工作汇报管理制度共6篇.docx

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1、工作汇报管理制度（共6篇） 第1篇：工作汇报管理制度工作汇报管理制度第一条：为完善公司日常管理，保障公司各部门之间的信息对称，完善公司员工的激励和约束机制，促进公司各项工作顺利开展，结合公司实际，制定本制度。 第二条：本制度所称工作报告是指工作日报、工作周报、工作月报。 第三条：员工工作报告格式为 日期：xxxx年x月x日 今天已经完成工作： 1.2.3.未完成工作： 1.2.3.明天计划工作： 1.2.3.工作报告可以以书面形式、微信形式汇报，汇报应该语句通顺、层次分明、简明摘要、突出重点、凡事要求结果。 第四条：直属领导每日根据有关报告进行查实1.工作报告每天一次、缺报1次处罚10元。 2

2、工作报告弄虚作假一次，处罚10元。直属领导对汇报工作必须要求总结和解决方案、调查落实、监督执行，每天缺少一次处罚10元。 第五条：公司对积极努力工作，出色完成任务，认真进行工作报告，遵守公司各项制度和汇报制度并按时按量完成计划工作者，给予嘉奖20元，并通报表扬。 请各部门共同遵守。总经办年8月26日第2篇：工作汇报管理制度员工工作报告管理制度 第一章 总则第一条 为了保障总经办和各部门之间的信息对称、及时并准确的沟通，规范工作日报、工作周报和工作月报的报送工作，完善员工的激励、约束和绩效考核机制，促进公司各项工作的顺利开展，结合公司实际，制定本制度。第二条 本制度所称工作报告是指工作日报、工

3、作周报和工作月报。工作日报是指公司员工。中层干部以及分管领导在每天工作后，向各自的上级领导报告当天的工作情况，内容包括：当日完成的工作、遇到的困难和问题、计划执行的情况和建议、明日工作计划。工作周报是指公司员工、中层干部以及分管领导在每周工作后，向各自的上级领导报告当周的工作任务完成情况和下周的工作计划。工作月报是指公司员工、中层干部以及分管领导在每月工作后，向各自的上级领导报告当月的工作任务完成情况和下月的工作计划。第三条 员工工作日报、工作周报和工作月报应当通过OA办公系统的上报方式上传给各自的直接上级主管领导。 第四条 本制度适用于与公司员工工作报告相关的所有人员。 第二章 报告填报第五

4、条 所有工作报告都应通过OA办公系统来按时限要求报送，工作日报的格式按照工作日报表(附件1)表格要求填写，工作周报和工作月报应当按照工作周/月报表(附件2)的格式填写，工作报告应当语气通顺、层次分明、简明扼要、突出重点。第六条 报送工作日报应当按照员工工作日报/周报/月报表报送流程图(附件3)所列的时限要求按时报送。如确因特殊原因不能及时报送的，报送人必须在次日8:30之前补报。每周六的工作日报内容合并到工作周报中一起提交，不再单独提交。第七条 工作报告内容应当实事求是，凡严重失实或凭空捏造的工作报告，一经查实视为缺报，并按缺报的2倍缴纳团建费并通报批评。第八条 只要是出勤工作(包括出差、加班

5、)，每天都必须填写工作报告，如出差无法上网报送，应当每天做好工作笔记，短信或电话形式告知人事专员代为填报。第九条 报送工作日报时，若当天无工作可做或因其他原因无工作内容填报的，也应当及时报送工作报告，并在报告中如实说明，及时反馈有关信息，否则按缺报处理。遇到紧急事项，应当随时报告。第十条 员工进行工作报告时，如涉及的有关事项有资料附件或者成果、证据材料的，应当一并附在后面(属保密资料的可以不附)。第十一条 员工本人须独立完成工作报告，不得相互抄袭，不得以他人名义为他人代报，也不得要求他人以自己名义为自己代报。第三章 监督和检查第十二条 公司总经办和行政人事部对员工工作报告情况可随时进行监督和检

6、查，并将工作报告完成情况作为岗位绩效考核的重要依据之一。第十三条 公司行政人事部每月根据工作报告情况对报告人员进行考核。1、工作报告每晚报一次，缴纳团建费10元;2、工作报告每缺报一次，缴纳团建费20元;3、工作报告弄虚作假一次，缴纳团建费40元;4、所扣罚款项在当事人当月薪酬中直接扣除，对工作报告情况考核结果计入当期绩效考核中，并作为年度考核的重要依据。第十四条 在上报工作报告时，需向行政人事部(人事专员)抄送，行政人事部应在每月初第3个工作日12:00前检查和汇总每月的员工工作报告报送情况，并如实填写员工工作报告报送情况每月汇总表(附件4)，并送有关领导审核，此表作为对员工进行每月考核的重

