押运公司应急预案.doc

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1、押运公司应急预案押运有限公司安全事故应急预案一、安全事故应急预案总则（一）编制目的为规范公司守护押运事故应急管理工作，公司勤务过程中发生交通事故和财产被盗、被抢、丢失、火灾等事故发生时，为快速、及时、有效的响应，最大限度地降低事故和灾害损失，预防和减少次生灾害的发生，为维护社会公共安全和社会秩序，确保金融单位资金安全，促进公司持续、健康、安全发展。特制定本预案。（二）编制依据中华人民共和国突发事件应对法； 中华人民共和国保安服务管理条例；生产安全事故报告和调查处理条例（国务院 493 号令）；生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则。（三）适用范围本预案适用于公司所辖部门、大队在运营过程中，发

2、生的交通事故以及在勤务过程中发生的被盗、被抢、丢失、火灾等事故。（四）工作原则坚持“以人为本”、 “安全第一、预防为主、综合治理”原则，以最大限度地预防和减少工作中事故损失，确保资金、财物安全，保障员工生命安全和身体健康为根本出发点，在使事故不扩大的前提下组织施救，保障救援人员安全防护、有效施救。（五）统一领导，分级响应原则，充分利用社会资参与应急救援。在公司领导的统一指挥下，建立健全分级负责，条块结合的应急救援体系，各部门密切配合，认真履行主体责任。根据本预案，结合公司跨区域、分布广特点，按照事故大小、事故情形，危害程度和快捷有效控制和救援的要求实行分级响应，开展应急救援工作。（六）科学、规

3、范相结合原则本预案经公司、公安及主管部门，金融单位意见和建议后，并经演练形成规范简洁、实用、有效的应急预案。确保内容、措施具有较强的针对性。（七）危险和危险性分析p 公司服务对象为各金融单位，守、押、运每天与货币、贵重物品接触，是各类不法分子的目标。在守护、押运、转移全过程均存在较大危险和重大风险。1、交通事故、被盗、被抢、枪弹丢失、走火在押运过程中被袭击、被抢，在守护过程中被盗、运输过程中因交通事故引起燃烧，对财物构成威胁，枪弹丢失、被抢、枪弹走火、失控造成人员伤亡，对社会公共安全构成威胁。2、人的不安全行为，守押人员思想麻痹，驾驶员心理缺陷。违规驾驶、超速行驶、操作失误、员工缺乏高度责任心

4、注意力分散等等都可能引发安全事故。3、城市、乡村客观上的不安全因素、城市拥堵、金融单位营业网点线路不畅、徒步提款较远、乡村道路弯、坡多路远。冰雪、雾霾极端天气、夏季山洪暴雨山体滑坡、道路泥泞等引发安全事故。二、应急救援指挥机构和职责（一）机构公司设立安全事故应急救援指挥小组， （二）成员l、应急救援指挥小组成员组长：公司总经理；副组长：公司副经理；成员：公司各部室、大队正、副职2、应急救援办公室设在公司押运部：（三）职责l l 、应急救援指挥小组主要负责领导事故的预防、抢险、救援等工作，决定和结束应急方案。决策有关重大事项、部署、检查公司的应急准备工作，指挥协调事故应急救援期间各机构的运作，统

5、筹安排整个应急救援行动，为现场提供各种信息支持，快速准确地制定应急救援方案并组织实施，控制事故灾害的进一步扩大，协助金融、公安、交通、安监等；对守、押、运勤务进行危险性分析p 、评估，并组织制定、修订公司应急预案；建立应急救援队伍，配备应急救援装备和器材，开展应急培训和演练，做好应急救援资金保障；发生事故时，按照事故等级开展应急救援工作，及时上报事故信息和应急救援情况；在本单位救援力量不足以控制事态时，及时向社会救援机构、金融服务单位以及政府相关部门求助；随时督促、检查各大队应急救援组织实施准备工作，救援物资储备，应急演练等工作开展情况； 2 2 、大队应急救援办公室职责负责守、押、运勤务的日

