老年人照顾服务项目清单.doc

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1、省老年人照顾效劳工程清单清单1.居家社区养老效劳工程清单第一项生活帮助效劳工程序号效劳类别效劳工程1家庭保洁效劳室保洁玻璃清洁除尘除螨2家电维修效劳空调清洗电脑清洗油烟清洗燃气灶清洗洗衣机清洗冰箱清洗饮水机清洗全车饰全部清洗小转角位沙发清洗双人位/贵妃位沙发清洗三人位沙发清洗电脑检测、检修、保养、维修冰箱维修大、中、小波轮洗衣机简修、检测、保养大、中、小滚筒洗衣机简修、检测、保养电视机维修3家庭维修效劳下水管道维修及疏通马桶水箱维修电线线路布线维修卫生间综合维修家具拆装维修厨房、卫生间返烟返味处理安装维修煤气、自来水吸顶灯/普通日光灯安装维修造型灯安装维修洗手盆、洗菜盆下水管道疏通4居家照护

2、上门助浴接至机构助浴陪浴上门理发制作家庭餐推拿按摩搀扶、背负上下楼5家庭便利效劳送餐送花送蛋糕上门配送蔬菜搬家运输技术开锁晚10点以后开锁换锁芯换锁体家电及手机应用指导6跑腿代办效劳预订机票车票商品代购同城快递接人送物预订酒店代人祭扫7助医效劳预约挂号陪医就诊代预约专家8病人护理住院护理居家护理居家护理自理居家护理非自理9安康关爱效劳上门检测血压、血糖、心率建立安康档案及管理安康数据检测及指导养生保健指导营养安康咨询就医用药提醒及指导10法律维权效劳法律咨询法律援助赡养、财产和婚姻等权益维护11精神慰藉效劳心理疏导精神慰藉主动关心12文体活动效劳文体知识讲座文体活动及建立运动指导回忆录编及发行

3、13特色效劳有偿回收旧衣物有偿回收旧家电接送宠物就医24小时送药效劳居家老年人、医院老年人陪护 第二项老年人数据信息管理类效劳工程序号效劳类别效劳工程1老年人数据信息采集通过公益助老行活动、发放爱心手环、街道和社区等渠道采集。2老年人数据信息分析为各级政府相关部门提供决策依据、为养老效劳产业提供市场导引依据，为老年人提供安康数据分析效劳。3为老年人建档立案为老年人建立根本信息和安康信息档案，为主动关心等效劳提供数据支撑。第三项民政办事流程咨询效劳工程序号效劳类别效劳工程1民政办事流程咨询解答民政相关业务的办事流程、各处室地址、咨询等，记录和反应相关容。2为民政部门提供办事流程咨询数据统计通过咨

4、询数据统计，为民政部门协调部资源，提高办事效率，畅通民意提供大数据效劳。第四项养老效劳评估效劳工程序号效劳类别效劳工程1养老机构等级评估按照标准化流程对养老机构进展评估打分，为养老机构在建立、经营等方面提供指导，为政府相关部门提供客观详实的数据效劳。2老年人能力评估对有需求的老年人的身体状况进展评估，并将评估结果汇报民政部门，为政府决策提供依据，为老年人能力的评定提供客观支撑。3政府购置养老效劳工程评估针对政府购置工程的效劳全过程，提供效劳评估，为政府相关部门提供客观评定依据。412349加盟企业效劳质量评估对12349加盟企业效劳时间、质量、价格等方面进展跟踪评估，为规加盟企业提升为老效劳水

5、平提供指导和评估效劳。第五项 养老产业孵化效劳工程序号效劳类别效劳工程1涉老企业、组织指导为全省涉老企业、养老机构、社会组织提供政策解读、资金引导、资源整合、人才培养、运营托管等一系列效劳。2公益创投指导为社会组织、团体提供公益创投方面政策导向、需求分析、团队建立、运营管理等方面效劳。第六项 旅居养老效劳工程序号效劳类别效劳工程1为老年人提供线上订单效劳通过天鹅颐养联盟旅居养老效劳平台，为老年人提供线上预定、咨询、支付等效劳。2为养老机构提供中介效劳按照老年人需求，将老年人推介给可提供旅居养老效劳的养老机构，并为其提供全过程效劳。3为景区、景点提供转介效劳为景区、景点提供需求老年人信息、需求信

