房地产招标书范本MY.docx

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1、招标编号阳泉煤业太行地产投资管理有限公司房地产信息化建设项目招标文件阳泉煤业太行地产投资管理有限公司2013 年 1 月 15 日第一部分招标邀请致：太行地产投资管理有限公司房地产信息化项目现就企业信息化建设项目进行招标，征招信息化建设的长期战略合作伙伴。现邀请投标人前来投标。(1)招标文件编号： (2)招标方式：邀请招标(3)招标内容：太行地产投资管理有限公司房地产信息化项目本标书征招太行地产投资管理有限公司房地产信息化项目软件开发商。项目投标人一旦中标，需在甲方的监督管理下，按照项目开发要求按时完成本项目的开发，实 现项目的建设目标。投标人将承担以下主要工作内容(具体招标内容，详见本招标文

2、件)：(1)根据甲方的需求，负责整个项目的系统规划设计，制定项目技术规范及总 集成方案。(2)在甲方的监督管理下对各子项目进行开发。(3)确定相关子系统接口规范。(4)确保各子系统的建设进度、保证建设质量、控制项目实施风险，确保各子 系统的开发及系统集成工作的顺利实施。(5)按招标文件的要求向甲方提交项目文档。(6)积极配合甲方，按招标文件的要求对各子系统进行项目验收。(7)对甲方在实施信息软件系统过程中出现的问题，应积极予以配合进行整改；投标截止日期：2013年1月25日9时(北京时间)逾期不予受理。开标时间：2013年1月27日(暂定，具体时间由甲方通知决定)。开标地点：太行地产投资管理有

3、限公司二层会议室(山西省阳泉市北大街207号)请投标人的法定代表人或法定代表人授权的委托代理人届时参加。招标人：太行地产投资管理有限公司联系人：李晓芳电话：第二部分 投标须知一 说明1 适用范围本招标文件仅适用于本招标邀请中所叙述的项目内容。2 定义招标文件中下列术语应解释为：2.1 招标人本项目招标人为 阳泉煤业太行地产投资管理有限公司 。2.2 投标人指向招标人提交投标文件，愿意并且有能力完成本项目的合法公司。2.3 服务指招标文件规定的投标人须承担的相关服务，比如方案设计、软件开发、规范制定、总体技术协调和合同中规定的投标人应承担的其它义务。2.4 合格的产品和服务投标人提供的产品和服务

4、应满足招标文件所提出的项目需求，并提出具体的承诺。软件供应商需对本招标的所有或部分做出响应，提出完整或部分模块的解决方案，软件解决方案（并对软件及实施部分做出报价）、ERP软件和实施。3 投标费用投标人应承担所有与参加投标有关的费用。 不论投标的结果如何， 招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4 保密要求凡收到招标文件的投标人，无论中标与否，都有对本招标文件内容保密的义务。二 招标文件5 招标文件构成5.1 要求提供的服务、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。招标文件共四部分，分装一册，内容如下：第一部分招标邀请第二部分投标须知第三部分技术说明书第四部分投标文件格式5.2 招标文

5、件以中文编印，以中文为准。5.3 投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料， 或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。5.4 招标文件中所述的天数在没有特殊说明时均为日历日。6 招标文件的澄清6.1 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知招标人。7 招标文件的修改7.1 在投标截止期前的任何时候， 无论出于何种原因， 招标人可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。7.2 招标文件的修改将以书面形式通知所有投标人， 并对其具有约束力。 投标人在收到上述通知后，

6、应立即向招标人回函确认。三 投标文件的编制投标人应仔细阅读招标文件，了解招标文件的要求。在完全了解招标文件所涉及的技术规范和要求以及其余条件后，编制投标文件，对招标文件做出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性。否则，其投标将被拒绝。8 投标文件构成投标文件封装和组成投标人应认真阅读招标文件中所有的须知、格式、条款、技术规范和其他资料。如投标人没有按照招标文件的要求提交全部资料，或者提供的资料缺乏真实性，或者提交的资料没有对招标文件在各方面都做出实质性响应，将导致其投标被拒绝，风险由投标人承担。投标文件须加盖单位公章、法定代表人（或其授权人员）私章或签名。投标文件须密封，并在封口处加盖单位

