校园服务月考核评分表.docx

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1、校园服务月考核评分表序号考评项目考核主要内容考核分值综合管理服务15分1日常管理设置项目管理机构，按服务需求配置相关岗位及相应设施设备（1分）；制定相关管理制度（1分）；制定工作计划并组织实施（1分）。3分从业人员按要求配备（1分），严把从业准入关并留存相关资料（1分），每周开展1次培训（1分），中途更换人员报经采购人同意且比例不超过20%（1分）。4分从业人员按服务性质统一服装，保持形象整洁规范，服务热情优质。1分保持办公场所整洁有序（每次扣0.2分）。4分2档案管理建立和落实档案管理制度（0.8分），档案管理规范齐全（L2分），包括员工档案（0.3分）、维修维护服务档案（03分）、保洁及楼

2、宇场馆服务档案（0.3分）、绿化维护服务档案（0.3分）等。2分3保障服务制定重大活动后勤保障计划并服务到位（0.5分），制定合理应急保障预案并每半年开展1次专项应急演练（0.5分）。1分维修维护服务35分1主体结按照服务标准开展建筑物、构筑物等安全巡检，发现5分构、围问题及时报告并按采购人要求进行维修维护，保持校护结舍外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、玻璃幕墙构、部（门窗）无破损，通道、楼梯、门窗等设施的完好和品部件正常使用。采购人检查发现相关问题而中标人未报告或未按要求维修到位的，每项次扣02分。2其他设每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、3分施沟渠、化粪池等巡查，发现问题及

3、时报告并提出维修建议，保持相关设施完好、安全运行；每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识，应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。采购人检查发现相关问题而中标人未报告或未按要求及时维修到位的，每项次扣0.2分。3装饰装受采购人委托对校内装饰装修进行监管，发现问题及2分修监督时报告采购人并采取措施消除安全隐患，防止发生施管理工安全及影响校容校貌等事件。采购人检查发现未报告或未制止的扣0.5分，出现影响结构、人员等安全的扣0.5分。4其他维每半月至少开展1次大门、围墙（围网）、堡坎、道2分修维护路、场地、管井、沟渠、化粪池、隔油池等巡检并做好相关记录，发现问题及时报告采购人，按采购人同意的方案实施

4、维修（1分）；接到采购人等报修服务后，及时对保修期外的项目进行维修。未在规定时间内完成维修服务的，每项次扣05分。5标志标牌每月动态巡检，保持标志标牌规范清晰、路线指引正确、安全稳固。1分6设备机房（1）机房管理（1分）。按国家标准规范管理，做到标识统一、制度完善、安全防护齐备完好有效、记录规范。（2）维护保管（1分）按国家标准规范规定维护和保管消防、通风、应急照明等。（3）应急用品（1分）。应急设施设备用品齐全完备，可随时启用。3分7给排水系统（1）日常检修（2分）。做好给水管道（含消防）及设备设施进行巡检和维修工作，确保供水安全；对排水管道、雨污水井、隔油池及其它储污设施进行每周巡查，定期

5、清理，确保其清洁通畅。（2）节约用水（1分）。做好节约用水管理，防止跑冒滴漏和大面积积水的事故发生。（3）应急处置（1分）。制定事故处理应急措施，当发生跑水、断水故障时，及时处理，防止事故范围扩大。（4）其他工作（1分）。积极做好与给排水有关的其他工作。5分8空调系统（1）日常巡检（1分）。空调设备使用期间每周巡检线路及电设备运行情况，发现故障或隐患应及时进行维修处理，不能维修及时报校方处理，做好设备设施运行巡查记录备查。（2）节能管控（1分）。按管理制度实施管理，温度设定及启用时间符合节能要求。（3）维护维修（1分）。做好空调线路、开关、排水管道（除高空作业外）等的常规维修维护工作。3分9供

6、配电系统（1）日常巡检（2分）。每天定时检查供配线路及电设备运行情况，发现故障或隐患应及时进行维修处理，不能维修及时报校方处理，做好设备设施运行巡查记录备查。（2）配电管理（1分）。根据工作、生活需要，做好供配电管理工作，督查楼院守护人员检查用电设施设备关闭情况，发现问题及时处理，避免造成浪费。（3）应急处置（1分）。制定用电安全事故处理应急措施，出现安全事故及时处置并按规定上报。（4）其他工作（1分）。协助校方做好与供用电有关其他工作。5分10弱电系统及时排除非专业性的系统故障，保持监控系统、门禁系统、报警系统等安全防范系统运行正常。1分11照明系（1）日常巡检（2分）。每周至少2次对照明设

7、备3分统进行检查维护、及时更换灯具和维修线路等，确保照明系统正常运行。（2）故障处置（1分）。当照明系统出现故障，接到保修通知后，及时到现场进行维修。12其他服务（1）积极协助采购人做好水电日常管理服务工作（1分）。（2）按时按质按量完成采购人安排的临时相关服务（1分）。2分三保洁及楼宇场馆服务35分()内场环境13分1用房及公共场地走廊、楼梯、大厅（堂）地面等公共区域及公用教室（班级教室除外）和教职工办公室内每日保洁，保持走廊、梯道地面干净，无沙粒、无废弃物、无污渍、无积水、无乱张贴物等；各种设施设备干净无尘；垃圾清理及时，垃圾设施干净无异味。4分2卫生间每日保洁，保持洗手台无积水，镜面干净