7、要指标之一。第十五条 公司各级管理层应当充分利用工作报告的形式，做好审阅和批示工作，做到与下属之间及时的信息反馈，对下属员工进行必要的工作指导，并及时发现和制止下属工作中的不良行为，对偏离公司工作计划和目标的行为进行纠正。第十六条 公司对积极努力工作，出色完成任务，认真进行工作报告并遵守公司各项管理制度的员工，给及嘉奖并通报表扬，对于遵照本制度有关规定，每月累计受到三次以上处罚者，属于严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同。第四章 特殊情况处理第十七条 各级员工向本岗位直接领导汇报工作，不得越级汇报工作。可以越级汇报的情况; 1;直接上级主管岗位空缺， 2;事态紧急短时间内无法联系到上级主

8、管，3;直接主管无法解决的问题，但问题又急须解决或自己已找到解决办法并做好方案请领导批示。第五章 附则第_条 本制度由行政人事部制定和解释。第_条 本制度如有未尽事宜，根据实际情况由行政人事部进行修订或补充规定。第二十条 本制度经公司总经办审核通过，总经理签发后自发布之日实施。附件：1、工作日报表第3篇：项目工作汇报管理制度项目工作汇报管理制度第一条为了更好的对项目进行动态管理，及时准确的掌握各工程项目的进展情况，确保项目汇报工作的落实，特制定公司项目工作汇报管理制度( 以下简称制度)。 第二条各项目部应指定专人负责项目汇报工作，责任到人。 第三条项目工作汇报分为月汇报和周汇报。各项目部的项目

9、汇报工作负责人应按照本制度第四条规定的内容，周汇报在每周周五之前向公司工程部书面汇报，月汇报在每月28号之前向公司工程部书面汇报。 第四条项目工作汇报的主要内容 周报内容：1、工程进展情况2、项目质量、安全控制情况3、当前遇到的困难与问题及拟订的解决措施4、需要上级有关部门协调解决的问题5、下周工作计划6、其他有关事宜。 月报内容：1、进度管理:2、安全管理3、质量管理4、技术管理;5、项目资金管理:8、劳务工管理7、成本管理8、项目管理其它方面;9、目前项目管理过程中存在的需要上级协调解决的问题。第五条项目工作汇报正式文本应以A4纸张打印，需要项目经理和汇报负责人签字，书面一式两份(电子版一

10、份)于每月月底日前报集团公司工程技术部以便存档备查。质量目标为创优的工程同时要上报当月所拍摄的影像资料电子文件。第六条各项目部在进行项目工作汇报时，应对汇报的真实性、可靠性、准确性负责，严禁弄虚作假，隐瞒真相。公司工程部将不定期对各项目进行检查，如汇报情况弄虚作假，造成严重后果的，公司工程部将上报集团公司有关领导视情节及后果轻重对有关责任人进 行处罚。第七条项目工作汇报应及时汇报，如不及时上报且情节严重者第4篇：汇报管理制度本亨牧业有限公司汇报管理制度目的：为明确工作汇报及审批方式，提高办公效率，加强各级审核人对工作的监管，特制定本制度。 适用范围及施行日期：本制度适用于公司各部门、自下发之日

11、起执行。 内容：一、助理负责职责范围内的报件登记、统计、催办、跟踪、反馈及考核责任落实等工作。二、各部门报件流转、接收、登记及统计等工作应有专人负责。无专职文员的，应由部门经理指定。三、领导交办的任务必须第一时间落实，落实后应主动反馈任务。四、根据事件的紧急程度分为：面报、电话报、信息报、书面报。1、面报面报指根据领导批示或工作汇报人申请，向部门经理以上级别领导当面汇报工作的汇报方式。2、未能及时面报的，责任人必须上报纸件，不得因未能预约面报而延误工作。3、董事长或总经理批示或批准面报的，汇报人应立即向领导秘书（无秘书的直接与领导本人预约面报时间。预约时，必须详细说明面报内容。4、面报前，汇报

12、人须将面报所涉及的相关资料准备齐全，明确面报工作的具体内容、存在问题、拟解决办法及时限、需领导给予协调的事项等。正在开展的工作，要落实工作进度，是否逾期及影响。5、面报时，责任人汇报内容必须真实准确、实事求是，不能只说成绩，对当前工作中的问题要及时提出，如是自己解决不了的，或者需相关部门配合的事宜，需与领导准确沟通，并领会领导的解决思路，不允许出现问题不汇报。面报中领导交办的工作，需结合目前工作进展情况，合理准确的确定完成时限，同时向领导讲明目前的工作进展情况，此项工作中可能遇到的困难，以及拟解决措施或建议，与领导沟通后拟定出切实可行的完成时限，严禁发现问题不向领导汇报，导致工作时限制定不准确