6、常监管工作，充分利用监控等科学手段，随时掌握守押勤务、车辆行驶动态查处，纠正违章、违纪、违规行为；负责应急救援各种装备维护保养，配备、采购、保管应急救援装备；负责事故现场保护及查关数据收集、整理、保存；负责应急救援演练、员工培训教育；发生事故时，及时向公司报告，同时向事发地公安、交通、安监相关部门报告，并根据事故人员伤亡情况，向当地医疗机构求助。三、事故预防和预警1 1 、事故预防：定期和不定期的开展隐患排查等危险监控管理工作，随时监督指导驾驶员、押运员、守库员进行隐患排查治理整改；车辆、枪枝、防盗装置、报警系统按期定检；依照相关规定，定期和不定期的对员工进行教育培训，人防技防相结合，采取一切

7、必要防范措施；2 2 、事故预警押运部要及时跟踪天气气象变化，发生恶劣天气、极端气象条件时要及时预警。在运输过程中遭遇洪涝、冰冻、重大雾霾、山体滑坡等自然灾害，以及社会治安紊乱等不利因素情况下，应及时予以事故预警。四、事故等级一级为特大事故，是指守、押、运勤务过程中发生重大盗抢事件，造成人员伤亡、重大财产损失、社会重大影响的事故； 二级为重大事故，是指财物被盗、被抢、人员受到伤害、枪支意外走火、人员受伤，给公共安全构成重大威胁的事故； 三级为较大事故，是指运输过程中发生交通事故，造成人员伤亡，损失较大的交通事故； 四级为一般事故，是指没有人员伤亡，造成一定财产损失的交通事故；五级为轻微事故，是

8、指轻微碰撞、剐擦，造成较小的损失，人员轻微受伤的安全事故。五、事故应急报告程序及内容l l 、一级事故、二级事故报告程序事故发生后，在事故现场的驾驶员或押运人员，立即向公司应急办公室、公司应急救援小组、事故地公安部门、交通部门、安监部门、金融服务单位保卫部门报告，公司应急救援小组立即向上级主管部门报告，并明确应急救援事项：2 2 、三级事故报告程序事故发生后，在事故现场的驾驶员或押运员立即向公司应急办公室、公司应急救援小组、事发地公安交警部门报告，并明确救援事项：3 3 、四级事故、五级事故报程序事故发生后，在事故现场的驾驶员、押运员或相关人员立即向公司应急办公室报告。报告内容应包括：时间、地

9、点、事故原因等简述（事故类别、人员伤亡、财产损失、发展趋势）、原因初步判断、现场处置和救援等情况。4 4 、事故接报及处置接报人应对事故基本情况进行记录，立即逐级上报。应急办公室、公司应急救援领导小组负责人接到报告后，根据现场事态，决定启动应急级别，立即确定应急救援方案并组织实施。六、应急响应l l 、响应分级一级响应-对应一级、二级事故；二级响应-对应于三级事故；三级响应-对应于四级、五级事故。2 2 、响应程序事故的接报及信息核实-应急响应级别判定-启动应急预案程序-事故信息上报和下达-事故应急指挥调度-维护现场-应急救援。3 3 、应级预案的启动根据事故级别判定，公司应急办公室、公司应急

10、救援小组立即启动不同级别的应急响应。4 4 、现场应急指挥与调度一级、二级响应启动，公司救援小组组长或副组长带队赶赴现场，配合当地地方政府相关部门、金融服务单位指导现场应级救援，协调现场有关事项、核实事故情况并上报事故信息； 三级响应启动，公司应急办公室主任、副主任或委托其他人员带队赶赴现场，配合当地地方政府相关部门进行现场应急救援，协调现场有关事项，核实事故情况并上报事故信息。七、应急救援收集到有关信息证明实发事故即将发生的可能性增大，也可能产生次生灾害，危害程度增加，按照相关应急救援预案执行；进入预警状态后，应采取的措施：1、立即启动相关应急预案； 2、发布预警公告； 3、转移撤离或疏散可

11、能受到危害人员，并进行妥善安置； 4、指导各应急救援队伍进入应急状态，随时掌握并报告事态进展情况； 5、针对事故可能造成的危害，配合公安等部门封闭、隔离或限制有关道路、场所，采取必要措施防止危害扩大； 6、求助政府有关部门、相关专家赶赴现场，调集或求助金融单位、有关部门提供物资、设备、人力以及技术支援，呼唤医疗机构提供医疗救援，努力确保应急救援有序开展。八、应急结束事故现场应急救援工作完成后，按照谁启动，谁结束的要求，宣布应急救援结束，相应的应急响应状态解除。九、后期处置l、现场应急救援结束后，应急救援指挥小组、分公司应急办公室协调相关部门实施现场保护，为事故调查做好准备，收集整理相关资料，向

