银行个人实习心得体会(10篇).docx
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1、银行个人实习心得体会(10篇)银行个人实习心得体会篇1202X过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢 工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习 和锻炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将 对过去半年的培训和工作进行总结:首先,在路支营业厅实习的一个 月。202X过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢 工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习 和锻炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将 对过去半年的培训和工作进行总结:首先,在路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有 了初步而形象的认识。并
2、在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这 种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能, 顺利的完成培训任务。其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为柳州分行的组 长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参 加各项活动,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第 二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事 荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。 通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务, 并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础。在培训期间 的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊
3、再次,进入永前支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指 导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。永 前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜 工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道, 必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时 间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务, 不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不 便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度的蛮横顾客,亦要 用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝
4、一个微笑往往顶的 上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报 你。第三,坚持学习,全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪, 作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得 不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印 象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练, 知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一 个潜在资源。第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教 所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够 顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务 能力会有所提高。银行个
5、人实习心得体会篇2一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规 矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它 毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我 就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。 以下是我实习1个月来的体会:首先来工行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大 的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识, 自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是应付考试去学的。然而到这 里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习 气氛特别浓无形中给我营造了 一个自己求知的欲望。在这里大家都在
6、 抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入 他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚 持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种 表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。现在应 该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对 方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可 以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了 做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能 力,
7、恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我 所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上 生存所需要终生学习提高的方面。每一天都有几百人来我所在工行办理各项业务,每一人都是那么 的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿 望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日 子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是 富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发 自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求, 尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样 想我就可以以一份很平
8、和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因 为我想我的工作是有意义的。另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会 挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在 银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢 开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭要 有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等, 我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去 终身学习的必修课。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解, 也是对这三年在大学校园里所学知识的巩固与运用。从这次实习中, 我体会到了实际的工作与
9、书本上的知识是有一定距离的,并且需要进 一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的业务,但是, 这帮助我更深层次地理解银行业务的流程,使我在银行的基础业务方 面,不在局限于书本,而是有了 一个比较全面的了解。从这次实习中, 我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起, 用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与 比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。银行个人实习心得体会篇3八月二十日下午,我们结束了在哈尔滨银行的实习生活。那一天 我们很兴奋,却也流露着对一种感觉的眷恋。兴奋的是手里攥着五星 红旗般闪耀的五张百元大钞,可以自信饱满地奔赴到
10、家人身边,可以 把我的经历与人共享;而眷恋着一种对企业气质的敬仰,对伙伴一同 相处的快乐馨享,对被学长学姐以及领导们认可的快感。自然想说的话很多,当别的小组还在为寻找人来执笔言心得而焦 虑烦躁的时候,我主动要自己写一份,而且是必须要写。因为好多形 象非常深刻(宾县支行的行长,学哥学姐们,还有石总,王姐这些人 都特色鲜明,叫人难忘)。五周的哈行生活过得飞快,春风里杨柳抽丝。让一群在校园里风 雨无恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社会的桥梁,在这样坚实的 阶梯上,首先我们会站得很稳很自信。尚不了解别人的感受,但我却 可以代表我们十一个在宾县支行实习的男孩对哈尔滨银行道一声“谢 谢”。从行里回来,首先
11、试一试体重,有谁不曾发了福千万别说称不准 哦!从淀粉维生素到蛋白质,我们的饮食品样式齐全,推陈出新,这 里不仅是为哈行创收的人的舞台,也是厨师师傅的广阔天地。强有力 的后勤保障使得员工容光焕发,干劲十足,这不失为一个亮点。当然,对哈尔滨银行的感知和真正的心得还是在“工作”上。以 下我分5点来阐述。首先,我觉得哈行魅力巨大,第一体现在我们简约又高贵大雅的 行辉设计上,说实话,我非常喜欢;第二这里的主色调是紫色,而紫 色又是我本人特别喜爱的颜色。当然这也是一种象征与品味,高贵淡 雅。好似工作了一整天的工薪族们品一杯淡淡清茶,让心灵放逐,宁 静而致远,忘却了什么叫辛劳之后感受到的最美的还是生活。第三
12、是年轻的派生物,是我想竖起大拇指的办公室氛围,因为 年轻,所以我们快乐,有很多共同语言,在一起不仅仅是工作,还有 异样的情思,请别误会,我指的是学生时代盛行却不为众人留意珍惜 的单纯的友谊。我们常会听到有人叹诉“再也找不到纯真的友谊”“功 利性朋友”等等,但我想,进入哈行,可能会有意想不到的收获。第四,是年轻势必走向成熟的硬道理。随着哈行的不断发展壮大, 产品的不断更新与完善,当然还有在激烈竞争中练就的顽强,都会促 进哈行的大有成就。而现在这支潜力股摩拳擦掌,势在必得。年轻不 歇的心在跳动,为了 “大成就”“小成就” 一直在跳动,节奏是鲜明 快活的。最后,是我考虑到的员工与企业的合作。员工为
