幼儿园意外事件的防范与处理完全手册.doc

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1、幼儿园意外事件的防范与处理完全手册幼儿园意外事件的防范与处理完全手册意外事件的产生是1件让人非常遗憾的事，特别是产生在有着天真可爱、快乐天真的幼儿之幼儿园所中，更加地使人扼腕。幼儿因年幼，对意外危险的判断力本来就较微薄弱，如果园所的保育人员还不能提供安全无忧的环境，有备无患地做好1切可能的防护措施，则幼儿犹如置身在1个薄如蝉翼的环境中，随时都有可能堕入危机。因此，幼儿园的所有教职人员及幼儿都需了解可能产生的意外，具有1般的安全常识和危机意识，进而加以防范，将伤害减到最低。意外事件的产生1、产生种类（1）上下楼梯时不谨慎滚落。（2）跌倒或碰撞的创伤（表皮擦伤、裂伤、软组织损伤，创伤出血，骨折，脱

2、臼、眼损伤，脑震荡，5官有异物）。（3）割伤或刺伤。（4）烫伤或咬伤。（5）中毒（食品中毒、煤气中毒）。（6）身体不适（发热、呕吐、腹痛等）。（7）失踪。（8）交通事故。（9）自然灾害（如火灾、地震、水灾等）（10）窒息。（101）误服药。（102）被冒领走失。2、产生的基本缘由（1）教师管理不周、疏于照顾。（2）没做好教学设施的安检工作。（3）幼儿精神不集中。（4）幼儿身体不适。（5）幼儿活动量过度。（6）没有落实安全教育。幼儿园所可能产生的意外事件，因种类的不同，各有不同的预防方式及应变措施，以下就各意外事件的种类分别讨之。1、保健事件（1）发热1、可能产生缘由（1）感冒。（2）病毒或细菌

3、感染。（3）相互沾染。（4）疾病引发并发症。（5）气候突变。2、预防措施（1）平时多仔细视察幼儿，若有异常现象，A.精神状态B.面色，C呼吸D.呕吐、头痛、皮疹，立即处理。（2）天气变化时注意服装之合宜性。（3）若幼儿或教师患沾染性疾病，则应暂时休息，不宜到园所上班或上课，以避免感染。（4）园所的保健室应备物品包括冰枕、退烧栓剂、体温计、急救箱、酒精、暖炉。3、处理措施（1）透风散热，解开衣服。（2）丈量幼儿体温，若在38度以上，除多喝开水外，可塞入退烧栓剂，并配合使用冷毛巾、冰枕、暖壶等，同时联系家长，经其同意后送医。（3）若幼儿出现发高烧症状，并有严重呕吐、下痢、呼吸困难、痉挛、抽筋等症状

4、时，须立即送医后联系家长。（4）每4小时测体温1次。（2）呕吐1、可能缘由（1）食品过敏。（2）感冒或身体不适。如上呼吸道感染，支气管炎等。（3）急性肠胃炎、腹痛、盲肠炎、肠套叠、机械性或功能性肠阻塞等。（4）先开异常。（1、咽食过快、过急、条件反射；2、心理障碍、厌食）（5）其他：豢养不当，各种食品中毒或药物中毒，美尼尔症、再发性呕吐、晕车船等。2、预防措施（1）注意食品卫生、保存期限。（2）定期健康检查，和早发现有没有先开异常。（3）幼儿入园时，可由幼儿资料表中了解幼儿对何种食品会过敏，应即避免食用。3、应变措施（1）呕吐时，立即更换污积衣物，并以温水擦试身体。（2）不适合再吃食品，只可饮

5、用果汁及白开水。（3）保持空气流通。（4）呕吐严重且伴随腹痛时，应立即送医。（5）先天异常所酿成的呕吐，应依医生唆使处理。（6）电话联系家长，告知幼儿目前情况及园所处理情形。（3）下痢1、可能缘由（1）急性肠炎。（2）吃到不洁食品。（3）食品过敏。（4）发热、呕吐。2、预防措施（1）幼儿入园时，可由幼儿资料表中了解幼儿对可种食品应避免食用。（2）注意食品之卫生清洁。（3）注意发热、呕吐时是不是引发下痢。3、应变措施（1）可食用苹果改良。（2）饮用汤粥或白开水，以防脱水现象。（3）注意肛门口之清洁及红肿现象。（4）进食量以少许多餐为好。（5）经家长同意后送医。（4）腹痛1、可能缘由（1）幼儿为引

