可行性报告集锦（24篇）.docx

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1、可行性报告集锦（24篇）可行性报告集锦篇1随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。我国已经加入世贸组织,对人才更是苛求多元化和国际化。公关礼仪，是其中至关重要的方面,它关系到个人和组织的发展，影响到品牌的树立。一、协会宗旨活跃校园气氛，丰富课余文化生活，培养和发展同学们的爱好与专长，增进同学之间的相互了解和信任，有效化解矛盾和冲突，推进人际和谐与社会和谐，提高同学们适应现代社会的节奏和思维方式,促进各项公关活动的开展。二、协会目标以增强同学们的公共关系意识，锻炼会员的公共关系能力，信息处理能力、组织领导能力、社会交际能力、宣传表达能力、自

2、我推销能力，以达到全面提高全体会员的综合素质的目的为目标。三、公关论述公共关系，是指社会组织与社会公众之间的社会联系状态，反映社会公众对社会组织的认知、评价、支持与合作的程度和趋向。公共关系是一种社会联系状态，一个组织无论是否意识到公共关系，是否从事公共关系活动，它总是与其他组织和个人存在着广泛的联系，公共关系的存在是不以人的意识为转移的客观的社会现象。公共关系由社会组织、社会公众和信息传播三个要素构成。公共关系是一门应用性很强的综合性的边缘学科。它既包括一整套理论体系，又包括理论指导下的实务操作范畴，是一门专门研究社会组织与有关公众之间传播沟通的行为、规律和方法的综合性学科。四、公关前景展望

3、根据中国公共关系协会202X初调查统计，202X中国内地公关服务市场营业额超过45亿元人民币，较202X的33亿元人民币，增长超过36%o从政府来看，最近几年各级政府通过传播塑造城市形象以及对危机公关事件的专业管理逐渐认识到公关作为管理的重要性,并以公共关系作为中国社会和谐的助力、经济腾飞的动力。从个人与社会的角度来看，个人、组织与社会之间的沟通和理解日益成为现代社会的基本问题，现代公共关系的使命是通过有效的商务手段和方式在个人和社会之间建立彼此理解和互相信任、互相支持的桥梁。五、公共关系对于个人的必然公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力和协调性等方面。良好的公关能力是现代人的重

4、要素质之一，公关能力的提升是时代的需要和历史的必然：首先，公关能力培养是适应社会化大生产、市场经济发展的客观需要。其次，良好的公关能力有助于提升人脉，提高情商，增强人际吸引力。再次，公关能力的强化，可以提高人们思想道德修养，培养高尚的道德情操，美化人的心灵和行为。公关能力要求我们有强烈的形象意识，学会自觉地控制和调整自己的行动，时时处处注意保持良好的形象，乐于助人，重视公众利益，体谅他人的难处，维护他人的.正当利益。最后，培养公关能力有利于提高人的知识能力素质，增强其在人才市场的竞争力。公关能力的培养有助于增进人与人之间的相互了解和信任，能有效化解矛盾和冲突,推进人际和谐与社会和谐。六、国际走

5、向国际教育的趋势早已表现出了重视公关能力的趋向。1999年4月联合国教科文组织召开了第2届国际技术与职业教育大会，大会指出：21世纪对人的素质的要求更重要的是对人的应变能力、生存能力及发展能力的要求。大会在改革教育内容方面突出强调以下理念：（1）加强基础文化和基础能力的教学，以增强岗位变化和职业转换的适应性，以及继续学习的可能性；（2）加强非技能性的能力教育（合作能力，公关能力等）；（3）培养创业精神；（4）加强社会文化学习和外语学习。公关能力是其中非技能性教育的重要内容。七、会员组织方式1 .会员会员拟面向全院招收。2 .会员部门管理成员会员部门管理成员拟通过协会成立大会暨会员部门管理成员竞

6、选大会选举产生。3 .理事会及常务理事会成员理事会成员由各部门推荐，经过常务理事会讨论、选举产生。常委理事会成员由会长及各个部门干部组成篇二：辩论协会成立可行性分析报告可行性报告集锦篇2书记：按照您的指示，结合我县实际情况，我们就电子政务建设的作用、投资、应用等方面，和有关部门及个别企业进行了座谈和了解，并进行了初步分析，现就有关情况汇报如下。一、电子政务的理论作用虽然政府机关的工作千头万绪，但一般来电子政务有四种功能：一是公众信息发布功能。政府机关可以将新的政策、新的条例、法规、办法等发布给广大民众，提高信息沟通的效率。二是意见反馈功能。可以让访问者在网站直接将意见、建议、申报材料等发送到网

