门店新员工30天跟进计划表.docx

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1、门店新员工30天跟进计划表新员工30天跟进计划姓名：门店：岗位：入职日期：跟进引导人：时序跟进目标工程内容跟进材料责任人入职前一周入职前 准备工作任务：最迟于新 员工到职前一天，按 照新员工入职准备 表上的要求逐项准 备，确定入职引导及 跟进人签订新员工 入职跟进责任书。新员工入 职准备表新员工入 职跟进责任 书人事行政中心/综管部第一周（第一阶段）第1天入职办理及引导工作任务：根据入 职引导记录表的要 求逐步引导新员工熟 悉、融入组织。入职引导记录表跟进引导人第门店报工作任务：开具介他惊喜，多创造不同 的惊喜感，表扬鼓励 的多样性。第90天阶段总 结考核 或转正 考核 （岗位胜任确 定）工作

2、任务：由综管部 /人事行政中心联合 门店负责人及跟进人 对新员工进行阶段考 核或转正考核。工作要点：向公司同 事展示下属的成绩， 并提供成功的经验， 表扬鼓励的开放性。新员工试 用期总结员工转正 考核表新员工跟进引导 人门店负责 人（第 五阶 段）当月工作肯 定实时沟 通帮扶工作任务：新员工每 周做工作计划，按照 公司工作计划要求制 订个人月度_L作计 戈！L已转正的制作岗 位工作目标绩效考核 表；跟进入辅导沟 通，填写新员工跟 进月反应表。周计划及 反应表工作目标绩效管理计 划表新员工跟进引导人辅导要点：这个阶段 是新员工转正阶段， 上级领导要与具做充 分的沟通和鼓励，加 大工作任务，提出更

3、 高的工作标准和要 求，并鼓励下属积极 踊跃参与团队的会议 并在会议中发言，当 他们发言之后作出表 扬和鼓励；对于激励 机制、团队建设、任 务流程、成长、好的 经验要多进行会议商 讨和提供；沟通要点：及时多角 度沟通，与其探讨工 作任务处理的方法和 建议，对于好的建议 要及时肯定，如果出 现与老同事间的矛盾 要及时处理。月末阶段总结考核工作任务：辅导新员 工参与公司绩效考 核。考核要点：检查当月 工作计划编排合理状 况，检查当月工作绩 效完成情况，独立操 作中遇到问题的解决 情况。工作目标绩效管理考 核表跟进引导 人（第 六阶 段）各月工作定 位 及时关注工作任务：由负责人 或跟进人每月至少一

4、 次与新员工沟通，帮 助下属重新定位，并 关注其情绪动态及职 业素养方面的提升， 激励下属并填写新员 工跟进月反应表。定位要点：帮助下属 重新定位，让下属重 新认识工作的价值、 工作的意义、工作的 责任、工作的使命、周计划及 反应表工作目标绩效管理计 划表新员工跟进引导人工作的高度，找到自 己的目标和方向；让 其主动独立的开展工 作，并及时反应其工 作的结果成效。关注要点：时刻关注 新员工，当新员工有 负面的情绪时，要及 时调整，要对新员工 的各个方面有敏感 性；当新员工提出一 个负面的、幼稚的问 题时，要转换方式， 从止面、积极的方向 去回答他的问题，管 理者的思维转换；让 员工感受到企业的

5、使 命，放大公司的愿景 和文化价值、放大战 略决策和领导意图 等，聚焦凝聚人心和 文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚 焦绩效提升和职业素 质；当公司有什么重 大的事情或者振奋人 心的消息时,要引导 大家提供；随时随地 激励下属。阶段末阶段总 结 充分授 权工作任务：每月参与 员工绩效考核，辅导 新员工提升工作绩 效。工作要点：开始适度 放权让下属自行完成 工作，发现工作的价 值与享受成果带来的 喜悦，放权不宜一步 到位;工作目标 绩效管理考 核表新 员工引导总 结报告跟进引导人（第 七阶 段）新 阶 段真止融入公司从新员工真正转变成 老员工，跟进结束后 5天内完成总结报 告。新员工跟进总结报

6、告人事行政管理中心/综管部2天到绍信并派专人带着 新员工到相关门店报 到；并移交入职引 导记录表给引导跟 进人。门店欢 迎会新人门 店沟通工作任务：引导跟进 人根据入职引导记 录表要求逐项安排 新员工熟悉门店情 况。第 3 天岗位职责明确工作任务卜达工作任务：跟进引导 人明确安排首周的工 作及学习任务，包 括：每天要做什么、 怎么做、与任务相关 的同事门店负责人是 谁；填写周计划及 反应表。要点说明：如当天是 周三（含）前，任务周计划及 反应表 2015年 通用制度流 程清单跟进引导 人 新员工布置至当周末；当天 是周三后，任务布置 至下周末。第 4 天 至 周 末 前 各 天工作跟踪反应实时