12、投保的保险公司索赔； 2、事故现场应急救援工作完成后，应总结事故教训，以及救援经验，按照“三不放过”原则（ 事故原因分析p 不清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过），配合公司或有关政府部门做好事故调查，责任追究，移交必要的事故情况材料。十、保障措施1、公司应急小组、应急办公室全体成员都必须随时开启移动电话，驾驶员、押运员、守库员以及其他勤务人员工作时间也必须开启移动电话，在守、押、运勤务工作中保持通讯畅通； 2、应急队伍保障，公司各部、主管以上人员均为应急救援队伍； 3、应急物资、装备、经费保障。公司常年必须配置应急运钞车及其他救援车辆，以及救援所需的

13、防滑链、三角木、车载灭火器、警示标志、标识等装备、工具，并定期检查维护、保养、确保急需。提取和使用必要的安全经营费用，用于落实应急装备、物资、应急预案培训以及演练等年度资金预算，保障应急救援所需资金； 4、培训与演练。公司每年至少一次应急救援、防恐、反盗抢演练，定期和不定期对相关人员进行应急预案培训教育。5、应急电话：火警：119匪警：110医疗：120交通事故：122处置罢工等类似突发事件应急分队成员明细表序号 姓名 职务 联系电话 序号 姓名 职务 联系电话二、员工罢工等类似突发事件的处置预案近年来，鉴于押运公司因待遇等问题而引发的员工罢工事件，给当地金融秩序带来严重影响。因此，为及时妥善

14、处理各类紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反应和各项应急工作的协调开展，确保公司及员工财产和人身安全，稳定我市金融秩序，结合公司实际情况，特制定本预案。一、引发我公司员工罢工等类似突发事件的潜在因素：企业员工构成复杂，多数来自社会青年（80、90 后），年龄较轻，社会阅历浅，其过于强调自我，工作心态不稳定，在工作中稍有不满意，就会产生离职和跳槽等想法。二、罢工等类似突发事件的预防（一）成立处突事件领导小组和董事会督察小组 处突事件领导小组：组长：总经理。职责：协调处突全面工作，向上级有关部门汇报情况，并与公安、银监、客户等有关单位联络。副组长：副总经理、工会主席。职责：协助总经理的工作。组员：

15、各部门经理。职责：落实具体工作。董事会督察小组：组长：董事长。职责：组织督察、阻止、记录突发事件中违规、违纪、违法的情况。副组长：董事会秘书。职责：协助董事长的工作。组员：督察室全体员工。职责：督察具体工作。内设三个执行小组：1、对内谈判及化解矛盾小组：组长：董事长； 副组长：工会主席； 组员：职责：化解罢工等内部突发事件矛盾，并组织和安排公司内部应急分队队员按时就位，保障公司业务的正常运行。2、对外联络及工作协调小组：组长：副总经理；副组长：组员：职责：与银行、中石化等客户单位及时沟通，协调线路调整，改变接送箱时间等对外联系工作。3、舆情监控小组：组长：总经理; 副组长：组员：职责：负责组织

16、日常收集网络信息，发生罢工等类似突发事件时，及时对网上散布关于我公司的信息进行正确引导，同时向总经理报告。（二）成立二个应急分队1、成立第一应急处突分队。分队长；分队成员：副大队长以上管理人员（含主管，共 18 人）、车长等员工骨干（车长 42 人），共计：164 人（4 人车组，市内本部 41 条线），其成员必须保持 24 小时通信畅通；成员明细见附表 1。2、成立第二应急处突分队。报主管部门同意，争取桂林市治安巡逻支队支援：司机 10-15 人，队员 30 人；公司行政部门人员及特殊岗位等人员共约 51 人，成员明细见附表 2。领导小组成员：？ 对内谈判小组 ：组长：副组长：组员：对外谈判

17、小组 ：组长：副组长：组员：舆情监控小组 ：组长：副组长：组员：董事会督查组：？ （三）其他预防措施1、建立可靠的信息网络。各部门、各大队领导为本部门的安全情报人员，深入第一线，与队员建立广泛的联系。同时以车长作为信息收集员，覆盖到每个车组的信息网络。2、严格审核各项规章制度，加强人性化管理，积极主动做好疏导和化解矛盾工作，公正、公平、公开处理问题，努力建立栓心留人和平安和谐的工作环境。3、严格执行劳动合同法等法律规定，高度重视员工合法权益，为稳定队伍提供基础。4、层层签定稳定队伍责任状。车组向大队，大队向部门、部门向高层逐级签定稳定队伍责任书，保证公司队伍稳定，不发生辞工潮或罢工现象，即使发