7、站管理员的信箱中。三是网上办公职能。政府机关可以在线发布通知、填报表格、开视频会议、网上审批等。四是企业可以在线提报产品等，直接实现网上交易，也就是电子商务。二、电子政务应用与我县现实情况的矛盾一是投入与产出的矛盾。去年，济南和两家网站制作公司分别就我县电子政务应用进行了考察并拿出了技术方案书，按照设计要求，项目分三期建设：一期网络建设包括县委、县政府、县人大、县政协之间的网络平台架构相关配套设备（如机房、机房装修、服务器、光缆、软件等）的建设，费用为163万元；二期网络建设费用主要用于接入县城内各部门、企业及其它网络终端用户交换平台、光缆、软件等共计317万元；三期网络建设主要是各乡镇、村的

8、交换机、线路租赁费等共计121万元。整个工程总计投资600多万元。目前，我县互联网用户仅有4000户左右（包括家庭、单位和网吧），全县人均上网率相当低，加之传统政务和商务习惯使然，致使我县目前信息化实现程度仍然保持在较低水平，网站建成后短期内收回投资的难度很大。通过对、等已经建有自己网站的企业的了解，其网站效果并不理想甚至毫无作用，其产品推介、交易仍以传统的参加展览会、交流会等商业活动为主。值的一提的是，不管采取什么样的投资方式，以上的设计费用仅仅用于政府中心站软、硬件的建设，如果再计算各位领导、县直各部门、各乡镇、村、企业网络终端设备(如计算机、打印机、UPS电源等)等的投资费用，又将是一笔

9、巨大的投资，而这部分投资是必须由县财政、各部门、乡镇、村及企业自己来承担的。二是新技术与直接应用者落后的操作技能之间的矛盾。由于我县目前信息化水平普遍较低，广大民众电脑知识普遍缺乏，我县综合信息平台建成后，对应用者尤其是领导干部的操作技能提出了新的甚至更高的要求，电子政务的参与者和使用者对于该系统的熟练应用尚需要一个培训和熟悉的长期过程。与之相对应的是，一些年轻人或者比较有时间和兴趣应用电子政务的非领导同志，却可能没有机会配上电脑。三是“大马”拉“小车”的矛盾。假设我县投巨资把综合信息平台建成，从理论上讲，将成为一个非常全面、关系政务、商务和群众生活各个方面的.系统。根据目前平原实际，我县还是

10、欠发达县，经济总量较小，资本和信息流动尚未达到发达国家或先进地区的活跃程度，人均拥有电脑率和上网率还比较低，不管是电子政务还是电子商务，应用面相对狭窄，应用量相对少，传统的政务和商务及信息交流习惯使得综合信息平台难以发挥应有作用，从而出现“大马”拉“小车”的现象，造成资源的浪费。通过浏览和了解我县私人建设的网站(如WWW)内容，不难发现，政务及商务信息量小、面窄甚至过期，市场反映和应用远远达不到期望值。四是超前建设与上级政府相关工作衔接的矛盾。据悉，目前*市政府正与市通信公司洽谈建立市政府综合信息平台的有关事宜。如超前建设，我县软件系统及其它业务将来能否与市信息平台兼容相通还不能肯定。若不相通

11、如再进行技术上的改造，势必又会增加投资成本，这是任何投资方都不愿看到的结果。综上所述，我们认为，我县的电子政务网络建设，应暂缓进行，应进一步观望*市政府信息网络建设和运作情况，待条件成熟，再选择恰当时机建设我县自己的综合信息平台。这样做的好处：一是可以借鉴市里的项目运作经验（如投资方式、收益分配、建设步骤等）；二是业务上可以直接和市里兼容相通，无需磨合；三是将市里已经运作成熟的系统软件等借鉴使用，可以大大降低投资成本，缩短试车时间；四是大树底下好乘凉，市里建成后，挂靠市政府这个大网站，我县的信息平台可以更便捷地发挥自己的作用。可行性报告集锦篇3第一章项目总论第二章项目背景和发展概况第三章市场

12、分析与建设规模第四章建设条件与厂址选择第五章工厂技术方案第六章环境保护与劳动安全第七章企业组织和劳动定员第八章项目实施进度安排第九章投资估算与资金筹措第十章财务效益、经济与社会效益评价第十一章可行性研究结论与建议第一章项目总论总论作为可行性研究报告的首章，要综合叙述研究报告中各章节的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。总论章可根据项目的具体条件，参照下列内容编写O1.1项目背景1.1.1项目名称企业或工程的全称，应和项目建议书所列的名称一致Q1.1 .2项目承办单位承办单位系指负责项目筹建工作的单位（或称建设单位），应注明单位的全称和总负责人。1.1

