跟单员年终工作总结.docx

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1、跟单员年终工作总结跟单员年终工作总结范文第1不知不觉，迸入XXX快一年了，回首这一年的学习和工作，木最初在本问实习的艰辛与汗水，为最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到XXX和大家一起学习、共同成长.共同迸步.现就2019年个人工作情况总给如下：一、年度工作情况1 .熟悉了解公司的各个方面：我于20XN年X月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一致锻炼了一个月.让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧财公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化,通过了解和熟悉，我为

2、能进入公司这个团队感到自豪，同时也男到自身的压力.在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚挣原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务.2 .熟港跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我，对于果单，没有太多的具体概念,所幸.在部门领导人的培养.支持和假导之下,慢慢地开始熟悉出单的具体操作流程。在工作中我学习到.跟单工作是一顼需要细心，还需要稳重的工作。而要发到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟炼掌握:二是要主动培养自己产谍细致的习惯，无论面对什么样的事情,先要做到平心静气，不急不疑：

3、三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不僮就问，有疑问就问；四是要有俣而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是密要避免的，无论从事什么性质的工作，部是在发挥卤己的作用.只有里持不惜才能不断进步。我想只有.才能把跟单这份工作獗好,才能不断的提高自己的能力，从而用更进一步的发展打下良好的基布。二、工作中不足和将要改进的地方1.工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不然，离领导的要求汪布一定的更高.3 .业务知识方面掌握的迁不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格矍求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能筋

4、改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。4 .要更加细心认真地完成工作，尤其在做资科的时候。跟车是一份很细致的工作，所以我们在限单的时候必须要做到认真.细致、仔细。5 .要学会全面专虐问题。每一次出货的同时也伴陵：昔下一次出货的到来,包括出货的时候需要学虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问幽.6 .要及时有效地和各个相关部门沟通.每次出货用，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间：多去车间看看生产情况，产量等；等天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以使更好地做好出货前的准备.7 .走好跟军流程每一

5、步。2019年，跟车流程避乱,没有一个统一的流程.正所谓“没有规矩不成方圆“2020年将严格按照跟车及出口观范流程执行。三、对2020年的展臾来到XXX工作,我最大的收获莫过于在我业精神、思想境界,业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善.随着公司不断的发展壮大，可以慎料我们的工作将更加繁重，矍求也更高，帝掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作,努力的学习而提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要然大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下.企业的美好明天更辉煌。跟单员年终工作总结范文篇2XX年一年来，我作为一名外贸跟

6、单员，一直负责外贸的单证及贷款回收的工作。具体外贸工作如下：一、跟货代联系订舱.1,联作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重.8 .索要进仓地址（送货通知）二、制作板行交单所需单证（lc）和客人所需单证（tt）。1 .根据合同制作商业发票和装箱单。2 .和货代确认提单。3 .到商检局域产地证。1,根据信用证.要求制作所需单迁.三、粮行交单.如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的寻汇手续。四、核销。核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。要及时做单证收齐，检衣是否有到期未收回的核销羊和而开的出口商业发票。果单是一个看似旖单的工作，其实在工作

7、中对每1.个环节都必须保持仔细,仔如，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误郁会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地汪，提单的附候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真.阳致。为更好的鞋好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：D在确认单证方面,我们一定要了解到单证对客户的.重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提荒，所以也必须做到准确无误.如：确认提单时转注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，

8、件数，毛束（不要显示成了净重），体枳，逐字核对。拨单确认好后,待货物报关放行，笠船开航后。让货代咨提单。需要付款买单的.先让他们开具发票,传真过来,凭传真件付款.寄单。2）在假箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单,做好以后先放好,在绐客户寄单证以前每天检查几选,这样可以至常有效的减免失误率。3）豺贷款及单证,货物的旗琮。我们每发走一批货.寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的贷款，才算是完成了这一票的跟库，跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会蛤公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个好的钝告跟单，我也替犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的.果单的

9、工作需要细心，还需要秘更.要做到这些，一爰要从基本功上多下功夫，对业务熟炼掌握；二是要主动培养由己严道细致的习惯，无论面时什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁：三是要主动的与靖售羟理,与各个部门的同事沟通.傲到不耻下问,不懂就问,有疑问就问：四是要有铁而不舍的结神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是密要逋免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有里持不懈才能不断速步。我想只有这样.才能把跟单这份工作獗好.才能不断的根商自己的能力.从而为更进一步的发展打下良好的基础。跟单员年终工作总结范文第3作为一名跟单员的我看看自己可以更快，更多的接手不同类

10、型的单子，可以进行全程踉单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员.两个月弹指一挥问就老无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才在然间意识到日子的匆匆.两个月的用刀券阵，按理说，自己到底是宝刀运是快钱应该可以从这些日子的点滴表现中感出应有的光泽了.然而直至目前.我却为卤己这些许的光泽没有信心一固然我坚信冉己不是铸铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习.熟悉产品.第二个月开始,聂道办公室熟着业分跟单流程。两个月来,我认真遵守公司的各项规章制度.自觉.有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天夭看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记对自己负责的客人的单子的情况及

11、时的.记录）.我一直本着当天的事情，当天世的原则，对自己所经手的事情负贵,更对公司负责.蛭过20天的车问学习，我能独立制作我司生产的程多常规产品，能辨别产品是否合格，知遒怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分羟理了，这里就不做进一步的总结。以下我想对我在办公室期闾的学习进行总结。就总体的工作感受来说,我逐是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个是到底怎么样呢？有些事情干隙是中河，很傻瓜地操如:看.工作上最大的不足1 .还没有真正容选遢州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话就.T解

