产业园区招商部岗位职责共6篇.docx
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1、产业园区招商部岗位职责(共6篇) 第1篇:新产业园园区招商专员岗位工作职责新产业园园区招商专员岗位工作职责1.严格执行公司管理制度,保持良好职业操守,在工作中不断提出合理化建议,完善和改进工作流程,努力提高工作绩效。2.负责制定完善招商工作操作规范,经公司审批后严格执行。3.定期检查、分析、总结的招商情况,及时调整招商策略。4.负责根据年度工作目标,制订招商工作的年度、季度、月度、周工作计划。5.负责收集、调研、统计同行业有关信息,为招商提供决策信息。6.负责与园区企业定时沟通回访,及时了解园区企业的意见与建议。7.组织并参与园区开展的各项文化建设活动,与园区企业建立良好的合作关系。8.负责对
2、外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。9.负责对孵化器有关的各种资质的申报及年检工作。10.负责园区入住企业、来访企业的档案建立工作。11.负责园区企业的水、电、房租的收取、催缴工作。12.保持与公司及本部门其他员工的工作协作与配合,保持内部良好的工作沟通,有保证部门良好的团队合作的责任及义务。13.完成领导交代的其他工作第2篇:招商部岗位职责招商部人员各岗位职责总经理岗位职责:1、在总公司的领导下,全面负责招商部的日常管理及各项考核工作。2、贯彻执行总公司的各项规章制度,完成公司下达的各项工作任务指标。3、制定每月的工作计划及月工作总结上报公司。4、负责招商部内部人员调配、
3、业绩考核等工作。5、及时发现现场存在的问题,并加以解决。6、组织安排各大商场及市场的市调工作。7、协调好与其他公司及各职能部室的日常工作关系。8、定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。9、亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。10、完成公司交办的其他工作任务。副总经理岗位职责:1、在总经理的直接领导下,具体负责招商工作,直接对总经理负责。2、协助总经理完成公司下达的各项工作任务。3、负责本部各个岗位之间的工作管理及具体工作安排。4、负责本部门各工作人员的工作判定及工作考核。5、组织实施本部门员工的培训工作。6、负责各项例会的组织召开。7、协助部门经理解决处理员工与商户的纠纷问题。
4、8、在招商过程中根据市场变化灵活调整招商策略。9、完成总经理交办的其他工作。招商主管岗位职责:1、完成总经理、副总经理所安排的各项工作任务,直接对总经理、副总经理负责。2、负责本部门员工日常行为的检查管理工作,包括言行举止、仪容仪表、站姿站位、个人卫生等。3、负责对本部门员工工作安排及个人行为准则的判定,有权进行对违反规定及不服从管理者进行处罚(上报总经理、副总经理批准签字)。4、负责实_管理人员实_期间培训与评定工作。5、负责对本部门员工的业务职能培训工作。6、负责本部门员工的考勤、外出、就餐等管理工作及上报。7、负责本部门所用物资的统计和申购。8、负责汇总招商员的招商信息,整理分析后上报领
5、导。9、带领招商员进行日常招商工作。招商专员岗位职责:1、认真完成领导安排的各项工作任务,工作中遇到的问题及时向领导汇报,直接对招商主管负责。2、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。3、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。4、认真学_招商部组织的各项培训,熟悉本职工作。5、热情接待好每一位来访或承租的客户,耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格,本商场的经营理念和服务宗旨以及各楼层的规划布局。一切以商户为中心,严禁与商户争吵。6、配合领导做好合同的签定与核对。7、签订合同时,配合财务部组织好承包金收缴工作。8、积极配合各部门
6、做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。9、提高服务质量,改善服务态度,搞好与商户的关系,热情为商户解决困难。10、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。11、完成上级领导交办的其他工作。行政文员岗位职责:1、认真完成公司领导安排的各项工作任务。2、执行办公用品的统计、发放。3、信件的收发、文件资料打、复印,传真管理。4、执行印制名片的联系、校对稿件与管理。5、执行固定资产及低值易耗品的管理。6、执行书籍、文件等文字资料的规范管理。7、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等。8、来访者接待、会议活动管理。9、保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。10、完成办
7、公室工作的其它内容。一、工作人员劳动纪律条例:1、在工作时间不准吃零食,不准打私人电话和从事其他娱乐活动;2、工作时间不得上网、闲谈做与工作无关的事情;3、统一着装,周一至周六必须着工装,保持工装整洁;4、工作时间必须佩戴工牌;5、有事请假必须提前1-2天向部门主管申请,报经理签字,否则按旷工处理,三次旷工以上公司有权辞退;6、保持办公场所的卫生环境;7、节约使用办公物品,杜绝浪费;招商专员工作细则:1、详细的了解每一位有合作意向的商户,所要经营的品牌,即对我商场招商政策和规划布局有什么合理的意见和建议。2、认真、仔细的填写好每一位来访的商户资料,尽可能的要求他(她)留下联系方式。3、积极引导
