上海心理咨询公司PPT课件.ppt

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3、过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助企业，员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管助企业，员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理效率。理效率。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。现在财富500强企业都有EAP项目，他们认为在健康上投资1块钱，回报是8-9块钱。而国内企业往往认为这只是支出。这当然不能怪企业，因为我们毕竟是用20年时间走过了西方企业150年的历程。随着很多企业看到有员工猝死和离职率高涨时，他们也会越来越重视这个问题。7http:/企业EAP意义：美国上

4、世纪90年代的一项研究数据指出，美国每年约有100万员工因为心理压力而缺勤，每一个员工的缺勤会造成668美元的损失；40%的跳槽或转行是由于心理压力所致；更换一个雇员要1万至3万美元。这些都能够通过EAP来控制和降低的成本。员工工作绩效可以用很多指标来直观地衡量，如出勤率、病假率、员工抑郁焦虑水平等。洄澜研究小组，通过对几个对照组的长期追踪观察对EAP进行价值评估。他发现，企业实行EAP的投入产出比至少有1：4。而在美国健康和人文服务部1995年的资料中，这个回报率是1：51：7。也就是说，企业每对EAP投资1美元，将有5至7美元的回报，这些回报体现在员工工作事故率降低、生产率提高等方面。8h

5、ttp:/企业EAP的服务对象：企业文化树立人生选拔和吸引企业危机公关管理效率提升增加客户忠诚度离职率的降低心理测评职业规划企业归属感个人成就感个人心理问题（情感，家庭等）服务企业服务企业 服务员工服务员工9http:/企业EAP的服务形式：EAP运行方式运行方式效果评估效果评估VIP服务服务调查测评调查测评心理讲座心理讲座心理管理心理管理心理热线心理热线员工提升员工提升团训团训离职服务离职服务10http:/企业EAP流程：洄澜11http:/洄澜的经验：12http:/洄澜的承诺：洄澜期待与您携手 您的希望就是我们愿望！ThanksThanks 2635540589021-60518854 http:/http:/