【工作总结】中医院医疗质量管理工作总结范文[1].docx
《【工作总结】中医院医疗质量管理工作总结范文[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】中医院医疗质量管理工作总结范文[1].docx(6页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 中医院医疗质量管理工作总结范文1 特征码 fbdtXUhkwQPDZmJnDaIa 医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优 质的医疗服务。近几年来,我院和其它市级综合性医院一样, 成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分,而且形成了独有的 中医医疗卫生工作体系,在为人民群众提供质优价廉的中医药 医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作 了不懈的努力。在 2004 年,我院坚持以病人为中心的服务理念, 以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点,努力为 广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加 14.36%,门诊量同比增加 12.18%,住院病人
2、同比增加 5.41%, 剔除工作量增加因素后,同比增加 4.85%,而每个门诊病人费 用为 108.78 元,为我市市级 9 家医院的最低。 一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量 (一)医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医 院根本目的。医疗质量是医院的生命线,医疗水平的高低、医 疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。2004 年,我院在 “医疗质量服务年”活动的基础上,把减少医疗质量缺陷,及 时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事 第 2 页 故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关,各科室严格执 行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房
3、制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任 意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患 于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告 知制度。加强质控管理,住院病历书写实施了*市中医病历 书写实施细则和评分标准,通过近一年的运行,我院住院病 历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中,总分为全市第 二位,前十名优胜病历中我院占三位,前二名均为我院医务人 员。 (二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医 疗机构的运行结构和方式,在不增加病房、卫技人员的基础上, 优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力,这在很 大程度上增强了医院的长期生存能力,
4、使医院的可用资源通过 平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费,使医院现有硬件 和软件达到较高的利用率和较好的利用水平,尽可能发挥专业 技术人员的能力,尽可能满足病员的需求,取得较高的经济效 益和社会效益。我院坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方 便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境, 努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措 施,如收费挂号窗口联网,减少挂号排长队,部分专家设立专 门挂号窗口,推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推 第 3 页 出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批 先进护士,全年评出星级护士 56 名,护患构筑连心桥,推出便
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 中医院 医疗 质量管理 范文
链接地址:https://www.31doc.com/p-144057.html