13、主企奋斗是义不 容辞的天职,但一个员工在一个职位上要把持多久才是黄金比例,我 是一个喜欢新鲜感,也是个喜欢面对新挑战,寻求更刺激的人,如果 在太固守的位置上会厌倦,我曾看过企业用人之道的书籍,觉得员工 与企业的合作竟有很多讲究,堪称艺术。对人员性格特长的偏好及能 力倾向的不同做出调整以达到淋漓尽致的发挥。哈行在百分百用人上 是不会逊色于别家单位的,因为这是我们竞争路上的色彩性格学,这 定是成功的微妙之处。感触之言,虽不尽笔之油墨,但条理有章。并无深邃之理,通天 大悟,只将这个短暂而充实假期的见闻感言几句。读我这篇稿子的会 是王姐您吗不管是谁,希望您代表人事部和哈行,接受我的谢意和坦O银行个人实
14、习心得体会篇4经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学 的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。 我这次实习所涉及的资料,主要是第三方存管业务,其他一般了解的 有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统 计和之后的前台营销、接待工作。实习资料在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的 最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。透过这些简单的工作, 我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的 一张信用卡,是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打 印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差
15、错, 都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全能够 胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作 流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时, 我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有性的 完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工 作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方 存管业务。经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进 行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三 名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业 务。“第三方存管”是指证券公
16、司客户证券交易结算资金交由银行存 管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金 交收,证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我 们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离 职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们 的需要为他们带给各种便利帮忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、 复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一齐,比起在办公室 里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民”实习让我学习 到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角 度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的 主角,
17、更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。第三方存管作为一个新出台的业务,不仅仅给了证券市场一股新 的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅仅是简单的业务操 作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会一该如何做好一个银行人 员。实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且 能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为 一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入 社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务 必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感, 要对自己的
18、岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天 就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务 必负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力 提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上 我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件, 虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对 方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银 行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我 有亲身感受。最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要 看的是个人的业务潜力和交际潜力。任
19、何工作,做得时间久了是谁都 会做的,在实际工作中动手潜力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践 结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本 实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成 长很多、收获很多。银行个人实习心得体会篇5一、实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会 岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当 中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同 时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日 常业
20、务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。二、实习具体内容我所实习的XX银行支行分为三个部门,分别是营业部,公司业 务部和风险部。三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行 正常运作。下面介绍一下我实习的岗位:1、柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般 业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区, 业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要 在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教 导,我从中学到了不少知识。比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税 务登记证,法人和降半人身份证,授
21、权书,开户许可证,说明书等, 非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立 银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。 企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账 户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付 活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户, 一般存款户,专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户,存款人日常经营活动的资金 收付及其工资,奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账 户用于办理存款人借款转存,借款归还和其他结算资金支付。该庄户 可以办理现金缴存,但不能办理现金支取。而
22、专用存款账户则是用于 办理各项专用资金的收付,临时存款账户是办理临时机构及存款人临 时经营活动发生的资金收付。2、大堂经理岗位实习在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务 外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的 咨询。我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户 或办存折,我们要为其提供个人客户业务申请书并辅助客户正确 填写。如果不是本人亲自办理,还需要为其提供代理人开立个人结算 账户核实单。如果客户要存办理对公转账业务,我们要为其提供进 账单并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背 书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将
23、客户引至非现 金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人 们在社交活动中形成的规范准则,时刻在与客户打交道的大堂经理代 表着企业的形象和名誉,所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工 作必须要做到干练,稳重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答 客户问题,营业中分流客户,维持秩序,社当理财产品营销。其中解 答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程,所 以想要做好一个大堂经理,必须要拥有丰富的知识面。3、公司业务部实习在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行 的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向银行贷款必须 满足一定的贷款条件,例如企业
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