13、3项目主管部门注明项目所属的主管部门。或所属集团、公司的名称。中外合资项目应注明投资各方所属部门。集团或公司的名称、地址及法人代表的姓名、国籍。1.1 .4项目拟建地区、地点1.1.5承担可行性研究工作的单位和法人代表如由若干单位协作承担项目可行性研究工作，应注明各单位的名称及其负责的工程名称、总负责单位和负责人。如与国外咨询机构合作进行可行性研究的项目，则应将承担研究工作的中外各方的单位名称、法人代表以及所承担的工程、分工和协作关系等，分别说明。1.1.6研究工作依据在可行性研究中作为依据的法规、文件、资料、要列出名称、来源、发布日期。并将其中必要的部分全文附后，作为可行性研究报告的附件，

14、这些法规、文件、资料大致可分为四个部分：(1)项目主管部门对项目的建设要求所下达的指令性文件；对项目承办单位或可行性研究单位的请示报告的批复文件。(2)可行性研究开始前已经形成的工作成果及文件。(3)国家和拟建地区的工业建设政策、法令和法规。(4)根据项目需要进行调查和收集的设计基础资料。1.1.7研究工作概况(1)项目建设的必要性。简要说明项目在行业中的地位，该项目是否符合国家的产业政策、技术政策、生产力布局要求；项目拟建的理由与重要性。(2)项目发展及可行性研究工作概念。叙述项目的提出及可行性研究工作的进展概况，其中包括技术方案的优选原则、厂址选择原则及成果、环境影响报告的撰写情况、涉外工

15、作的准备及进展情况等等，要求逐一简要说明。英文报告格式会议报告格式读书报告格式工作报告的格式1.2 可行性研究结论在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、生产规模、厂址技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益与国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，本节需将对有关章节的研究结论作简要叙述，并提出最终结论。1.3 .1市场预测和项目规模(1)市场需求量简要分析。(2)计划销售量、销售方向。(3)产品定价及销售收入预测。(4)项目拟建规模(包括分期建设规模)。(5)主要产品及副产品品种和产量。1.2 .2原材料、燃料和动力供应1.2.1 产后需用的主要原料、燃料、主要辅助材料以及动力

16、数量、规格、质量和来源。1.2.2 主要工业产品和半成品的名称、规格、需用量及来源等。1.2.3 料、工业品的名称、规格、年用量、来源及必要性。1.2.4 厂址地理位置、占地面积及必要性水源及取水条件。废水、废渣排放堆置条件。1.2.5 项目工程技术方案(1)项目范围，即主要的生产设施、辅助设施、公用工程、生活设施内容。(2)采用的生产方法、工艺技术。(3)主要设备的来源，如需向国外引进，则简要说明引进的国别、技术特点、型号等。1.2.6 环境保护排放污染物的种类、数量，是否达到国家规定的排放标准。主要治理设施及投资。1.2.7 工厂组织及劳动定员工厂组织形式和劳动制度。全厂总定员及各类人员需

17、要量。劳动力来源。1.2.8 项目建设进度1.2.9 投资估算和资金筹措（1）项目所需总投资额。分别说明项目所需固定资产投资总额（包括投资方向调节税、建设期利息）、流动资金总额，并按人民币、外币分别列出。（2）资金来源。贷款额、贷款利率、偿还条件。合资项目要分别列出中、外各方投资额、投资方式和投资方向。1.2.10 1.2.9项目财务和经济评论（1）项目总成本、单位成本。（2）项目总收入，包括销售收入和其它收入。（3）财务内部收益率、财务净现值、投资回收期、贷款偿还期、盈亏平衡点等指标计算结果。（4）经济内部收益率，经济净现值、经济换汇（节汇）成本等指标计算结果。1.2.11 项目综合评价结论

18、1.3 主要技术经济指标表在总论章中，可将研究报告各章节中的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目全貌有一个综合了解。主要技术指标表根据项目有所不同，一般包括：生产规模、全年生产数、全厂总定员，主要原材料、燃料、动力年用量及消耗定额、全厂综合能耗及单位产品综合能耗，全厂占地面积、全员劳动生产率,年总成本、单位产品成本、年总产值、年利税总额、财务内部收益率，借款偿还期，经济内部收益率，投资回收期等。1.4 存在问题及建议对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。第二章项目背景和发展概况这一部分主要应说明项目的发起过程、提出的理由、前期工作的发展过程、

