体验厅业务系统及机房巡检报告.docx

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1、体验厅巡检情况分析1、设备运行情况1.1工控系统运行情况服务器类型IP地址运行情况CPU运行状态内存运行状态工控服务器数字家庭控制箱综合控制箱数字家庭控制箱是数字家庭的设备及投影机的控制核心；综合控制箱是农村信息化设备的控制核心。通过登陆到工控服务器内对数字家庭控制箱、综合控制箱进行PING包测试，察看数据包的数量及网络延时的大小，设备均运行稳定性。1.2服务器运行情况服务器类型IP地址运行情况CPU运行状态内存运行状杰体验厅主用服务器192.168.0.180正常正常正常体脸厅备用服务器192.168.0.180正常正常正常短夥信服务器192.168.0.190正常正常正常机房内分别有一台短

2、彩信服务器、一台信息处理主用服务器、一台信息处理备用服务器。短彩信服务器只负责体验厅内所有演示的彩信功能，信息处理主服务器负责体验厅的所有设备提供后台支撑，备用服务器是在主服务器出现故障的时候代替主用服务器的。三台服务器运行正常，没有出现故障。2、网络质量情况体验厅的网络分为有线网络和无线WLAN网络。有线网络运行正常，机房内防火墙、交换机以及协议转换器等设备上电正常，在所有设备上均能ping通防火墙下联端口IP（即网关地址），时延均小于2ms,且没有大的时延抖动；无线网络能通过笔记本电脑很快获得IP地址，能正常访问互联网外网，ping网关的时延平均3ms,偶有大的抖动。总体来说，本月体验厅网

3、络运行正常，没有出现网络故障Q3、业务平台运行情况展示厅内各区间的业务系统巡检测试业务除过二维码彩信无法接收和成功案例无法正常投影外，其余设备和系统均运行正常。展区子展区业务系统结果备注多功能会议室X即拍即传正常X体验厅全景图正常X大厅一情景剧正常政务信息化（行业A区）I乳源行政审批电子监察平台正常II行政审批电子监察平台正常正常正常正常正常随身眼正常正常正常旅游信息化（行业B区）I旅游通正常II旅游通正常正常二维码演示手机无法无法收到二维码正常正常正常正常企业信息化（行业C区）V网伴侣正常正常II手机邮箱正常正常薪酬通正常正常正常正常BlackBerry正常交通信息化（行业D区）I安捷通正常

4、智能公交安全监控系统正常丽普顿GPS平台正常无线视频正常随身眼正常正常沙盘X沙盘正常正常正常正常正常数字北江X数字北江正常正常正常民生信息化IRFlD+手机支付正常正常II无线抄表正常社保通正常正常正常正常教育信息化I校讯通正常II校园智能卡正常正常校讯通平台正常正常农业信息化I农信通（农企通）正常烟信通正常农村信息机正常II大棚监控正常正常动物溯源正常数字家庭X数字家庭正常正常商务洽谈区X商务洽谈区正常成功案例X成功案例（触摸台）投影变暗，已向IBv反馈，故障可能由投影仪灯泡寿命将至所致，故障维护建议已反馈罗丹。TD网络测试XTD网络测试+3G手机测试4、机房情况1. 1环境温度机房平均温度为26度，平均湿度为45%（属于正常范围值）。1.2机房空调情况机房空调本月运行正常，没有出现故障，空调温度设定为20度。1.3机房卫生情况机房卫生情况良好，我们定期对机房设备除尘，地面清扫和除尘。（五）相关问题、困难总结1 .手机无法无法收到二维码。解决建议：订票系统内嵌一张SlM卡，之前由南雄化工园基地暂用，目前由于体验厅部分SlM卡借出，故需收集所有借出SIM排查才能确定是哪张SIM被南雄化工园基地所占用，补卡即可解决问题，该问题早前已反馈罗丹。2 .成功案例投影变暗。解决建议：投影变暗，已向IBM反馈，故障可能由投影仪灯泡寿命将至所致，故障维护建议已邮件反馈罗丹。