SAP系统报错常见问题及处理方案.docx

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1、SAP系统报错常见问题及处理方案小组：销售与物流配送组文档编号SAP系统报错常见问题及处理方案场景描述SD1、常见问题：在创建销售执行订单时，如出现某选定物料一填入“全部项目”中“物料”栏，就弹出如下报错，无法完成对该物料的执行订单操作。解决方案：此时需进入XD02（“修改客户”）进行修改设置。将开票凭证项目内，“出票日期”栏更改为空白。（因为在实际工作中无法确定物料何时出库）。2、常见问题：有些系统自带计数设定：比如小数点、日期、毛重、净重时，容易将财务所用千计位的“，”与小数点混淆，将价格输错，造成不可挽回的经济损失。解决方案：故需在系统设置选“用户参数文件”内“个人数据”加以选择确认。3

2、常见问题：有些栏目过细，而常用的栏目又在隐藏，造成使用不便。例如：解决方案：可通过调整栏目位置，将常用项目前置，拉宽，以求在视图主位简明易懂，便于系统落地实施。4、常见问题：查看库存MB52（查看物料），需要先选定物料和工厂，然后再于下方“显示选项”内：“层次表述”或“非层次表述”，最后在物料上方的“执行”图标点进去。解决方案：可看到以下两种内容相同但显示方式不同的界面。非层次表述层次表述5、常见问题：当创建发票完毕，更改发票VF02，欲将发票信息抛至会计处时，提示报错“账户确定出错”。解决方案：将该界面上“环境”项内选择“财务科目确定分析”里“收入科目”项里，对“出具发票发票类型，不能执行

3、账户确定性分析”。6、常见问题：有时在保存新创建的开票凭证时，发生无法保存新创建的开票凭证，进而导致操作不成功的情况。解决方案：此时可在“编辑”项下“日志”里，查看“报错日志”，以便有针对性的处理问题。7、常见问题：在维护物料进指定工厂时，发生无法创建，可能出现“物料已为指定此事务/事件维护”的报错提示。解决方案：这种情况表示该物料已在该工厂创建维护过，可根据需要选择是否进行MM02（修改物料）操作。8、常见问题：销售退货流程订单创建时，拣配数量无法修改。解决方案：销售退货订单本无需拣配，不需要修改。可直接跳过，进行下一步操作。9、常见问题：在创建发货单“VL01N”完成，保存时提示“订单没有

4、相关交货项目”。解决方案：出现这种问题，说明该发货单已保存完成。可直接进行“VL02N”（发货过账）操作。如觉得不确定可以通过查看凭证流予以确认。10、常见问题：进行同一订单分批次交货作业“VL01N”申请发货时，若出现“因装运点不同交货拆分”提示。解决方案：说明在“VL01N”中选择的“装运地点”与“VA01”内选择的“工厂”不一致。需修改“VL01N”内“装运地点”使其与“VA01”内所选“工厂”代码相同即可。11、常见问题：在创建退货开票流程“处理状态”栏出现“错误”提示。解决方案：可在上方“编辑”项里选择“日志”已查看“报错日志”，当显示“凭证被冻结”时，需先确认在“VF01”操作里“

5、凭证”选择是否为销售订单号。因为，在退货开票流程内，凭证号非交货单号，而是订单号。若凭证栏单号选择无误，则需转“VA02”对“出具发票冻结”选项栏，进行修改，将其改为空白。此后，重新进行“VF01”操作，保存即可。12、常见问题：当“VL01N”时库存数量不足，或“VA01”时库存不够，但后期库存足够（指在“VL01N”时）却没有更新订单可用性。解决方案：“VA02”点“编辑”“检查凭证可用性”，当出现“计划行”打“”时，表示存在问题。反之，若未显示“”则“保存”，再重新出库即可。13、常见问题：在VF01开票保存环节出现“客户分配账户组别”报错项目。解决方案：可通过XD02（修改客户）进行修

6、改。具体方法如下，“XD02”进入“开票凭证”“账户分配组”，并从中根据实际需要选择“内销”或“外销”账户分配组别。然后保存，该问题解决。14、常见问题：当操作某项业务，左下角提示无权限。解决方案：可用SU53进行权限查询，并可抓图让数据管理员报集团加权限。15、常见问题：若在创建客户（XD01）不填公司代码，则会造成即使客户顺利创建，也在开发票环节报错的情况。解决方案：第一，不要忘记填写！第二，如果发生上述问题，只能重新创建客户（XD01）。16、常见问题：读懂VA03凭证流解决方案：“一般销售订单（内部单位、超市）”：销售订单号；“外向发货”：出库单号；GD发货：交货单号显示后，可查看的会