19、投资者的意向、投资的必要性等可行性研究的工作基础。为此，需将项目的提出背景与发展概况作系统地叙述。说明项目提出的背景、投资理由、在可行性研究前已经进行的工作情况及其成果、重要问题的决策和决策过程等情况。在叙述项目发展概况的同时，应能清楚地提示出本项目可行性研究的重点和问题。2.1 项目提出的背景1 .1.1国家或行业发展规划说明国家有关的产业政策、技术政策、分析项目是否符合这些宏观经济要求。2 .1.2项目发起人和发起缘由（1）写明项目发起单位或发起人的全称。如为中外合资项目，则要分别列出各方法人代表、注册国家、地址等详细情况。（2）提出项目的理由及投资意向，如资源丰富、产品市场前景好、出口换

20、汇、该类产品可取得的优惠政策、利用现有的基础设施等。2.2项目发展概况项目发展开矿指项目在可行性研究前所进行的工作情况。如：调查研究、试制试验、项目建议书（初步可行性研究）的撰写与审批过程、厂址初选工作以及筹办工作中的其他重要事项。2.2.1 已进行的调查研究项目及其成果1、资源调查，包括原料、水资源、能源和二次能源的调查。2、市场调查，包括全国性和地区性市场情况调查；出口产品国际市场供需趋势调查。3、社会公用设施调查，包括运输条件、公用动力供应、生活福利设施等的调查。4、拟建地区环境现状资料的调查，包括拟建地区各种主要污染源以及其排放状况，大气、水体、土壤等目前环境质量状况等。说明环境现状资

21、料的取得途径、提供单位、以及当地环保管理部门的意见和要求，取得的环境现状资料及文件名称。2.2.2 2.2试验试制工作（项目）情况已完成及正在进行的试验试制工作（项目）的名称、内容及试验结果。这些实验包括建筑材料的试验、拟采用的新工艺技术的试验。对采用的新工艺技术必须有国家有关部门的认可证明。2.2.3 厂址初勘和初步测量工作情况（1）各个可供选择的建设地区及厂址位置的初勘、测量、比选等工作情况。(2)初步选择意见和资料。(3)遗留问题。2.2.4 项目建议书(初步可行性研究报告)的撰写、提出及审批过程(1)项目建议书(初步可行性研究报告)的撰写、提出及审批过程。(2)项目建议书所附资料名称。

22、3)审批文件文号及其要点。2.3投资的必要性一般从企业本身所获得的经济效益及项目对宏观经济、对社会发展所产生的影响两方面来说明投资的必要性。包括下面这些内容。(1)企业获得的利润情况。(2)企业可以提高产品质量，加强市场竞争力。(3)扩大生产能力，改变产品结构。(4)采用新工艺，节约能源，减少环境污染，提高劳动生产率。(5)产品进入国际市场的优越条件和竞争力。(6)对当地经济、社会发展的积极影响。包括增加税收、提高就业率、提高科技水平等。第三章市场分析与建设规模市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在市场需求情况有了充

23、分了解之后才能解决，而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响的项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中，要详细阐述市场需求预测、价格分析，并确定建设规模。3.1 市场调查3.1.1 1.1拟建项目产出物用途调查本产品的主要用途，可否有替代其他产品的用途，如果产品是工业基本原料，应分别说明本项目产品在主要使用行业的用途及单位消耗量。产品经济寿命期论述。调查本产品目前处于经济寿命周期的哪一个阶段，更新换代的可能时间。3.1.2 产品现有生产能力调查(1)本项目产品国内现有生产能力总量，现有生产能力开工率；主要生产厂家生产能力利用率。(2)国内现有生活能力总量在本地区的分布数量与

24、比例。(3)本产品目前在建项目的生产能力及其在地区间的分布、数量与比例。(4)已批拟开工建设项目的生产能力，预计投产年月。在建设项目和已批待开工建设项目，目前虽然没有形成综合生产能力，但却是生产能力的组成部分。3.1.3 产品产量及销售量调查(1)全国或地区目前的产量总数。(2)本产品一段时期以来的产量变化情况。(3)本产品国内保有量与国外有关国家保有量的分析比较，以了解国内保有量是多还是少，说明本产品市场需求满足程度。(4)本产品一段时期以来的进口量及进口来源，主要来自哪些国家或地区；占国内生产量或销售量的比例；进口产品的价格等。(5)本产品一段时期以来的出口量及出口去向，占国内生产量的比例

