中高层管理人员考核办法华润雪花啤酒黑吉总公司.doc

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1、华润雪花啤酒（黑吉）总公司中、高层管理人员考评实施方案 根据以往（黑吉）总公司中高层人员年终考评情况，决定对（黑吉）总公司直属及所属各公司任职的中、高层管理人员的考评进行简化，方案如下：1、考评目的旨在系统、规范的推行中高层管理人员绩效考评工作，以公司经营战略和年度经营目标为指导，通过操守、职责、能力、业绩等方面的考评，帮助管理者了解下属的长处和短处，便于有针对地对其进行指导、培养、晋升，提高中层管理人员的适用率、发挥率、有效率，实现绩效的持续改进，并为人力资源的培训需求、招聘需求、人才储备、管理改进的提供依据。2、考评原则及依据2.1谁负责谁考评、谁执行考评谁的原则。2.2本着实事求是、公开

2、公正、公平、民主的原则。2.3以操守、职责、能力、业绩考评为主要考评依据，兼顾其它表现。3、考评范围考核期内在华润雪花啤酒（黑吉）总公司及所属公司任职的所有中、高层管理人员。4、考评内容及方法4.1考评内容包括操守、职责、能力、业绩等方面。4.2操守、职责考评通过述职报告方式进行测评，能力考评通过能力报告进行测评，业绩考评通过综合业绩评价方法进行测评。4.3考评周期为一年，以工厂/销售公司为单位每年1月份进行中层管理人员考评，每次考评结果与中层年终奖连挂，考评结果报总公司人力资源部备案。5、考评程序与方法5.1述职评价程序与方法5.1.1总公司/生产公司人力资源部对评价人和被评价人进行培训沟

3、通，明确述职报告编制要求，述职报告评价原则。5.1.2述职报告编制内容应包括但不限于以下内容： 明晰自己岗位职责及权限，描述岗位职责履行情况，应逐项阐述，对存在职责履行的薄弱环节，应分析原因，采取措施或明确支持条件； 依据年度业务计划、部门目标逐项进行总结，明确完成的效果、程度，尽量量化，定性描述应准确； 是否存在差距，分析差距原因，是否采取措施，措施是否有效等； 有无成功经验，包括管理改进、质量改进、过程控制管理等方面； 下一年工作计划、部门目标，依据综合业绩责任书分解； 自我评价，包括适用率、发挥率、有效率。5.1.3本次中高层管理人员考评采取本人写述职报告/自评不打分、主管领导评价打分、

4、考评委员会评价的方式。5.1.4对与直接汇报上级之间上下级关系不足3个月的，可以加上其前上级参与评价。5.1.5对年度内中层管理人员因工作需要调动者，不同直接上级/业务上级分别进行评价。5.1.6操守评价标准、职责评价标准及相关评价表格见附件一。5.1.7人力资源部对考评评语进行整理汇总，并将考评情况反馈给每个被考评人的直接上级，由其与被评人员进行沟通反馈，包括但不限于以下内容： 反馈述职评语； 找差距、提要求、订计划、订目标； 每季度至少一次与被评人进行沟通，有针对性进行工作上的指导（今后年度）； 沟通结果，对需改进或调整工作计划的项目应形成书面材料报人力资源部备案。5.2能力评价程序与方法

5、5.2.1能力评价采取上级评价和自评相结合的形式 上级评价包括直接汇报上级和业务指导的间接汇报上级。如果与直接汇报上级之间的上下级关系不足3个月的，可以加上其前上级参与评价。 自评：填写能力评价报告。5.2.2能力评价报告中最出色三项能力及需改进的三项能力应逐项总结和说明，结合12个案例以事实说话。5.2.3能力评价报告见附件二，能力评价标准见附件三。5.2.4能力评价报告、能力评价表经评价委员会审批确认后，由直接上级与被评价人进行能力评价报告交流沟通，提出能力发展上的指导。5.2.6年度内考评人与被评价人进行能力方面进行沟通交流至少2次以上。5.3业绩评价程序与方法5.3.1业绩评价由被评价

