【工作总结】服务行业工作总结格式.docx
《【工作总结】服务行业工作总结格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】服务行业工作总结格式.docx(2页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 服务行业工作总结格式 特征码 bEjCujTULzoVOodimvYM 进入*公司实用距今已经有两个月时间,短短的试用期经已接 近尾声。在决定我职业之际我觉得有必要做个工作鉴定,以表 达我的工作态度。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下, 通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都 取得了长足的发展和巨大的收获。 工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先, 尽量满足客人的要求。那时候是学习 GPS 的操作技能,不管在 哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一 种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下 了良好的基础。 思想上,自觉遵
2、守公司的的规章制度,坚持参加公司的每 次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的 态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水, 也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识 到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联 理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包 括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理, 第 2 页 有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守 信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相 处。 试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识,但这一
3、 现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持 来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和 那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的 心情与日俱增,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢 成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最 多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际 礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。 虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这 与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话 “一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃 一堆火柴,则会熊熊燃烧”.我希望用我亮丽的青春,去点燃每 一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶创 下美好明天。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 服务行业 格式
链接地址:https://www.31doc.com/p-202477.html