8、一些对品牌经营理念较淡的客户,转变他们的经营思想,使他们能够从杂牌经营的风格转变为品牌经营理念。并且给客户推荐一些适合本地消费的品牌供其选择。4、招商人员必须认真的学_和了解各种品牌及其经营风格,必须了解金银珠宝、化妆品、皮鞋皮具、男女服饰、品牌内衣、文胸、体育用品、家居饰品、床上用品等品牌商品的名称和类别,以及它们的产地。5、招商人员和客户在合作条件洽谈确定后,要求客户缴纳商铺定金,在定金单上填写好商铺定金金额,合作条件及经营品牌后,带客户去财务部交纳。6、招商人员对已交订金的客户在要求期限内和商场签定合同,并且跟踪该商户的装修、上货直至开业。7、商户以个人名义与商场签订合同时,需持本人身份
9、证及复印件亲临签订。8、以法人名义与商场签订合同时,需持本公司有效营业执照等相关手续及复印件并有公司法人代表或法人代表委托人(持有效委托书)及本人身份证和复印件亲临签订。9、以品牌厂家或加盟商、代理商(批发、零售)名义和商场签订合同时,须提供厂家六证:营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证、授权经营书(原件)、注册商标、质检报告。10、各品牌在签订合同后,由商场招商人员提供铺位平面图,要求各品牌商按商场提供的平面图尺寸,提供该品牌厂家制做的装修效果图、平面图、电路图,经商场有关人员审核签字后方可进场装修。11、装修结束后,须经商场招商部和工程部验收合格后,方可撤离现场。12、客户登记以客户到
10、场登记为准;13、做好咨询内容及客户资料登记,客户登记不得涂改和销毁;14、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据;二、招商制控管理:1、招商控制由招商经理负责,如发生特殊情况,招商经理不在,由现场经理具体执行按排,并在第一时间向部门主管汇报;2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺,如因此发生不良后果,由该招商员承担全部责任,在解决问题后,公司视情节轻重有权辞退;3、招商人员不得接收客户订金、租金;定金、租金由招商部统一安排收取;三、招商介绍应注意的问题1、应了解客户的真实需要及合作心态。2、应清晰介绍项目优点,让客户尽快留下良好深刻的印象。 注意要点:1、做好每一次接待,不要期望客户看
11、一次就能租下来。2、在客户在看现场过程中在不同的地方给客户介绍什么,应事先设计好。3、为防止客户丢失资料,按公司预设的表格并与存档。4、客户走时,可视接待情况留下下次再见面的线索,如“欢迎您下次再来”电话复访(复访目的)1、进一步了解客户的租赁意向。2、进一步推进客户对项目的认知度。3、保持联络,力促合同签定的机会。 注意要点:1、语气要有激情,内容要有新意。2、楼盘应及时通报情况,让客户掌握信息。3、原则上来访后第二至三日复访,意向强烈的客户除外。4、电话复访的时候,应再次激励客户前来看现场,并与客户达成再次通话的时间。5、事先想好谈话的内容,再打电话,并参照以前谈话的内容,尽量避免重复话题
12、浪费时间。6、中午最好不要打电话,以免影响客户休息。7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方。8、复访密度不宜太高,以免引起客户反感。 收取定金注意要点:1、在最后关键阶段,应以动作暗示引导客户付定金。2、收取定金时进度要快、稳。3、一边收钱(财务负责人),一边填写合同(招商员),一边解释。4、可陪同客户去取钱并返回招商部办手续,以防在中途客户发生变化。5、客户依然犹豫时,招商员要及时配合。第3篇:招商部岗位职责控股集团商业管理制度招商管理制度篇南通招商部-5-7前言打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商
13、人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应该详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学_,为公司的发展作出应有的贡献。 最后
14、希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员!2一、招商部岗位职责部门本职:负责中南世纪城CBD项目的租赁相关业务主要职能:根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1) 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题; 2) 项目所处地理位置及商业行情进行调研分析; 3) 项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行规划;4) 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法; 5) 拟定招商租务文件及合同;6) 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况; 7) 根据公司发展选择战略伙伴,对主力店及各专业卖场的大商
