园林式小区申报汇报材料.doc

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1、创建市十佳园林小区汇报材料目 录一、项目概况 二、小区绿化总体规划布局 三、三创工作实施细则 四、完善的细部设计，用心的细部雕凿 五、生态化的环境景观 六、以“三创”为契机，全面加强管理，促进小区建设 七、环境促进发展，成效显著 一、项目概况（一）地理位置与周边环境（项目区域位置平面图） 位于市园大道段,属核心地段，小区东面是市消防指挥中心，南临319国道，西接高新科技园，北面是5055亩，基础设施完善，地理位置极其优越。地处的是市电子、通讯 IT、机械、医药等高科技产业园区。随着经济社会的快速发展，已成为市的重要产业基地，城市规模不断扩大，建设水平也不断得以提高。（小区组团平面图）（二）项目

2、概况建于200年，由房地产开发有限公司开发，由国家一级物管资质的物业管理有限公司实施物业管理。小区总占地面积约万，总建筑面积万，建筑密度，容积率0.92，绿地率。沿着婉然悠长的青石路进入，首先映入眼帘的是青瓦白墙，前庭后院的中国传统民居建筑，信步其间，满眼的葱绿让你顿感空气清新，潺潺的小桥流水让你仿若置身江南，悠闲的业主生活让你惊叹这是人间仙境。自由舒适，动静皆宜的环境，让生活在这里的每一个人惬意无比；园区建筑小品、喷水池、乔灌木和时令花卉植物为小区营造了动感美景，让自然更贴近生活。通过全体物管人和小区业主的共同努力，项目曾先后获得“十佳住宅小区”、“2007年度物业管理示范住宅小区”、“20

3、07年度2008年度十佳园林式小区”、“2008年度绿色社区”等多项殊荣。先后配合政府部门接待了数批国内、国际友人的参观访问，在2005年亚太市长峰会期间，作为指定参观楼盘，受到社会各界的一致好评。二、小区绿化总体规划布局作为市品牌楼盘，整个园林绿化方案由专家设计，园林由专业队伍施工而成，总投资达6千多万元。每年投入经费约十余万元用于小区园林的养护、塑型。小区采用乔木、灌木、花草相结合，建筑物、雕塑、小品、绿化物相互映衬，协调一致，形成独特的风格和魅力。小区树种搭配合理，乔、灌木比约6：4.2，常绿树与非常绿树的比例约为1.2：1；绿化注重生态性，以多层次复合型的植物群落为绿化的主要形式，种植

4、的乔木61种共9692株，每100绿地约有乔木9.4株，立体栽培或复合层次种植群落占绿地面积约为57072，复合式种植率为55.36%；单纯的草坪面积约为13272.33，仅占绿地面积的12.9%。小区根据植物的生态特征及环境效益原则，科学地选择树种，重点栽培适合地区气候与土壤的本地植物及有利益人们心身健康的植物。没有移栽其它地区或森林中大树、古树，小区的古树均为应地移植，无破坏其它地区或森林的生态环境行为。小区植物设计美观、季相变化丰富，能保持绿地的艺术感染力和不同季相的观赏品味及其对人的影响。小区配置设施完善的儿童游乐场、老人休闲场所及群众性文娱体育活动场地，设施安全，位置适当；结合绿地设

5、置适宜的照明设施，有较好的灯且造型和灯光造景设计；主要标示、标牌等建筑小品完善、醒目、美观。三、三创工作实施细则（一）成立三创工作小组公司成立以物管公司总经理为总指挥，总经理助理为副指挥，管理处主任为组长，管理处环境部、工程部、客服部、协管部、文员为成员的“三创”小组，办公地点设在物管处。（附多图）（二）严格执行园林绿化管理规定1、小区的绿化，指区内绿化、花草、树林、园林建筑小品等，属小区公用设施组成部分，其更新、改造和完善工程由物业管理公司负责，并按市绿化达标要求管理区内绿化;业主自有绿化由业主自行负责,自觉维护小区整体的协调和统一。2、物业管理公司采用各种形式开展宣传，使“保护绿化，美化小