25、主要向哪些国家或地区出口，出口产品的价格。3.1.4 替代产品调查(1)可替代本产品的产品性能、质量与本产品相比的优缺点。(2)可替代产品的国内生产能力、产量；可作替代用途的比例；价格分析。(3)可替代产品进口可能性及价格。3.1.5 1.5产品价格调查(1)产品的定价管理办法，是由国家控制价格，还是由市场定价。(2)产品销售价格，价格变动趋势，价格和出现的时间、原因。3.1.6 国外市场调查(1)产品国外的主要生产国家和地区。（2）国外主要生产厂的生产技术、生产能力、销售量。（3）产品国际市场销售价格及其变动趋势（4）我国进口该种产品的主要进口国的生产能力及变化趋势。3.2市场预测市场预测

26、是市场调查在时间和空间商的延续，是利用市场调查所得到的信息资料，根据市场信息资料分析报告的结论，对本项目产品未来市场需求量及相关因素所进行的定量与定性的判断与分析。在可行性研究工作中，市场预测的结论是制订产品方案、确定项目建设规模所必须的依据。3.2.1国内市场需求预测可行性研究工作中，应对下述各项与市场预测有关的因素加以说明：（1）本产品的消耗对象。（2）本产品的消费条件。消费条件因产品特点性能而异，如汽车的消费需要具备相应的道路交通条件；电视机、电冰箱的消费需要有电等等。预测某一种产品的市场需求量时，应将哪些不具备消费条件的消费领域从消费对象总量中剔除掉。（3）本产品更新周期的特点，说明本

27、产品有效经济寿命的长短。（4）可能出现的替代产品，即代用品。（5）本产品使用中可能产生的新用途。产品所用途的出现，意味着扩大了本产品的消费领域，扩大了市场需求容量。根据以上分析，提出预测的本产品国内需求量及与现有生产能力的差距。1 .2.2产品出口或进口替代分析（1）替代进口分析。将本产品与目前进口产品从性能、重量、价格、配件、维修等方面进行比较，说明本产品的优势和有利条件。（2）出口可行性分析。如果拟建项目的产品在质量和技术等方面，具备在国际市场上进行竞争的能力，则应考虑国外市场对本产品的需求。分析国家对该种产品的出口有何限制条件或鼓励措施，该产品进口国的贸易政策，该产品出口流向，出口价格是

28、否有利。通过以上分析，预测本项目产品可能的替代进口量或出口量。3 .2.3价格预测进行产品价格预测，要考虑产品产量、质量、同类产品目前价格水平，还要分析国际、国内市场价格变化趋势，国家的物价政策变化、产品全社会供需变化等因素；产品降低生产成本的措施和可能性；为扩大市场需采用的价格策略等，综合以上因素，预测产品可能的销售价格。可行性报告集锦篇4金融超市是一种面向社会大众、集多种功能于一身、全面办理个人资产业务、中间业务和负债业务的理财经营方式。近日，中国农业银行山东省分行组织人员对辖内金融超市开办情况进行了专题调研，对目前开办金融超市中存在的业务品种不齐全、业务发展不平衡、信贷管理薄弱及人员素质

29、有待提高等问题进行了分析，并提出加强组织领导、政策适度倾斜、增强宣传力度等建议。为全面了解当前金融超市开展的现状及存在的问题，近日，中国农业银行山东省分行组织有关人员对辖内开办金融超市情况进行了专题调研。一、基本情况自今年年初开始，中国农业银行总行全面部署建立“金融超市”工作。目前，山东省农行共有金融超市25家，在省会济南和除荷泽市、莱芜市以外的地级市都设有金融超市。目前，金融超市已经开办的业务有：本外币个人存取款、个人汇票、个人消费贷款（包括个人住房贷款）、个人理财咨询、代收代付、银行卡营销、代理保险等经人民银行批准的个人金融业务。金融超市引入了“以人为本”的理念，坚持以客户为中心，改变了银

30、行与客户之间传统的沟通方式，使客户在一个门市便可办理所有个人金融业务，并且能够得到优质、安全、高效、便利的服务。各金融超市可以根据客户不同需求实行个性化服务，提供理财建议。各金融超市引进了律师、保险、公证等中介机构，可以直接代客办理法律咨询、资产评估、公证、抵押登记、保险等手续，还可以联系住房开发商、汽车经销商和其他经销商到营业大厅展示推介商品。各金融超市除储蓄业务外实行开放式经营和消费贷款发放的“一站式”流水作业，客户能够随到随办，凭证内部传递，减少中间环节，服务简便快捷，受到了客户的青睐。通过开办金融超市，有效加大了全行资源直接经营的力度，通过在负债、资产及中间业务方面为客户提供优质、安全