13、无法执行。6、面报部门领导接到面报通知后，应立即组织相关面报人员按通知时间进行面报。需多个部门共同面报的，牵头部门应沟通关联部门一并面报，避免重复面报。7、面报时，要将当日应汇报的所有工作逐条逐项整理好，持纸件一次性汇报清楚，并将领导的意见直接落入纸件，确保下步工作有据可依。8、面报责任人在面报结束后，根据领导的指示意见应在次日上午10时前上报工作落实或完成情况；因特殊情况不能面报的，应以纸件形式说明情况并进行汇报。9、各部门在日常工作中发现的问题或存在问题，应制定解决措施及解决办法并于当日上报，上报时限不能超过24小时。10、向董事长（总经理）汇报工作前，包括会议中向董事长（总经理）汇报、日

14、常向董事长（总经理）面报等，均需针对所要汇报的工作或内容组织开会研讨，把其中可能涉及到的所有问题系统、全面的理顺清楚，并针对所有的问题提出可行的解决办法，不允许出现向董事长（总经理）汇报时，汇报思路混乱、不清晰，存在问题未研讨清楚等现象。五、电话报与公司有关的重要突发事件、紧急事件、重大信息及影响公司声誉的信息必须5分钟内汇报情况，同时30分钟内将经充分分析、全面考虑的解决意见逐级上报董事长或总经理。如董事长或总经理不在公司，由主管领导第一时间进行短信或电话请示，并将董事长或总经理意见在报件上注明后先行执行。如相关责任人未获知相关信息，员工通过其他渠道获取突发事件发生的信息后，需第一时间主动向

15、主管领导上报突发事件情况，主管领导应祥细了解清楚突发事件并逐级上报。六、董事长（总经理）出差期间的工作汇报（信息报）1、董事长（总经理）出差期间如有急件上报请示，需各部门将上报纸件编制成电子档文件上报公司行政部，由行政部门指定人员报董事长（总经理审批。2、行政部通过董事长（总经理）专用邮箱收发邮件，同时邮箱密码要做好保密，防止非权限人员修改邮件导致邮件内容与董事长（总经理）阅示内容不一致，因行政部门未做好邮件保密工作导致邮箱外泄，责任人承担因此造成的所有损失，同时符合解除劳动合同条件的予以开除处理。3、各审核人意见的电子档报件必须与纸件内容完全一致，并于纸件一同上报，否则由责任人承担因此造成的

16、损失。4、电子档报件严格按照制度下发格式进行编写，邮件正文明确指出报件所要说明的问题及解决意见，言简意赅，条理清晰，便于审批。原则上附件内容与报件正文在同一文档中，减少附件链接数量，便于审批。如邮件编写不清行政部门按退件进行处理，对工作造成的不利后果由责任部门承担。5、通过电子档上报的报件均属急件，审核部门在审核报件时应快速准确给出审核意见，确保报件快速流转，不得压件。6、行政部门第一时间将审核无误的电子档报件通过邮件发送至专用邮箱报董事长（总经理）审批。7、董事长（总经理）审批过的电子档报件必须定期、定时存档（每月1日存上月电子档），存档件应刻录成盘，无误后上报总裁批转档案室存档。七、报件起

17、草（书面报）1、报件应由责任人本人起草。报件主旨明确，内容全面、准确、真实，条理清晰，报件附件必须整理齐全，并注明需批转的部门名称。不得虚报、瞒报、漏报。2、报件部门应使用公司批准的报件表单上报，任何人不得擅自修改。如需对已批准使用的固定报件表单进行新增或修改的，需经该表单涉及的所有部门审核。3、各部门须明确本部门所有报件的报件流程及审批权限。需增加、减少报件种类或变更原报件流程、审批权限的，报件部门需在3日内将审批权限报分管副总裁批准。每季度首月15日前由公司行政部组织各部门将报件流程及审批权限进行汇总上报，经公司批准后行政部通知各部门将报批后的报件流程及审批权限更新至本部门的管理规定中。4

18、所有需领导批示的内容须注明在表单首页和次页范围内，自第三页起的所有附页仅作为对报批内容的详细说明，不作为领导审批内容。5、报件表单填写时须符合行文规范，字迹工整，文字准确，言简意赅；页面整洁、图样清晰、图表整洁、签字盖章、手续完整。6、报件应以便于各级领导审阅为原则进行整理。报件后附的附件应使用口序纸分别标明，整理整齐。7、报件人须在报件及附件材料上签字；部门经理必须在报件上签署明确意见。各级责任人应增强工作独立性、主动性，不能将问题推给上级领导。各级领导对下级的工作汇报、报件、请示等，必须给出准确、明了的意见或建议，不允许给出模棱两可、含混其词的意见或只签名。如上级领导在两天内未明确给出解