7、公章。投标文件的电子文档须刻录在光盘上，并盖章密封，与纸质文档同时递交。投标文件构成如下：组成装订版本正本份数副本份数A资信标独立成册书面版1份2份B技术标独立成册书面版及电子版1份2份C经济标独立成册书面版及电子版1份2份资信标A卷构成在舁 厅P投标书组成内容格式要求01投标人自行设计。如果是 提供的是复印件，我方有 权检验原件。02目录03营业执照复印件04分支机构营业执照复印件05最近三个会计年度财务报表06系统软件认证证书复印件07投标人最近三年已完成及正在承担的与招标 内容相同项目一览表08项目合同复印件09上市地产公司客户案例10法定代表人授权书（原件）11法定代表人授权代表身份证

8、复印件）12可证明投标人实力和资质荣誉的其他文件技术标B卷构成在舁 厅P投标书组成内容格式要求01投标人自行设计。解决方02目录案的说明和实施方案应03系统解决方案详细说明全面详细。04系统功能清单05系统功能承诺书及承诺申明06系统软硬件基本配置和推荐配置说明07系统实施方案和服务体系08系统实施团队承诺书及承诺中明经济标C卷构成在舁 厅P投标书组成内容格式要求01投标人自行设计，各项费 用分列明细。报价以人民 币为准。02目录03本期系统投标整体报价（请列清产品及开发费 用报价）04年度维护费用报价05其他费用报价（包括配套的数据库、硬件等）9 投标响应与建议投标人必须对本招标文件的设计

9、要求与建设要求做出实质性响应。投标人的设计 方案中的硬件设备需标明其品名、型号、数量与主要参数，外购软件需标明软件的数量与版本，否则投标将被拒绝。投标人可以以文字资料、图纸和数据的形式提交证明其拟供的服务符合招标文件规定的技术响应文件，作为投标文件的一部分。10投标文件格式投标人应按招标文件规定的附件格式认真填写有关内容。11投标报价1.1 1所有投标均以人民币含税报价。1.2 2投标人应在投标项目报价表上标明本合同拟提供服务的单价（如适用）和总价。并由法定代表人或授权代表签署。1.3 3投标应在投标文件所附的投标项目报价表上表明投标服务的单价和总价。每项服务只允许有一种报价，任何有选择报价将

10、不予接受。投标人必须对投标 报价表上全部内容或部分内容进行报价。1.4 4投标人的投标报价应包含方案设计费、系统集成费、应用系统开发费、项目管理费、技术支持、服务费用、培训费用与差旅费等在内的全部费用。1.5 5 投标人的投标报价务求准确、 清楚、 详细， 能分项报价的项目必须分项报价。免费的项目必须在投标文件的报价表中明确注明。1.6 6 投标人应在投标文件中的投标价格单上列明分项报价和投标总价。 如果分项报价与总价有出入，以分项报价为准。1.7 7 如果部分模块投标人不完善或者以前没有成行产品， 需要重新开发的， 请在投标书内明确描述开发的价格、 周期、 开发小组人员名单及成功开发项目经验

11、1.8 8 最低投标报价不能作为中标的唯一保证。12 投标文件的式样和签署12.1 投标人应准备一份投标文件正本和二份副本，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。12.2 投标文件的正本和副本应用 A4 规格纸张打印，并由投标人或经正式授权并对投标人有约束力的代表在投标文件上签字并加盖法人单位公章。 授权代表须将以书面形式出具的“授权证书”附在A 卷资信标文件中。12.3 除投标人对错处作必要修改外， 投标文件中不许有加行、 插字、 涂抹或改写。若有修改须由投标文件签署人在修改处加盖印鉴。四 投标文件的递交13 投标文件的密封和标记13.1 为方便开标唱标

12、投标人应将C 卷经济标单独密封提交，并在信封上标明“投标项目经济标” 字样。 投标人应将投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独的信封中，且在信封上标明“正本”“副本”字样。然后再将所有信封封装在一个外层信封中。13.2 内外层信封均应：注明项目名称、投标邀请的标题、编号和“在（日期、时间）之前不得启封”的字样，同时在封签处加盖投标人公章。如果投标人未按上述要求密封及加写标记， 招标人对投标文件的误投或过早启封概不负责。由此造成的错放或提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。14 投标文件递交记后，按投标邀请中载明的地址送至招标人。请勿邮寄递交投标文件。14.1 所有投标文件都必须按投