6、区”成为住户共识，形成良好风气，自觉爱护区内一草一木。3、物业管理公司绿化人员职责如下：（1）熟悉小区的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量，充分利用、发展绿地面积，保持绿化完好率在99%以上，并合理布置花草树木的品种和数量。（2）熟悉花草树木的名称、特性和培植方法，并对较名贵、稀有或数量较大的花草树木在适当的地方公告其名称、种植季节、生长特征，养护办法等，供住户观赏。（3）对花草树木定期进行培土、施肥、清除杂草和病虫害，并修枝剪叶、补苗、淋水，大型的灌木，要给予造型，丰富绿化内容。（4）保持绿化地清洁，保证不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，使花木生长茂盛。（5）每月检查、记录、报告绿地、树

7、木情况，及时劝阻和处理违反有关绿化管理规定的行为。（6）维护好水泵、电机、喷淋设备及其它器材、工具。4、小区居民是绿化的受益人，均负有爱护、管理小区绿化的权利和义务，严禁以下破坏生态环境、妨害绿化的行为。5、占用绿化地段，在绿化地上倾倒垃圾，抛洒杂物。6、践踏绿化草地、绿化带。7、攀折花木，毁损涂污园林小品。8、行人和车辆在绿化带上行驶，碰坏绿篱和栅栏。9、在绿化区内堆放物品，设置广告招牌。10、在花木、建筑物、雕塑小品上拉绳晾晒衣物。（三）管理处绿化班组织架构图：绿化整改组绿化养护组管理处主任绿化主管绿化班长 1、组织架构图文字说明（1）小区主任负责小区的全面管理工作，包括对绿化班的质量督查

8、2）绿化主管负责绿化班组的日常管理，定时、定期对绿化员工作质量进行巡查和评估。（3）绿化养护内容除小区公共绿化的养护和特约绿化养护服务，还包括商业门面一线的市街绿化养护。（4）绿化整改组负责修枝整形、病虫害防治、植物调整等技术性工作；对物管前期绿化施工进行设计和施工介入，以保证后期养护工作的正常开展。（5）绿化养护组负责除草、施肥、浇水、草坪日常养护、植物防冻越冬等具体事务性工作，并协助完成整改组完成大规模的整改任务。2、岗位职责（1）绿化主管职责接受主任的督导并向其负责，每日下班前留意当日主任的部署和指示，做好日常工作安排，全面负责园区绿化的日常工作，同时按照上级指示和公司的管理目标，拟

9、定工作计划，组织各项绿化服务的具体工作。每日对所管辖区域进行巡视抽查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织员工处理。每日对员工出勤、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。现场监督员工的工作质量，并对其不足之处提出必要的批评、纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作。建立和完善部门管理制度，实行规范化、科学化的管理严格控制各种物业用品的消耗使用，每月对绿化员工的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对工作突出者进行表扬奖励，对较差者加强在岗培训力度。每月定期组织绿化人员进行服务意识和专业技能的培训，通过理论学习和现场示范，提高员工的工作质量及文化素养。负责对绿化工具

10、用品、药剂进行验收及领用管理，并拟定采购计划。进行本部门人员编制建设，负责新员工的岗前培训（服务意识、专业技能、服务标准等）。处理各部门相互衔接的相关事项。发现小区内的可疑情况和安全隐患及时上报对小区内发生的违章现象和破坏公共设备设施行为，应当场进行劝阻和制止；随时留意园区的设备设施完好状况，如有异常及时上报。（2）绿化班长职责接受绿化主管的督导并向其负责，每日下班前留意当日主管的部署和指示，做好日常工作安排，监督落实绿化工岗位职责，检查绿化工的仪容仪表及工作质量。制定、实施绿化工作计划，并直接参与绿化工作。安排绿化工工作，并可作临时性调配。负责对绿化工的岗前培训（服务意识培训和专业知识培训

