖励优秀者写稿、荐稿、积分考核，评选奖励优秀者写稿、荐稿、积分考核，评选奖励优秀者写稿、荐稿、积分考核，评选奖励优秀者写稿、荐稿、提供线索均算积分；年终按积分表彰奖励；提供线索均算

18、积分；年终按积分表彰奖励；提供线索均算积分；年终按积分表彰奖励；提供线索均算积分；年终按积分表彰奖励；措施措施 实施通讯员补贴制度实施通讯员补贴制度实施通讯员补贴制度实施通讯员补贴制度变化点化点增加增加600元元/期期（50元元*12人）人）,全年全年:4,800元元从书画写作协会日常费用中支出从书画写作协会日常费用中支出费用来源用来源激 励休息日班后撰休息日班后撰写写私人时间私人时间效效果果平平均均值值提高10篇14实施实施实施实施后后后后-通讯员积分通讯员积分通讯员积分通讯员积分实施实施实施实施后后后后-供稿量增加供稿量增加供稿量增加供稿量增加103103期稿量比平均值期稿量比平均值增加增

19、加1010篇！篇！80%80%稿费标准：文字只设两档：一版稿：稿费标准：文字只设两档：一版稿：稿费标准：文字只设两档：一版稿：稿费标准：文字只设两档：一版稿：10101010元；元；元；元；其他版面：均为其他版面：均为其他版面：均为其他版面：均为8 8 8 8元；图片：元元；图片：元元；图片：元元；图片：元/张；张；张；张；文字稿，文字稿，20002000字跟字跟200200字，稿费竟一样？字，稿费竟一样？图片稿费计算简单？图片稿费计算简单？标准设置是否过低？标准设置是否过低？措施措施合理提高稿费标准合理提高稿费标准合理提高稿费标准合理提高稿费标准激 励员工层面员工层面员工层面员工层面员工层面

20、员工层面15以往以往以往以往44期社报，新旧标准稿费对比期社报，新旧标准稿费对比期社报，新旧标准稿费对比期社报，新旧标准稿费对比07年事业计划中年事业计划中社报稿费：社报稿费：450元元/期期改善后，也能满足改善后，也能满足事业计划要求！事业计划要求！费用来源用来源稿费合理提升满足激励要求稿酬标准合理化稿酬标准合理化参照他社稿费标参照他社稿费标参照他社稿费标参照他社稿费标准，以字数为标准准，以字数为标准准，以字数为标准准，以字数为标准，设立多个档次，设立多个档次，设立多个档次，设立多个档次，略有合理提高；略有合理提高；略有合理提高；略有合理提高；新标准新标准新标准新标准按字数分大、中、小、按字

21、数分大、中、小、简讯稿简讯稿4档位档位，最高最高25元；元；图片图片按梯度计算按梯度计算：单位：元单位：元变化点化点新标准下，即使所有稿件新标准下，即使所有稿件由非通讯员采写，由非通讯员采写，平均稿费平均稿费约约422元元/期！期！满足效效 果果实施实施实施实施后后后后-通讯员积分推移通讯员积分推移通讯员积分推移通讯员积分推移实施后实施后实施后实施后-供稿量增加供稿量增加供稿量增加供稿量增加平平均均值值103期期104期期16实施实施实施实施后后后后-近两期稿费费用推移近两期稿费费用推移近两期稿费费用推移近两期稿费费用推移103期、104期稿量维持在维持在维持在维持在20202020篇水平！篇

22、水平！篇水平！篇水平！总费用总费用总费用总费用满足满足满足满足计划计划计划计划要求要求要求要求有有 形形 效效 果果无无 形形 效效 果果团团团团队队队队协协协协作作作作个个个个人人人人能能能能力力力力提提提提升升升升目标达成目标达成目标达成目标达成目标达成！目标达成！目标达成！目标达成！17(满分满分满分满分5 5 5 5分分分分)效果确认效果确认效果确认效果确认 活动后分析103103、104104期稿件构成期稿件构成期稿件构成期稿件构成105105期稿件构成期稿件构成期稿件构成期稿件构成非通讯员稿件比例非通讯员稿件比例非通讯员稿件比例非通讯员稿件比例完全依赖完全依赖完全依赖完全依赖121