13、标邀请中规定的投标截止时间之前递交。14.2 因招标文件的修改推迟投标截止日期时， 则按招标人修改通知规定的时间递交。14.3 招标人将拒绝在投标截止时间后递交的投标文件。15 投标截止期15.1 招标人在本须知规定的地址收到投标的时间不迟于规定的截止日期和时间。15.2 招标人将拒绝并原封退回在本须知规定的截止期后收到的任何投标文件。16 投标文件的修改与撤回在投标截止期之后，投标人不得对其投标做任何修改。17 废标投标文件具有下列情形之一者，将视为无效或废标：17.1 投标人法定代表人未参加开标会且又无指定的代理人（ 以法定代表人的委托书为准 ） ，或虽参加开标会但无工作证件及身份证件的，

14、其投标视为自动弃权。17.2 投标文件逾期送达；17.3 投标人不具备投标资格；17.4 未按招标文件规定密封和标记；17.5 未经投标人法定代表人或授权代表签署和加盖投标人公章；17.6 投标文件无报价；17.7 在一个投标项目中， 投标人投报两个或多个以上投标文件， 或有两个或多个以上报价，又未声明哪一个有效；17.8 投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限；17.9 不符合招标文件中规定的其他实质性要求；17.10 投标文件附有招标人不能接受的条件；17.11 未按招标文件规定的格式内容和要求填写， 投标文件内容不全， 字迹模糊，难以辨认；17.12 投标人唱标时弄虚作假，

15、 扰乱开标会场秩序， 经主持人劝阻、 警告仍无理取闹者。五开标及评标18开标18.1 招标人在规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时需有投标人代表参 力口。参加开标的代表应签名报到以证明其出席。18.2 开标时，招标人当众宣读投标人名称，以及招标人认为合适的其他内容。除 了按照本须知的规定原封退回迟到的投标之外，开标时将不得拒绝任何投 标。18.3 在开标时没有启封和读出的投标文件，在评标时将不予考虑。没有启封和读出的投标文件将原封退回给投标人。18.4 招标人将做开标记录。19评标19.1 招标人根据招标项目的特点组建评标委员会。评标委员会由招标人的代表组成。评委会对所有投标人的投标书采

16、用相同程度和标准评标。19.2 评标的依据为招标文件和投标文件。19.3 与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝。19.4 投标文件中有下列错误必须修正并确认，否则投标文件将被拒绝：19.4.1 单价累计之和与总价不一致，以单价为准修改总价；19.4.2 用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为 准；19.4.3 文字表述与图形不一致，以文字表述为准。19.5评分项在舁 厅P评分项目分值（总100分）得分1招标文件的响应及规范性102系统的易用性、操作便捷性103系统的成熟度和完善性104房地产行业用户案例的数量和房地产信息15化项目成功经验5企业的资质、专注方向106地产

17、行业的专业实施能力和持续服务能力107价格合理性158系统的可升级能力以及升级的经济性109售后服务人员和售后承诺1020投标文件的澄清1.1 1为有助于投标书的审查、评价、比较，评标委员会有权请投标人就投标文件 中的有关问题予以说明和澄清。投标人有责任按照招标人通知的时间地点派 专人进行答疑。1.2 2在评标期间，招标人可要求投标人对其投标文件进行澄清，但不得寻求、提 供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改。有关澄清的要求和答复均应 以书面形式提交，并应有法人授权代表的签署。1.3 3投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并替代投标文件中被澄清的部 分。1.4 4评标委员会判断投标文件的响

18、应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据。1.5 5评标委员会将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修改或撤 销与招标文件的不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。2 1投标文件的初审2.1 1招标人将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、 有无计算上的错误等。2.2 2对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，招标人可以接受，但这种接受不能损坏或影响任何投标人的相对排序。2.3 3在详细评标之前，根据本须知的规定，招标人要审查每份投标文件是否实质 上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部 条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投