11、负责对绿化工具、用品、药剂进行验收，领用管理，并拟定采购计划。努力工作，以身作则，关心绿化工思想、生活与工作，并能有效调动绿化工的积极性，高质量、高效率地完成所辖区域的绿化任务。发现小区内的可疑情况和安全隐患及时上报。对小区内发生的违章现象和破坏公共设备设施行为，应当场进行劝阻和制止；随时留意园区的设备设施完好状况，如有异常及时上报。完成上级交办的其它工作。（3）绿化工职责在绿化班长的直接领导下，负责对小区公共绿化工作的落实。做好绿化区域内所有植物的栽种和养护工作。对植物定期或不定期地进行杀虫、灭害工作。按要求定期修剪绿篱、草坪。负责对所领用的绿化用品、用具的使用和保管。负责园区内盆栽植物

12、造景和绿化特约服务工作。发现小区内的可疑情况和安全隐患及时上报对小区内发生的违章现象和破坏公共设备设施行为，应当场进行劝阻和制止；随时留意园区的设备设施完好状况，如有异常及时上报。（四）绿化单项养护工作标准及检查办法类别项目标准检查办法频率修剪乔木无病虫枝、枯枝、树形丰满、美观、附生枝、行道树不得阻碍车辆和行人通行目视抽检5株2次/年绿篱绿篱成型，造型美观，轮廓分明，新长枝不超过30cm目视抽检3处68次/年灌木、造型植物成型，整齐，新长枝不超过30cm同上5次/年施肥乔木灌木采用穴施或沟施，施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面目视抽检3处4次/年草地雨天播种和喷施，不伤花草，草地长势良好

13、无枯黄现象同上1次/年花卉保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草同上视长势而定防病虫害病虫害无害绿15以内，虫害枝条2以下目视抽查至少1次/每月抗旱花卉、苗夏季2次（早晚）浇水，保证植物无焉萎，长势旺盛，不倒苗目视全面检查2次/周（夏季）树木草地冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水不遗漏，每次浇水冲洗叶面，保证树叶无灰尘积垢，浇水透土深度：树木3厘米，草地2厘米，无旱死、旱枯的现象抽查5处2次/周（雨后除外）日常养护中耕除杂草无明显杂草，草地纯度90以上，树木底下（树池）土面层不板结，透气良好抽查草坪50取平均值每天巡检责任区1次补种补栽无明显黄土裸露，最大裸露块在0.4平方米，裸露面积在总

14、面积的0.5以下；补栽成活率在95以上抽查5处汇总计算按花草树木栽种季节及时补栽补种防风、排涝巡视看管暴风雨过后12小时，盆栽花卉内无积水，草地无1平方米以上的积水，树木无倾斜，断枝落叶在半天内处理目视检查每天巡视责任区1次（五）绿化养护标准及操作指南检查项目管理标准操作指南注意事项乔木装饰树树维护良好1、树木不缺少、死亡，被破坏2、树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶3、无腐烂或掉下果实4、树枝不触到建筑物表面5、树茎不发芽，树匀称，不修剪变形6、树木修剪顺序：病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝7、无病虫害1、发现枯死、缺少应及时更换2、隔周除草3、定期修剪和针对性及时修剪相结合4、特

15、殊观赏树木因型而修剪树基维修良好1、在树直径1米范围内除草，树茎无杂草2、树茎的土不下陷，不压实3、剪下的枝、叶当天清除树基座保持直径1米范围树无虫害1、树叶无虫害2、树干、枝上无烟灰、霉烂3、树枝、叶无干枯、腐烂灌木树篱绿化带所有植物保养良好1、植物不缺少、死亡，被破坏2、植物枝叶不干枯、发黄3、植物修剪平整，造型匀称美观4、植物修剪及时5、绿篱修剪应保持一定的高度（80-120cm）1、隔周除草松土2、发现枯死、缺少及时更换3、定期进行预防虫害喷洒植物基座保养良好1、植物基座不过分生长，无废弃物2、植物基座土不下陷，不压实灌木基座保持直径0.5米范围植物无虫害1、枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞

16、2、茎干和叶无烟灰，不霉烂草皮草皮保养良好1、草及时修剪和修剪平整，修剪高度为3-5cm为宜，2、修剪的草当天清除3、草皮无坑洼、不平整和下陷4、草皮无裸露和践踏5、草皮上无废弃物、杂草6、平整场地应压紧压实7、无黄土裸露1、修剪后，用沙土填埋坑洼，保持草皮平整、不下陷2、发现裸露及时补铺或修整3、草皮修剪后应浇水，夏季10：00前或16：00后进行4、施肥应在雨天进行（六）绿化班组季节性工作概述季节养护特点工作内容3月至5月1、植物越冬造成的死苗和缺株要进行及时的补充和调整，为来年的绿化景观效果打下坚实的基础2、春季植物生长迅速，是通过经常性的修剪来控制植物造型的最佳时期3、春季的病虫害有：

17、红蜘蛛、蚧、青虫、飞白蝉、八角钉等，多生于乔灌木植物，草坪的虫害是地老虎，乔灌植物，易生根腐病，草坪易生锈病4、因春季植物生长的需要，要对植物大量的追肥，并贯穿整个春季。补种补栽修枝整形病虫害防治植物施肥清除杂草6月至8月1、植物在夏季经受烈日的煎熬，抗旱是夏季的重点工作2、夏季乔灌植物基本生长成型，多余枝修剪必不可少，并控制杂草的生长抗旱保苗修剪整形清除杂草9月至11月1、秋季绿化工作的重点是控制苗木修枝造型，为植物施底肥、病虫害的预防和植物越冬准备2、为保证次年植物的良好生长，施底肥、病虫害的预防是本季节的重点工作，植物越冬准备主要是物资的准备植物修枝、为植物施底肥、病虫害的预防、植物越冬

18、物资准备12月至来年2月1、冬季植物大多进入休眠期,除了定期修剪枯枝、清除落叶和杂草植物越冬防护工作2、冬季绿化工作主要是进行工具器械的维修保养和绿化养护业务技能培训工作枯枝修剪、植物越冬防护工具器械维保养绿化业务技能培训记录： QPI-LH-C-F001 绿化工作检查表QPI-LH-C-F002 绿化养护工作记录表QPI-LH-C-F003 园林绿化养护管理记录QPI-LH-C-F004 农药领用喷洒记录表 （七）绿化班组交叉作业流程1、目的：加强管理处班组间的信息沟通和工作衔接，最大限度提高工作效率，以实现让业主满意的目的。2、适用范围：用于绿化班组与管理处前台接待信息传达时。3、流程图：

19、 收集整理业主当面反映情况倾听记录责任卡巡视的情况前台报事回访业主图1图1流程说明：（1）本流程涉及的是业主在绿化员工在工作区域内提出保修、委托服务等事宜，如遇业主投诉某人、某事，除能给予充分解释的情况外，一般不作任何解释，可以告知他（她）投诉电话号码或直接到前台反映情况。（2）如是紧急报修（如跳闸、火灾等情况时），应在第一时间用对讲机或内线电话告知前台。（3）报事记录情况、巡查记录情况均由绿化班长（主管）将所有记录收齐后在每日下班前到管理处前台报事。（4）按照公司现行的“首问负责制”，第一受理的绿化员工应跟踪全部报事的处理情况，并做好及时回访。（八）修剪整形（附多图）1、工作标准：（1）乔木

20、无病虫枝、枯树枝、附生枝、树形丰满、美观、行道树不得阻碍车辆和行人通行，主侧枝分布均匀。（2）灌木及造形植物：成型，整齐、新长枝不得超过30厘米。（3）绿篱：成型，美观，轮廓分明，新长枝不得超过30。2、准备工具：枝剪、高枝剪、台剪、铁丝、细绳、人字梯。3、工作流程：（附多图）（1）乔木：用枝剪和高枝剪由下向上修病虫枝和多余枝，除病虫枝全部剪除外，其余枝条按造型或树形修剪。大型乔木须配合人字梯操作。（2）灌木和造型植物：由下向上修病虫枝和多余枝，除病虫枝全部剪除外，其余枝条按造型修剪，部分造型树木还要用铁丝和细绳捆扎固定成型。先修剪立面，后剪平面，要求修剪面平直。4、注意事项：修剪高大的乔木