19、决意见时，下级责任人可以越级向更高层级领导直接汇报。8、工作汇报人须清晰描述需批示的内容，并注明批示方式。批示方式分为阅知、阅批、阅示三类：(1)阅知是指对于公司已明确规定工作方法、时限、标准的工作，将工作的计划或结果报请上级领导知晓的批示方式。(2)阅批是指工作中发现状况或存在的问题需处理，已有明确的解决意见，需上级领导予以批准的批示方式。(3)阅示是指公司没有明确可依据执行的指示，已向领导做出指示所必需参考资料，并已明确本人建议，请领导给予处理方式的批示方式。9、责任人根据报件审批权限填写需最终呈报的领导。呈报董事长的报件统一为“董事长”；其他需呈报领导以“姓+职务”的方式填写。10、责任

20、人对报件内容需全面掌握、分析透彻。报问题同时必须有明确解决意见。能够提出两种以上解决方案的，应在上报时列明并进行对比，优选后提出解决意见选择建议。11、报件时不得有避重就轻，模糊表述或为逃避责任偷换概念；严禁断章取义、歪曲领导批示意见或误导领导做出错误决策。12、公司对上报请示事项已经有批示意见的，再次上报时必须将原批示（包含原报件皮、有公司批示意见的材料）附全，同时应在报件皮上写明领导批示过的次数、批示的时间及批示意见，一事连续多次上报的，需将之前批示的所有的批示意见写全，同时严禁另起报件。13、各部门上报文件凡是被董事长（总经理）退件的，所有签字人员均须按层级承担相应的责任。14、方案或计

21、划类报件，必须由分管副总组织部门经理以上人员开会讨论、研究形成一致意见后上报。15、上报内容涉及到方案、规定等的变更的，须附修改对比表。请示内容涉及图纸的，必须附图说明。16、上报公司材料能够提供原件的必须上报原件。所有报件文件的右上角、右下角用于档案编号和注明存档部门，不得填写任何内容。17、各类请示、请款、签证等时必须将项目名称、项目所对应的我司内部部门名称标记清楚，明确隶属关系，以便于归类、审核、对账、明确责任及领导批示。另外填写请款件时，要在报件首页填写详细的请款或核销的具体原因，便于各及领导审核，若不能详细写明，需在A4纸上注明请款或核销的具体原因附后。18、上报存档报件时，必须规范

22、填写档案所属部门、项目名称、签订合同等信息，内容准确完整。同时报件人需注明原件及复印件的存档部门，部门经理在签署意见时对起草责任人提出的批转部门、存档部门要给予明确意见。报件部门漏填或错填导致报件错存、漏存的责任由起草部门承担。19、各部门必须有牵头管理的理念，一项工作（尤其是方案类、问题探讨类工作）涉及多个部门，由牵头部门负责与相关部门沟通，形成最终统一意见后由牵头部门负责起草报件上报，其它部门签署明确意见，严禁推诿、扯皮。20、报件采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水，不得使用铅笔、圆珠笔等。易褪色的材料（如复写纸、热敏纸等）复印使用。计算机出图必须清晰。复印、打印文件及照片的字迹

23、线条和影像的清晰及牢固程度应符合质量要求。上报文件、白图、蓝图幅面尺寸规格统一为A4幅面，图样折叠时标题栏露在右下角。21、声像材料上报时应附文字说明，对时间、地点、人物、事由以及作者等内容进行著录。录音、录像文件应保证载体的有效性，长期存储的电子文件应使用不可擦除型光盘。22、所有工作上报前，相关责任人需达成统一意见后方可上报。若未能达成统一意见，牵头责任人必须当日组织开会研讨，若开会仍不能统一意见，则当日上报至公司，报件上需体现所有不同意见，同时分管副总需给出明确的解决意见，待公司批示后，严格按照公司意见执行。八、报件呈报1、一事一报，一次报全、报细，避免一事多报、拆分报，减少重复报件。

24、 一项工作，完成时限从第一次派发开始计算。将一项工作拆分，只汇报已经取得进展的或已经按时限完成部分的工作。2、公司内所有的报件需根据报件权限呈报至相应层级，除本制度要求的特殊情况（如突发事件，上级领导不作为等）外不得越级上报，要求：（1）部门经理负责对所辖部门内所有的工作进行监督和指导；对于部门内经理级以下责任人报件均呈报至部门经理，并在报件皮中注明呈：经理；如部门经理认为报件超出自身权限范围，需在报件中签署意见注明请上级领导批示，将此报件转呈至部门经理上一级领导；如部门内具体工作中出现问题部门经理需承担管理责任。（2）分管副总负责管理分管部门的重点业务工作的进展，并对下一层级的所有主管工作进