19、标。对关键条文的偏离、保留和 反对，例如关于适用法律等内容的偏离将被认为是实质上的偏离。招标人决定投标的响应性只根据投标本身的内容，而不寻求外部的证据。2.4 4 实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。 投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。 如发现下列情况之一的，其投标将被拒绝：1）超出经营范围投标的；2）资格证明文件不全的；3）投标文件无法人代表签字，或签字无法人代表有效委托的；4）业绩不满足招标文件要求的；5）不满足技术规格书中主要参数和超出偏差范围的。22 投标的评价22.1 招标人将按照本须知规定， 只对确定为实质上响应招标文件要求的投标进

20、行评价和比较。22.2 评标委员会有权选择和拒绝投标人中标。 评标委员会无义务向投标人进行任何有关评标的解释。22.3 评标过程严格保密。凡是属于审查、澄清、评价和比较的有关资料以及授标建议等均不得向投标人或其他无关的人员透露。22.4 投标人在评标过程中，所进行的企图影响评标结果的不符合招标规定的活动，可能导致其被取消中标资格。22.5 招标人在评标时， 除根据本须知的规定考虑投标人的报价之外， 还要考虑量化以下因素：22.5.1 投标方案的技术及业务解决水平。22.5.2 投标方案的质量和适应性。22.5.3 工期和实施能力。22.5.4 其他特殊要求因素。22.5.5 投标人的综合实力、

21、业绩和信誉等。23 与招标人的接触23.1 除质疑和澄清外， 从开标之日起至授予合同期间， 投标人不得就与其投标有关的事项与招标人接触。23.2 投标人试图对招标人的评标、 比较或授予合同的决定进行影响， 都可能导致其投标被拒绝。六 授予合同24 资格后审24.1 招标人将根据本须知列出的标准审查综合评测最优投标人是否有能力令人满意地履行合同。24.2 授标决定将考虑投标人的财务、 技术和生产能力， 其基础是审查投标人按照本须知规定提交的资格证明文件和其它招标人认为必要的、合适的资料。24.3 如果审查通过，招标人将把合同授予该投标人；如果审查没有通过，招标人将拒绝其投标， 并对综合评测次优的

22、投标人能否令人满意地履行合同作类似的审查。25 接受和拒绝任何或所有投标的权力招标人保留在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标，以及宣布招标程序无效或拒绝所有投标的权力，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。26 中标通知书26.1 中标人确定后，招标人将以书面形式发出中标通知书，中标通知书最迟发出时间不超过五个工作日， 中标通知书 一经发出即发生法律效力。26.2 中标通知书将作为签订合同的依据，并成为合同的一个组成部分。26.3 在中标人与招标人签订合同后十日内，招标人向其他投标人发出落标通知书，不解释落标原因，不退回投标文件。27 签订合同27.1

23、 招标人在发送中标通知书的同时， 将把招标文件中提供的合同格式连同双方达成的意向性协议递交给中标人。27.2 中标人收到中标通知书后，按中标通知书中规定的时间地点与招标人签订合同。27.3 合同双方共同承认的招标文件、 投标文件及评标过程中形成的书面文件均作为签订合同的依据。第三部分 技术说明书第一章 项目概述中国房地产业经过近30年的发展，在行业本身和市场发展上都取得了长足的进步，房地产业逐渐走向了健康良性发展的轨道上。今天房地产业迈向真正市场经济的序幕已经全面拉开了，未来房地产行业的市场竞争将更加激烈。因此，如何进一步提升、优化现有经营管理模式、引进先进的管理思想以增强企业对市场的快速反应

24、能力就成了房地产企业决策者面对的重大课题，而信息化无疑是解决这个难题的一把钥匙。现在各大房地产公司都大力进行信息化建设，并已经取得明显效果，而阳泉煤业太行地产投资管理有限公司发展规模不断扩张、业务范围高速增长，集团的组织架构和管理体系日趋复杂，传统的管理模式已经不能适应现阶段管理与可持续发展的需要，信息化建设明显滞后，加快信息化建设已经迫在眉睫。“统一认识、调整方法、从集团高度对信息管理系统进行阶段化建设”工作已刻不容缓。在此背景下，为适应未来信息经济对企业信息化工作的要求和挑战，需要从集团整体出发来进行信息系统规划并建设，包括本期招标涉及的集团成本管理、项目管理，以及销售管理等系统项目，覆盖

