信用联社征信系统应急预案.doc
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1、XXX县农村信用合作联社征信系统应急预案第一章 总则暴第一条 目的及适用范围本预案旨在全面提高应对征信管理系统(含个人征信查询机)各种突发事件的的能力,提供科学的指挥方案,最大限度地减少突发事件所造成的业务停顿时间。力争在最短的时间内恢复系统运行,保证系统的稳定、安全运行。第二条 工作原则(一)贯彻统一领导,分级负责,反应及时,措施果断,依靠科学,加强合作的原则。系统故障具有突发性强、影响大、范围广的特点,一旦出现重大故障必须在联社领导的统一指挥下,以运行维护的科技信息部为中心,综合部、业务部积极配合,协同作战,迅速反应,最大限度地保证业务的连续性和安全性。(二)遵循预防为主,常备不懈的方针。
2、做好应对突发事件的思想准备和思想教育;加强生产系统的日常监控;加强专业队伍建设和培训;提高处理速度。定期进行演练。征第二章 组织结构与职责为确保预案及时响应,快速处理突发事件,成立由突发事件领导小组,突发事件应急办公室和信息技术应急小组构成。第三条 应急领导小组应急领导小组主任由联社主任担任,成员由业务部、风险部、信息部、审计部、综合部、营业部负责人担任,负责重大故障应急对应的决策。征信系统应急预案上饶县福田小第四条 应急办公室办公室设在业务部,负责具体工作的协调处置。第五条 应急办公室工作职责。(一)贯彻执行上级领导部门的工作部署。(二)进行生产环境安全教育,定期演练。(三)组织安全检查;监
3、督应急措施的落实和整改。(四)遇到故障发生,协调相关各部门、和人行相关部门,行使指挥职能。第六条 技术应急小组网络与技术应急小组由信息部负责人担任。主要负责网络故障的应急措施,发生故障及时预警、上报。执行应急措施。第三章 监测和预警第七条 故障监测与预警发布由各机构信贷人员,定时对设备运行状态进行巡检。一旦发现故障,要及时上报应急办公室。应急办公室按上报的故障分类和级别,组织应急处理。预警级别在二级(含二级)以上报应急办公室,由应急办公室上报应急领导小组。当故障预警的应急处理在规定的时限内没有处理完成,或故障预警级别上升,则由应急办公室启动相应级别的应急处理,超过二级预警上报应急领导小组。第八
4、条 上预警级别(一)网络预警一般预警:预警级别为四级。部分线路发生故障,导致业务无法进行。较重预警:预警级别为三级。主干线路发生故障,或网络汇接设备发生故障,导致某台PC业务全部瘫痪。严重预警:预警级别为二级。一条骨干线路或部分网络设备发生故障,导致业务停顿1小时以上。特别严重预警:预警级别为一级。全部骨干线路;主、备网络设备设备出现故障,导致业务在短时间内无法进行。(二)设备预警一般预警:预警级别为四级。外围系统硬件设备或核心系统硬件设备只是产生硬件故障报警,出现了设备故障的提示。较重预警:预警级别为三级。外围系统硬件发生故障,但业务仍可维持进行。严重预警:预警级别为二级。核心系统一台主机出
5、现重大故障,无法运行;或部分外围系统出现严重硬件故障而导致业务停止。特别严重预警:预警级别为一级。发生不可预测性自然灾害,导致省中心机房严重破坏;或核心主机、存储等出现重大故障,无法运行(主、备机均无法运行)。(三)系统预警征一般预警:预警级别为四级。外围系统cpu、内存、网络和存储等资源占用较大,导致网点交易缓慢。较重预警:预警级别为三级。储蓄主机系统cpu、内存、网络和存储等资源占用较大,导致网点储蓄等主要交易缓慢;外围系统cpu、内存、网络、存储等资源占用严重,导致部分或全部交易无法进行,并且故障在1小时内无法解决的。征特别严重预警:预警级别为一级。出现严重的系统故障,导致全县无法开展业
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