23、21212人写稿？！人写稿？！人写稿？！人写稿？！非通讯员稿件比例应提高！通讯员稿件比例过高!18措施巩固19下一个课题下一个课题下一个课题下一个课题 提高社报用稿的质量提高社报用稿的质量提高社报用稿的质量提高社报用稿的质量!可用稿量不断提高可用稿量不断提高可用稿量不断提高可用稿量不断提高通讯员通讯员通讯员通讯员通讯员通讯员非通讯员非通讯员非通讯员非通讯员非通讯员非通讯员PDCAPDCA将要面临的状况如何保证稿件质量?!提高编辑效率?!PWCG/PHAAGPWCG/PHAAGPWCG/PHAAGPWCG/PHAAG开拓开拓开拓开拓报通讯员制度（试行）报通讯员制度（试行）报通讯员制度（试行）报通

24、讯员制度（试行）附页附页附页附页1 120效果预计效果预计充分沟通充分沟通充分沟通充分沟通 保障出版保障出版保障出版保障出版 确保无误确保无误确保无误确保无误 PWCG/PHAAGPWCG/PHAAGPWCG/PHAAGPWCG/PHAAG开拓开拓开拓开拓报出版规范流程说明报出版规范流程说明报出版规范流程说明报出版规范流程说明常规说明常规说明常规说明常规说明主担当部门主担当部门主担当部门主担当部门主担当部门主担当部门社报规格社报规格社报规格社报规格社报规格社报规格16161616开小报开小报开小报开小报 四个版四个版四个版四个版全彩全彩全彩全彩 铜板纸铜板纸铜板纸铜板纸CG CG CG CG

25、人力开发课人力开发课人力开发课人力开发课 排版印刷单位排版印刷单位排版印刷单位排版印刷单位排版印刷单位排版印刷单位南方日报社南方日报社南方日报社南方日报社 印刷厂印刷厂印刷厂印刷厂070707年出版计划年出版计划年出版计划年出版计划年出版计划年出版计划共共共共8 8 8 8期期期期,约约约约1.51.51.51.5月月月月/期期期期协助部门协助部门协助部门协助部门协助部门协助部门AG AG AG AG 总总总总 务务务务 课课课课 排版完毕排版完毕排版完毕排版完毕签名交版签名交版签名交版签名交版 出胶片出胶片出胶片出胶片校对（胶片）校对（胶片）校对（胶片）校对（胶片）印刷印刷印刷印刷折报、包装

26、折报、包装折报、包装折报、包装一般流程一般流程一般流程一般流程一般流程一般流程印刷印刷印刷厂负厂负厂负责责责规范流程规范流程规范流程规范流程进进 程程内内 容容下一期栏目、部门（展示）的发布下一期栏目、部门（展示）的发布 截稿日期的发布截稿日期的发布发布对象：发布对象：AG 总务课、总务课、CG、AG通讯员、其他员工通讯员、其他员工事项发布事项发布线索的收集、安排跟踪采写线索的收集、安排跟踪采写来稿的修改、反馈来稿的修改、反馈公司事件的现场摄影、采写公司事件的现场摄影、采写稿件收集稿件收集确认已有来稿，安排稿件版面确认已有来稿，安排稿件版面作成作成*期开拓报组稿表期开拓报组稿表截稿、定版截稿、

27、定版AGAG总务课协助发布总务课协助发布与与AGAG总务课确认总务课确认社内社内划版纸上划版划版纸上划版社外社外南方日报排版、作成小报样南方日报排版、作成小报样划版、排版划版、排版校对、确认小报样，提出修改意见校对、确认小报样，提出修改意见确认、修改确认、修改修改点修改，二次校对修改点修改，二次校对签名交版签名交版签名交版签名交版AGAG总务课课长、总务课课长、CGCG人力开发课课长、人力开发课课长、人事总务部总监确认人事总务部总监确认第第11日日第第3333日日第第1414日日第第3434日日第第4040日日第第4242日日备注：交版后备注：交版后备注：交版后备注：交版后备注：交版后备注：交版后3 3 3 33 3天内可取报；天内可取报；天内可取报；天内可取报；天内可取报；天内可取报；第第3030日日2 2周一次，确认周一次，确认稿件收集情况稿件收集情况21附页附页附页附页2 2