25、行监管，对所辖部门内人员呈报的在其审批权限范围内的报件进行审批。对于分管副总认为自身无法解决的问题或报件，需将报件呈报至总经理给予指示，但必须要有明确的拟解决方法，分管副总级责任人报件，需在报件皮中注明呈：总经理.3、多个部门共同完成的报件，应由主办部门报件或牵头部门与各相关部门沟通形成一致意见后由牵头部门起草报件，其他配合部门需在牵头部门起草的报件上签署明确意见。4、对于突发、紧急工作，以及常规重要工作，必须在5分钟内向上级领导汇报，汇报后按领导的工作布置和要求开展相关工作。同时要求工作责任人将工作请示内容、领导意见、解决办法及进展情况形成书面报件补报。需其他部门审核的紧急报件，可根据紧急程

26、度采用专项讨论会、先转审电子版等方式，缩短报件流转审核时间。5、总经理以电话、当面指示等方式交代的事项或布置的工作，责任人必须在接到指示后3小时内书面回复。回复内容包括领导交代事项或指示内容、交代事项的落实结果、布置工作的进展等。特殊情况未能3小时内回复的，相关责任人必须在1日内回复。6、各项工作任务必须严格按照计划时限和标准完成。如对董事长、总经理布置的工作存在异议的可单独上报意见，不得私下篡改所布置的工作时限和工作内容，如上报意见理由充分并得到批示的可按上报意见时限执行。不能按时限完成的工作，必须在应完当日或发生可能导致工作任务延误的事项的1日内将原因及后续实施计划上报至董事长批示。7、各

27、部门在上报工作计划至董事长、总经理审批后，任何人不能因为任何原因及理由更改计划节点；出现时间延误的，必须保证赶工，将时间赶回来；各部门每日、每周、节假日前、时限节点前应完成的工作，必须按时限完成。对于计划节点在假期及公司重大活动期间的工作，各部门应提前做好准备，严格按时限要求在假期及活动前完成，不得借节假日时间顺延。同时行政部门将按照工作节点进行监督，出现逾期的将给予严肃处理。8、工作中出现问题，责任人应第一时间向部门领导汇报，部门领导应及时予以解决；如部门领导解决不了应最迟于第二日就单项问题向上级领导报件汇报，不允许不解决、不汇报。9、公司有批示的报件，如批示明确的完成时限，则必须严格按照批

28、示意见按时限完成工作；对未批示明确完成时限的报件，则三日内必须完成并上报至公司，如再次上报仍有批示意见的，必须在接到报件当日完成报件并上报公司（备注：报件上午转至部门的，于当日上报公司，下午转至部门的，于第二天上报公司）。10、报件中需落实的事项、回复的内容必须一次性回复清楚，因落实事项错误或回复不清导致重新落实、二次回复、领导重复布置工作等影响工作进展的，相关责任人承担相应责任。11、手续办理。责任人必须做到事前请示，事后汇报。最新进展、问题、以及需领导协调或给予指示时，由手续办理责任人亲自报件。属重要或关键请示的，责任人可在报件主旨中注明：重点工作。12、公共关系维护类报件，报件部门必须单

29、独起件上报，不得与涉及此类工作的其它事项同时上报。13、总经理交办的工作,涉及到多个部门或需配合部门审核的，为避免按一般程序流转审核导致工作逾期，牵头部门必须在时限内拿出意见，并组织配合、审核部门负责人开会讨论审核，参会人员直接签署意见，在时限内上报公司。14、总经理直接交给责任人的工作，责任人必须严格按照指示意见执行，可根据工作的保密程度、紧急程度等采取向董事长、总经理直接汇报或纸同时件正常流转上报的形式，各级审核领导不得擅自要求责任人更改董事长、总经理的指示意见。15、所有政府及职能部门、主要外联单位、重要合作伙伴的通知、要求、函件、信息等必须30分钟内报至董事长、总经理，同时抄报副总经理

30、16、各部门在假期或活动前应做好工作计划，妥善安排报件时间，不准将工作积压到假日期间突击完成，否则因此造成工作积压或拖延而产生的损失由相关责任人承担。17、涉及方案性、计划性、配合性等长期工作的报件，行政部门必须严格审核，如报件内容为此项工作最终完成情况，则待公司批示通过后，行政部门可以取消此项工作并存档；如报件内容仅为此项工作的阶段性工作成果，整体工作并未完成，公司批示通过后，行政部门仍不得将此项工作视为完成，需作为未完工作继续催办，对于不能按原有时限完成的，同样按逾期处理，如报件涉及其他工作的，行政部门需落实责任人和完成时限。18、行政部门室对到期应上报的工作，每日在任务到期前进行电话催

