人力资源管理员工培训与开发课件.ppt
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1、第第7 7章:员工培训与开发章:员工培训与开发1PPT学习交流2 第一节第一节 员工培训与开发概述员工培训与开发概述 一、什么是一、什么是员工培工培训与开与开发?二、二、员工培工培训与开与开发的重要意的重要意义 三、三、员工培工培训与开与开发中的五大中的五大误区区 第二节第二节 培训与开发的实施模型培训与开发的实施模型 一、一、实施模型施模型简介介 二、前期准二、前期准备阶段段 三、培三、培训实施施阶段段 四、四、评价培价培训阶段段 第三节第三节 培训与开发的方法与类型培训与开发的方法与类型 一、培一、培训与开与开发的方法的方法 二、培二、培训与开与开发的的类型型 第四节第四节 培训与开发中主
2、要问题及其应对策略培训与开发中主要问题及其应对策略 一、培一、培训师的的选择与培养与培养 二、培二、培训预算及其使用算及其使用 三、培三、培训效果的效果的测定与反定与反馈09.07.2025 2PPT学习交流09.07.2025 3 第一第一节员工培工培训与开与开发概述概述 一、什么是员工培训与开发一、什么是员工培训与开发 (一)(一).培训与开发的定义培训与开发的定义 企业员工的培训与开发(简称培训)是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提提高高员员工工的的绩绩效效以及员工对企企业业目目标标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。3PPT学习交流0
3、9.07.2025 4(二)培训与开发的区别(二)培训与开发的区别 p培训时间较短,开发时间较长;p培训阶段性较清晰,开发阶段性较模糊;p培训的内涵较小,开发的内涵较大。(三)培训与开发的角色分析(三)培训与开发的角色分析 参与培训与开发的角色:最高领导层 人力资源部 职能部门 员工 4PPT学习交流09.07.2025 5 不同角色在培训中的作用不同角色在培训中的作用不同角色在培训中的作用不同角色在培训中的作用 培训活动培训活动 最高管理层最高管理层 职能部门职能部门 人力资源部人力资源部 员工员工 确定培训确定培训 需要和目的需要和目的 部分参与部分参与 参与参与 负责负责 参与参与 决定
4、培训标准决定培训标准 参与参与 负责负责 选择培训师选择培训师 参与参与 负责负责 确定培训教材确定培训教材 参与参与 负责负责 计划培训项目计划培训项目 部分参与部分参与 参与参与 负责负责 实施培训项目实施培训项目 偶尔负责偶尔负责 主要负责主要负责 参与参与 评价培训项目评价培训项目 部分参与部分参与 参与参与 负责负责 参与参与 确定培训预算确定培训预算 负责负责 参与参与 参与参与 5PPT学习交流09.07.2025 6(四)、培训与开发的作用模型(四)、培训与开发的作用模型 知识动机技能行为绩效态度培训项目6PPT学习交流09.07.2025 7 二、员工培训与开发的重要意义二、
5、员工培训与开发的重要意义 p员工培训与开发的重要性员工培训与开发的重要性 适应环境变化 满足市场竞争的需要 满足员工自身发展的需要 提高企业效益 p 影响员工培训的因素影响员工培训的因素7PPT学习交流09.07.2025 8 政府政府政策政策规划规划经济发经济发展水平展水平科学技术科学技术发展水平发展水平工会工会企业的前景企业的前景与战略与战略企业企业的发的发展阶展阶段段企业的行企业的行为特点为特点员工的素员工的素质水平质水平管理管理人员人员发展发展水平水平影响员工影响员工 培训的因素培训的因素8PPT学习交流09.07.2025 9 新进员工自然而然会胜任工作新进员工自然而然会胜任工作 流
6、行什么就培训什么流行什么就培训什么 高层管理人员不需要培训高层管理人员不需要培训 培训是一项花钱的工作培训是一项花钱的工作 培训时重知识、轻技能、忽视态度培训时重知识、轻技能、忽视态度 三、员工培训与开发中的五大误区三、员工培训与开发中的五大误区9PPT学习交流企业中的管理人员还有许多其他误区,例如企业中的管理人员还有许多其他误区,例如有什么就培训什么;有什么就培训什么;效益好时无须培训,效益不好时无钱培训;效益好时无须培训,效益不好时无钱培训;忙人无暇培训,闲人正好去培训;忙人无暇培训,闲人正好去培训;人才不用培训,庸才培训也无用;人才不用培训,庸才培训也无用;人多的是,不行就换人,用不着培
