安置小区物业管理存在问题及对策.doc

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1、安置小区物业管理存在问题及对策拆迁安置小区物业管理存在的问题及对策2011年12月,*正式被授予全国文明城市荣誉称号。而全国明城市创建是一个系统工程，必须因地制宜，有的放矢。*在开展创建文明城市工作中，始终抓住“人”这个根本，围绕“创建为民、创建惠民”这一目标，把创建的重心放在查找差距和问题上，放在让市民得到更多实惠上，放在破解难点问题上，真正让市民在文明中受益、在文明中成长。近年来，随着城市和经济的发展，有越来越多的农民失去土地，搬进小区，住进和城市居民一样的楼房，然而伴随着生活方式和生活环境的改变，一些社会矛盾也随之产生，特别是与物业管理等方面存在的问题较为突出。因为一些居住在小区的居民特

2、别是上了一些年纪的居民，他们祖祖辈辈生活在农村，自己也在农村生活了几十年，一下子失去土地，让他们搬进小区居住，他们很难适应现在的居住环境，因为他们一时难以改变先前的生活、劳动习惯，另一方面也仍想延续以前的劳动习惯，想在原有的生活费上再挣点钱，于是他们千方百计绞尽脑汁利用自己周边的环境和资源。这样就造成了拆迁小区物业难管理的现状，其中最突出的管理问题有： 一 小区内乱设摊 ：有些居民利用小区周边已征用但还没有利用的闲置土地去种菜，而后放在小区里卖，这样一来，有些小商贩也跟着批菜来卖，慢慢地水果商贩等也进来卖了，俨然变成了小集市，个别居民还将批发来的菜摆在自己的楼道口卖，店铺的商贩们也时常摊位摆在

3、外面，占道经营。这样的谋生手段给物业管理带来了一系列的难题。 二 小区内乱停车：有些居民的车库面积小，物业和社区考虑到他们的实际情况，随即和上级部门协调，安排出地方，让他们免费停车，可有些居民仍直接把电瓶车、摩托车停在行车道上，物业公司的保安上去劝，让他们免费集中停在一个地方，他们仍不听劝，说在规定时间内停放和取嫌麻烦，有个别人还自恃是本地人，和保安还发生口角冲突，根本不服从他们的管理。 三 小区内乱扔垃圾：拆迁小区居住的人员相对于商口房小区而言，人员更复杂，因为新居民在此租房居住的也很多，有些拆迁上来的居民也没有改变原先的生活习惯，也随便扔东西，如在阳台上乱扔菜叶、乱扔垃圾、一边嗑瓜子一边随

4、手扔，还有吐痰等不文明的习惯，还有一些人明明已把垃圾拎到垃圾筒边了，可偏偏不放进垃圾筒，而随手把垃圾往地上一扔，这样现象的出现，造成了保洁员工作强度的增加。 四 小区的历史遗留问题：小区存在一些历史遗留问题，如小区的维修基金、小区内路灯的亮度、小区内基础设施建设存在的一些问题等，如有些业主家的座便池溢出来等情况，弄得家里臭气冲天，严重影响了他们正常的生活。他们把这些问题反映到物业、但有时物业也无法马上能够解决，一些居民便对物业产生不满情绪，物业的很多工作便得不到居民的支持。 五 小区内有些住户缴物业费意识差：拆迁小区内的住户大多数是拆迁户，极小数是购房户，由于他们原先在农村生活，不用缴纳物业费

5、因此没有缴纳物业费的习惯，以使他们居住环境发生改变以后，居住观念并没有随之改变，依然觉得无需缴纳物业管理费，缴纳物业费的意识非常淡薄，也有些住户因不满物业公司的管理服务状况（不管有理无理），就是不缴纳物业费。 问题的对策： 针对拆迁小区物业管理工作中存在的实际问题，结合以往缓解物业管理矛盾的方法，提出几点建议供参考： 一 需要城管的配合：针对乱设摊、乱停车等现象，由物业联合社区、街道城管、统筹协调节来管理，因为这些问题存在已很久了，肯定需要各部门协调作战，通过一段时间的整治，才能起到一定的效果。 二 相关的职能部门配合：相关职能部门要对历史遗留问题，较多的小区，要予以特别的照顾，特别是在政府

6、对物业公司进行适度补贴时，这样有利于解决物管难题、破解物管难题，同时也要求相关部门督促物业公司做好物业管理工作。 三 加强居民的建设和管理：农民变身为居民，不仅要在身份上改变，更重要的是要在思想观念、生活习惯、生活方式上的改变，加强拆迁小区居民的建设和管理尤为重要，即可以为居民广泛参与小区事务搭建平台，又可以改善邻里关系、构建和谐生活。 总之，物业管理难管理是城市发展中的产物，物业管理难管理不止出现在拆迁小区，也出现在高档小区等，这是一个较为普遍的现象，随着城市的不断发展，物业管理的矛盾会进一步现显，同时也会伴生出一些环境卫生、治安稳定、居住安全等等问题，面对这些情况，只有通过政府的介入，相关部门的配合才能推进物业工作，破解物业难题，更好地构建和谐社区。