18、生也保证在第一时间发现并报告情况。5、开节流。积极主动推动与客户单位调整服务费的谈判工作；加强营运成本管理，有效节省开支，最大限度提高利润率，为逐步提高员工福利待遇提供保障和做出最大努力。三、发生罢工等类似突发事件的处置措施 1、启动处突事件领导小组和董事会督察小组工作机制； 2、对内谈判小组、对外联络小组、舆情监控小组迅速展开工作； 3、应急分队适时投入使用。四、后期处置 罢工等类似突发事件经过现场处置，员工返岗后，各部门、大队要认真做好参与事件员工的思想稳定工作和矛盾化解工作。对已经向员工承诺解决的问题，必须抓紧解决到位，避免因违背承诺，失信于众而导致重新引发罢工等类似突发事件的发生。五、

19、奖优罚劣 罢工等类似突发事件的预防、应急处置工作实行责任追究制。对参加突发事件应急处置工作并作出突出贡献的集体和个人，给予表彰和奖励；对在突发事件的预防、报告、调查、控制和处置过程中有玩忽职守、失职、渎职等行为，或迟报、瞒报、漏报重要情况的，以及在事件前后恶意造谣生事的有关责任人，依照有关法律、法规和公司制度给予处罚，直至依法追究刑事责任。本预案自发布之日起施行。附件：1、处置罢工等类似突发事件第一应急分队成员明细表；2、处置罢工等类似突发事件第二应急分队成员明细表。三、食堂食物中毒应急预案为了有效预防、及时控制食堂食物中毒，维护公司正常的工作秩序，把中毒事件造成的损害降低到最低程度，结合公司

20、实际情况，特制定本预案。一、引用依据 中华人民共和国食品卫生法；突发公共事件应急条例；食物中毒事故处理办法；广西壮族自治区突发公共卫生事件应急办法等法规文件。二、事故处理（一）成立食堂食物中毒应急工作领导小组 组长：董事长 (负责本预案的全面工作) 副组长：总经理（负责组织实施应急工作）下设四个执行小组：1、对外联络小组：组长：副总经理， 组员：。职责：（1）负责与医院、卫生、安监、公安等有关部门联络和汇报； （2）负责处理伤亡人员的保险赔偿； （3）必要时代表公司对外发布有关信息。2、现场处理小组：组长：工会主席， 组员：职责：（1）负责第一时间封存食堂所有食物、副食、作料等，备查； （2）

21、负责配合相关部门收集各种现场证据,供进行事故分析p 使用，并通过调查形成调查报告； （3）负责有害物质扩散区域内的洗消、监测工作； （4）控制现场秩序，稳定人员情绪，及时向领导小组报告事故情况。3、舆情监控和资金保障小组：组长：财务总监， 组员：职责：（1）负责组织日常收集网络信息； （2）发生食堂食物中毒事件时，及时对网上散布关于我公司的信息进行正确引导，同时向总经理报告； （3）负责事故处理措施相关计划资金的落实，并收集、核算、计划、控制成本费用，降低资消耗，为救援活动提供资金保障。4、应急运送、车辆保障小组：组长：副总经理 组员：职责：负责治安保卫疏散工作，现场医疗救护指挥抢救和护送入院

22、工作； （1）负责中毒人员运送、上车、送治工作； （3）负责应急保障车辆的调度工作。（二）成立应急替补分队 分队长：押运部经理，分队成员由分队长参照员工罢工等类似突发事件的处置预案应急队员拟定。职责：负责安排应急分队队员适时就位顶替中毒岗位员工的工作，保证公司正常运营。三、应急处置流程（一）当发生食物中毒事故后，第一时间要立即向领导小组报告，领导小组在收到通知后立即启动应急预案。（二）现场处理组立即到现场进行初步检查，封存所有食品待验。同时立即封闭厨房，待卫生部门调查取证后方可进行消毒处理。（三）车辆保障小组、应急运送组立即安排交通工具将中毒者就近送到医院，并办理有关治疗或住院手续，同时向领导