6、发老师注意而伪装。（2）幼儿因心理不满而撒娇。（3）儿内科疾病：急性胃炎、胃肠炎、肠痉挛性绞痛、肠及胆道蛔虫症、病毒性肝炎、尿路感染等。儿外科疾病：急性阑尾炎，胃和102指肠溃疡和并穿孔，肠套叠等。（4）食用不洁食品。2、预防措施（1）平时注意幼儿心理反应，多给予鼓励与沟通，以避免幼儿即此引人注意。（2）注意环境清洁。（3）注意食品卫生、保存期限。3、应变措施（1）视察幼儿腹痛部位并反应疼痛情况，以肯定其缘由。（2）如肠痉挛让其大便或喝些热盐开水可减缓。（3）以电话通知家长，经家长同意后送医，并告知幼儿目前情形及园气味情形。（5）口腔痛1、可能缘由（1）蛀牙。（2）发炎。（3）口内炎、流行性耳

7、下腺炎。2、预防措施（1）平时注意幼儿饮食习惯，吃完甜点后立即漱口。（2）如有蛀牙，应立即医治，以避免继续恶化。（3）鼓励幼儿早晚刷牙，确保口腔清洁。3、应变措施（1）轻微牙疼可以温开水漱口。（2）若为蛀牙引发疼痛时，宜将蛀牙处食品清除后，用温开水或20%的重碳酸水溶液漱口。（3）如为口腔破裂或咬到口腔内膜时，勿随便抹擦药物，以避免幼儿误食。（4）以电话告知家长，经同意后送治疗疗，并告知幼儿目前情况及园方处理情形。（6）惊劂1、可能缘由（1）高热引发的惊劂。（2）家族遗传。（3）低钙血症的疾病。2、预防措施（1）有高热病儿，必须及时下降高热。（2）惊劂发作时，应进行紧急止惊，同时注意视察抽搐情

8、况。3、应急处理（1）保持呼吸道畅通，避免窒息。（2）专人守护，避免意外损伤。（3）控制惊劂，及时送医院并通知家长。2、伤害事件（1）撞伤1、可能缘由（1）建物动线设计不良。（2）幼儿重心不稳以致跌倒。（3）跑太快撞到他人或墙壁、桌椅。（4）由高处跌下撞倒头或身体。（5）玩游戏时不谨慎撞及建筑物或玩具。2、预防措施（1）平日多让幼儿做平衡动作及游戏。（2）随时保持地板干净及地面干爽。（3）落实幼儿常规训练。3、应变措施（1）撞及头部或身体，有外伤时，应立即用干净纱布压住伤口并送医急救。（2）伤及手脚且有疼痛、变形或骨折现象，不可随便移动，应立即送医。（3）身体部位轻微瘀伤或有脓包时，且用毛布包

9、裹冰块于伤处，并随时注意其反应。（4）若撞及头部及无外伤时，应随时视察，若有特殊情形立即送医。（5）以电话告知家长，经同意后送指定医院，同时告知幼儿目前情况及园所处理情形。（2）蜇伤1、可能缘由（1）被蚊子叮到。（2）被蜜蜂蜇伤。（3）被其他虫类咬到。2、预防措施（1）平日做好环境清洁，及定期做好消毒工作。（2）户外教学时要特别注意周围环境是不是有毒蜂或蚊虫。（3）定期联系环保单位协助做好4周清洁保护工作。3、应变措施（1）若被蚊虫咬伤，可用清洁的水把伤处清洁干净，并涂上药膏止痒。（2）若在户外场所被蜜蜂蜇伤，可用1%3%的氯水沾在湿布上，再敷于伤口。（3）立即送医急救。（4）告知家长园所处理