25、整个集团业务的一体化集成的信息化管理大平台。第二章 招标内容一、 招标内容本标书征招阳泉煤业太行地产投资管理有限公司房地产信息化建设项目软件开发商。项目投标人一旦中标，需按照项目开发建设要求按时完成各子项目的建设，并将中标的各子系统有机地集成在一起，实现项目的建设目标。软件开发商具体工作内容如下：1 、根据甲方的需求，负责整个项目的方案设计，制定项目技术规范及总集成方案。2、在招标人的监督管理下对各子系统的开发建设进行管理。3、确定相关子系统接口规范。4、按招标文件的要求向甲方提交项目文档。5、按招标文件的要求，配合甲方进行项目验收。6、对招标人在实施信息软件系统过程中出现的问题，应积极予以配

26、合进行整改;二、项目建设内容为了适应集团规模化、跨区域发展的管理需要，建设覆盖整个集团业务的集成的 信息化管理大平台。包括软件提供商在客户单位的配合下，完成软件系统的安装、调 试、修改、培训、验收、试运行等全过程的行为。1、总体目标建立阳泉煤业太行地产投资管理有限公司项目运营的业务及管理支撑平台，逐步实现业务数字化、管理规范化和决策科学化。2、阶段目标1）第一阶段目标应该包括以下模块：【成本管理模块】实现动态成本管理、财务业务一体化。统一集团的成本归集和 分摊方法和合同管理，财务业务一体化减少了数据重复录入，提高数据准确性，统一 了财务业务的数据口径，实现项目开发成本可控性和可追溯性。【项目进

27、度模块】集团集中掌握各项目从立项到完工交楼的全生命周期的进度， 监控关键节点完成情况，集中调配资源。【售楼模块】实现售楼全过程跟踪和管理以及应收账款管理。2）第二阶段目标应该包括以下模块：【项目协同及知识模块】建立集团业务协同管理平台；建立集团知识中心。【全面预算管理】建立集团层面的资金及项目运营计划的全面预算化管理。3、本期招标范围：本期招标主要针对第一阶段目标，后续阶段内容仅作为第一阶段招标的参考。3、第一阶段信息系统建设功能需求业务需求综述业务大类业务描述重要程度成本及合同管理目标成本科目结构用于定义各核算对象的成本科目，支持成本科目的引入以 及导入、导出、打印等功能，支持对成本控制科目

28、和成本核算成 本 管 理科目的分列设置，保证成本控制科目与核算科目间的数据关联， 有效保障成本控制与核算的信息一体化；支持对成本科目体系 的分别授权，不向授权人只允许编辑查看其权限范围内的科目 内容。测算成本管理“项目发展、规划、施工图各阶段”所确立的估算、 测算成本，允许对各阶段成本进行保存和对比分析；支持工程 量清单方式的成本测算，并快速归集形成目标成本。目标成本对“规划设计/扩初设计/施工图设计阶段”通过测算归集汇总 形成的“目标成本”进行管理，支持对单方目标成本的核算； 该目标成本支持锁定功能。目标成本分析分析目标成本、各阶段测算成本之间的差异，为房地产公司更 好的控制成本提供依据。合

29、约规划用于对测算形成的目标成本进行有效的合同规划，完成合同指 标指引，并有效归集项目动态执行成本。合 同 管 理合同信息包括合同基本信息、涉及的分摊科目、付款计划、实际付款情 况、执行情况、以及附属文档和相关文档等，并提供组合条件 的查询。合同签订支持对各业务部门签订的双方合同、三方合同、补充合同的分 类管理，支持合同的在线审批功能，除了合同的条款和格式的 审核以外，系统重点进行合同预算审核，根据企业实际情况， 选用自定义的企业合同预算审核力度（可按合同金额或成本影 响程度设定相应的审批流程），并提供此预计合同对动态成本 的影响分析。合同艾更支持对设计变更、现场签证等的在线审批管埋；填写合同变

