随州市住宅小区物业服务和管理条例测试题及参考答案.docx

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1、随州市住宅小区物业服务和管理条例测试题及参考答案一、单选题（每题2分，共20分）1.随州市住宅小区物业服务和管理条例适用于本市行政区域内的（）物业服务、管理及其监督活动。A.工业园区B.商业综合体C.住宅小区D.学校宿舍区2.物业服务行业协会应当加强行业自律管理，制定（）推进物业服务规范化、标准化建设。A.物业服务价格标准B.物业服务规范和等级标准C.物业服务人员招聘标准D.物业服务设备采购标准3 .业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由（）共同决定物业管理事项。A.业主和物业使用人B.业主C.物业服务人D.建设单位4 .物业服务合同对物业服务事项、服务质量约定不明确的,参

2、照（）执行。A.物业服务指导标准B.前期物业服务合同C.业主委员会决议D.物业主管部门规定5 .业主大会和业主委员会工作经费、业主共有部分经营所得收益应当按照财务要求（）建账管理。A.合并B.分别C.随意D.不需要6 .前期物业服务收费标准实行（）定价管理。A.政府B.市场C.业主D.物业服务人7 .业主委员会自任期届满之日起（）日内，应当将保管的档案资料等移交新一届业主委员会。A.五8 .十C.十五D.二十8 .住宅小区内禁止将没有防水功能的房间或者阳台改为（）oA.储藏室B.卫生间C.书房D.客厅9 .利用住宅小区内业主的共有部分产生的收入，扣除合理成本之后为（），归业主共有。A.广告收入

3、B.公共收益C.租金收入D.经营收入10.住宅小区突发失管状态时，由（）确定应急物业服务人。A.建设单位B.物业服务人C.街道办事处、乡镇人民政府D.业主委员会二、填空题（每题2分，共20分）1 .物业服务人包括物业服务企业和O2 .物业主管部门负责物业服务活动的监督管理工作，包括制定物业管理相关政策措施并组织实施、对物业服务人服务质量进行监督管理等项职责。3 .业主委员会由至人单数组成，每届不超过五年，可以连选连任。4 .物业服务人应当按照物业服务合同约定的服务事项和标准履行义务，提供物业服务。业主应当按照物业服务合同约定的付费方式和标准，按时足额支付O5 .物业服务人挪用、侵占公共收益的，

4、由物业主管部门责令退还，给予警告，并处被挪用或者侵占金额倍罚款。6 .物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出住宅小区，并配合新物业服务人做好工作。7 .物业服务行业协会应当建立和完善物业服务人及其从业人员自律制度，促进物业服务人经营。8 .住宅小区内配建的人民防空工程不得出售、附赠，平时用于停放汽车的，应当开放使用并保持人民防空功能，由人民防空工程投资者负责维修、保养；已交由物业服务人使用管理的，由物业服务人负责养护，按照合同约定组织9 .市、县（市、区）人民政府应当将住宅小区物业服务和管理纳入基层治理体系，建立健全物业服务和管理综合协调机制、执法责任清单制度、执法部

5、门进小区执法的责任落实制度，加强对物业行业的培育，推进物业服务和管理规范化、市场化、O10 .业主大会、业主委员会作出的决定应当自作出之日起三日内在住宅小区内显著位置公布，公布期限不少于0O三、多选题（每题3分，共30分）1 .物业主管部门的职责包括（）A.制定物业管理相关政策措施并组织实施B.对物业服务人服务质量进行监督管理C.建立健全物业服务和管理电子信息平台D.处理物业服务中的投诉和举报2 .街道办事处、乡镇人民政府在物业管理中的职责有（）A.组织、指导业主成立业主大会、选举业主委员会、组建物业管理委员会B.监督业主大会、业主委员会、物业管理委员会依法履行职责C.建立物业服务和管理联席会

6、议制度D.按照赋予的综合行政执法权限，依法处理住宅小区内的违法行为3.业主委员会成员应当符合的条件有（）A.热心公益事业B.责任心强C.具有一定组织能力D.必须是党员4.物业服务人应当履行的义务包括（）A.按照物业服务合同、国家有关物业服务的规定提供物业服务B.落实安防人员、设施及安保措施C.维护住宅小区环境卫生，引导业主进行垃圾分类处理D.擅自改变物业服务用房等业主共有部分的用途5 .物业服务人不得有下列行为（）A.违反物业服务合同减少服务事项、降低物业服务标准B.中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电等催交物业费C.擅自改变物业服务用房等业主共有部分的用途或者允许他人利用业主共有部位、

7、共有设施设备从事广告等活动D.按照规定在住宅小区内公示相关信息6 .物业使用和维护中，住宅小区内禁止的行为有（）A.损坏或者擅自改变房屋承重结构、主体结构B.将没有防水功能的房间或者阳台改为卫生间、厨房C.违法建设建筑物、构筑物和装饰物D.随意丢弃垃圾、排放污水、高空抛物7 .住宅小区内车位（库）的管理规定有（）A.按照建设工程规划许可证确定且初始登记所有权人为建设单位的车位（库）的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定8 .业主要求承租尚未出售的车位（库）的，建设单位不得以只售不租为由拒绝出租C.利用住宅小区内业主的共有部分产生的收入，归业主共有D.住宅小区内配建的人民防空工程不得出