10、情形。（3）烧、烫伤1、可能缘由（1）热汤伤及身体。（2）火灾时火苗伤及身体。（3）爆炸时引发烧伤。2、预防措施（1）食品温度在3040度以上时不应取出厨房。（2）点心应放在教室固定的地方，且不宜放在高处以避免幼儿撞倒。（3）随时注意引发燃烧的地方，慎防火灾，例如厨房、电源、车辆等。（4）定期做好煤气管及电源检查。（5）园所内备妥灭火器，同时定期检查使用期限。3、应变措施（1）立即用水冲泡，降温并将衣物脱掉，保持伤口清洁。轻度烧（烫伤）的，用蓝油烃涂局部。（2）面积较大的不任意在伤口上涂抹药物。（3）病情严重者马上送医，并派专人照顾。（4）通知家长说明原委，同时告知幼儿目前情况及园所处理情形。

11、4）溺水1、可能缘由（1）不慎以致溺水。（2）不谨慎跌入池塘或水池中。2、预防措施（1）幼儿游泳需有老师及救生人员在场。（2）事前做好丈量水深工作，太深处不让幼儿接近。（3）户外教学不带幼儿经过水池或池塘边，以避免产生危险。3、应变措施（1）让幼儿平躺，头微侧，用手伸入口将异物取出。（2）将幼儿腹部置于成人膝盖处，头往下方，使水吐出。（3）用外套盖住幼儿，以避免着凉。（4）立即送医急救。（5）通知家长说明原委，同时告知幼儿现况及园所处理情形。（5）异物进入耳、鼻、眼1、可能缘由（1）幼儿将玩具塞入耳、鼻中。（2）误吞食玩具或物品。（3）昆虫飞进耳、鼻、眼中。2、预防措施（1）园所玩具尽可能买

12、体积大。（2）平日教导幼儿不可将玩具塞入耳、鼻、口中把玩。（3）常规训练教导幼儿不要将家中玩具带来园所。（4）注意环境清洁，避免蚊虫滋生。3、应变措施（1）蚊虫进入眼中，先以生理盐水清洗。（2）先肯定玩具塞入部分及程度。（3）昆虫进入耳中，可和灯光引出，或滴1滴沙拉油或威士忌酒，侧头让昆虫随油或酒流出。（4）严重者则立即送医。（5）通知家长说明原委，同时告知幼儿现况及园所处理情形。（6）触电处理1、可能缘由（1）漏电。（2）触碰插座。（3）用湿润的手触碰电源。（4）玩电源、电线或电器用品。2、预防措施（1）检查电源、电线、以避免漏电。（2）教导幼儿勿玩电源、电线、插座、电器用品。（3）计划园所

13、建物时，电源、插座不可设在幼儿可触碰的地方。（4）在电源、插座上贴上危险标志。3、应变措施（1）立即切断电源。（2）用不导电之物品将电源隔开。（3）将幼儿移至安全的地方，并即就诊。（4）通知家长，说明原委，并告知幼儿现况及园所处理情形。3、食品中毒事件1、可能缘由（1）食品投递前已产生腐败。（2）食品冲洗不干净，残留农药或附著物。（3）食品加工进程不卫生，有微生物繁殖。（4）饮用水源遭到污染又未完全灭菌。（5）厨具如菜刀、砧板、开罐器不干净。（6）用具材质不安全，如使用不耐高容器盛汤。（7）调理食品的进程不卫生。（8）调理食品者带有病菌或沾染病。（9）已煮过的食品冷藏不当。（10）有些有毒的动

14、植物，还有的食品因贮存不当本身产生了毒素。2、预防措施（1）慎选厂商，勿以价格为唯1标准。（2）验收工作应确切，强化验收能力。（3）减少使用添加物食品。（4）注意冷冻、冷藏用具之功能保持（冷藏温度应保持摄氏5度以下，冷冻应保持在摄氏零下18度以下，热藏应保持在摄氏65度以上）。（5）购货、进货时食品数量应适当控制。（6）蓄水池应有防污染措施，并定期清洗。（7）应购买有效洗涤之3式餐具洗涤杀菌装备。（8）不使用不耐高温的容器盛热汤。（9）食品保存应放置能避免病媒侵入的橱柜或其它装备。（10）烹煮食品时，要注意个人卫生。（11）规定调理食品的人员，每半年体检1次。（12）不断充实食品卫生常识或接受