21、时必须先固定人字梯，在保证安全的前提下方可进行。修剪工具注意放在小孩拿不到的地方，也不要随处乱放，以免出现意外。（九）病虫害防治（附多图）1、工作标准：病虫害无害率在95%以上，虫害枝条控制在2%以下。2、准备工具：背负式喷雾器、机动喷雾器、水桶、各种农药、水管。3、工作流程：分析病虫害的程度，确定使用农药的品种、数量、以及施药比例，检查喷药工具，调配药剂；喷施药剂。4、注意事项：工作时必须戴好防护用具；一切遗留药品、药剂必须及时收回，不得随意乱放；喷施药剂不得在周末、节假日、重大接待活动时进行。（十）植物调整1、工作标准：按绿化养护单项工作标准执行。2、准备工具：大、小锄头，推车、大件箩，特

22、殊需要的临时准备。3、工作流程：按先中心，后边缘的顺序进行整改。4、注意事项：严格按照工作流程实施，不得自作主张；工具、植物不得随意乱放，以不影响业主的通行和环境卫生为准。（十一）中耕、除杂草1、工作标准：无明显杂草，草地纯度在90以上，泥土不板结，透气良好。2、准备工具：锄头、自制除草工具。3、工作流程：施肥前、暴雨后进行松土；除草先草坪，后其它。4、注意事项：清除杂草必须及时清运，不得影响环境。（十二）浇水（附图）1、工作标准：浇水应均匀充分，浇水透至土壤5厘米为宜。2、准备工具：水管、铁丝、钢丝钳。3、工作流程：检查水管是否完好；浇水（早上先外后里，下午反之）。4、注意事项：浇水时，泥土

23、和水尽量不上人行道，更不能面向业主方向浇水，需待业主走过后再浇；水管沙眼要提前补好，不得飞溅到路面上，影响业主的生活。（十三）草坪养护（附多图）1、工作标准：草坪修剪高度为810厘米，修剪要纹理清晰、高度一致；灯柱、路沿、石凳旁边、树下保持与其它地方一致。2、准备工具：剪草机、台剪。3、工作流程：检查机器是否正常、添加机器油料；清理曹坪杂物（如石块、硬物等）修剪草坪。4、注意事项：一次修剪长度不大于4厘米；修剪前必须检查清理草坪杂物，以免损坏剪草机；周末、节假日、重大接待活动不得修剪草坪。（十四）加大投入公司为此次创建2010年度园林三创十佳园林小区再次投入了20余万元，针对09年各位专家及领

24、导提出的若干意见对小区内的花木进行补栽、整改，整改项目如下：1、为组建一支高效、技术型的绿化团队，我和我的团队积极参加政府职能部门组织的各类专业培训，并通过学习先进、新型的知识和技术，不断提高绿化专业技术水平。同时，为稳定绿化工思想、提高工作的积极性，不仅为绿化工提供了较大的晋升平台，每年公司还投入资金30余万元用于提高绿化工的薪酬待遇。（附多图）2、为确保夏季抗旱保苗工作的顺利开展，管理处投入3万余元专门招聘10名季节工在夜间对植物进行8小时不间断的灌溉作业，每年用于植物灌溉的水费约5万余元。3、对已投入使用的瀑布、小溪、休闲长廊、假山、各种运动场所、各种灯具等也进行定期的检修，确保了小区的

25、配套设施的完好使用。公司还投入10余万元购置了新型高效的绿化专业机具，在小区内增添了休闲坐椅、人性化的标识牌等。（附多图）4、为了增加园区水景的观赏性；在水景内投放观赏鱼1000多公斤，栽植睡莲等水生花卉植物数百盆，提高了园区水景的景观效果，并对水质进行了有效治理，得到各界好评，将在各小区推广。为美化小区环境，每月管理处购买2千余盆的鲜花用于小区各大门的布置。同时，在重大节日，按照政府要求、利用盆花装点城市主要干道、为美化城市、奉献社会作了积极的努力。5、针对园区内开花植物较少的情况，引进栽培观赏价值较高的花卉植物数千盆，在开放的时间布置在园区，为园区景观增添色彩。小区通过一年多的集中管理和争

