城管局开展机关服务品牌建设经验材料.docx
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1、第 1 页 城管局开展机关服务品牌建设经验材料 特征码 VyNSIjtXVsasRRZqaiKF 机关服务品牌是体现机关效率与竞争力的一张名片,更 是机关物质文明、精神文明建设高度发展的标志。自去年 10 月 以来,高新区城管局围绕“美丽家园、真情奉献”的宗旨,大 力开展机关服务品牌建设,竭力把自身建设成为坚持服务发展、 服务大局、服务基层、服务群众的服务型机关。 高新区城管局在创建服务品牌过程中,博采众长,从工作实 际出发,从人民群众关心的热点、难点入手,制定了苏州高新 区城管局创建机关服务品牌实施方案,全面推进机关服务品牌 建设,在该制度中提出了许多崭新的理念: 以“以人为本、科 学管理、
2、依法行政、开拓创新”为工作理念; 以“人性化、标 准化、规范化”为目标,追求卓越和完美的管理理念; 以“在 感情上亲民,在观念上爱民、在措施上为民、在程序上便民, 在工作结果上利民”为宗旨的服务理念; 树立现代学习理念、 创造良好学习条件,形成上下争创“学习型组织” 、争当“学习 型个人”的氛围的学习理念. 在创建活动中,力争做到“六一” 、 “六有” 、 “一物化” 、 “三为” 、 “五心” 。 “六一”指办公环境、单位及处室招牌、 第 2 页 人员着装、精神面貌、亮牌办公、办公禁忌符合规范要求; “六有”指每人一台电脑、每人一台电话、每人一个文件柜、 每人一套机关工作人员手册、每人有一套
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