6、息分析等效劳和反应。第七项为老效劳云数据远程监管效劳序号效劳类别效劳工程1养老机构远程监管效劳为养老机构提供远程监控和监管效劳，及时发现老年人活动情况及效劳和管理情况。为老年人提供远程互动效劳。2日间照料中心远程监管效劳为日间照料中心提供远程监控和监管效劳，及时发现老年人活动情况及效劳和管理情况。为老年人提供远程互动效劳。3为老效劳远程监管效劳对为老效劳社会组织的为老效劳提供远程监管、远程指导和监管。第八项 老年人安康及行为管理效劳工程序号效劳类别效劳工程1老年人安康管理效劳平台配合安康管理类可穿戴设备、便携式安康监测设备、自助式安康检测设备、智能养老监护设备，满足多样化、个性化安康养老需求。

7、2老年人行为管理效劳通过安康数据检测及分析，为老年人提供防跌倒、防中风和高血压等安康指导，同时通过智能监护检测设备，实时掌握老人安康状况。3家庭医生团队签约效劳每年为60周岁以上失独老人以及65周岁以上老年人至少提供一次免费安康体检和安康指导，并逐步增加免费体检工程。实施就医优惠效劳、预约就诊、优先转诊、转诊绿色通道等。4精准定位效劳对老年人进展实时精准定位，在老年人遇到突发情况时，能够及时获取老年人的位置信息及生命体征，实现最高效率的紧急救助；对精神有障碍的老年人设定电子围栏，超出电子围栏设定围系统会及时提醒。5远程关爱效劳通过智能终端设备(app)等实现老年人的行为管理，建立子女和老年人之

8、间亲情关爱体系，让子女更加了解老年人实时的安康信息、生活信息及动态信息。清单2.老年人根本公共文体效劳工程清单序号效劳类别效劳工程1公共图书馆场馆免费向老年人开放提供学习资料提供培训资料提供大字阅读设备提供触屏读报设备提供免费饮水效劳提供免费老年常见病应急药物效劳2群众艺术馆文化馆场馆免费向老年人开放提供辅导艺术创作效劳提供指导文化活动效劳提供培训文艺能人效劳提供辅导文艺团队效劳提供与敬老院结对子效劳提供到敬老院开展各类文化活动效劳提供免费饮水效劳提供免费老年常见病应急药物效劳3乡镇街道、村社区提供文化活动室设立图书室组织开展活动4老年大学分校组织培训组织开展活动5公共体育场馆提供免费科学健身

9、指导提供免费健身器材提供免费体育活动场所定期组织全民健身活动6乡镇街道、村社区体育效劳提供免费体育活动场所提供免费健身器材定期组织全民健身活动7公共博物馆免费开放效劳财政发放免费开放资金的博物馆、纪念馆免费向老年人开放提供免费饮水效劳提供免费使用轮椅效劳提供免费老年常见病应急药物效劳为10人以上老年人60岁以上团队提供免费讲解效劳8省文物部门归口管理的文物建筑依据当地减免政策对老年人实行减免门票优惠9省文化部门归口管理的遗址类博物馆免费向老年人开放清单3.养老支持配套政策清单序号政策类别政策效劳工程1养老效劳技能培训依托符合条件的养老培训机构或企业，对有意愿从事养老效劳行业从业的劳动者开展就业

10、技能培训，对养老效劳企业、机构在岗的养老护理员开展岗位技能提升培训或高技能人才培训，对有意愿或已在养老效劳行业创业的劳动者开展创业培训。2异地就医结算管理将异地安置退休人员、异地长期居住人员、常驻异地工作人员和异地转诊人员纳入省和跨省异地就医围，按照国家要求，2017年8月底前全省要全部开通异地就医直接结算。3根本医疗保险定点医药机构协议管理取消定点医药机构资格审查，完善根本医疗保险协议管理，鼓励和引导各种所有制性质、级别和类别的医药机构公平参与竞争。包括社会办医在的医疗机构取得医疗机构执业许可证的同时，即可申请医保、新农合定点医疗机构。不得将医疗机构所有制性质作为医点的前置条件，不得以医点机