8、售、附赠8 .下列关于物业服务合同的说法正确的是（）A.业主委员会应当与业主大会决定选聘的物业服务人签订书面物业服务合同B.物业服务人应当自物业服务合同签订之日起十五日内，将物业服务合同报所在地县（市、区）物业主管部门备案C.物业服务合同对物业服务事项、服务质量约定不明确的,参照物业服务指导标准执行D.物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出住宅小区9 .物业服务人应当建立和保存的档案、资料包括（）A.物业承接查验资料B.业主共有部分经营管理资料C.小区监控系统、电梯、消防等共用部位、共用设施设备资料及其使用、管理和维护记录D.业主装饰装修的管理资料10.业主对公示内容

9、有异议的，物业服务人应当予以答复;业主认为业主大会、业主委员会作出的决定侵害自己合法权益的，可以请求人民法院予以撤销；业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业主管部门、街道办事处、乡镇人民政府应当责令其限期改正或者予以撤销。（）A.正确B.错误四、判断题（每题1分，共10分）1 .物业服务行业协会应当加强行业自律管理，制定物业服务规范和等级标准。（）2 .业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同决定物业管理事项。（）3 .物业服务人可以将该住宅小区内的全部物业服务转委托给第三人。（）4 .物业服务人应当按照物业服务合同约定的服务事项和标准履行义务，提供物业

10、服务。业主应当按照物业服务合同约定的付费方式和标准，按时足额支付物业费。（）5 .住宅小区突发失管状态时，由街道办事处、乡镇人民政府确定应急物业服务人。（）6 .业主委员会成员职务终止的，应当自终止之日起三日内移交其保管的档案资料等。（）7 .物业服务人不得擅自提高物业收费标准。（）8 .未经业主同意，物业服务人可以改变物业服务用房等业主共有部分的用途。（）9 .物业服务人应当在住宅小区内显著位置公示和更新相关信息。（）10 .对未实施物业管理的老旧住宅小区，由街道办事处、乡镇人民政府和所在居（村）民委员会指导小区业主协商组织实施基本物业服务。（）五、简答题（每题5分，共20分）1 .简述随州

11、市住宅小区物业服务和管理条例制定的目的。2 .物业服务人在物业服务活动中应当履行哪些义务？3 .住宅小区内禁止哪些行为？4 .简述住宅小区内车位（库）的相关管理规定。参考答案一、单选题1.C2.B3.B4.A5.B6.A7.B8.B9.B10.C二、填空题1 .其他管理人2 .十3 .五；十一4 .物业费5 .两6 .交接7 .诚信8 .维修9 .智能化10 .三十三、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.A四、判断题1. 2.3.4.5.6.7.8.9.10.五、简答题1 .为了规范物业服务和管理活动，维护业主、物业

12、使用人、物业服务人的合法权益，营造良好的居住环境。2 .物业服务人在物业服务活动中应当履行下列义务：按照物业服务合同、国家有关物业服务的规定提供物业服务；在业主、物业使用人使用物业前，将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人；落实安防人员、设施及安保措施，确保安防监控设施正常运转，按照法律、法规规定和物业服务合同约定做好住宅小区内的安全防范工作；维护住宅小区环境卫生，引导业主进行垃圾分类处理；定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护，按照物业服务合同约定组织维修；做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关财

13、务账册，建立电子信息档案,为业主提供免费查询服务；建立和完善物业服务工作应急预案，实行二十四小时值班制，及时处理物业服务中的突发事件；听取业主委员会、业主、物业使用人的意见，改进和完善物业服务；法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。3 .住宅小区内禁止下列行为：损坏或者擅自改变房屋承重结构、主体结构，改变承重墙上原有门窗位置，扩大承重墙上原有的门窗尺寸；将没有防水功能的房间或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的客厅、厨房、卧室、书房的上方；违法建设建筑物、构筑物和装饰物，破坏或者擅自改变房屋外观，擅自改变架空层、设备层等共用部位、共用设施设备规划用途，擅自占用、处分共用部位

14、共用设施设备；擅自下挖建筑物内底层地面，擅自占用、挖掘住宅小区内道路、场地、公共绿地或者移植、砍伐小区内的绿植、树木等；超荷载存放、铺设物品，严重危害房屋安全；违反安全标准存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品，擅自占压、迁移燃气管道，损坏或者擅自停用公共消防设施和器材，妨碍公共通道、安全出口、消防通道畅通；随意丢弃垃圾、排放污水、高空抛物或者露天焚烧杂物，制造超过规定标准的噪声、振动、光源等；擅自架设电线、电缆为车辆充电或者建设车辆充电设施，在建筑物、构筑物上悬挂、张贴、涂写、刻画，占用公共门厅、楼梯间、走廊、楼道等公共区域；违反规定停放车辆；违反规定出租房屋，将住宅改为经营用房；违反规定

15、饲养动物或者种植植物；其他法律、法规和管理规约禁止的行为。4 .按照建设工程规划许可证确定且初始登记所有权人为建设单位的车位（库）的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定，不得销售给业主以外的单位和个人；在首先满足业主的需要后，将车位（库）出租给业主以外的单位或者个人的，每次租赁期限不得超过一年。业主要求承租尚未出售的车位（库）的，建设单位不得以只售不租为由拒绝出租，不得拒绝按月、按年等租期形式出租。住宅小区内占用业主共有道路或者场地用于停放车辆的车位，属于全体业主共有，其分配、使用以及收费管理等具体事项由业主大会决定，建设单位、物业服务人不得销售或者变相销售。住宅小区内依法配建的人民防空工程不得出售、附赠，平时用于停放汽车的，应当开放使用并保持人民防空功能，由人民防空工程投资者负责维修、保养；已交由物业服务人使用管理的，由物业服务人负责养护，按照合同约定组织维修。