7、训;人多的是,不行就换人,用不着培训;培训后员工流失不合算等等培训后员工流失不合算等等10PPT学习交流09.07.2025 11 第二第二节培培训与开与开发的的实施模型施模型 一、实施模型简介一、实施模型简介 前期准备阶段前期准备阶段 培训实施阶段培训实施阶段 评价培训阶段评价培训阶段 培训需培训需 求分析求分析确确 立立 目目 标标实施培训实施培训设计培训计划设计培训计划 1.1.希望达到的结果希望达到的结果 2.2.学习的原则学习的原则 3.3.组织的制约组织的制约 4.4.受训者的特点受训者的特点 5.5.具体的方法具体的方法 6.6.预算预算评价结果的转移:工作效率变化针对标准评价培
8、训结果培训控制受训者先测确定标准确定标准反馈反馈11PPT学习交流09.07.2025 12 二、前期准备阶段二、前期准备阶段 培训需要分析培训需要分析 培训需要分析的参与者 现有记录分析 培训需求分析的方法 解决员工绩效问题的流动模型 确立目标确立目标 要和组织长远目标相吻合 一次培训的目标不要太大 目标应订得具体,可操作性强12PPT学习交流09.07.2025 13 忽视安排脱产培训是否是态度问题是否重要员工绩效出问题是否是知识问题是否是评价系统问题是否是报酬系统问题是否是惩罚系统问题是否是员工其他问题寻找其他方法解决员工绩效问题的流动模型转岗安排脱产培训 安排在职培训 安排实习机会修正
9、评价系统修正报酬系统修正惩罚系统流 动是否是技能问题安排脱产培训 安排业余学习是是是是是是是是是否否否否否否否否13PPT学习交流09.07.2025 14 三、培训实施阶段三、培训实施阶段 设计培训计划设计培训计划 希望达到的结果 学习的原则 组织的制约 受训者的特点 具体的方法 预算实施培训实施培训 确定培训师 确定教材 确定培训地点 准备好培训设备 决定培训时间 发通知14PPT学习交流09.07.2025 15 四、评价培训阶段四、评价培训阶段 确定标准确定标准 要以目标为基础要以目标为基础 要与培训计划相匹配要与培训计划相匹配 要具体、要可操作要具体、要可操作 受训者先测受训者先测
10、培训控制培训控制 针对标准评价培训结果针对标准评价培训结果 评价结果的转移评价结果的转移 15PPT学习交流针对标准评价培训结果针对标准评价培训结果一份优秀的评价表应该有以下特点:一份优秀的评价表应该有以下特点:与培训目标紧密联系的以标准为基础的;与受训者先测内容有关;包括培训的一些主要因素,如培训师、培训场地、培训教材等包括培训的一些主要环节培训结果容易数量化鼓励受训者真实反应结果返回16PPT学习交流09.07.2025 17 第三第三节培培训与开与开发的方法与的方法与类型型 一、培训与开发的方法一、培训与开发的方法 成人学习的原则成人学习的原则 逻辑记忆能力较强,机械记忆能力较弱;逻辑记
11、忆能力较强,机械记忆能力较弱;有学习欲望的才能学习,没有学习欲望的几乎不能学习有学习欲望的才能学习,没有学习欲望的几乎不能学习 联系过去、现在的经验较易学习;联系过去、现在的经验较易学习;通过实践活动较易学习;通过实践活动较易学习;联系未来情景,较易学习有指导意义的内容;联系未来情景,较易学习有指导意义的内容;在一种非正式的,无威胁的环境中学习,效果较佳。在一种非正式的,无威胁的环境中学习,效果较佳。17PPT学习交流09.07.2025 18 各种培训方法的效果各种培训方法的效果18PPT学习交流09.07.2025 19 培训方法培训方法 反反馈馈 强强化化 实践实践 激励激励 转转移移
12、适应适应 个体个体 费用费用 案例研究案例研究 研讨会研讨会 授课授课 游戏游戏 电影电影 计划性指导计划性指导 角色扮演角色扮演 T T小组小组 中中 优优 差差 优优 差差 优优 良良 中中 中中 良良 差差 中中 差差 中中 良良 中中 良良 良良 差差 差差 差差 良良 良良 良良 中中 优优 差差 良良 差差 良良 中中 中中 中中 良良 差差 中中 差差 差差 良良 中中 差差 中中 差差 差差 差差 中偏良中偏良 中中 中中 低低 中偏低中偏低 低低 中偏高中偏高 中中 高高 中偏低中偏低 中偏高中偏高 1.1.1.1.各种培训方法的学习效果比较各种培训方法的学习效果比较各种培训
13、方法的学习效果比较各种培训方法的学习效果比较 19PPT学习交流09.07.2025 20 2.2.各种培训方法与内容的效果比较各种培训方法与内容的效果比较 培训方法培训方法 案例研究案例研究 研讨会研讨会 授课授课 游戏游戏 电影电影 计划性指导计划性指导 角色扮演角色扮演 T T小组小组 418563275 53 37 74 46 68 82 21 11 14 47 72 28 86 63 35 5 5 54 48 83 36 67 71 12 2 1 15 57 72 24 48 83 36 64 42 23 37 75 51 16 68 8 获得知识转变态度解决问题技能人际关系技能参与
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