企业服务长效机制的实施细则.doc
《企业服务长效机制的实施细则.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业服务长效机制的实施细则.doc(4页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、河南省工商系统健全企业服务工作体系 构建企业服务长效机制的实施细则为深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神 , 进一步转变 政府职能 , 改进工作作风 , 健全企业服务工作体系, 更好地服务企 业发展 , 根据河南省人民政府关于健全企业服务工作体系构建 企业服务长效机制的若干意见 ,制定如下实施细则。一、健全企业服务工作体系1. 完善省、 市、县三级工商部门企业服务体系。 省、省辖市、 县(市、区 )工商局要健全工作机制 ,完善工作制度 ,明确责任领 导、责任处(科)室和联络员 , 建立企业问题办理责任制 , 按照职 责分工搭建平台、健全机制、主动服务 , 做到有人管事、有职能 办事, 确保企
2、业有事能找到人、部门能为企业服好务。2. 实行省、市、县三级工商部门重点服务企业制度。 按照“重 点培育、跟踪服务”的原则 , 建立各级重点企业首席服务员和企 业服务直通车等制度 , 开辟重点企业服务 “绿色通道” ,提供直通 直达服务、上门服务、点对点服务 , 支持企业做大做强。完善企业服务工作会议制度。 省、省辖市、省直管县 (市) 工商局每年召开一次企业服务工作会议, 总结本系统服务企业工 作经验和查找存在问题。3. 完善企业服务巡视督导制度。 采取省、省辖市、省直管县(市)工商局广泛参与、分组实施的办法 , 围绕政策落实和解决 制约企业发展的热点难点问题 , 不定期开展企业服务巡视督导
3、 , 深入基层集中解决企业存在的问题。 巡视督导结果作为对各省辖 市、省直管县(市)工商局企业服务工作考核的重要依据。4. 完善企业服务考核制度。省、省辖市、省直管县(市)工 商局要将企业服务工作纳入目标考核体系 , 完善量化考核指标体 系, 将企业满意度评价、企业问题办理情况、政策落实情况等作 为主要考核内容。二、完善企业问题办理工作机制5. 畅通企业问题受理渠道。 利用公开窗口、 网络平台、 咨询 服务电话等多种方式 , 构建全天候、多形式的企业问题受理和服 务渠道。健全企业服务热线下基层、企业服务调查问卷等制度 , 多渠道接受企业政策咨询和反映问题。 省、省辖市、省直管县(市) 工商局要
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 服务 长效机制 实施细则