11、构数量已满等非医疗效劳能力方面的因素为由，拒绝将社会办医疗机构纳入医点。清单4.老年人根本公共卫生效劳工程清单序号效劳类别效劳工程城乡居民安康档案管理辖区常住老年人，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民，开展城乡居民安康档案管理。居民安康档案容包括个人根本信息、安康体检、重点人群安康管理记录和其他医疗卫生效劳记录。老年人安康管理效劳每年为辖区60周岁以上失独老人以及65周岁以上老年人提供1次安康管理效劳，包括生活方式和安康状况评估、体格检查、辅助检查和安康指导,在社区卫生效劳中心为提供优先就诊和出诊效劳。3中医药安康管理1.重点人群中医药安康管理。针对社区老年人人群制定中医药养生保健方案，指导开

12、展具有中医药特色的养生保健活动，并在居村民安康档案中予以记录；每年为60周岁以上失独老人以及65岁以上老年人提供1次中医药安康管理效劳，并在居民安康档案中予以记录。2.重点慢病管理。开展不少于4种慢性病患者安康管理效劳，针对社区相关危险因素进展群体/个体中医药行为干预措施，并在居村民安康档案中予以记录。3.中医安康教育。对老年人开展养生保健知识宣教，每年提供不少于6种有中医药容的文字资料；播放不少于3种有中医药容的音像资料，每周播放不少于3次；机构宣传栏每年至少宣传4次中医药安康教育容；开展公众中医药安康咨询活动，每年不少于2次；定期举办安康知识讲座，每年举办中医药安康知识讲座不少于4次。清单

13、5.老年人公共交通便利出行效劳清单序号效劳类别效劳工程1城市公共交通效劳1.城市公共交通管理事权在各地方政府，省交通运输厅将积极落实行业指导的工作职责。2.认真指导各地落实城市公共汽车和电车客运管理规定城市公共汽电车客运效劳规GB/T22484-2016的相关规定，在规定位置设置老年人专用座位并提供必要的效劳。3.指导各地加强运营平安，在车辆运营过程中重点照顾老年人乘车平安。2老年人铁路出行效劳1.重点旅客可通过拨打“12306或登录“12306官方预约所有铁路客运站的进出站免费帮扶工程。同时，在、西、东、南、等主要客运站设置进出站无障碍通道直梯和无障碍购票窗口，重点旅客可自助效劳。2.铁路局

14、辖区，所有客运营业站候车室设老、幼、病、残、孕旅客共用的重点旅客候车区或专座，粘贴规图形标识。3.铁路局辖区，所有客运营业站配备轮椅、担架等辅助器具，免费提供应重点旅客使用。4.车站、列车对需要依靠辅助器材出行的重点旅客，根据需求提供必要帮助，实行岗位间、站车间式效劳。3老年人机场照顾效劳1.协助办理乘机手续。2.优先通过平安检查。3.优先登机。4.帮助提拿行。5.提供轮椅、担架。6.按照航空公司要求，提供轮椅和无人陪伴效劳。7.对不符合航空公司轮椅和无人陪伴申请条件的老年人，在不影响乘机平安和旅客自身安康的情况下，提供轮椅协助老年人到登机口。8.乘坐机场巴士、长途客运车优先上车。清单6.老年

15、人法律援助效劳工程清单序号效劳类别效劳工程1减免老年人经济困难审查老年人因经济困难请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇；请求发给抚恤金、救济金；请求给付赡养费、扶养费，可以向法律援助机构申请法律援助，并且对请求抚恤金、救济金、赡养费、扶养费的不再审查其经济困难条件。对无固定生活来源的老年人申请法律援助，免除经济困难审查。2扩大法律援助补充事项围老年人因经济困难申请涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等与民生严密相关的事项纳入法律援助补充事项围。3“12348法律效劳热线加强“12348法律效劳热线建立，有条件的地方开设针对老年人等群体的维权专线，充分发挥解答法律咨询、宣传法律知识、指导群众依法维权的作用。4法律援助“快速通道开辟法律援助“快速通道，有条件的地方对老年人符合条件的法律援助申请实行当日受理、审查，并快速办理。. z.