部门工作总结范文（精选33篇）.docx

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1、部门年度工作总结范文（精选33篇）最新部门年度工作总结范文（精选33篇）最新部门年度工作总结范文篇1时间荏苒，劳碌的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术质保部在这一年来的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成果，使技术质保部的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下，在各个部门的共同帮助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取的精神，本着实事求是的态度，保质、保量的完成了公司下达的生产任务。并以坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作，乐观协作生产，圆满完成生产任务，全年报交6388台、其中20KV级配变8台;根据市场经济的规章，抓好产

2、品质量的建设，并取得了肯定的成果。各工序的检验一次合格率达到了：绕线：99.90%、器身：99.92%、总装：99.94%、成品试验：99.94%,达到了公司制订的产品一次校验合格率98.7%的管理目标。同时工作中也存在肯定的不足，现将20xx年工作做如下总结：在产品质量方面，今年由于市场经济的变化，导致与去年同年同期相比的产量削减，但我们并没有放松产品的质量，在当前市场不稳定的状况下，更要紧抓产品的质量，此时我们的产品质量更加要突出，才能更好的提高市场竞争率，所以我们在平常始终严格根据各项规定、标准执行检验、试验，很好的保证着产品的质量水平。团.在原材料、外协件检验方面，我们始终能坚持严格根

3、据公司规定、标准进行检验，对在发生的不合格材料根据文件规定处理。保证流入公司的材料和外协件都能达到100%的合格率，从源头保证产品的质量。团.在过程检验中，我们保持着巡检力度，狠抓现场生产;对生产中发生的问题产品深度分析，坚持查找缘由，做到四不放过，能将各种质量问题消退在发生班组，并对他们进行现场分析、教育，在过程中保证产品的生产质量。团.在产品的试验方面，我们全部试验员都严格根据试验规范进行试验，坚决不让有质量问题的产品通过，保证产品出厂合格率在100%O团.在成品最终检验方面，严格根据最终检验规范对每一台成品进行严格的检查并准时报交，保质保量的完成了生产任务。固在今年产量不高的状况下利用空

4、闲时间对员工进行强化培训，并且从总公司请来高级技师讲解，并在结束时进行工艺考核，加深印象;提高员工的操作水平，加强产品的质量意识。团.对公司全部的仪器、仪表我们都做到准时送检，保证检验合格后发放使用，并且对一些特别的工序也准时送检，保证了生产的正常进行。固图纸、文件的管理，我们在发放、更换图纸、文件的时候严格按体系文件规定执行。保证了公司图纸、文件的有效性。团,对生产工艺要点的执行，做到准时检查，督促各班组严格按工艺要求进行生产操作，对发觉问题的员工进行嘉奖，发生问题的员工处理，有效提高大家的质量意识。20xx年就这样过去了，我们始终在努力，但在各个环节还是存在着一些问题（详见附页），在原材料

5、进货检验方面，我们还需要更加准时更好的和供应商沟通、沟通，将公司的意向传达给各个供应商,让他们提高自己的工艺为我们供应更加优质的材料。在生产工序中,还要提高员工的质量意识，常常进行分析座谈，让大家对产品质量有一个更加透彻的理解。在部门管理方面，2Oxx年我们技术质保部乐观协作其他部门，完成了电压等级2OKV产品的试制，A8#厂房设备的验收，协作办公室做好体系文件的完善和北京电能认证公司年度复审工作等。我们强调合作精神，团结大家做好生产试验工作，在工作上提倡相互监督,在生活中相互关心，制造了良好的工作环境和氛围;其中虽然发生了一些违反劳动纪律的现象，但我们能准时赐予订正，虚心接受各个阶层的看法。

6、在公司技术力气的建设中，我们根据科学人才观的要求,抓好专业技术人才队伍的建设,参与各类培训I,组织工艺、操作考核，为公司技术力气添砖加瓦。最终我部门会在明年的工作中，不断的前进找到更好的方向，我们信任我们会在产品质量的道路上走的更远，做的更好！最新部门年度工作总结范文篇2客服是企业最直接的形象，客服都是与客户紧密联系的第一线工作人员，做好客服工作方案，是保证客户满足度的基础。在时间里劳碌，在劳碌里度过，新的一年已经过去一个多月，伴随着春节的到来，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中告辞去年圆满，迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完善。我们总结问题，准时改正。好的方面连续