15、家实施招商,与大商家签订租赁合同; 8) 根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各行业的商家,收集整理商家资源并备案;9) 根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营,与其协商租赁招商事宜,必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作; 10) 与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作; 11) 办理经营户缴纳租金及相关手续;12) 随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态,积极为其提供力所能及的工作方便,与客户建立良好的业务关系。3二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范(一)、招商部总监1、招商部总监的上岗要求1)大专以上文化程度,从事商业地产工作5年以上,对购物
16、中心有专业化、市场化的理解,对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识,同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。2)具有良好的职业道德和敬业精神; 3)具有较强的领导、组织、协调能力。 4)具有独立进行业务谈判和交涉的能力。5)能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力,并建立和不断完善客户数据库,把握有效的客户资源;6)具有独立规划业务工作的能力,能及时分析市场动态,在经济活动中发现和处理问题。7)能深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中。2、招商部总监的岗位职责1)负责业务招商部整体工作的把握和部署。2)负责制订各阶段招商计划
17、布置和安排本部各项工作有计划开展。 3)负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。4)负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。5)负责整体规划和CBD区域的布局,确定公司的招商定位和经营业态类别。6)负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。7)负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。8)负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、4指导、监督、审核各项业务合同。9)负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 10) 组织安排相关招商人员参加各类商业
18、品牌招商会。 11) 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 12) 负责协调本部门同其它部门之间的工作。13) 做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员 14) 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。3、招商部总监的岗位规范1) 根据公司下达的计划指标,结合公司实际情况和市场发展趋势,制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。2) 根据公司整体经营决策及淘汰制原则,指导督促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进计划。3) 每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思状况。会议要准时召开;会议要有详细、完整记录,会后要下发会议纪要。4) 对本部
19、门员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,并形成合力。 5) 有效指导下属开展各项工作,保证各项工作顺利、高效完成。 6) 掌握宏观和微观经济走向,正确制定工作目标和方向。 7) 日常检查: 每天检查各部招商工作进度情况,随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表,及时发现问题,解决问题。 8) 恪守职业道德,保守公司机密。5(二).招商部经理1.招商经理的上岗要求1) 大专以上文化程度,从事商业招商工作3年以上; 2) 具有良好的职业道德和敬业精神。 3) 具有较强的组织、领导、协调能力。4) 具有丰富的商业管理经验,熟悉商业地产的运作程序及特点。 5) 在某一品类有丰富的客户资源,对
20、该类品牌的经营状况较为熟悉; 6) 具有较强的招商技巧和独立谈判能力,能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。7) 具备良好的身体素质和心理素质。 2.招商经理的岗位职责1) 根据公司制定的整体工作计划,制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;2) 负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告。3) 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。4) 写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等; 5) 保持与招商总监之间的联络和传达工作;6)
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