31、高效、便利的个性化金融服务，有效增强了市场竞争力，促进了个人业务的快速健康发展。截至10月末，该行所属25家金融超市储蓄存款余额231262万元，较年初增加29680万元，增长14.72%；个人消费贷款57098万元（其中个人住房贷款19558万元），较年初增加36844万元，增长181.91%.二、存在的主要问题个人业务品种不够齐全，服务方式不够规范。目前，各金融超市均未开办代保管和银证通业务，不能很好地满足客户的各种金融需求。有的金融超市没有按省行要求对除储蓄外的业务实行开放式经营，而是与普通营业网点一样封闭式办理全部业务，无法对客户提供个性化服务；有的金融超市还没有按省行要求引入保险、

32、律师等中介机构和经销商合作伙伴进行现场办公，无法对客户提供消费贷款发放的“一站式”服务。业务发展的不平衡性十分突出。以消费贷款业务为例，从贷款总量看，到9月末，全行有9个金融超市消费贷款余额超过XX万元，最高的济南市槐荫区支行南辛分理处金融超市达到15230万元，但另有10个超市余额不足100万元；从贷款增量看，到9月末，全行有12个金融超市增量超过100O万元，最高的达3601万元，但有4个金融超市增量不足100万元。业务管理特别是信贷基础管理存在薄弱环节。调查表明，经办人员在贷款操作程序上、贷款制度执行上均不同程度地存在一些问题，主要是有的无留存借款人首期付款存款凭证；有的贷款审查意见不具

33、体；有的担保措施不妥当；有的贷款合同签订不够规范；有的超比例发放贷款；有的贷后检查不到位等。管理和经办人员素质与提高金融超市服务水平的要求不相适应。为确保金融超市的服务质量和水平，各行对金融超市的工作人员进行了精心选拔和培训。由于金融超市开办时间短，各金融超市绝大多数工作人员长期从事柜台业务或资金组织业务，普遍缺乏贷款管理和个人理财方面的经验，对办好金融超市业务还需要有一个适应过程。三、规范发展金融超市的建议切实加强组织领导，努力办好金融超市。要从调整业务经营战略的高度，把金融超市建设纳入全行工作的重点来研究和部署，切实做好协调工作。个人业务、房地产信贷、信贷管理、财务会计等有关部门做到密切配

34、合，形成合力，共同做好金融超市管理工作。按照循序渐进的原则，逐步扩大金融超市服务范围。金融超市开办初期的业务,要求各行根据当地实际有选择地发展，除传统负债业务外，可以把个人消费信贷业务作为主打产品Q随着条件的成熟，金融超市要逐步增加业务种类和扩大服务范围，为客户提供全方位个人金融服务。根据客户需求和市场发展需要，积极增加金融超市数量，继续在省会城市、各地级市和部分经济发达的县级市增设金融超市，使更多的客户能够获得全方位、一站式的个人金融服务。进一步搞好人员培训，帮助他们尽快提高业务素质，努力为客户提供方便、快捷的金融服务。实施适度倾斜政策，促进金融超市业务快速发展。在配置全行资源时，要对金融超

35、市做到“四个优先”，即：优先安排人员、优先安排装修改造、优先安排费用计划、优先配置服务器具。为促进金融超市业务的发展，根据业务发展需要、经营管理水平及风险控制能力，对金融超市进行适度转授权，在可能的条件下，要授予金融超市一定的个人贷款审批权限。搞好市场营销，加大宣传力度。开办金融超市需要房地产开发商、经销商和保险、公证、车管、房管、律师事务所等部门的配合与协作，要积极争取他们派员到金融超市现场办公，为消费贷款客户提供“一条龙”服务。要利用多种传播媒体，采用多种宣传形式，积极搞好金融超市宣传活动，迅速扩大金融超市的社会影响力，尽快形成金融超市业务的规模优势。加强管理，确保金融超市有序运作。切实加

36、强金融超市规范化管理工作，堵塞漏洞，消除隐患，确保金融超市各项业务的健康发展;牢固树立风险意识和法律意识，认真落实信贷新规则，严格按照审贷分离和岗位制约的信贷制度，加强个人贷款管理，防范和化解贷款风险。人民银行对金融超市在新产品准入方面给予政策倾斜。由于受政策限制，金融超市只能对客户提供传统的银行金融产品，无法为客户提供真正意义上的全方位个人金融服务，在同业竞争中也处于劣势。为扩大金融超市服务范围，促进金融超市业务发展，建议人民银行能够在政策允许的前提下，对金融超市在新业务、新产品准入方面给予适当的政策倾斜，允许金融超市开办一些银行一般营业网点不能办理的金融衍生业务。可行性报告集锦篇5酒店是为