6、人所在部门/车间年度综合管理考核结果（含专业管理、工作与管理评审、部门/车间业务计划考核）、KPI指标考核、直接上级/业务上级评价三部分组成，每项以100分计，权重分别为10%、40%、50%，即年度综合管理考核结果分值*10%+KPI指标考核分值*40%+直接上级/业务上级评价分值*50%，其中直接上级与业务上级评分平均计入考评。5.3.2年度综合管理考核分值以年度各月考核分值累计平均值计，以人力资源部、销售业管中心年度统计结果为准。中层管理人员与部门年度综合管理考核分值联挂系数如下： 生产系统、支持系统、财务系统、销售系统职能部门、辅助生产车间正职/副职主持工作联挂本部门扣分的80%，副职

7、联挂本部门扣分的70%； 生产车间正职/副职主持工作联挂本部门扣分的60%，副职联挂本部门扣分的50%；5.3.3 KPI指标考核参照2006年团队综合业绩管理实施办法中关键绩效指标考核实施办法进行，对应各部门/车间的KPI（选择3-5个指标）、考核分值以及与中层管理人员联挂系数如下：部门名称KPI指标考核标准联挂系数增减分值说明评价分值人力资源部后勤部总经办保卫部生产部设备部技术部品控部采购部财务部酿造车间包装车间动力车间（辅助车间）运输部营业部客服部销售财务部区域销售部5.3.4直接上级、业务上级应依据中层管理人员述职报告中业绩描述的内容、综合管理考核、KPI指标完成情况、目标/指标难易度

8、/贡献度等内容进行评价。5.3.5业绩考核要做为一项全年的考核进行，各公司定期对被考核人的业绩完成情况进行检查，年度业绩评价结果经评价委员会确定后，作为年度奖金的发放依据。6、高层考评6.1由总公司人力资源部在总公司考评管理委员会的领导下组织进行，主要采取述职、能力报告、业绩考评的形式进行，由直接上级和业务主管上级进行评价，评价结果由直接上级与其沟通，年度业绩评价结果作为被考评人年度奖金发放的依据。6.2评价程序和步骤按CRB考评办法执行。7、考评工作的组织设置7.1（黑吉）总公司成立绩效考评管理委员会，负责中层管理人员考评方案的审批，对考评实施过程进行监督。主 任：于舒天成 员：高岚、芮平旗

9、宋喜超、刘惠珍、王彩凤、白云、杨玉春、刘有泰7.2生产公司、销售公司分别成立评价委员会，负责本公司的中层管理人员考评工作的实施、监督，生产公司由人力资源部、销售公司由销售业管中心负责中层管理人员考评工作的组织、统计汇总、信息传递。委员会主任由执行总经理/销售公司总经理担任；成员由执行总经理/销售公司总经理确定。7.3总公司考评管理委员会下设办公室为总公司人力资源部，负责考评方案的编制、报批、考评工作的组织、实施、指导。 办公室主任：孙淑云 8.考评工具方案实施过程产生的记录由人力资源部归口管理，保存期限3年，综合评价表经评委会主任审批后报送总公司人力资源部备案。附件一（1、2）职业操守/职责

10、评价表附件二（1、2）能力评价报告附件三能力评价标准附件四（1、2）业绩评价表附件五综合评价表 华润雪花啤酒（黑吉）总公司 2006年1月12日附件一1：操守/职责评价表（自评表）测评项目职业操守职责测评内容（1） 诚实坦率情况（2） 热情意识方面（3） 道德品质情况（4） 言行情况（5） 廉洁和团结情况（6） 维护公司利益情况（7） 顾客精神方面（1） 胜任工作情况（2） 职责履行情况（3） 经营决策能力（4） 组织管理能力情况（5） 年度业务计划、目标完成情况（6） 经营管理措施和规划情况自评人员姓名评语评语自评人岗位名称： 自评人所在部门： 评价时间： 附件一2：操守/职责评价表测评项目