7、发扬，下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，盼望也能给其他同事带来肯定关心：一、语言沟通技巧方面：(1)与用户对话时，应认真推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用请,使语气更缓和；向用户致歉时尽量用对不起,不用“愧疚,这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说您好时，尽量不要再说回应您好，可以用请问您需要什么关心来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲而不要用您说；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要消失漏保、招商、农业、工商等词，或消失一些病句及倒装句。语速要相宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切，委婉，音色要严厉，动听，发音要精确，语言要简

8、练，不罗嗦，通话过程中应保持微笑的精神状态，声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。(2)接听电话时要仔细，留意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成大事发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的肯定要向用户讲清晰，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要任凭承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避开使用户产生厌烦心情，要换位思索，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭阅历，讲话过于随便，并要留意答复用户时要精确的为客户解答。二、受理工单方面：(1)因现在发派工作单已经开头考核，值班员在记录地址时要具体精确，内容应简明扼要，

9、像一些望查看、电工已查、请先联系、剧烈要求等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节约我们填写时的思索时间,也便于值长管理。不要消失错别及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。(2)工作人员应保持较高的工作乐观性，多利用业余时间学习专业学问，平常虚心求教，组员间相互协作，团结协作。对于平常消失的问题或重要信息，应准时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要掌握自己的心情，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。以上几个方面都是我平常接话时遇到的问题和不足之处，通过各位老师

10、的严格监督，和细心的教育，我已逐步把握了相关业务学问并已深刻理解，只有将学问做到融会贯穿了，才能更清晰明白的为用户解释服务。在与用户对话方面,我们也改了许多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然我在这段日子中我取得了肯定进步，但距离完善的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他优秀老坐席和优秀的值班长们,服务标兵学习，提高自身素养。把握相关学问。在新的一年里，我们盼望能再多一些有关业务的现场实践，学习能使我们更深化地把握扎实，增加我们的业务深度在与用户的沟通语言上,我们要连续以高标准严格要求自己,给用户供应规范,周到，热忱，快捷的服务，也请相关领

11、导予以监督和指导。X年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面：1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单（参与人员由服务办人员、

12、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级玲各商品部部门级好班长级玲店长一员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以准时处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员

13、下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚），在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训I,我细心预备后，带出了顾客投

14、诉处理艺术，并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉力量。X年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发大事：7例）在突发大事处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议一一第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，

15、对发觉的问题准时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜

16、绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在X年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率。其中大部分员工都是赐予批判教育为主，只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训方案,定期进行商品学问及专业学问的培训I,培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一

17、步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在详细工作中服务办根据公司统一支配协作，从人员聘请，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训I,转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应尽如您意的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信念把分店的管理抓上去。7、乐观协作公司完成各项工作。从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有服务办值班经

18、理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结X年前三季度服务办工作，虽然取得了肯定的成果，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离,全部在X年第四季度一一X年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州领先提倡并实施特色化服务，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。1、全

19、面提升服务品质，实施特色化服务。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品学问，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要进展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护

20、和进展，逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略非常必要。所以XX年第四季度一一XX年年一季度在兰州领先提倡并实施特色化服务，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。依据业态的不同供应不同的服务，超市一一无干扰服务，一楼商品部至四楼商品部品牌化服务、伴侣式服务五楼商品部一；伴侣式服务，六楼商品部一一技能式服务，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期盼的、最完善的服务。2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓

21、教于乐为形式提升各岗位员工素养；以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展现公司的服务水平,（内容包括：国芳百盛进展史、企业文化基本学问，专业学问等）3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，准时把握零售业进展动态，建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他缘由引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训1（缘由是由于现在大多数领班都新员工，急

22、需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满足度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。由于现在的市场是顾客的满足才是双扁。5、加强部门内部人员综合素养提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健进展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消退管理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题，而是针对消失的问题提出改进措施和方法，准时给部门以指导。第四季度服务办的内部

23、培训内容为商品学问（毛织，保暖为主）、消法学问及卖场信息熟知度等方面的基础学问培训。培训手段采争论的形式，使培训趣味化，生动化,将争论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的详细标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前详细状况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力帮助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新,现场

24、管理工作中，发觉问题准时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在X年9月份下旬,本人在工作中心情化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力关心下，准时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度打算一切，真诚制造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛特色化服务，以真情铸就服务！1、全面提升服务品质，实施特色化服务。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，

25、应抓销售技巧与商品学问，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要进展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和进展，逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略非常必要。所以XX年第四季度一一XX年年一季度在兰州领先提倡并实施特色化服务，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。依据业态的不

26、同供应不同的服务，超市“无干扰服务，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、伴侣式服务五楼商品部；伴侣式服务，六楼商品部一一技能式服务，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期盼的、最完善的服务。2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养；以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展现公司的服务水平。3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持