31、办一次，催办后当晚仍未按时限上报的（转审报件除外），行政部门将未上报工作汇总上报至董事长、总经理处，由董事长、总经理亲自批转，批转后由相关的公司各部门领导明确上报时限。19、行政部门须对未按时上报工作进行催办，对长期性工作需及时跟踪工作进展，并每日将所负责范围内各部门到期未完及重点工作汇总，每周六汇总上报公司阅批。20、分管副总需对所辖部门的工作进行管理，对到期未完及重点工作进行催办、指导，对到期未上报且无合理原因的工作进行考核，要求上报时必须同时后附考核意见，同时各分管副总需每日与行政部门沟通，是否存在到期未完工作未催办。21、分管副总需每周五汇总本周所有到期未完工作，于本周五或下周一对所有

32、未完工作向董事长、总经理面报，每项未完工作均需阐明目前的工作进展情况，出现的问题，以及拟解决措施或建议，并给出切实可行的完成时限，面报结束后根据董事长、总经理指示意见执行。22、员工向部门经理汇报后，要将经理的安排意见、要点填在报件空白处，经理和员工签字确认，作为日后工作监督和核查的依据。23、公司所有员工（包含中高层领导）在工作中发现的生产、经营、管理等问题，必须向上级领导及公司汇报，上级领导对于员工提出的合理问题必须给予解决，不允许隐瞒不报。（1）在工作中涉及到但不限于如下几类问题，必须向上级领导汇报： 公司所有员工（包含中高层领导）在职责范围内工作中发现问题的，必须向上级领导及公司汇报；

33、公司范围内、属个人职责范围外的工作发现问题，必须向上级领导及公司汇报；在需要配合其他部门的工作中发现问题，必须向上级领导及公司汇报； 涉及直属上级利益相关的问题，可直接汇报至公司董事长、总经理。 （2）在工作中涉及到但不限于如下几类工作中发现公司管理上的严重漏洞、损害公司利益的行为； 问题，必须第一时间向公司汇报：本部门重点工作未能解决，即将到期；接到投诉未能解决，发现聚众闹事等突发事件；涉外工作中，政府部门、行业协会、社会团体或新闻媒体等公共机构对我司有相关通知或要求；其它与我司声誉、利益相关的事项。24、各级领导安排的工作责任人必须按时限上报，各级领导对安排的工作要按时限进行跟踪，对于到期

34、未完工作可单件回复，不允许到期工作隐瞒不报或逾期上报。九、每日未完工作统计1、每日17:00前，公司所有员工需将本日自身工作进行总结和汇总，包括工作分类（逾期工作、正在执行工作）、工作名称、工作派发时间、计划完成时间、工作进展等事宜，填写完毕后由各部综合人员汇总，形成部门每日工作任务交割汇总表，需责任人签字确认，检查人签字确认，如有配合部门，需同时要求配合部门负责人或配合人员签字确认，保证数据准确。十、未完工作的单件、单报1、公司各层级员工及领导对各自职责范围内及上级领导直接交办的到期未完工作必须单件、单报，报件内容必须明确未完工作的目前进展及存在问题，下一步如何解决及完成时限等内容；未完工作

35、的报送对象为直属上级或直接安排工作的上级领导，如相关领导因出差或请假等原因不能对未完工作进行审批，则直接上报至相关领导的上一级别。员工对于工作中出现的问题必须认真分析、研究，通过分析、研究解决工作中存在的问题，对确实有问题且解决不了的工作当日必须上报请示，各级领导对员工提出的问题必须当日给出明确的解决意见，对于重要、紧急工作中的重点、难点问题，各级领导在接到单件呈报的问题后1小时内组织相关人员及配合部门人员进行讨论，拿出明确的解决意见和办法，不允许出现职责范围内的工作不处理，将问题直接呈报上级领导；责任人的直属领导经讨论或研究仍不能解决的问题当日上报至上一层级的领导，上一层级的领导必须当日组织

36、研究、讨论，拿出明确的解决意见，直至上报公司，在上报单件回复的同时，将讨论意见附后，相关责任人签字确认。2、分管副总所要完成的工作主要为公司布置的重要工作，时限内未完成的工作，时限到期当日必须单件单报或直接面报董事长、总经理，单件上报或汇报中必须明确目前进展情况，交流进展情况，并拿出下一步工作的处理及解决意见，同时重新明确完成时限，待审批后按批示的意见执行；3、上级领导安排工作，在时限上必须合理、周密，要从整体工作性质予以考虑，明确合理的完成时限；在工作整体进度中各层级领导要充分发挥过程监督、指导职能，避免因工作思路偏差导致工作逾期，如发生此类工作逾期层级领导必须有处理意见。4、工作任务责任人