8、无水印，洁具洁净无黄渍，目视无尘积、无污渍、无蛛网、无张贴物、无乱涂乱画等；排水畅通，无异味。2分3门窗及护栏定期保洁，保持干净明亮，无蛛网、无尘垢、无污渍等。2分4电梯轿相每日擦拭、清扫；每月对电梯门壁保养一次；保持表面光亮，无污渍。1分5消防设消防栓、指示牌、灭火箱等消防设施每月擦抹一次，1分施目视无灰尘，无污渍。6照明设定期擦拭，目视无灰尘、无蛛网、无污渍。1分施7墙壁顶定期清洁，目视无灰尘、无蛛网、无污渍、无张贴物、1分棚无乱涂乱画等。8卫生设每日清洗清倒擦拭，保持清洁卫生，垃圾桶无垃圾外1分施泄，痰盂无污水污物。（二）外场环境12分9道路、每日清扫，保持地面干净、无明显积水、无烟头、

9、白3分场地等色垃圾、瓜果皮等，无明显污渍油迹。10栏杆、定期擦拭，保持干净、无张贴物、无乱涂乱画、无蜘2分护栏、蛛网；目视无污渍、水迹及灰尘。宣传橱窗11垃圾设分类标识符合国家规定且清晰完好，每日清洗并保持2分施（桶、洁净无异味；发现垃圾设施损坏及时报修，随时保持箱、房、定位摆放整齐、运行正常。场）12河道、清除水岸落叶、杂草、垃圾等，打捞漂浮物，清除水1分水池生植物，保持水面无漂浮物。13其他设每日擦拭，保持干净，无张贴物、无乱涂乱画、无蜘1分施设备蛛网，目视无污渍、水迹及灰尘等。14排水沟渠每半年至少开展一次清洁作业，保持沟渠清洁畅通，无淤泥、无树叶、无白色垃圾等。1分15停车场保持停车场

10、道路畅通，无堆积垃圾及物品；地面干净无垃圾；空气流畅，无异味。1分16其他完成迎宾、迎检、迎新的突击性卫生清扫清运工作。1分(三)垃圾处理服务2分17按国家垃圾分类要求处理垃圾，做好校内所有垃圾的收集、转运（含上车）等工作，做到日产日清（1分）；垃圾集中存放站点随时保持整洁卫生，无明显异味等（1分）。2分（四）消毒消杀服务2分18每月至少开展1次预防性卫生消毒规范作业并做好记蒐1分）；妥善保管消毒消杀药物及设施设备，协助做好发放领取登记，确保安全（1分）。2分（五）楼宇场馆管护服务3分19（1）巡视和监管楼宇场馆室内外设施设备运行情况，保护楼宇及设施设备等的安全，对值班、巡查中发现的问题及时处

11、理，视情况向学校及时报告，做好相关记录（1分）。（2）放学或活动结束后巡检楼宇场馆的门窗、电器设备等关闭情况，未关的及时关闭，做好记录并报告管理部门提醒相关人员（1分）。（3）关锁楼宇场馆前，做好管护人员清场管理，防止人员被所3分困发生安全事故（1分）。（四）其他服务3分20（1）按学校（校区）要求，做好考场、会场等的布置，需要时协助维护活动秩序,待考试、会务等活动结束后，恢复原状（1分）。（2）负责按学校（校区）要求，做好校园内零星、小型搬运等工作（1分）。（3）完成学校（校区）交办的临时性服务（1分）。3分四绿化养护服务15分()草坪养护6分1日常养护确保草种生长茂盛，草坪整齐，叶片健壮，

12、生机勃勃（1分）；一年绿色期应长于300天，覆盖率达98%以上（1分）。2分2浇灌施肥晴天应定期浇水，全年施肥至少1次。1分3修剪除杂适时进行修剪，保持高度一致，边缘整齐；杂草应及时除去，杂草率应低于5%o1分4补植枯死草坪应及时补植，保持草坪完整。1分5病虫害防治适时喷洒药物，预防病虫害，病虫害率不超过5%o1分（二）灌乔木养护5分1日常养合理养护，确保生长旺盛，枝叶健壮，无光秃现象，1分护保证开花植物在花期内充分开花。2修剪施肥合理修剪，保持理想的生长和观赏效果，无枯枝败叶（1分）；每年春、秋季重点施肥2-3次，以有机肥和复合肥为主（1分）。2分3浇灌防护适时组织浇灌、松土，做好防涝、防旱与防大风工作。1分4病虫害防治适时施用药物，预防病虫害，病虫害率不超过5%o1分(三)盆花木养护3分1日常养护合理养护，适时换土换盆，确保生长旺盛，枝叶健壮，无光秃现象，保证开花植物在花期内充分开花，病虫害率不超过5%o1分2修剪施肥合理修剪，保持理想的生长和观赏效果；每年春、秋季重点施肥2-3次。1分3浇灌防护适时组织浇灌、松土，做好防涝、防旱与防大风工作。1分（四）绿地整洁，无垃圾、杂物、砖头、石块等。1分