30、更 的变更原因和变更内容，经过审核才能生效；对于涉及费用变 更的，会引起资金计划和动态费用的变化，应在审批过各中体 现合同费用对动态成本的影响，以便于领导做出有效决策。系 统记录合同在执行过程中发生的多次艾更，可以方便地查询和 分析艾更原因；合同结算用于合同异常中止或正常结束时对合同实际发生的金额和付款 金额进行结算。应包括对合同保修款、材料以及各类扣款的结 算，同时支持第三方外委结算方式，结算形成的金额自动反应 到合同付款和合同实际成本及项目动态成本中；支持结算过程 的在线审批。现 场 签 证 管 理现场签证实现远程的签证申请和审批，区分合同类签证（可以关联到合 同）或者非合同类签证，签证如

31、果引起成本变化，则关联到相 应的成本项和预算表，可以通过单位工程、成本项、预算表等 条件对签证进行分类检索与汇总。（包括附件的传递）。允许 对现场签证单的量价分审方式，便于事后对现场签证确认变更 价格和金额。签证审批实现签证审批的整个流程，能随时监控流程进度，并可回溯审 批过程。签证一旦提交申请，则在动态成本中即反映待审批签 证一项，当签证被审批生效后，则根据签证是否引起合同变更， 将相应金额自动转入合同变更和非合同情况中，从而保证动态 成本反映的全面性与准确性。付 款 管 理请款管理业务人员根据合同执行进度发起相应的请款计划。对工程类合 同的付款计划应包括工程量进度描述及工作量审定内容。资金

32、计划所有请款自动汇总，形成月度或年度资金用款计划。严格区分 计划内和计划外的款项支付标准；支持对付款计划的关帐日管 理。付款审批根据各类请款的实际情况，对各类款项进行审批，并提供多条 件查询。对计划外付款计划启动强制确认流程，以加强公司对 资金计划的控制。付款登记财务根据审核后的请款单进行付款。系统允许几个请款单同时 支付或者一张请款单分几次支付，付款也需要通过审核。动 态 成 本 及 控 制成本拆分与归集可实现合同费用自动归集到成本控制科目，自动形成项目动态 成本和动态单方造价，减少过程拆分工作量。支持阶段性的成 本核算功能，可实现将每个合同发生的各种费用根据成本核算 的方法，分摊到最末级成

33、本核算科目的最明细核算对象中，从 而实现对项目明细成本的核算。成本控制将动态成本与目标成本进行比较从而判断是否需要对待发生成 本进行调整，同时支持“成本结算”，从而得到最终的动态成 本。实现科目与合约的有效关联，实现对合约规划目标与合同实际 执行情况进行比对。动态成本根据目标成本、已发生的合同性成本及调整成本，系统自动计 算出各核算最新的动态成本，以便房地产公司对成本进行有效 的控制与调整。产品分摊将核算对象的成本按设定的“分摊模式”分摊到下属的各类产 品中，从而得到每个产品的动态成本。可按“建筑面积分摊、 按占地面积分摊、按可售面积分摊、按指定比例四种口径。项目计划及进度管理计 划 模 板

34、设 置计划模板管理按照企业的项目管理结构，以自定义的方式，从项目前期、建筑施工、项目经营等阶段的节点开始对整个项目的工作进行层 层分解，建立整个项目的工作树，最终将项目分解成工作任务， 根据每个工作任务的工期、先后顺序、逻辑关系得到项目进度计划，指导项目实施。新公司、新项目可以引用历史项目的 WBS 模板，快速得到项目计划，形成开发项目模式的复制。通过对不同产品类型的模板设置可以实现集团对下属区域及项目工作 计划的统一有序管理。项目管理知识库通过对项目过程文档的合理分类，达到项目开发知识的共享， 并为其它项目的开发提供知识保障和支持。项 目 计 划 管 理项目各级计划编制与执行工作计划应包括工

35、作的名称、编号、工作内容、工作量、计划 工期、实际情况、执行顺序等；每项工作任务可指定责任人、 参与人、监督人，得到项目责任矩阵，将责任明确到部门或人， 制订费用预算，实现工作找人，保证计划的有效执行；工作计 划还可关联众多信息如工作报告、相关工作项、相关合同、质 量标准、相关文档等，形成有前后置任务关系的项目整体运营 计划。以网络图或甘特图的形式展示整个项目的工作进度，通过计划 和实际的数据量体现项目某一工作环节的开展情况，包括责任 人员、工作体量和相关资源和合同以及相关工作信息。支持项目模板功能，建立项目标准模板或根据以往项目建立项 目进度模板，并通过该模板建立新项目进度。支持Projec