27、良好的协作关系，准时把握零售业进展动态，建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他缘由引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训1（缘由是由于现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满足度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题，以

28、此赢得回头客。由于现在的市场是“顾客的满足才是双赢。5、加强部门内部人员综合素养提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健进展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消退管理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题，而是针对消失的问题提出改进措施和方法，准时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品学问（毛织，保暖为主）、消法学问及卖场信息熟知度等方面的基础学问培训。培训手段采争论的形式，使培训趣味化，生动化,将争论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促

29、销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的详细标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前详细状况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力帮助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新,现场管理工作中，发觉问题准时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在X年9月份下旬,本人在工作中心情化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力关心下，准时调整了工作心态，改观目前不良现状

30、全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度打算一切，真诚制造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛特色化服务，以真情铸就服务！最新部门年度工作总结范文篇3经营部，是公司早期门市之一。公司领导比较重视，搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场，对搬家工作进行指导，并对进行了慰问，鼓舞全体员工再接再励、克服困难，做好本职工作。对门市的选址、吊罐提出珍贵看法。并常常打电话询问工作进展状况，非常重视搬家工作。X总，X老师不辞劳苦来到门市，对财务工作进行审计，对门市各项工作进行指导，并提出建设性的看法。赐予经营部很大关心，我们感到很暖和，同时也表示感谢。请允许我代表全体员工，向支持我们搬家工作的

31、各级领导和各位同仁致于深深的谢意，感谢各位对我们的大力支持和关心。我们肯定不辜负各位领导的厚望，以自己的实际行动向公司交一份满足的答卷！我现在简要总结一下工作状况。一、经营部上年经营状况在董事会的正确领导下，依靠企业员工的才智和力气，坚持求真务实，埋头苦干的工作作风,强化经营，发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间和市场占有率。在市场需求滞缓的状况下，上年累计销售5250/3同比增长9.6%.累计选购5305t,同比增长9%.累计销售收入3382万元，但经济效益不佳，同期相比有所下降。油脂行业进展总体形势比较严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。竞争激烈，盈利力量下降。在这样的环境下，我们应

32、当推动精细化管理,降低经营成本，加强风险防范，以客户为导向，以做强做大市场份额为目标，争取在下年实现新的突破，销量、利润稳步增长。二、搬家状况简介1 .现实工作环境介绍由于搬家工作比较仓促，时间紧、任务重。一些工作还没有完善，做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中，散油罐吊过来以后，中包装无法正常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。为了不影响销量，把损失削减到最低，员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面温度高达40度以上。员工们挥汗如雨，身上衣服都被汗水湿透了，也不愿停下手中的工作,衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的，有稍微的红肿痛苦，皮肤

33、晒的乌黑，也毫无怨言。下雨天就像沼泽地，泥泞不堪，稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们X公司新时期的长征路，走过去就是绚烂的明天！晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名退缩，没有一位埋怨。而是乐观的投入到工作当中去，想尽一切方法去克服困难，去解决问题,尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济，共同渡过难关。充分发扬了仆人翁精神和一名X员工应有的品质。在这里我向全体员工说一声:你们辛苦了。2 .新厂区介绍为了提升公司形象，满意市场需求，适应市场进展，突破自身进展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家

34、企业，汲取了同行业的先进阅历，并接受了设备厂商的建议，结合自身的实际状况。设计了自己的多功能车间，集生产（中小包装、软包装、棕油袋）洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投资成本。目前土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快基础设施建设，促进度，赶工期，力争早日投产！三、以优质服务促进品牌建设在市场供需失衡的压力下，价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离，服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品更多是在卖品牌，而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识，提高服务水准，提倡专业服务，周到服务。才

35、能更好的得到市场的认可，得到客户的信任。才能提高产品的美誉度，才能有利于品牌更好建设。各位领导，各位老师，各位同学：大家好！在这个感动人心的时刻，我不敢感动，由于我看到的是领导热切的期盼，老师无限的信任，同学热切的目光。面对全部的期盼，我感到责任重大。济源一中是个洪亮的名字。它有辉煌的过去，傲慢的现在，期盼已久的将来。作为一个中国人,在被人仰视和艳羡的同时，注定要有更高的层次和责任。面对日新月异的社会进展，当今的学问经济，在终身教育时代到来的那一刻，注定是转瞬间被时代淘汰的。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新是必由之路。老师们，我们预备好了吗？同学们，预备好了吗？竞争不怜悯弱者，竞争不信任