26、创活动，在公司领导和物管处全体员工的共同努力下，现在小区处处充满了绿色生机。（附多图）四、完善的细部设计，用心的细部雕凿1、小区各栋建筑均配置特色植物，增加小区绿化的同时也体现了建筑的个性化，游泳池及围栏均配置绿篱，确保儿童安全的同时也美化了环境。2、小区建筑在结构布置和设计上采取青瓦白墙，充分吸取了巴渝民居场镇布局的手法，每户建筑之间，以封火墙分隔。在做到安全、坚固的同时，更凸现民居的淳朴风格。（附多图）五、生态化的环境景观（一）环境设计理念在环境景观打造上，地产以实现“建筑人居梦想”为建设目标，以“体验大自然之美，大生态之美，实现人与自然和谐交流。它规划设计的最大特征就是有效整合自然资源，

27、采用三景重叠、层次分明的手法，继承并发扬了江南传统园林艺术之精华，既可居高远眺，又能置身其间，放眼红花绿树，莺歌蝶舞，满目春风，其乐融融。（二）三个“意识”匠心独运，环境景观巧夺天工1、生态意识最大限度地保护现有场地植被。小区对建设用地中已有的古树、名木成材树木及优良植被丛落采取原地保护措施；无法原地保留的成材树木采用异地栽种方式保护。尽可能的提高环境的“绿视率”。小区园林植物多选用重阳木、广玉兰、银杏、黄葛树、老人葵、小叶榕、等高大的灌乔木，最大化的用绿色营造安定、逸静的环境。做到“三季有花、四季常青”。以常绿树种为主，有一定季相变化，在平面布置上有聚有散，从而构成立体的植被体系。充分体现了

28、对水的亲近。归家路旁潺潺小溪，中庭繁花绿树掩映下的翠湖以及碧波荡漾的游泳池等等，无不充分实现了人们对水的亲近和融合。（附多图）2、文化意识景观设计强调以人为本，尊重人性。每处景观都体现物质和精神的统一，在物质中凝聚和贯穿历史，通过空间、形体、色彩体现文化韵味和内涵。小区的景观设计适用经过提炼的地域文化、民俗民风的片断，通过历史文明的传承，唤起人们的认同感、归属感、达到情景交融，以情动人。环境景观与建筑相结合。形成城中有景、景物相融的和谐建筑群；另外，通过特定主体绿化苗木的选用，赋予景观绿化以丰富的文化韵味。3、休闲意识通过亲和的绿化，小品及舒适的活动场所为人们户外活动营造安静、放松的环境。背景

29、音乐、舒适的凉亭、小桥流水突出了休闲意识。（三）通过绿化苗木的“形、色、香、花、果”等特色营造出小区的三大园林景观1、园景：河流、雕塑、水岸、植被、灌木2、街景：大树、花圃、街巷、民风建筑3、外景：上万平米民俗公园、河道、石桥、吊桥、广场、亭台、假山、竹林、花坛、休闲小品。（四）四大主题景观、独具特色民俗风情园桥亭湖各景体现了古典与现代、城市与乡村、自然与人工的结合，实现了生态和文化的完美融合，巧妙造景、融入自然。“民俗风情园”以其风情优美典雅的景观让人心情舒畅。园内雕刻着各种各样的古时民俗古物，太极八卦等。在园中有杨柳树、山茶花、罗汉松、雪松等树木镶嵌其中，更有多种植被进行衬托。“盘龙桥”位

30、于正门入口，巨龙盘踞桥上寓意着的虎踞龙盘，桥下小河奔流，走上这座桥犹如进入历史长河。“八角亭”位于的中心部位，其复古的设计与建筑风格完美结合。亭内设根雕座椅，供人们休闲娱乐。 伴着一湾浅湖，堤岸翠柳，忽儿湖心跃鱼，彩光逼眼，微闭其目，恍若梦中江南。轻步慢行，摇曳的树叶在沙沙声中闪烁着碎银般的光辉，让人留恋忘返。六、以 “三创”为契机，全面加强管理，促进小区建设（一）成立创建领导小组，加强园林绿化整改工作力度为成功申报“园林三创”称号，物管公司自接手小区绿化后，明确由物管处对其进行管理。并聘请了专业技术人员，组建了绿化班，对小区绿化进行日常的管理。为使创建工作扎实有效。物管处还专门成立了由管理处

