物业公司的职责内容（31篇）.docx

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1、物业公司的职责内容（31篇）物业公司的职责内容（通用31篇）物业公司的职责内容篇11、住宅小区日常设施设备维护保养；2、按照工作要求巡视管理区域，掌握供水、供电系统的工作情况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责，确保设备运行正常；3、负责所有公共照明的检查、维护和更换工作，并为业主提供电路、给排水设施维修服务。物业公司的职责内容篇21、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标；2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度；3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的

2、良好关系，树立公司良好的形象。物业公司的职责内容篇31、负责写字楼客户接待及来访登记；2、负责协调业主商家出现的物业方面问题，及时联系相应部门处理；3、负责催缴业主的物业费；以及本部门工作资料档案和业户档案的建立；4、负责汇总呈报部门材料需用计划和月材料消耗报表；5、完成上级领导交办的其他任务。物业公司的职责内容篇41.按时完成公司阶段性招商目标，及时提报本周空置面积消化及拓客计划；2 .随时更新周边同类项目竞调分析，包括但不限于同行的租金价格、配套、入驻服务等详尽调查；3.招商蓄客，做好数据分析并反馈；4 .招商渠道拓展及维护，并造册实时更新；5 .及时与项目负责人和管理层沟通招商事宜；6

3、及时与策划沟通推广营销建议并协助推广工作。7 .已定客户前期工作跟进，合同签订和首付款落实；8.已签约客户服务运营落实、介绍资源整合并推进。物业公司的职责内容篇5通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪；受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪;以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。物业公司的职责内容篇61、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。2、负责承接项目的前期工程、技术支

4、持和前期运营工作。3、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定，按规定做好收入、支出控制和核算工作。4、全面负责管理处各项管理工作和运作实务（基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等），保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。5、全面负责管理服务区域内的安全工作，做好对各类突发事件的预案与防范工作，负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。6、负责建立完整的物业管理档案（客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等），日常工作中抓好各类服务、维修等工作。7、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作，处理好与公司各部门的工作联系和协调，提高工作效率。8、负

5、责客户满意度的测试评定工作，落实物业管理服务的投诉处理工作。9、完成公司交办的其他工作。物业公司的职责内容篇71、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实；2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点；3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件；4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目；5、组织进行公司品牌策划

6、确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。物业公司的职责内容篇8一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作,及时发现并解决各类问题，提出整改意见，妥善处理各类投诉；1.每日不定时巡视检查大厦，解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题，确保大厦无消防隐患，公共秩序安全，环境清洁美观；2 .严格按照规章制度，对外包人员进行监管、考核，不定期组织对人员进行相关培训，以提高其工作质量；3 .定期检查各项消防、安保设施设备，确保完好，并做好相关台账记录，及时发现各类隐患，做到防患于未然;二、与当地政府相关职能部门的沟通协调，确保与其有良好的公共关系；三、上级交办的其他任务。物业

7、公司的职责内容篇91.完成战略性工作园区项目的落地，如：桶装水配送、饮水机臭氧消毒、维修等；2 .客户触点巡查、客户诉求处理，对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责；3 .协助做好园区的外来参观接待工作；4 .负责组织收集园区的客户意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访；5 .协助园区开展对园区客户的各项便民服务的选定、策划与实施；6 .负责实施园区的客户回访、走访工作。协助收集客户意见或建议；7 .负责园区的园区客户的管理；8 .每月分析园区当月客户投诉情况，并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案，并组织实施；9 .每月全面巡查园区不少于10次，跟踪处理巡查发现的

8、问题；10 .协助完成中秋晚会或游园活动；11 .对客户信息进行收集、录入及保密；12 .负责园区各项业务的推广与营销；13 .管理费催缴，按目标完成催缴任务；14 .负责园区装修房的日常巡查监管；15 .便民工具日常监督；16 .负责园区公告栏的管理；物业公司的职责内容篇101、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设；2、负责园区物业部团队建设及人才培养；3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应，提高客户满意度;4、负责园区物业催缴等系列款项工作；5、负责工程工建、水电维修维养等工作；6、负责保安保洁外包人员的管理和安排；7、负责园区绿化工作的布置和管理；8、负责园区其他涉及的物业管理工作。物

9、业公司的职责内容篇111、负责行政文件处理；2、负责租户及相关文件管理；3、负责来访人员接待及相关事务处理；4、负责物业水电费、租金催缴；5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督；6、领导安排的其它事务；物业公司的职责内容篇121、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。6、完成领导下达的各项

10、任务指令。物业公司的职责内容篇131、负责部门台账、档案、各类表单的制定、汇总及管理；2、负责部门月度能耗数据的汇总及分析；3、负责部门周例会的组织召开及会议纪要记录；4、负责项目环境的管理及督查；物业公司的职责内容篇141、按相关制度规定做好业主/住户日常接待、报修、投诉等工作;?2、负责业主/住户问题的沟通、协调，将需求信息及时反馈、跟进；3、负责公共区域实施设备、环境卫生的巡查、报修及监督；4、负责各项费用的催缴工作；5、办理业主收房/跟装手续。物业公司的职责内容篇151 .物业管理巡检工作，确保楼宇管理正常运转；2 .物业服务工作，包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理，内部讯息的

