国际酒店工程部重大活动工程服务流程与规范.docx

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1、国际酒店工程部重大活动工程服务流程与规范流程名称重大活动工程服务流程与规范服务程序文件受控状态文件管理部Q服务规范1 .制定设备安装和维护方案（I）酒店承接重大宴会、酒会、会议、联欢活动时，公关营销部根据接待方案，事先向工程部通报举办活动的内容、时间、地点及其对灯光、音响、舞台、讲台等设备安装布置的要求（2）工程部收到通知后，工程部经理和专业人员及时同使用部门联系，明确重大活动设备安装布置的具体要求和任务，提出设备安装和维护方案（在方案中要明确此次活动的总工程师），上报总经理（3）总经理审批同意后，工程部开始实行设备安装和维护方案2 .安装和维护设备制定方案（I）在重大活动正式开幕前，总工程师

2、组织技术人员按照设计方案架设电源电线，安装音响、灯光、舞台、讲台、麦克风、投影仪等安装与维护设备（2）在安装过程中，工程部经理和总工程师应全面督导，协调各班组落实完成落实各项任务撤除设备（3）设备安装完成后，技术人员要进行全面调试和试运行。若发现问题，及时调整和改装，以保证设备与重要活动内容要求相协调，保障设备运行安全（4）在重大活动举办期间，工程部经理指定各主管和维修人员在现场值班，负货设备的使用和调试，满足活动和客人的需要3 .撤除设备（1）重大活动结束后，工程部技术人员会同使用部门及时撤除各种设施设备,清理好现场，恢复原状（2）总工程肺将设备安装和维护方案、使用材料及完成效果（拍成图片）存档，以备下次活动时参考相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期