36、t文件的导入和导出功能。（实现工程项目网络图）支持在项目进展的任何时段上，根据最新的情况对计划进行进 一步细分、补充或者调整。项目计划做了调整后，自动得到新 的关键工序、项目工期。项目计划的调整须经过在线审批方式， 层层审批后方能正式生效。集团关键项管理根据集团管控要求，可对项目进度计划工作项中集团需要关注 的内容进行标注，自动形成集团管理层关注的项目关键节点， 从而实现集团对下属各项目进展的有效管控。部门计划管理各职能部门在项目主计划的指引下，进一步细化本专业线的工 作计划，形成项目的专项计划，对项目专项计划细化安排，例 如：报建计划、设计计划、工程计划、营销计划等。系统将通 过计划责任体系

37、的编排， 将各项工作推到各业务人员的桌面上， 实现工作找人，以保证工作计划的启序执行。个人工作计划管理对落实到责任人的计划工作项编制细步执行计划，系统将自动 将细步执行计划推到责任人工作平台，以确保项目计划的顺利 实现。工作汇报每一个工作人员或者部门拥有个人独立的工作台，能够查看需 要自己处理的工作项，关键工作能够给予关注与提醒，对于超 期、变更等提供预警和提醒。通过开复工记录、工作报告、填写进度白分比、填写合同工程 量清单等方式来反映项目开工停工完工情况、进度比例、时间 进度、形象进度、工程量进度等项目实际执行情况。项目各级计划查询系统应支持按时间查询和按责任人或部门查询。按时间查询包 括如

38、当天项目进度计划、周进度计划、月进度计划、季进度计 戈IJ,还可按任意时间段查询进度计划。按责任人或部门查询， 可以查询指定人或部门的所负责/参与/监督的项目计划。项目各级计划执行对比项目计划往往会多次修订，形成/、同的版本。项目计划调整前 后的数据会自动存档，保存下来。系统支持需对项目计划各个 版本进行对比，反映各版本的差异。阶段性成果管理项目进度计划须支持对阶段性成果的管理，支持以阶段性成果 作为项目阶段进度计划执行的完成指标，确立以结果为导向的 计划管理体系；支持对阶段性成果的在线审批和反馈，并纳入 集团项目管理知识库进行分类管理。施工进度 管 理项目形象进度管理支持对工程施工计划以图片

39、视频的形式上传和展示形象进度。楼栋形象进度管理独立与主项目进度计划的，专门用于工程施工现场管理人员对 楼栋形象进度情况的管理；支持对楼栋施工计划的自定义编制 和调整，升直观反映楼栋的施工进度情况。工程剖面进度管理针对正负零以卜或是某一楼层的工作情况，实现具体某一部分 工作范围内的进展情况。小同的颜色代表小同的进度。营销业务管理房房源管理快速批量的生成房源，包括楼栋、户型、房型、面积等信息，源 及 价 格 管 理支持对房源的灵活销售控制。价格管理能统一方便直观的协助用户定价和调价。可以根据各种因素方 便的调价，一次调价中实现各种楼栋和房源基于不同因素的调 价，同时实现某一因素条件下各楼栋部分房

40、源组成的组团调价， 实现调价、审核和生效执行的步骤化管理。支持多套定价方案 对比分析，保存历史价格，并支持结合已售房源价格和未售房 源的价格试算，以便辅助对新一轮调价信息的决策，实现销售 低价控制管理功能。支持价格方案的在线审批。折扣管理针对不同的销售阶段和促销活动，实现优惠方案的设置，系统 支持多种优惠方案的灵活组成，实现对不同批次不同优惠方案 适用范围的管理和执行。付款方式管理支持设置项目所提供的各种自定义付款方式、代收费用的计算 方法、付款事件等，可以根据销售事务进程系统会自动生成相 应的款项及金额、后续销售事务和代收费用等，避免手工计算 的复杂和繁琐。客 户 管 理客户跟进管理统一管理