31、主任郭华刚担任组长、各部门主管、业主代表、绿化班全体员工为成员的创建小组，对争建“市十佳园林式住宅小区”进行了强有力的组织领导，并充分发动全体员工和小区广大业主支持和参与创建工作。与此同时，领导小组成员，在反复学习、理解“市园林式住宅小区”标准的基础上，对照标准，结合小区绿化实际，不断进行完善，一步一步脚踏实地的落实标准的具体要求。（二）再次投入绿化资金公司为创建“市园林式住宅小区”再次投入了资金20余万元，对小区内的花木进行补栽、整改。对已投入使用的瀑布、小溪、休闲长廊、假山、各种运动场所、各种灯具等也进行定期的检修，确保了小区的配套设施的完好使用。公司还新购置了绿化用的专业工具，在小区内增

32、添了休闲坐椅、人性化的标识牌等。同时，为增添小区的灵动之美，购入了大量的锦鲤，美化环境的同时也注入了活力。（三）求无止境小区通过四年多的集中管理和一段时间的争创活动，在物管处全体员工的共同努力下，现在小区处处充满了绿色生机，整体绿化效果几乎达到了完美的程度。现在的花、草、树、木基本无枯死、无病虫害的情况。草地无杂草，树枝、草皮修剪得当，造型美观。以独特的设计风格、完善的社区配套，让的业主们体会到了他们真实地生活在由人打造的高品质社区中，享受着物管“关爱无处不在”的优质服务。（四）发动业主，齐抓共管要搞好住宅小区的环境绿化，除了物管公司在人力上加大投入和强化管理，更需要广大业主的共同维护，为此，

33、物业公司在业主临时规约中积极倡导业主。与此同时，充分利用小区的宣传栏向全体业主宣传创建“市十佳园林住宅小区“的意义及相关规定，得到了业主普遍支持，从而使小区绿化保持了较好的生态。七、环境促进发展，成效显著小区环境的“自然度”、“舒适度”、“人性化”、“生态化”与文化传承的绿化生态居住环境，使业主在生态园里安个家的愿望得以实现。由于小区良好的综合环境，井然有序的管理，温馨亲切的服务，促进了小区整体形象的升华。也因为如此，小区先后荣获了中国名盘、“十佳住宅小区”等称号，是市唯一通过AAA级住宅性能终评审的楼盘。由物业管理有限公司服务的小区优美的环境和高品质的管理已在社会公众心目中美好地定格，在第六

34、届中国住交会捧回“中国名企”、“中国名盘”、“中国房地产十大新锐人物”大奖，成为西部唯一一家同时获得三项大奖企业便是见证。（附多图）在“不断满足业主需求，持续提升服务标准”质量方针的指导下，公司有计划地开展丰富多彩的社区文化活动，促进物业公司与业主，业主与业主之间的沟通，提高业主生活质量，建立一个和睦融洽、相互关怀的新型邻里关系。全年针对老、中、青业主不同的爱好，制订年度社区文化活动详细计划，一月“元宵佳节品元宵活动”；三月“业主植树活动”；五月“母亲节活动”；六月“六一电影周活动”；七月“业主游泳比赛”；八月“经典电影月”；九月“九九重阳节茶话会”等大型社区活动。同时，将最新的物管资讯、业界发展动态、物业管理相关法律法规、小区物业服务费收支状况等内容登载在小区内的宣传栏上，让业主及时了解行业动态和物管公司工作状态，融洽了物管公司与业主之间的感情，增加了业主对物管更深的理解度和认知度。在重大节日，按照政府要求、利用盆花装点城市主要干道、为美化城市、奉献社会作了积极的努力。成绩只属于过去，面对未来，我们将一如既往地坚持“建筑人居梦想”的使命和“做好每个细节”的工作作风，追寻更高、更新、更稳的目标，为业主提供最优质的“人性化”服务，倾力打造安全、舒适、和谐的家园。