物流行业标准软件定制开发合同.doc

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1、软件系统开发协议合同编号：201203001甲方： XXXX物流有限公司乙方： XXXX科技有限公司在自愿、公平、平等、互利的原则上，经甲乙双方友好协商，乙方为甲方定制开发物流管理软件，协助甲方提高工作规范及效率，提升企业形象，为明确双方责任，根据中国相关法律经双方协商，签订此合同，以期双方共同遵守。具体约定如下：一 本合同涉及系统名称： 物流信息管理系统（以下简称系统）。合同协作期从2 年 月 日2 年 月 日止（以下简称服务期）。二 付款方式及系统情况说明：1、 乙方为甲方定制的系统开发含应用系统及与应用系统完全一致的程序源码及2年服务费用为人民币150000.00元（金额大写： 壹拾伍万

2、元整 ）。具体费用支付时间及金额如下：1) 本合同签定后，甲方应在收到乙方发票后10个工作日内向乙方支付人民币5000元（金额大写：伍仟元整）的首付款。2) 乙方将按照甲方需求定制开发的系统程序交付乙方试运行满一个月后，甲方向乙方支付第二笔费用计人民币24000元（金额大写：贰万肆仟元整）。3) 甲方在系统试运行满三个月并顺利转入正常运行一个月后，向乙方支付第三笔费用计人民币30000元（金额大写：叁万元整）。4) 甲方自向乙方支付第三笔费用的第二个月开始连续24个月内，每月向乙方支付人民币4000元（金额大写：肆仟元整）的程序定制修正及服务费用。费用合计人民币96000元金额大写：玖万陆千元

3、整2、 系统运行所需的硬件设备费用由甲方自行承担，乙方予配合采购、安装。3、 乙方在规定的时间里完成软件开发并交付使用。具体时间由甲乙双方协商确定。4、 乙方确保软件是按照甲方的要求来制作，并在交付使用时，对甲方不满意的地方，按要求进行修改，直到甲方满意为止。5、 软件内容包含物流所有涉及的工作环节：办公平台、客户管理、运营管理、车辆管理、外包管理、仓储管理、行政人事（详见第三条）。如需增加其它类型的模块，由双方另行协商。三 系统所包含的功能模块需包含且不限于以下表格所列：版块模块描述模块属性办公平台登陆日志登陆正常和失败的系统日志记录基本密码安全修改密码基本网点切换各网点间作业切换基本万年日

4、历日历查看基本异常事故各类事故的创建、修改及跟进处理基本手机短信短信单发或群发基本部门公文公司通告及公文审批等基本规章制度公司制度、操作规范等文集基本客户管理创建新的订单订单的录入基本订单维护管理订单的查看、修改、作废操作基本客户档案管理客户公司资料的创建、查看、修改基本客户价格管理客户价格及公共价格管理，以便实现系统自动核价和控制扩展客户货物跟踪对单票或多票货物进行跟踪查询基本客户帐单管理创建、查看、审核客户帐单基本市场销售分析客户货量、流向、销售额分析基本客户回单管理回单的交接、跟踪、统计基本客户分级管理根据公司要求设置客户分级理赔投诉管理跟进客户投诉及理赔管理货损货差处理运作中的货损货差

5、责任界定及索理赔处理营运管理货物运单录入运单录入、打印操作基本货物运单维护运单修改、打印操作基本运输调度决策业务发运的分配操作基本长运配载操作长途发运的配载操作基本库存查看打印在库货物的查看、统计、打印基本车辆在途跟踪以车辆为跟踪单元进行货物跟踪基本到达预先查询到达地网点查看及结束车次操作基本到达调度决策到达网点货物的配送分配操作基本短运配载操作提货、配送业务的配载操作基本短运车辆跟踪提货、配送业务的在途跟踪基本待返回单监控待返回单的查看统计基本签单录入操作配载业务的回单录入操作基本运作路由标准运作标准的建立、查看、修改基本运作质量分析到达率、回单率等运作质量的图表分析基本车辆管理车辆油耗管理