41、集团所有客户资源，客户信息集中管理，能实现针对 重名客户等业务情况的管理；可以按照公司的组织架构下的人 员权限分别管理各自以及下属的潜在客户资源；管理客户信息，客户跟踪及客户购房意向等，为置业顾问以挖掘机会为导向的 前期跟进提供基础；实现对各种业务进程的客户转移管理以及 全面记录客户转移记录；通过跟踪全面管理客户每一次互动的 全过程；通过购房意向全面掌握客户需求信息；可以查看到客 户全生命周期的整个交互过程。销售经理也可以了解置业顾问 的客户跟进状况并随时进行评估和指引。客户分析支持按照各种/、同特征对客户进行统计分析。比如通过工作区 域、职业、收入等客户属性因素对目标客户群的属性进行分析，

42、或通过面积、房型、总价等客户需求因素对目标客户群的需求 进行分析，统计分析能实现多口径、多角度分析。客户问卷支持对销售案场问卷的自定义，销售人员可以在客户跟进过程 中通过问卷的方式收集客户的各种信息，比如：居住区域、收 入、家庭人口、爱好等相关属性信息，为客户分析提供多种分 析口径。交易房源总控管理可以通过销控表查看整个项目各房间的销售状态以及房间资料。/、同岗位权限的用户，所看到销控图所表述的销售状态是过 程管 理不一致的，比如销售人员只能看到自己销售的房间和可售未售 房间，其余房源信息都无法查询。另外销控图表现方式可以自 定义；能查看房源销售情况的历史记录。交易过程管理处理预留、小订、认购

43、签约等业务；支持对折扣的控制灵活 而有效，合同折扣可直接根据公司要求发起在线业务审批；支 持附属房及装修业务，支持对套内面积和建筑面积两种不同计 价方式的处理；支持按揭的个性化设置；业务生成之后，能够 自动打印付款计划。支持对合同变更、换退房等交易过程中的变更环节进行在线审批控制和过程记录。支持各项业务流程单 的在线流转和审批，比如房号确认单、认购确认单、合同确认 单等；支持对房源预销售的排号管理。销售分析支持对销售的各项数据分析，比如：销售套数、金额、换退房 情况等。售 后 管 理面积补差可以根据各城市/、同面枳补差政策，定义补差方案，支持进行 批量处理的面积补差，补差所产生的差额可自动传

44、递到财务人 员工作界面。售后业务进程管理根据房间售后状态图提供客户服务工作的统一管理平台。汇总 各项服务指标，实时了解到当前服务工作的最新进展，并且可 以直接进入查看相应服务细节；处理客户的按揭贷款服务，登 记办理按揭所需要的相关资料，记录按揭业务的办理进程信息；支持办理公积金按揭贷款所需要的相关资料，记录业务的办理 进程信息；登记入伙过程所需要的相关资料以及办理进程信息； 对已签约用户的产权办理情况进行管理。房 款 管 理房款收取管理在交易过程中与客户达成的付款方式自动生成付款明细后直接 传递到财务进行收款，财务人员可以通过选择房间可自动带出 该房间的客户信息和应付款明细和已付款情况，支持对

45、历史付 款记录的财务处理操作，保证财务帐务明晰。支持对合同滞纳金的管理，可以根据应收设置的帐龄及各款项 设置的滞纳金比例，支持减免及重复处理滞纳金；客户帐单可 批量生成并批量打印；支持以单据为房款收取的辅助主线，对 客户销售进程中产生的各帐务，根据单据进行收退款管理，并 保存所有收退款记录。支持客户帐务调整。支持收据、证明、 发票的自动套打；支持银行批量放款处理；支持POS机收款处理；支持对预收款、预定款及银行放款的业务管理。催款管理对即将到期的款项可提前一个星期提醒催款责任人，保证款项 的到期收回；对已经欠款的客户可自动生成欠款滞纳金，生成 客户欠款清单并可打印催款通知书向客户催款；支持对客 户催款过程的记录，避免同一时间段内对客户的多次催款。财务分析支持对楼款、按揭款、代收费用进行汇总分析。可以对未来某 个时间段的回款预测。系统管理平台业务审批流程管理提供信息门户平台技术，实现以消息为中心、流程为驱动的工 作方式，问时将提供文档引擎，全义搜索等基础服务。在消息 中心