15、专业的卫生职训。（13）定期注意厨房清洁、作好扫除工作，以避免细菌滋生。3、应变措施（1）协助中毒者喝牛奶或蛋清，催其呕吐。（2）大量用开水冲淡胃中之物，以减轻中毒伤害。（3）保存现场及食品，以利卫生单位进行化验。（4）紧急送医。（5）通知家属，安排人员照顾病患。（6）随时与医护人员获得联系，加以配合。4、善后措施（1）按卫生单位检定向家属提出说明。（2）针对事缘由，应做完全的检讨。（3）追踪慰劳，直到完全康复。（4）派专人面对媒体，统1答复。4、火灾事件1、可能缘由（1）使用电器不当或电力超载。（2）使用气体燃料的用具，平常疏于检验保养。（3）随手丢烟蒂。（4）寄存的燃料因高温而产生火灾。（

16、5）受邻近火灾波及。（6）因闪电引发。（7）因地震引发。（8）蓄意纵火。2、预防措施（1）电气A、定期检验电源、线路、若陈腐、破损需立即更换。B、插座的使用不超过安全的负载电量。C、电器的装置，应保持安全间距，遇故障时即予检验。D、下班后，应将室内电器关闭。（2）气体燃料A、定期检查使用炉具的输气管及接头各部，定期测试，并随时保持警觉，若有漏气应立即关闭开关，并作紧急处理。B、容器放置时应避免日光直射或任意颠倒，容器及炉具放置时应保持间距最少1分尺。（3）安全防护A、成立消防编组，平时即加以演练，遇状态产生才能临危稳定，实行抢救。B、计划园内消防装备的配置，及逃生线路，并于出口安置逃生唆使灯，

17、定期检视。C、灭火器材需挂置通道或明显处，并定期更换药剂，所有人员都应熟练操作方法。D、建筑物及人员加保，以分担风险及伤害。E、将安全教育融入幼儿平常教学中，并便可能产生状摹拟演练。F、除指定场所外，园内1律禁烟。G、危险性物品及有机容剂，应妥善管理，并制定寄存场所，非指定人员不得进入。H、厨房内装置减火器，安装位置以取用方便为好。I、于液化气瓶出口加装防漏、防爆用具。J、严禁幼儿进入厨房。3、应变措施（1）确认起火地点及其大小、缘由，以便采取不同的灭火措施。（2）速拨119救火专线。（3）煤气漏气造成火警时，立即关闭电源，以灭火器灭火。（4）电线走火要立即关闭电源，以灭火器灭火（切忌用水灭火

18、5）立即用广播通知园所人员将幼儿带到安全地带。（6）教师要妥善照顾幼儿疏散，且随时盘点人数。（7）消防人员到达后，立即说明起火地点及燃烧种类，和水源位置。（8）切记火灾产生时的逃生步骤：A、浓烟会令人窒息，可利用湿毛巾由或透明塑胶袋空气套于头部以增加存活率。B、逃生时姿态要低（最好采爬行前进）。因烟是往上升，低处较有空气可供逃生者使用。C、火场浓烟会使能见度很差，若无照明物品，可采低姿态以手触摸沿墙角找寻出口逃生。D、要逃出门时先手触摸1下门锁是不是烫手，若烫手则门外必有大火，不可由此处逃生，若门外有浓烟则先准备空气袋再逃出去。E、被关在房内并有浓烟时，需敲破两边窗户，使空气因对流减少窒

19、息伤亡，再想法由窗户逃生。F、若无窗户，应速往外逃生，逃出时先用湿毛巾盖住身体，并准备空气袋以减少伤害。G、若是由楼下起火，火势不是很烈时，尽量往下逃，否则须往顶楼逃并在顶楼等待救济，千万别贸然往下跳。H、逃生时要尽量的大声呼唤，让救济人员知道其位置，以适时将其带离火场。4、善后措施（1）对家长说明原委，并进行相干事件的地方理。（2）指派专人照顾送医者，以洽谈各种医疗理赔事宜。（3）召集相干人员开检讨会议，并处理善后事宜。（4）指派专人面对媒体，统1发言。5、校园安全事件（1）绑架1、可能缘由（1）财务纠纷。（2）家庭纠纷。（3）掠人勒索。（4）其他。2、预防措施（1）园所人员应确切了解来访者