6、自有车辆的耗油录入/审批，油耗统计扩展车辆维修管理自有车辆维护的记录、维护、统计扩展车辆成本核算自有车辆各类费用成本的核算统计扩展车辆档案管理车辆、司机档案录入、查看、修改基本保险自动提醒车辆保险到期及出险理赔索赔等事故处理年审自动年审提醒出车费用管理每次出车路桥费、洗车费等日常费用管理出车事故罚款违障记录及处罚管理，含责任分配费用缴纳、收取外协管理外协发货操作对外发承运商的业务进行的发货操作基本外协回单监控外发业务的回单待返查看基本承运档案管理承运商基本信息录入维护及管理审批基本外协回单录入外发货物回单的录入基本承运帐单管理合同承运商的帐单创建、查看、审核基本KPI考核分析承运商的各项运作质

7、量指标的图表呈现基本结算处理代收款、代垫款、运作费用支付含转发费及转运费仓储管理仓储设置仓库资料和仓储客户相关仓储的资料建立、查看基本入库管理入库操作基本出库管理出库操作基本库存管理库存统计管理盘点、移库、货物状态转换基本退货管理退货处理基本仓储帐单根据出入库及库存生成仓储帐单扩展订单数据导入客户订单接口或EXCEL格式导入配置配送指令出库订单转换为运输订单及运输调调度指令财务管理财务报销申请非业务直接成本的报销单录入、查看基本财务报销审批非业务直接成本的审批操作基本出纳收款操作各类收入款项的收款操作基本出纳付款操作各类支付款项的付款操作基本出纳资金管理所有收付操作的明细报表查看基本应收财务审

8、核各类应收款项的财务审核基本应付财务审核各类应付款项的财务审核基本异常费用申报异常费用申报审批代收代垫款管理炒货转配账款管理结算司机运输费结算理赔结算短途接驳分流费管理结算介绍费管理扩展应收应付监督所有应收应付的统计查看基本成本分摊核算配载车辆运费分摊到每一票业务的操作基本报销查询统计各类报销费用的统计查看扩展财务分析报表各类成本、利润的分析经营利润率分析日收货量分析客户业务分析单车利润分析网点利润分析等等基本人事行政员工档案管理对员工档案的录入、维护，合同期管理基本组织机构设置根据公司的机构/岗位规划基本员工考勤管理员工加值班、考勤管理扩展员工招聘管理公司人员招聘的管理扩展员工任职管理员工岗

9、位调动记录，新岗位设置扩展员工培训管理员工培训的安排管理扩展人事调动组织机构调整及人事岗位变动调整公文的审批流转公文在线审批及发放工资计算员工工资核算及发放工资管理工资标准设置管理绩效工资计算员工绩效考考核及绩效工资计算资产管理资产购置申请、审批、领用、盘点管理系统设置权限管理员工权限的设置基本审批管理财务审核、批准基本打印模板各类打印模板的设置基本条码机管理条码扫描设备的设置扩展信息平台客户资料系统录入过的客户资料查看基本员工档案公司员工的基本信息查看基本订单查询客户订单信息的查看基本运单查询每票业务的基本信息、运作信息、财务信息、跟踪回单信息的查看基本承运查询外发承运商资料的查看基本车次查

10、询配载过的车次信息查询基本数据导出按需将数据导出为表格，与excel兼容基本价格查询所有在系统内创建过的客户价格，都可查看基本四 甲方权利的和义务1、 对系统拥有永久的使用权。2、 在服务期内，可根据业务发展的需要对系统提出合理的意见或建议，要求乙方配合更改（增加模块由双方另行协商）。3、 系统若出现甲方自身无法解决的问题，可以向乙方咨询解决，乙方应及时提供咨询服务和解决方案使系统能继续正常运作和使用。4、 在服务期结束的最后一个月，甲方可要求乙方提供与应用程序完全一致的所有系统程序源码，甲方可根据业务的发展需要自行对源代码进行修改。但不论出于任何原因，甲方都不得私自转让或出售系统及经甲方修改