37、客人提供住宿、餐饮、购物、娱乐和其它服务的综合性服务企业，根据客人的生活习惯、消费水平、宗教信仰等各不相同。随着社会生活水平的普遍提高，满足客人的各种消费需求，在当今竞争日趋激烈的酒店行业中，是经营好酒店企业的重要问题。这就要求酒店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用酒店资源，而其还应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策，保证酒店企业的生存和发展。而且需要有相应的管理体系和人员配合。作为酒店的经营管理人员要有充分的掌握酒店的各职能岗位的信息流程和计算机处理的要求，并善于结合两者的要求和长处,才能使先进的计

38、算信息处理技术有效的服务与酒店的经营管理。1、组织目标和战略实现对酒店内部各种服务管理的电子化，自动化，提高各个模块之间的办公效率，为提高质量酒店服务提供保证。具体来说，主要就是要实现以下几个方面：1）建立内部通讯和信息发布平台；2）实现工作流程的自动化，以及流程的实时监控与跟踪；3）实现文档管理的自动化，并可按权限进行查询使用；4）随时随地安排业务。5）实现信息集成，将各种业务系统的数据集成；可对客户资源进行管理；可实现公司所有的信息和协同进行集中管理。2、业务概况广水佰特国际大酒店为高等规模；今现有客房共计187间，会议室可容纳800人，大型KTV,桑拿部，中西餐，茶艺，美容美发，大型超市

39、地下停车场等地处市区，交通便利。周边设有加油站、超市、银行、医院、公园使顾客出行方便，生活配套齐全，是外来客商与本市客户休闲、入住的首选之地。3、存在的主要问题长期以来，该酒店业务一直采用手工管理。经营理念出错，工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，酒店消费水平过高,高于本地区的消费水平，房间配套设施过少（电脑）致使该酒店的市场、声誉、经济效益大打折扣。4、拟建立的信息系统1）系统更新高级管理。2）客房预定功能。3）总台接待，问询，客房状况控制功能。5、酒店经营理念：企业目标：打造诚信、优良而独特的企业品牌企业发展观：尊重科学、求实务实、开拓创新、循序渐进企业风格：以人为本、真诚友好

40、朴实宽容企业精神：自强不息、发奋进取、追求卓越经营理念：和谐管理+完善服务+诚信营销:赢得市场管理理念：规范管理+制度管理+情感管理二和谐管理服务理念：微笑服务+规范服务+个性服务二完善服务管理人员工作观：把工作当做个人事业，尽职尽责、尽心尽力服务人员工作观：用我们的微笑和劳动让顾客满意厨房人员工作观：让我们的每一个产品都是精品厨房员工作风：服从指挥、来历风行、用心做好每一件事员工行为准则：企业的利益就是我的利益员工风貌：诚实友爱、充满活力、能干善做纪律观：自觉服从、我和企业双赢质量观：工作的质量体现着人的质量节约观：节约是一份责任、节约从我做起卫生观：健康关系着我们每一个人6、部门管理餐厅

41、服务：从细微处做起、在规范中创造个性厨房：严细成风、在创新中发展保洁：我们的劳动就是为了干净保安：安全第一、纪律至上住宿部管理：安全卫生、丝毫不能轻松住宿部服务：真诚友爱、笑迎善待、不卑不亢后勤人员：企业没有我们的工作不行、但没有我能行工作观：干好工作是应该的，干不好工作就意味着失业7、以服务为基础酒店感动和吸引人的地方，不是高大的建筑和良好的设施，而是它随风潜入夜润物细无声的用心服务，酒店的竞争关键是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是优质服务，所以在对客服务中提出细心服务，耐心服务，同情心服务，用心服务，亲情服务，超值服务，延深服务，零缺陷服务，服务还要运用的及时适时准时，对客人做到节日有

42、祝贺，生日有礼品，长住有优惠，有事有帮助，等多项措施来保障品牌的发扬光大，所以说金钱有限，服务无限，服务无止境，酒店的发展必须以优质服务为基础。8、经营管理以人为本1）经营首先要以客人为本，以客人为先，从物资配备上记经营理念上，服务环节上，质量管理上，都要真正为客人着想，想客人所想急客人所急，一切从维护客人的切身利益出发，数立客人永远是对的服务理尼念，让员工知道客人就是我们的衣食父母，没有客人的光临惠顾，我们的一切工作都无从谈起。2）工作与服务要以员工为本，客人抵达酒店后整个服务过程全部靠员工来完成的，客人在酒店接触最多的是员工，服务质量好与坏,客人的满意程度也都取决员工的服务。在服务工作中有