36、眼泪。竞争激发人的无限潜能。同学们，你们的进展也迫使老师进展更快。其实老师也是在和你竞争学习、进步、进展。但是，双方都不能输掉这场竞赛，对我们来说,没有终点。究竟进展才是硬道理。我们的老师进展是为了更好地胜任自己的工作，更好地指导你，不是给你学问，不只是让你上高校，而是去探究自己的学问，自己去制造。老师应当是引导者，是让同学幻想的人，是点燃同学激情的人，是激励同学制造的人，是鼓舞同学永久进步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品尝的人。这是老师的崇高目标和神圣职责。我们会在这个神圣的教学场所尽自己最大的努力,用自己的良心和责任，真诚的面对同学的将来。同学们，放下幻想，点燃激情，挥出青春的力气，过上青

37、春的精彩生活。青春不服输，也不属于灰色。假如在明天的社会里，全部从一中走出去的人，都能以自己出众的才华服务社会，制造财宝，造福他人，以自己迷人的人格和优雅的品尝成为社会修身的准则，那将是一中的胜利，是老师们的傲慢和幸福，是我们全力以赴去争取的目标！三年进展规划描述的是我们近期应当达到的进展程度，省级文明单位是我们早就应当有的。把一中打造成全省示范高中甚至全国知名高中，肯定会在我们手里实现。让我们一起幻想，一起制造，一起期盼。时代在变，社会在变，观念在变，但奋斗不变，毅力不变，前途无限。成果属于过去，荣誉属于每个人，将来在于制造。让我们携起手来，把济源一中打造成全部为之奋斗，为之祝愿的人心中永久

38、的傲慢！感谢大家！最新部门年度工作总结范文篇4在部门做主管已经有一年多了，回顾过去，我也是明白，能得到领导信任，赐予我这个机会，我也是要好好的珍惜，所以过去的一年我也是努力的去管理好部门，仔细的去完成工作，经过努力，我也是得到了很大的提升，个人的管理水平也是有了长足的进步，对于过去一年度的工作，我也是要总结下。一、管理工作刚开头做主管的时候，其实我许多方面都不了解，虽然自己的工作能做好，但要去管理一个部门，去把部门分散到一起，我也是有许多方面不懂的，不过既然有这个机会，我也是很好的去把握，通过向其他主管请教，自己阅读管理相关的书籍，我也是有了自己一套管理的方法，对于部门的员工，我都是比较的关怀

39、了解他们的工作状况，生活的状态，清晰他们目前是处于一种什么状况下，对做得好的员工去予以鼓舞，对于做得不是那么好的则是确认清晰是什么缘由，是态度的一个问题，或者力量的一个问题，是否需要辞退，或者赐予关心就能让他们的工作给做好，平常的时候我也是会做一个团体的活动，来提升部门的一个分散力，让大家一起聚在一起，熟识彼此，做一些团队的嬉戏，懂得合作的重要性，通过一年的努力，我们部门的分散力也是得到了加强，同时工作的效率也是有提高。二、个人成长在做好工作的同时，我也是不忘学习，除了公司培训的课程,我都会到场，乐观的去参与，并且把笔记做好，回去之后也是会好好的思索学到的东西，并且在工作之中去尝试，去变成自

40、己的工作方法和力量。同时在下班之后，我也是会去看管理类的书籍，通过阅读,提升了自己的学问一些储备，在别人的工作阅历之中猎取自己能用，可以在工作中关心到自己的方法，不断的总结思索，这一年的时间，我个人也是成长特殊的快，和刚开头担当主管相比，我现在更加的明白了做好管理，是一件不简单的事情，同时也是在不断的学习之中，让我成长，让我的收获变得许多。我也是在这一年之中发觉到自己其实也是有许多管理不足的地方,之前没做主管，可能觉得不怎么的在意,但是到了这个岗位上，想要做好，那么自己的不足就要去改进，这一年我也是改进了不少,但还有一些也是需要在以后连续去改进，在今后的工作之中，我也是要连续提升自己，把我们部

41、门的管理连续做好。最新部门年度工作总结范文篇5信访工作是组织部门准时了解群众对组织人事工作看法的重要途径。一年来，我们以XX届五中、六中全会精神为指导，坚持从最广阔人民群众的根本利益动身，制造性地做好新时期组织部门的信访工作，主动把握大局，明确责任，突出重点，畅通渠道，规范管理，与时俱进，把信访工作作为一项重要政治任务来完成，有效地协作了区委、区政府的中心工作，维护了社会的安定团结。一、我区组织部信访工作的基本状况201x年，我们连续加大对信访工作的领导力度，提高工作效率，共受理来信来访件，其中来信O件，来访件，办结件，办结率达100%O一年来，由于我部领导高度重视，准时讨论、督办，全年没有发