12、未几。这也许是由于刚来这边的关系,很多忠恕还累不上他们的节奏。但我巳经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下耒的日子里取得进步。2 .计公司的生产运殁还了解得不转。尽管现在的工作存在这些题硕,但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结.我一定可以在接下来W日子里取得进步.我在工作上的收获1.在预备欧盟考察团要来我是同考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；2,学习了e皿系统和万宝系统的范本操纵方法；3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较假尬的局面.比如不处送自己磁到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对电如了：4,基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道,上面的工作

13、表现也许不能让领导感到涉足,坦白说,我自己并没有大大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。跟单员年修工作总结范文篇4忙碌的20xx年即将过去，充满希望的20XX年即将到来.回&在公司工作的半年时间，在各位领导的支挎和各位同事的协助和配合下，爰岗镀业，恪尽职守，较好地完成了宣己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：一：半年的工作表现(1.)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真.ersil三种方式.公司一般是以接传真的方式下单,在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金颔、交期、交货方式、单价条款、付款方式、也装要求.（二）审

14、单需做以下几点：品名境格、单价金额、K交期、包装规格、出货方式和注毒事项。（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题,出粽货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务tt程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢.严禁以任何主观或客观理由时客户（或考户公司跟单员）有过激的言行.处理义务过程中不能闲意线权表态，有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答.（五）各户的货款,在货物生产完成以后,及时通知客户准备贷款,当货款到位以后,及时安排发货。（六）接到客户的样板和样活.及时下样品华.跟踪样品的

15、打样.做好记录.及时安排样品的发出。工作中存在的向通和建议：（一）经常会出现缺料的现象，导致分物生产不及时，影响交货日期.我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。（二）客户打款对公的喉号令天打就今天不能及时查到，影唬客户的交货日期（三）色漆生产恐慢.泾储到了交货日期，色漆还没有生产来。我茂议调色部门能提高生产效率.调色主管果踪色漆的生产速度,生产完成后能及时通知跟华文员及时安排发货。回原半年以来的工作,我在思想上，工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作迁不修严演，处理工作的中出现的问题有时不够及时.今后，我一定认真克感缺点，发扬成情，认

16、真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。跟单员年终工作总结范文篇5果单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据各种证据.单据、报表等对业务流程进行重复螟拟。1 .跟单员的定义（documentaryhandler）踉单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合初中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、Jfe督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员.（不能兼职，替代）所有图登看订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员.2 .践车员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品（服务）芟作流向并督促定单落实的专业人员.是各企业开屣各项小

17、芬.特别是外贸业务的基拙性人才之一。3 、跳单员工作的重要性面对客户.面对订单开.展工作的跟单员，在当今社会竞争己会激烈的市场经济环境下,更耍性不断突显出来，在很多公司.跟单员成了老板们W特别助理.跟单员是企型与市场、义务员与客户之间联系的纽帝。踉单员工作是一项非常踪合性和边球性的学科：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力.作为一个企业的接单.跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的.在订单的生产来说，执行者是生产部门.果牟员财客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。于是.沟通、跟催等能力就特别致命。达受累单员工作的挑战性所在。有些时候.限车

18、员是业务羟理的助理：有些时侯.跟单员是小芬部门所有业务人员的助理：有些时候，跟单员是老板的助理；的时候，跟单员是客户的助理。跟单员年终工作总结范文筋6一、工作方面：1 .做好基本笠料的整理,及时向工厂反映各户的情况、向工厂反映客户的信息；2 .是傲好订单跟琮：在下订隼后要迨认工厂是否挣单.了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3 .是货款回笼,与客户确认对怅清单并确认回传，及时将开果资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4 、维护电客户，保持短常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公句最

19、新产品，确定客户是否有害要。二,工作中存在的问题1 .货期协调能力不膨强,一些货期比较急的货羟常不能很好地满足客户的需求，贷期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了都分客户的抱怨。工作的基理性不够,在工作中经常会出现一些错误：对时河的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低：不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2 .由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好他说椒客户.这一方面我运带要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平.3、产品质量间超在大货生产中是很魂避免的.但足所有人都希整降低产品质量问题的发生率。据统计,上个

20、月各户投诉我司产品存在质量问题的,案例达十几起。举两个案例：邦或（盛丰）h0710136单撞打,因为底灯在实际大货生产过程中不够锋利.穿透力不隹厘,导致客户在装灯过程中出现大量底钉打歪.打断.变形情况.这蛤客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉100O粒；邦威（圣旗）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在产量的质量问起,一个工字扣同时出现几种质量同翅：掉漆、包面交形、颔色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的烧尬场面。客户对我们的产品用It表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂系取了相应的措施解决了此次质4问黑。但是之前槽梯

21、的质量向剧给客户带去了韭常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低.对于产品质量间烫我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生康,问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定P艮度的康,同题是每个业务员所必家做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加楮格.如果说有什么可以弥补质量问题.那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地会挽回报失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认囱己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急操心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变.在瞿张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我营尝试着去

22、缓解这种状杰，但是效果并不好,心理学解择导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素极、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还密要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是各观的.而提商自身素质特别是心理方面的亲族更不是一朝一夕的事情，现在我能把提的就是调整卤己的工作方法和囱己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种更要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的很佳方法就是培养和加直囱电的团队合作精神。时刻都要把由己提在一个困体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、下年规划1.维护老客户：主要是订单跟踪,迨保保森马巳拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作.2*做好贷款回至，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情称要确认才行.3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事.尽快埴获将新客户对我们的信任和支持。