37、在接到工作任务后必须严格按照工作时限要求完成工作，不允许出现时限内前几日不工作，到时限最后一天才开始工作，导致工作质量不高，对此上层级领导应严格把关给予处理；单件上报未完工作时，不允许在时限内的最后一天上报，至少在期限到达两日前单件上报，要给上级领导留足审批及工作修正的时间，确保在公司要求的时限内完成工作。5、员工对于工作中出现的问题必须认真分析、研究，自行解决工作中存在的问题，对确实有问题且解决不了的工作当日必须上报请示，直属领导对职责范围内的工作必须当日给出明确意见，如直属领导不能对问题提出明确的解决意见，必须在当日将报件呈报上一层级的领导，行政部经理必须签署明确的解决意见，如行政部经理不

38、能对问题提出明确的解决意见，需于当日上报公司，行政部经理负责跟踪落实此类报件是否上报至公司。如上级领导压件不报，报件责任人必须在当日将问题直接上报至该领导的上一层级。6、分管副总需对所辖范围内的业务工作时限时刻关注，高度重视即将到期的工作（5日内到期），组织相关人员开会进行讨论，如确定有到期不能完成的工作，及时单件上报，并研讨推进计划，明确出完成时限。7、董事长、总经理布置的工作或直管范围内的工作即将逾期，必须在时限到期前单件上报至董事长、总经理批示，此类工作不允许任何层级领导私自篡改时限；同时此类工作中如有阶段性进展，需及时上报进展情况至董事长、总经理阅批；涉及业务工作公司有明确批示时限的，

39、各层级领导在接到任务布置时必须第一时间组织开会讨论拿出工作任务的解决意见，按照公司批示的时限按时上报，此类工作不允许任何层级领导私自篡改时限；涉及业务工作需要公司或部门配合的工作，配合部门在接到任务的同时必须第一时间组织开会讨论拿出工作任务的解决意见，确保配合工作第一时间按配合部门要求时限完成，保证需配合部门业务工作的正常开展，此类工作不允许任何层级领导私自篡改时限。十一、每周制度、通知汇总1、行政部每周五17：00前，对本周修改、完善、新建的制度，以及本周下发通知等进行整理上报，需包含：1）本周各部门制度建立统计情况，以及本周修改、完善、新建制度具体内容的重点提炼、汇总；2）本周下发通知统计

40、情况，以及本周下发通知具体内容的重点提炼、汇总。2、行政部每周整理、制定完毕后，于每周一前经分管副总批示后转至行政部，行政部每周一汇总完毕上报董事长、总经理批示。3、公司所有分管副总传阅完毕后，传阅单由行政部统一存档，董事长、总经理批示的纸版文件转行政部存档。十二、报件审核1、所有报件工作划分权限后，对已下放的报件审批权，报件的上报人、审核人及享有报件审批权限的领导需对所报、所审批工作负责，要认真履行工作职责，遵守职业道德及职业操守。因工作失职、不作为而给企业造成损失，最高审批领导承担损失的，将追究其经济、法律责任。2、各级审核人及审核部门根据报件的紧急和重要程度合理安排审核顺序，严格按照审核

41、时限审核报件，严禁超时批件。除制度已明确规定审核时限外，所有16:00前转至部门的报件，各部门当日必须审核完毕并转出；16:00后转至部门的报件，次日上午11:00前必须审核完毕并转出，原则上报件从责任部门转出后1日内所有审核部门必须审核完毕，并上报至公司。3、各主管副总裁审批报件（除临时发生急件外），所有报件当天必须审批完成，不允许第二天审批。4、对于董事长、总经理批示完毕的报件，主管副总必须第一时间安排责任部门执行，若发现主管副总或部门经理压件或未及时转件的，因此造成的所有损失由压件人承担。5、报件部门应把握报件审核流转过程中的时限，因各级领导外出未能批件等原因可能影响后续工作的，须电话请

42、示或请其他主管领导代签，不得因此延误工作开展。（1）因董事长、总经理外出未能批件的，报件部门经理应向分管副总说明该报件的紧急程度，由分管副总代签，报件部门按分管副总批示意见执行。分管副总认为必须电话或短信请示的，应由副总电话请示经同意后方可代签。所有代签报件应在董事长、总经理返回公司后汇总上报。（2）因其他各级主管领导外出未能批件的，报件部门经理应向外出领导电话或短信请示，经领导明确批示意见并同意上报后，可由报件部门经理在报件中注明外出领导的批示内容及未能签字原因后，继续流转上报。6、工作报件审批权限至公司副总的，公司副总必须认真履行职能职责，提出合理解决意见，不能将问题及责任推诿至公司董事长