42、生一起因组织工作而引起的群体上访、越级上方的恶性大事。为全区的社会稳定和经济进展奠定了较为坚实的基础。二、我们的主要做法针对今年信访的特点和缘由，我们加大了信访工作的力度，主要有以下一些做法和体会：一是加强学习，提高对做好信访工作重要性的熟悉。部领导对信访工作高度重视，把它当成了解民情、沟通社会、加强对干部监督及解决问题的重要渠道。部领导一方面要求做信访工作的同志必需仔细学习和钻研组织人事管理政策和相配套的政策法规，提高政策水平。同时，要求信访工作人员坚固树立群众利益无小事的观点，本着高度的责任心，对群众反映的问题，按政策能解决的，想方设法准时解决；按政策不能解决的，准时做好解释劝说工作，给群

43、众一个满足的答复。二是加强政策法规的宣扬力度，增加透亮度。针对大多数群众来信来访都是由于基层组织人事干部对人事管理政策把握不准引致的状况最新部门年度工作总结范文篇6部门总结人填报日期XX年重点工作总结XX年工作亮点体现1、施工现场根据标准布置。2、施工现场的平安管理工作细化。3、公司要求与分包方签定的分包合同与平安协议书都能落实、执行和坚持。4、在施工现场工程管理人员的责任心明显加强。5、坚持公司三级验收制度。6、平安技术交底在现场进行，并且有相关图片。7、班前会有工程管理人员参与。8、停电施工前对重要跨越组织相关人员到现场查看；9、施工前的图纸会审能够做到实处；10、开头管理基建工程。11、

44、开工前做好相关资料，施工过程中资料准时修改。20年，我组围绕公司的经营目标和工作任务，乐观开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：一、注意工作方案性努力增加了部门工作的方案性、针对性和前瞻性，避开随便性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作方案完成状况进行检查、总结,对本月工作方案进行支配和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时依据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。二、突出重点，抓住关键依据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证

45、工作的进度和质量，我们在支配工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力气，加快办理，并实行相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。三、平安第一，预防为主连续坚持，平安第一，预防为主的方针，严格根据平安操作规程进行管理。全面落实平安生产责任制，重点抓好施工现场平安管理。对查出的平安隐患，当作事故对待，根据事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故毁灭在萌芽之中。四、注意质量，讲求实效在工作质量和要求上突出严字。要提高工作质量，就必需在工

46、作支配上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。坚固树立精益求精观念，克服“过得去的思想，细心组织、周密支配，努力提高工作质量和效率。在工作支配上，既要结合本部门的工作实际，制造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。总结这一年来的工作，大修技改组能够主动自主完成工作任务,乐观协作其他部门组织生产，组内组员相处融洽，工作乐观仔细，充分利用人才资源，发掘个人的潜力，仔细培育，目前本组员工可自主完成上级下发工作任务。可以说经过这一年的熬炼和学习，大修技改组全体成员成进步步许多，盼望在今后的工作中吸取阅历教训，经过全体成员

47、的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将公司工作做的更好。最新部门年度工作总结范文篇7各位领导：物控部的工作在各位领导的支持和关心下，在各部门的协作下,本年度取得了较好的成果，也有一些问题需要改进。一、年度总结（一）工作成果1 .生产方面推行生产排程表，理顺生产秩序，依据订单，结合现有库存，对半成品的生产供应数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理支配生产，在保证市场和客户需求的状况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，以期提高客户满足度和降低客户投诉率。2 .培训方面七月份、八月份组织部门人员进行Me物控

48、培训；九月份对本部门内部人员和生产车间中基层管理人员进行了JlT-准时生产方式培训；十月份对本部门内部人员和生产车间中基层管理人员进行了LP-精益生产培训；十一月份对本部门内部人员和生产车间中基层管理人员进行了中基层管理人员有效沟通技巧培训I。通过培训使本部门以及生产车间的管理人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的,思索，虽然不能只依靠培训来拉动生产力量，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作力量与工作效率。3 .物料管理十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找缘由，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台账，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存管理过程中存在的问题进行整理、整顿、检讨、改进，通过实物实时台账的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、精确地与电脑中库存管理系统的数据同步更新，为PC接单、排产、为销售和客户准时反馈信息供应有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率，提高了应对市场需求的即时反应力量。原料仓：纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强对账、物、卡、位管理全都性的要求，提高仓库数据的精确度，加强物料管理，根据先进先出、平安节省等相关要求进行仓库管理。五金仓：通过对五金仓