11、流转、跟踪、回访等工作；3 .检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况，及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证；4 .督促检查区域内公共设施设备的维护及维修，确保机电设备正常运行和消防工作的落实；5 .遇紧急事故，协助处理善后工作。物业公司的职责内容篇16以下就是物业会计岗位职责说明书等等的介绍，希望为您带来帮助。1、进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总账，对财务的收发、资金的增减和经费收支进行核算；2、计算收入、费用、成本，具体负责编制公司月度、年度会计报表；3、负责公司税金的计算、申报等工作，协助有关部门开展财务审计和年检；4、负责分公司资产的财务管理，定期或不定期地组织资产盘点

12、核算工作；5、完成会计凭证、账册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；6、定期前往分公司所属区域购买发票及报税;7、对分公司的项目费用进行监管；8、有全盘账及一般纳税人财务工作经验优先。物业公司的职责内容篇171、主持日常物业管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；2、检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案；3、进行巡视、对安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节，发现问题及时解决；4、负责外部的沟通和联系，及时处理问题；5、领导交办的其他工作。物业公司的职责内容篇181、坚

13、决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各

14、项工作。5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。6、完成公司交给的其他工作。物业公司的职责内容篇191 .为来访客户提供咨询、确认、引导服务；2 .负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;3 .负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作；4 .负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作；5 .配合各部门的工作开展；6 .完成领导交办的其他任务；物业公司的职责内容篇201、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等

15、资料，确保其合法经营；2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作；3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;4、管理现场保洁、保安的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督；5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作；6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作；7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作；8、完成上级交待的其它工作。物业公司的职责内容篇211、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务；2、负责下属员工的培训与管理，规范

16、工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务；3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉；4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作；5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析；6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系,提升客户满意度；7、上级交办的其它任务物业公司的职责内容篇221、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。2、督促物业公司工作计划实施。3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。4、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。5、参与制定、修订物业各项管理制度。6、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。7

17、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。8、完成物业部经理交办的临时性工作任务。物业公司的职责内容篇231、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等；2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行；3、定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质；4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核；物业公司的职责内容篇241、负责工业园区前期水电系统的安装；2、定期检查、维修工业园区水电线路、设备；统计当月水电费等；3、上级领导安排的各项任务。物业公司的职责内容篇251、对工程部的部门职责作整体执行及负责；2、负责

18、拟定各类设备的年度维修计划并组织实施；负责对设备实施实行台帐管理;3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况；负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价；4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作，并对相关方工作质量的监管及验收工作；5、负责对外协调供水、供电部门的关系，办理供水、供电增容方面的有关工作；6、负责编制工程部年度培训计划，并组织实施；7、完成公司及上级领导交办的其他工作。物业公司的职责内容篇261.熟悉园区设施设备人员2 .负责物业工程配件的采购和库存台账管理3 .协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。4

19、负责园区的水表统计。5 .服从并做好领导交接的其他事项。物业公司的职责内容篇271、在董事会的领导下，全面落实公司有关决定、决议，按照国家和湛江市规定的服务标准和规范及业委会审定的物业管理年度计划实施管理服务。2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备（设施）的维护及社区文化建设等工作。3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评，考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。4、定期听取业户意见和建议，改进和完善物业管理服务，处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。5、制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调整合社区服务和社区活动

20、的场地及设施，制定活动方案并组织实施。6、负责制定和完善公司的各项规章制度，确保各项制度具有可操作性。7、有针对性的对公司员工进行培训，熟悉物业管理和相关的法律法规，提高业务水平和服务质量。8、协助政府职能部门履行职责，进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。物业公司的职责内容篇281.负责项目建筑及设施设备的正常运行、维护、保养及能耗管理工作。2 .负责项目经营秩序、安全保卫及处理各种突发事件。3 .负责项目公共区域日常保洁及定期清洁工作。4 .负责项目消防安全管理工作。5 .负责商户装修管理及经营行为安全检查工作。物业公司的职责内容篇291. 了解智能楼宇建筑、设施设备的维护，对强、弱电

21、暖通等设备运行等具有管理经验;2. 了解施工工艺、工程定价与工程量计算，工程改造全过程控制等知识；3. 了解工程管理和施工管理知识及相关法律法规、工程安全管理知识；物业公司的职责内容篇30机关大厦物业公司办公室主任岗位职责直接上级：总经理直接下级：办公室秘书、人事主管、行政主管联系部门：大厦各部门岗位职责：a.在总经理领导下，负责总经理办公室工作；b.负责组织和行使大厦文件、报告、工作总结等的起草工作；c.负责筹划和组织召开的各种会议,并做好会议记录，写好会议纪要；d.做好来信来访工作，及时处理客户投诉；e.审核以分公司名义发出的文件并报公司领导签发,起草重要文稿，审核各部门的外宾招待、赠送礼品标准；f协助总经理考核各部室的管理人员，并对本部门员工进行考核；g.收集市场信息，综合各部门反映的问题，为公司领导决策提供咨询和依据，当好参谋；h.完成公司领导交办的其他工作。物业公司的职责内容篇311 .负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排,并进行指导和培训；2 .及时处理客户的投诉，并做好记录；3 .定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；4 .负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理；5 .完成上级领导交办的其他临时任务。