11、职业操守职责测评内容（8） 诚实坦率情况（9） 热情意识方面（10） 道德品质情况（11） 言行情况（12） 廉洁和团结情况（13） 维护公司利益情况（14） 顾客精神方面（7） 胜任工作情况（8） 职责履行情况（9） 经营决策能力（10） 组织管理能力情况（11） 年度业务计划、目标完成情况（12） 经营管理措施和规划情况被测人员姓名评语得分评语得分评价人岗位名称： 评价人所在部门：评价人： 评价时间：说明：1、职业操守的标准 诚实坦率：诚实、坦率地对待股东、客户、同事、朋友和家人，从不说谎。 言而有信：说到做到，遵守和履行承诺 言行一致：脚踏实地，不浮夸，始终保持言行的一致性 维护公司利益

12、严格自律，忠诚于公司和股东,绝不会因个人利益而损害公司利益，并以良好的职业道德处理工作2、职业操守标准应关注的着眼点为： 是否诚实、坦率地对待股东、客户、同事、朋友和家人，从不说谎； 是否说到做到，遵守和履行承诺； 是否脚踏实地，不浮夸，始终保持言行的一致性； 是否严格自律，忠诚于公司和股东,绝不会因个人利益而损害公司利益，并以良好的职业道德处理工作； 是否以积极的心态投入到业务实施过程中； 是否满足内外顾客的需求； 是否严格遵守工作时间；3、职责考评主要是看员工有没有履行他的岗位职责，有没有完成该做的工作4、职责标准关注的着眼点为： 是否履行自己的岗位职责； 是否完成年度业务计划、目标；

13、是否是否具备该岗位所必需的专业知识； 是否正确掌握部门、公司的方针、目标，并准确反映在业务履行过程中； 是否对突发或复杂困难事件做出恰当判断； 是否具备在开展业务工作中，探讨对策、预测结果，从而系统的提出达成目标的方法、程序的能力； 是否树立彻底的解决方案和日程计划在规定时间内完成目标。附件二1：CRB员工能力评价报告（自评）自评人 姓名： 职务： 公司： 请参考后附16项能力标准，进行自我评价或者评价您的下属。要求：1）找出最出色的三项能力，和最需要改进的三项能力，对这六项能力逐项总结和说明；2）每项标准的表述仅供参考。最出色的三项能力1. 2.3.最需要改进的三项能力123签字/日期：14

14、附件二2：CRB员工能力评价报告被评人 姓名： 职务： 公司： 评价人 姓名： 职务： 公司： 请参考后附16项能力标准，进行自我评价或者评价您的下属。要求：1）找出最出色的三项能力，和最需要改进的三项能力，对这六项能力逐项总结和说明；2）每项标准的表述仅供参考。最出色的三项能力1. 2.3.最需要改进的三项能力123签字/日期：附件三CRB员工能力标准不同层级的员工，在团队、专业、思维、行动、心态等五个方面，具有不同的能力要求：1. 基本能力要求是对于所有员工的要求；2. 对于中基层管理者（指有下属向其汇报的中基层员工）来说，除了基本能力要求，还应具备管理能力要求；3. 高层管理人员除了具备

15、基本能力要求、管理能力要求，还应具备领导能力要求。A.团队能力B.专业能力C.思维能力D.行动能力E.心态领导能力要素A3. 团队建设： 知人善用 建立团队规则并适度放权 培育积极的团队氛围B3. 业务发展： 业务发展C3. 战略： 战略意识 战略方法D3. 决断： 决断D4. 控制： 控制E3. 激情： 投入/专注 永不服输管理能力要素A2. 团队管理： 以身作则 指导/培养下属 激励下属B2. 业务管理： 业务管理C2. 创新： 不满足现状 挑战权威D2. 组织： 统筹 监督/协调E2. 热情： 创造积极的工作氛围 面对困难不退缩基本能力要素A1. 团队协作： 支持同事 服从团队B1. 专