7、计凭证是出库成本凭证；发票会计凭证，是收入凭证。17、常见问题：进行VL09（冲销出库）操作时：若出库单未过账、开票，可直接通过VL09完成冲销；若出库单已过账、已开票，直接进行VL09操作，则会显示“此选择依据没有数据可用”的报错。解决方案：当情况发生时，需先进行VF11（冲销发票），再进行VL09进行冲销发货。若要求进一步重新开票，则需先VL02N（发货过账），再VF01开票。18、常见问题：当月初或月底时，如果库存物流过账或抛财务凭证过账，有可能提示报错“只能在公司代码期间 2013/ /和2013/ /中记账。 解决方案：及时与财务部门沟通，由财务部门人员执行本月份物料帐的关帐与开账动

8、作。19、常见问题：新建客户（XD01）如果只填写科目组、公司代码、销售机构、分析渠道、部门信息，就会出现“请指明账户号码”的报错。解决方案：操作员对“客户”项目按编码规则，进行手工填写自定义号码，即可顺利进入创建客户功能界面。20、常见问题：运行VA22进行报价单打印时，有可能遇到必填项“输出设备”为空，而导致“填入所有必需的条目字段”报错提示，和“输出被用户终止”的报错提示。解决方案：可通过运行SU3，或系统用户参数文件个人数据，在“缺省值”下维护“输出设备”，并将“立即打印”与“输出后删除”两项选中，然后保存即可。21、常见问题：多功能挂接。当某一销售需要参照报价单、或合同、或已有销售订

9、单进行创建时，需要进行各功能衔接转化，特别是制定退货订单创建时，尤其需要确定清它的源头针对哪种销售订单的创建。解决方案：如下图在VA01初始屏幕左上方“依照参考创建”，选择自己需要的参考文本，并“复制”然后在自动退回VA01初始屏幕回车，自动带出具备被参考订单信息的待创建订单。22、常见问题：创建退货订单保存时，出现“凭证保存（没有创建会计凭证）”字样。解决方案：这种情况说明退货销售订单流程在业务部门已完成，接下来应通知财务进行手工VF02处理。23、常见问题：在发货时，提示“禁用建立交货通知（用户状态NOAP，对象）”报错。解决方案：出现该报错说明该订单价格太低或太高，超出集团统一指导价ZP

10、R5上下浮动30%的范围，导致订单未审核，无法出库。在VA02修改订单-抬头-状态-对象状态，选择T3“由销售/采购 部长审核”，方可发货。24、常见问题：在制作或修改销售订单合伙人的时候，有时会出现“在合伙人程序N（）中没有定义合伙人功能Z1Z2”报错。解决方案：这种情况是因为该业务员添加在了双击物料行项目内“合作伙伴”栏，只要将添加到错误地址的信息清空，并后退至“创建：销售订单”界面即可。正确的方法是单击表头在“合作伙伴”界面下添加，即可成功。25、常见问题：在ZASD系列报表更改布局时，“显示的列”选定后，若逐列搬至“排序顺序”并保存时，有可能出现“创建小计时的错误”的报错提示。解决方案

11、先确认报错框，单击“”将报错框去掉，把数量的项目去掉，仅保留文本性项目即可。26、常见问题：在登录SAP系统时出现如下报错，致使系统无法登录。解决方案：1、“应用服务器”栏字串前取消空格；2、外网需填写规定的“SAProuter字符串”；3、检查网络是否链接正常。27、常见问题：创建销售订单时，出现“凭证/000010没有检查组（物料主记录工厂数据）的报错。解决方案：先将该订单保存，再进入MM02（修改物料主数据）针对报错订单涉及的物料“销售一般/工厂数据”下“可用性检查”进行补充填写。因为该报错出现的原因，就是此项未填写。28、常见问题：在周末创建订单完毕，进行发货时，会出现“对于直到所选日期的交货没有到期的计划行”的报错提示。而此时，经过检查日期没有问题、库存也依然充足，但仍报错。解决方案：系统固有设置问题，因为系统默认周末休息，所以周末设置为无法发货。此问题将在系统上线前，针对集团各分（子）公司实际情况，加以修改完毕。