【工作总结】酒店实习总结1200字.docx
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1、第 1 页 酒店实习总结 1200 字 特征码 eTNiHuFAiErgFxSHdgBZ 20XX 年 7 月当我毕业的时候,因为工作的事情一愁莫展,每天 没事就上街溜达,一次逛街,一个帅小伙拉住了我,于此,我 就走进了酒店服务行业,下文是我酒店实习个人总结,希望对 我这份工作的一个总结,同时也希望对我今后的工作起到一定 的帮助作用。 一、酒店服务的宗旨: 1、服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温 馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。 2、追求卓越:“创造一流质量” ,为酒店的卓越品牌自豪,争 取在酒店业找到自己的 “超常目标” ,努力使追求卓越成为酒 店服务宾客和强化管理
2、的压迫力和推动力。 3、敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造 财富,企业关心员工, 照顾员工,让利润分享于员工。只有企 业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标, 凝聚成一种归 宿感与使命感,上下一心出智拼力,为企业作贡献。 (本文由个 人工作总结范文网提供) 4、宾客至上:以宾客为中心,一切围追求卓越:“创造一流质 量” ,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的 “超 第 2 页 常目标” ,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫 力和推动力。 5、敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造 财富,企业关心员工, 照顾员工,让利润分享于员工。只有企 业
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