20、的身份及意图。（2）严禁陌生人进入校园内。（3）严禁泄漏幼儿资料。（4）教师应了解幼儿的家庭背景，并落实家庭访问。（5）确切落实园所家长接送卡制度。（6）园所应备有管区派出所和分局电话及地址。（7）加强幼儿危机意识，使其不可随便在外逗留。3、应变措施（1）园所内应组织常识性危险处理小组，有任何突发事件，都立即通知家长。（2）指派专人接听电话，尽量录音及延长电话通话时间。（3）推测最有可能的绑架时间，仔细搜集歹徒遗留的所有线索，交给警方，并且现场保持原状。（4）报警的时候务必保密，以防歹徒于附近视察。（5）除相干人员外，越少人知道越好。（6）园所继续保持正常运作，以避免幼儿感到惧怕。（7）指派专

21、人安慰家长，并协助其冷静思考，寻觅可疑人、事、物等线索。4、善后措施（1）园所须派员陪同幼儿家属，直到幼儿安全归来。（2）幼儿返家后，进行心理重建及辅导。（3）追究责任，完全检讨缘由，以确保事后不再产生。（4）若非当事人同意，尽可能不让媒体采访当事人。（2）失踪事件1、可能缘由（1）幼儿主动离开园所，未被教师或警卫人员发现。（2）外人进入园所将幼儿带走。（3）随车教师未尽责，如未待幼儿进门后即离开。（4）户外活动时，老师未点名。2、预防措施（1）加强门禁管理并派专人看护。（2）教师要确切掌握幼儿在校园内行迹。（3）园所大门及出口位置，尽量计划1起。（4）落实幼儿接送卡制度。（5）户外活动时，老

22、师要随时掌握幼儿的人数。3、应变措施（1）派员分头到校园各处寻觅，以肯定幼儿是不是在校园内。（2）快速和家长联系，并说明原委，请其过滤幼儿失踪之缘由及可能去处，视情形报警处理。4、善后处理（1）不管园所有没有责任，皆要陪同家属直到幼儿安全归来。（2）清查责任，完全检讨缘由，以确保以后不再产生。（3）事件告1段落，园所及家长双方应予幼儿心理重建及辅导。（4）面对媒体，由专人统1对外发言。附表1户外游戏场所安全检视表检查项目检查内容结构是不是曲折？倾斜？破裂？松脱？断裂？器材表面有没有保护层？是不是生锈？腐蚀？有裂缝？有碎片？有有害之防腐剂或油漆？夹或压点注意能移动部份的接合点，及暴露于外的部份手

23、扶栏或安全装置是不是曲折？破裂？松脱？楼梯及爬梯梯级是不是遗失或破裂、松脱？秋千坐椅是不是遗失？破损？松脱？有尖锐之角？底台是不是脱裂？松落？器材下之保护垫或物是不是够大？是不是以保护？是不是足以包括可能影响之区域？是不是干净？排水良否？附表2消防装备维修表种别检查及保养部份检查及保养要领处置方法灭火器干粉灭火器1、每3个月检查附属之小钢瓶内2氧化碳气体重量1次，若减少5分之1时应补充之。2、药剂如受湿润，即显现凝结块，不能使用，应更换。3、药剂于填充后，详填起有效日期，但如在有限日期内有前两项状态，仍应更换。4、灭火器钢瓶是不是生锈或破损。5、喷嘴口有没有梗塞不通状态。报请负责人请厂商检验或

24、更换。扩音装备扩音机1、扩音机常常试话，看效果是不是良好。2、经常使用及紧急电源，供电情形是不是正常。有状态应即报修紧急逃生装备安全门1、安全门上方出口标示灯是不是良好2、安全门是不是为防火构造。3、安全门是不是有擅自加锁，妨碍逃生。应即报修。应即报修并向管辖消防分队报备。安全梯1、安全梯间有没有依规定装置紧急照明灯。2、安全梯间有没有堆积物品或其他妨碍逃生事物，或另供作其他用处。应即报请补装。应即报请负责人清除。紧急逃生通道1、紧急逃生通道有没有堆积物品；或妨碍逃生事务2、逃生通道上有没有装置有效紧急逃生照明装备，其配置位置及数量是不是恰当；3、逃生通道上，有没有在适当地方，装置避难方向唆使灯。4、建筑物内适当地方，有没有明显的紧急避难线路唆使图。立即改良。报警装备1、检查手动报警机、火警铃，火警表示是不是完全。2、火警表示是不是已亮灯，而且明显。3、试按报警机，火警铃是不是会鸣动。立即改良。立即改良。应报请负责人想法改良。