43、一句话，叫没有心情愉快的员工就没有心情愉快的客人，所以对员工的管理要达到了解员工，尊重员工，关心员工，从实际工作长为员工排忧解难，用忠诚的员工来培养忠诚的客户群体。3）经营管理以人才为本，酒店竞争的焦点是市场，要赢得市场关键是专业管理人才，对于有知识有能力的管理人才，他们想为酒店办事，会办事敢办事能办成事的要给他们提供平台，充分发挥他的特长。9、以品牌为核心品牌建立在了解市场分析市场的基础上，品牌要靠优质的服务优质的产品优良的设施环境，加上民族文化特色，地域特色，企业特色，和实应市场营的经需求。10、以市场为导向经营绝策要建立了解市场，分析市场，引导市场，要花成本下在酒店市场环境分析，酒店市场

44、价位制定分析，酒店产品质量分析，酒店各种价位设定分析，销售分析设定，分销渠道分析与设定，经营信息的收集，市场信息收集与分析，宾客档案健立上投入人力物力深入调查了解。拿出适合市场需求的运营方案。11、以学习为动力强化员工培训学习是酒店成长发展不竭的动力，建立酒店远景规划，深化改革客人与员工的交流机制，建立系统持续的员工培训制度,创建学院式的学习模式，实行有奖学习，学以至用，用培训学习来提高员工的业务素质，与实际服务质量。会议中心1、广水佰特国际大酒店提供总面积一一平方米的会议与聚会地点，拥有风格各异的大小会议室三间，完善的设备与多种功能可为社会各界提供不同类型的会议、宴会、酒会、招待会、讲座、展

45、览会的服务。大会议室可容纳600人，也可间隔成两个会议厅，举办规模稍小的活动，小会议室可容纳80人。2、会议设施：有3、会议室经营理念：所谓经营理念就是经营管理企业想法的浓缩，该说说到，说到做到，做到有效。一流的质量来源于一流的管理。精益求精，铸造品质的典范。人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。质量创郊率，效率出效益。没有最好只是更好。企业要兴旺，质量是保证。创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。坚持一流管理，提供一流服务，创建一流企业。提倡巧干不甘落后苦干，鼓励做好不是做了。巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。4、会议室管理：1）会议

46、室内的卫生每周至少要清洁一次，遇有会议时，要一次一清洁。2）每次会议之前，管理人员应进行电源检查、配备饮用水、水果（必要时）等工作。3）会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护（含花木等）做到会散、人走、电源关、门上锁。4）与会人员要爱护会议室内的公共设施，损坏赔偿，不许将室内物品移做他用。西餐茶艺部1、制订餐厅服务规程餐厅服务规程是餐厅标准化、规范化管理的依据和前提，也是控制餐饮服务质量的基础，所以，我们必须制订相关的服务规程，西餐厅规程主要有：1）自助餐服务规程；2）咖啡厅服务规程；3）酒吧服务规程；4）餐酒用具的清洗消毒规程。2、餐前的准备工作我们应该组织安排并督促餐厅服务员做好各项餐前

47、准备工作。1）搞好餐厅清洁卫生工作，使之符合卫生标准；2）准备开餐所需的各种餐酒用具并按规格摆设；3）检查准备工作质量，发现不符合要求者，应及时纠正；4）召开餐前例会，通报客情，公布菜单，总结上餐的服务情况，分工组织，查仪容仪表。3、开餐时的餐厅管理1）加强巡视，控制餐厅服务规程的实施，发现问题及时纠正，保证客人享受规范化、标准化、程序化的服务；2）控制上菜顺序和时间，协调餐厅与厨房之间的关系，满足就餐宾客的生理和心理需要；3）根据工作量、合理安排服务人员，做好接待工作；4）及时处理顾客对菜点，酒水及服务等方面的投诉；5）监督检查餐后结束工作的完成情况，对开餐中出现的问题及时总结，不断提高餐厅服务水平。4、员工培训常抓不懈餐厅服务质量的好坏取决于服务人员素质的高低，要提高员工素质就必须进行培训，餐厅的员工培训是在管理者发现培训要求的基础上制订培训计划并组织实施。内容一般有：1）思想意识及职业道德；2）礼节礼貌；3）餐厅服务规程及相关服务知识；4）服务技能技巧；5）菜点酒水知识；6）卫生及安全常识；7）疑难问题处理。5、低值易耗品管理布件、餐酒具及牙签、餐巾纸等家用小件物品。在满足客人需要的基础上，做好低值易耗品的控制。6、餐饮成本控制管理