16、业知识和技能 专业知识 专业技能C1. 学习： 学以致用 善于反思总结D1. 执行： 制订“聪明”目标及计划 有效安排时间E1. 主动： 积极主动 敢于承担责任1. A1. 团队协作能力 支持同事：积极配合其他同事工作，建立良好的工作关系 服从团队：当个人利益与团队利益冲突时，以团队利益为先2. A2. 团队管理能力 以身作则：成为团队楷模 指导/培养下属：在工作上悉心指导和培养下属，逐步提高下属的能力 激励下属：通过各种方式鼓励下属，树立其信心和工作热情3. A3. 团队建设能力 知人善用：用人之长，根据每人的特点指导、激励、任用，充分发挥下属的能力 建立团队规则并适度放权：建立职责/权限梯

17、度，不是靠自己事无巨细地督促而是靠团队规则，使团队成员各司其职，各尽其力，团队运作高效 培育积极的团队氛围：培育和不断建设富有活力和激情的团队氛围，善于奖优惩劣，保持团队成员的激情4. B1. 专业知识和专业技能 专业知识：接受过系统的专业教育或培训，掌握必要的专业知识并能指导工作 专业技能：接受过系统的专业教育或培训，具备必要的专业技能并能在工作中熟练运用5. B2. 业务管理 业务管理：掌握所负责业务的组织和管理的思路、方法和工具，并能有机结合，重点突出，有条不紊地开展工作6. B3. 业务发展 业务发展：根据企业战略需要，不断提出业务管理的新思路，新要求、新方法，并因地制宜地运用7. C

18、1. 学习能力 学以致用：有良好的学习习惯和方法，善于学习并应用，不纸上谈兵 善于反思总结：不断反思总结，不断找差距并成为习惯，不犯同样错误且少犯错误8. C2. 创新能力 不满足现状：勇于尝试新事物，开拓新领域，不断超越 挑战权威：广泛思考，敢于表达，探索多条思路，不被其他人的想法或方法限制9. C3. 战略能力 战略意识：具有清晰的战略意识，前瞻性强 战略方法：熟练掌握和运用战略管理的各种工具、方法10. D1. 执行能力 制订“聪明”目标及计划：善于制订清晰的、可衡量的、可达到的、支持业务、有时限的目标，并在此基础上制定切实可行的计划 有效安排时间：辨别各项例行事务和突发事件的重要性和急

19、迫性，运用适当的方法完成工作11. D2. 组织能力 统筹：积极寻找和有效运用各项资源，有效分解总的目标和计划直到每一个人、每一个工作单元 监督/协调：通过各种方法监督团队各项工作的进展，并随时根据外界变化和管理需要进行必要调整，保证目标实现12. D3. 决断能力 把握机会、果断决策，愿意承担失败的后果，表现出管理的魄力13. D4. 控制能力 通过建立发现问题、暴露问题、分析问题、解决问题的机制屏蔽风险，保证业务健康、高效运作，圆满达到目标14. E1. 主动 积极主动：眼里有活，工作主动，积极进取 敢于承担责任：具有工作责任感，勇于承担，毫不推诿15. E2. 热情 创造积极的工作氛围：

20、满怀热情地工作并将自己的热情带给其他人 面对困难不退缩：充满信心地面对困难、解决困难，毫不退缩 16. E3. 激情 投入/专注：尽其所有精力投入事业，坚持信念，任何诱惑不为所动 永不服输：喜欢挑战，喜欢较量，不屈不挠，越战越勇附件四1：业 绩 评 价 表（自评表）自评人姓名所在部门职务测 评 项 目综合管理考核KPI考核直接上级/业务上级评价附件四2：业 绩 评 价 表被评价人姓名所在部门职务测 评 项 目综合管理考核分值（10%）KPI考核分值（40%）直接上级/业务上级评价分值（50%）总计附件五综 合 评 价 表 被评价人姓名所在部门职务测 评 项 目职业操守评语职责评语能力业绩得分最出色的三项能力最需改进的三项能力统计人： 评价委员会成员签字：评价委员会主任签字：附件六：能力沟通记录被评价人姓名所在部门职务沟通主要内容能力取得提高的方面能力不足的方面及改进措施 考评人：