43、总经理处，并对审批的报件工作负有完全责任。7、审批权限至公司副总的请款报件，如出现主管副总缺编、休假、出差等情况，请款报件由公司总经理代为审批。同时，总经理、请款部门经理、工作责任人对请款报件负有完全责任，如因请款部门工作出现问题，导致公司造成的经济损失由上述人员按此工作相应管理制度中的经济承担比例承担经济损失。十三、报件流转1、公司各部门报件流转必须使用公司统一印制的转件本进行登记。转件本用完后，到公司行政部以旧换新。2、上报的文件，一般情况下当天，最多不超过第二天内批复，逾期未接到批复，部门负责人必须及时询问跟踪催办。3、各部门需形成完整的报件、接转件、收进及借阅登记记录。分别建立部门报

44、件登记表、部门接转件登记表、部门批件登记表。（1）部门报件登记表：登记部门上报件。即经部门经理审核完毕无异议需部门主管领导及董事长、总经理审批件。（2）档案借阅登记表：登记存档后需借阅的报件。所有部门接转件必须做好详细登记，对于当日取回的报件，如相关人员需使用此报件，必须经档案员存档后走借阅流程形成档案借阅登记表。（3）部门接转件登记表：登记从外部门收到的所有报件，要求部门接件人在第一时间登记所有接收到的报件。如需审核修改件注明完成时限转责任人执行，同时责任人在部门接转件登记表上签字。十四、为保证行政公司监督力量，加强工作跟踪检查，要求： （1）报件转出、上报管理流程部门转出件管理流程: 公司

45、所有部门的报件，均需部门文员签字后上报部门负责人，同时由部门文员汇总登记当日上报的报件以及报件去向，于当日17时之前落实报件流转到的部门以及具体责任人，形成部门报件登记表。 （2）部门接收公司批件管理流程：部门接收公司批件流程:部门所有接收批件必须由部门负责人签署意见后方可下发执行, 部门负责人不在或工作繁忙的,由文员负责将审批意见转告部门负责人，并将部门负责人意见注明后下发或执行，同时文员需建立部门接收批件登记表。责任人跟踪落实：所有报件，公司批示后，部门文员需将复印件发至报件人。如报件三日后，公司批示依然没有转回给报件责任人，责任人需对报件进行落实。 （3）从其他部门转过来的报件管理流程部

46、门转入件流程: 部门所有转入件必须由部门负责人签署意见后方可下发执行, 部门负责人不在或工作繁忙的,由文员负责将审批意见转告部门负责人，并将部门负责人意见注明后下发或执行，同时文员需建立部门接转件登记表。 （4）登记表存档、交割1）、各部门文员每天下班前将部门报件登记表、部门批件登记表、部门接转件登记表打印并签字确认，部门负责人签字确认。 2）、部门文员需于每日早上与行政部对口文员进行交割。对口文员审核报件有对不上的，需转给行政部落实。交割完毕后，所有登记表由部门存档。3）、跨部门接转文件的必须进行登记备案。各部门建立文件转接登记本，所有转接文件应由接件人在文件转接登记本上签字确认，注明文件内

47、容和转件时间，必须将转件时间明确到时、分。4）、如转接文件为复印件，在复印原件时，应在原件首页右下角空白处注明原件所存档部门或位置，便于日后查找和监督管理，防止文件丢失。如不注明原件所存档部门或位置，接件人有权拒收。5）、公共关系类报件报批通过后，原件由行政部存档，报件部门留存复印件单独组卷归档；复印件每半年由行政部负责组织统一销毁，同时电子文档删除。6）、所有登记表手填登记要求字迹清晰，登记内容完整，主旨明确，不允许只登记表头或公司通用格式题头。例：在登记公司合同审核程序表时，要标注项目、合同名称、合同编号等。7）、除已规定统一领取报件的时间外，被通知部门应在10分钟内至行政部领取。任何人不

48、得延误报件流转。8）、接件人、部门经理和落实工作责任人如有不明事项及时沟通，直至充分理解。因批示意见不明确造成工作失误或迟延的，由接件人、部门经理和落实工作责任人承担。9）、副总直接转给部门经理或相关责任人的批件，接件人必须将领导批示意见、完成时间转告行政部进行登记。10）、对需传达的指示或布置的工作，部门经理应在当日安排完毕，紧急事项须在5分钟内传达。布置工作时，要明确工作内容、时限、标准要求和有关注意事项。传达、布置后文员对报件归入部门档案中，不得私自二次复印下发或向无关人员传阅。11）、公司已批复的报件必须按照批复意见执行，并在时限内完成。12）、行政部负责对财务部及各部门上报的数据进行比对，若出现差异，由行政部通知各部门与财务部进行核对并修正相关不一致信息。13）、报件人需在规定的报件完成时限内起件上报，并对报件的流转情况进行跟踪，报件从起草上报时间至最终审批人审批时间不予许超过3天，