7、沟 通帮扶工作任务：由跟进人 实时跟踪，了解新员 工工作与学习计划完 成情况，过程中遇到 的困难，帮助新员工 尽快度过迷茫期，并 填写周计划及反应 表，辅导新员工做 好工作笔录。跟踪要点：对于日常 工作中的错误、问题 及时发现及时纠正（不作批评），并给 予及时肯定和表扬（反应原那么）；检查 每大的工作量及工作 难点在哪里； 帮扶要点：让老同事 （工作1年以上）尽可能多和新人接 触，消除新人的陌生 感，让其尽快融入团 队。一起吃午饭，多 聊天，不要在第一周 谈论过多的工作目标 及给予工作压力。新员工跟进引导人（第 二阶 段）每周工作任 务完成 情况员工情 绪跟踪 制度流 程熟悉 跟踪工作任务：跟

8、进人辅 导员工制1周，作计 戈k安排新员工在进 行周_L作计划制定时 把制度、流程的学习 纳入周工作计划，每 周末通过沟通、交流 了解新员工的学习情 况，填写周计划及 反应表；跟踪要点：1、及时 跟踪新员_L在新的岗 位上的工作任务完成 情况，包括工作态 度、工作习惯、业务周计划及反应表技能等方面，当出现 工作困难或_L作过失 时，要及时帮助，最 好将新员工安排在老 同事附近，方便观察 和指导；实时的把自 己的工作经验及时交 给新员工，让具在实 战中学习，学中干、 干中学。2、及时跟 踪和反应新员工对公 司流程制度的熟悉情 况，包括公司的制度 汇编、门店的流程、 日常工作的签呈、方 案、规定、

9、方法、文 件等,要求细到怎么 写规范的公司邮件， 怎么发 ，电脑出 现问题找哪个人，如 何接内部 等。沟通要点：及时观察其情绪状态，做好及 时调整，通过询问和 上、下班后的状态发 现其是否存在压力; 对其成长和进度要及 时肯定和赞扬，提出 更高期望。当月集中入职培训工作任务：在新员工 入职一个月内组织集 中的入职培训，并组 织进行入职考试。培训要点：采用三星 高效会议的模式，提 前下发材料，结合第 一阶段的自学，对新 员工进行集中培训， 培训期间采用沟通、 交流、解答等互动形 式关注学员的掌握情 况。入职考试 试卷人事行政中心/综管部第30天阶段总结工作任务：由跟进人 对新员工当月的学 习、工

10、作情况进行总 结反应，填写新员 工月工作反应表。 考核要点：月度_L 作、学习的掌握情 况，对学习、工作的 态度；基本能力素 质；工作绩效等方面 进行综合评价。新员工月工作反应表新员工跟进引导人（第三阶段）每周工作任务追踪工作压力测试工作任务：跟进人辅 导员工制诃周，作计 戈h填写周工作计 划及反应表；跟踪要点：知道新员 工的长处及掌握的技 能，对其讲清工作的 要求及考核的指标要 求；对工作任务完成 情况要及时沟通和反 馈，让新员工清楚其周计划及反应表新员工跟进引导人工作定位、长处及欠 缺。测试要点：加大工作 量测试具，作抗压能 力，观察其优点和能 力，扬长避短；观察 其逆境心态，观察具 行为

11、评判其培养价 值。第月度总工作任务：由跟进人 对新员工当月的学 习、工作情况进行总 结反应，填写新员 工月工作反应表 考核要点：根据工作新员工月新员工60结任务追踪和情绪表工作反应跟进引导天岗位胜现，评判其是否胜任表人任初判目前的岗位，如果实 在无法胜任当前岗 位，看看是否适合其 它门店，多给其机 会，管理者很容易犯的错误就是一刀切。（第 四阶 段）阶 段 内 各 周工作计 划制定 辅导 激励沟通工作任务：员工自己 编制周工作计划，填 写周计划及反应 表；跟进人辅导新 员工根据公司工作计 划要求制订其个人的 月度，作计划，或根 据公司目标责任书对 具_1_作进行分解下 达。辅导要点：当新员工 完成挑战性任务，或 者有进步的地方及时 给予表扬和奖励； 沟通要点：通过多渠 道与新员工进行沟 通，帮助其消除工作 顾虑，并多种形式的 表扬和鼓励，要多给周计划及 反应表工作目标绩效管理计 划表跟进引导人