11、后的系统给第三方使用。5、 甲方在使用本系统过程中如发现系统错误或漏洞，应及时通知乙方，乙方在收到通知后，应在1个工作日内进行修正。6、 甲方必须遵守国家及地方互联网管理条例和国家其他有关法律、法规、条例，不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息，否则由甲方承担全部责任。7、 甲方有义务维护系统的数据、口令、密码的完整性和保密性。因甲方维护或保密不善而造成的损失，由甲方自行负责。8、 甲方有权在乙方系统无法满足业务需求及出现乙方自身无法解决的系统BUG时，向乙方收回所有支付款项，同时甲方保留向乙方追究因系统原因所造成的甲方损失。五 乙方权利和义务1、 乙方拥有系统的完整版权；2、

12、甲方不能按时支付服务费及系统开发费用，乙方可以随时中止合同。3、 在服务期，对甲方提出的对系统的修改建议，应在3个工作日内予响应，对会影响到系统整体构架或运行的不合理，不能完全满足根据甲方要求的，应及时向甲方说明原因，以确保系统的正常运行。4、 在服务期结束的最后一个月，乙方有义务将与应用程序完全一致的程序源码交付甲方。5、 乙方对于甲方未经同意自行修改系统源代码和进行的操作引发的故障、问题及甲方所发布信息的内容所产生的影响不承担任何责任。6、 乙方负责对使用该系统的甲方人员进行培训，直到甲方人员可以自行操作。7、 乙方对甲方提出的关于系统操作的问题，应在1个工作日内予回应。8、 服务期间，乙

13、方应确保每周不少于3次的数据备份，以防因数据丢失造成甲方的损失。9、 乙方应严格维护甲方商业机密，不得向外泄露甲方任何商业资料、业务数据等。10、 乙方承诺所售系统如无法支持甲方业务需求或系统运行过程中出现无法修复的严重逻辑错误及乙方自身无法解决的系统BUG时，自愿终止本合同并返还甲方所有支付款项。 六 违约责任1、 任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。2、 因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3天内，及时通知另一方。3、 一方因不可抗力确实无法承担责任，

14、而造成损失的，不负赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等及社会事件如战争、动乱、政府行为等。七、保密责任甲方保证不提供该软件的资料、技术等给其他公司及个人编写相同功能软件。乙方亦保证不泄露甲方商业秘密或利用甲方任何资料作商业用途。1. 甲乙双方务必以诚相待，并承诺不向第三方泄露本协议及所有后续协议包括并涉及的任何内容，以及双方的任何敏感信息。所谓的敏感信息是指与研究、开发、商业秘密及商业活动有关的信息，但不包括一般常识性或无需特别技能就能弄清真相的信息；2. 乙方承认，在本协议书的执行过程

15、中，可能会知情或了解甲方的商业机密或与商业活动有关的信息。因此，乙方特此保证所有与甲方业务活动有关的信息将被乙方作为敏感信息看待，并加以保密。所有敏感信息为甲方所有，未经许可乙方不得将其用于本协议之外的任何用途。3. 乙方不得利用其技术，在未经甲方许可的情况下，擅自进入甲方已购买的物流管理软件系统。八 免责条款1、 鉴于产品的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，不属于乙方违约，因此造成甲方损失的，乙方不承担责任。2、 乙方按规定定期给甲方备分系统数据。若在免责条款第一条的情况下发生甲方数据丢失者，我们只能尽最大努力恢复备份数据，但不作绝对保证。3、 甲乙双方任何一方在遭受

16、不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后协商恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。七 其它1、 本协议书壹式贰份，甲乙双方各执壹份。2、 双方在项目执行过程中签署的其它文件，将视为本协议书的相关文件，与本协议书具有同等法律效应。3、 本合同中所有其它未尽事宜，在合作执行过程中所遇到的相关问题，合同双方务必本着真诚合作的态度，友好协商解决。4、 双方的营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件必需加盖公司公章作为本合同附件。5、 本协议自签署当日起生效，甲乙双方应严格遵守协议，若出现争端，应及时沟通解决，若解决不成，应提交合同签署地仲裁机构处理。6、 本协议签署地：XXXXX。甲方： XXXX物流有限公司 乙方：XXXX科技有限公司 甲方法人代表： 乙方法人代表：日期： 日期： 8 / 8