23、小组组长汇报。（四）应急替补分队的分队长，负责组织、协调、安排队员替补中毒员工的岗位工作。（五）指挥联络小组及时向当地卫生行政部门报告，同时要详尽说明发生食物中毒事故的单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容。（六）善后处理措施：1、做好中毒人员的安抚工作，待上级部门的检验报告出来以后，确定责任； 2、对致残、致病、死亡的人员，按国家有关规定给予补助和抚恤； 3、对事故主要责任人员，按有关规定提出处理意见。（七）应急救援原则：1、先判断伤情,根据伤情决定救援方式和救援对象先后次序; 2、应急救援力求距离最近、方法最简、效果最佳。四、应急物资、车辆保障 1、常备药品：消毒用品、急救物品、矿

24、泉水等。2、车辆保障：12 座车辆两台（车牌号：桂 C50804、桂 C93896）； 3、定点送治医院：桂林市第五人民医院。五、预防措施（食堂食物管理）1、食物管理。(1)不得采购腐败变质、霉变、过期或者其他感官性状异常的食品； (2)不采购病死毒死或者死因不明的禽、畜以及未经检验或者检验不合格的肉类及其制品； (3)不随意在野外采集不认识或未吃过的蘑菇，防止误食毒蘑菇中毒； (4)禁止使用发芽马铃薯（食用后会麻痹大脑神经，危及生命）； (5)自制豆浆等植物性食品，因含有天然毒素，要经高温加热时间足够后食用； (6)对蔬菜水果表面农药残留的去除，可用流动的水浸泡 30 分钟。2、厨房用具管理

25、1)保持厨房用具表面清洁; (2)防止生熟食品存放及生熟食品工具器具混用交叉污染，特别要防止海产品对厨房用具、容器、水池、抹布的污染； (3)餐具应清洗消毒保洁，消毒应达到有效浓度、温度和时间； (4)盛放食品的冰箱、容器必须按生熟分开原则使用和存放；盛放熟食的容器，使用前必须彻底洗净消毒; (5)使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。3、烹调管理。(1)烹调食品要烧熟煮透，严禁里生外熟，食物烹调的中心温度应达到 70以上; (2)尽量不使用回锅、隔夜食品，食品从烹调到食用间隔时间不得超过 2 小时，热食的温度应保持在 60以上。4、工作人员管理。(1)完善食品卫生安全管理制度，加强食

26、品卫生管理，落实有关措施，责任到人; (2)食堂工作人员应当熟知卫生知识，经常保持个人卫生，上岗前穿戴整洁工作衣帽，洗手消毒； (3)亚硝酸盐与食盐外观相似，应将二者分开储存，避免误食； (4)应妥善保管鼠药，避免误食及投毒，误食毒鼠强（鼠药）后应立即催吐并立即送诊。六、奖惩措施 食堂食物中毒事件的预防、应急处置工作实行责任追究制。对参加突发事件应急处置工作并作出突出贡献的集体和个人，给予表彰和奖励；对在突发事件的预防、报告、调查、控制和处置过程中有玩忽职守、失职、渎职等行为，或迟报、瞒报、漏报重要情况的，以及在事件前后恶意造谣生事的有关责任人，依照有关法律、法规和公司制度给予处罚，情节严重的

27、将依法追究刑事责任。四、金库守卫预案金库是银行业、金融业保卫工作的重点，也是袭击的主要目标。防止和防范金库被抢、被盗、水灾、火灾等工作是公司的重点工作，各级领导必须高度重视，坚持以预防为主的方针，有针对性地做好各种情况下防范工作的准备。为确保员工生命和国家财产安全，根据新时期新的形势下守押工作向社会化、专业化、一体化趋势发展的需要和公司实际情况特制定本预案。（一）组织指挥 为确保指挥畅通，统一作战，押运有限公司在市局值班室、110 指挥中心、市治安管理支队的领导下，成立公司处置突发事件领导小组。（二）处置突发事件领导小组和值班员职责在公司行政的领导下，组织指挥金库及办公区域所发生的一切突发事件

28、的处置工作以及提高处置问题能力的训练工作，负责向上级报告和向客户、服务单位联系、通报处置突发事件的情况以及处理善后等工作。（三）任务和勤务部署 任务：公司守卫大队主要负责中心金库的武装守卫任务，日常职责主要是：1、查证验证。主要负责出入公司大门和金库大门人员的查证验证、登记和安全检测等工作任务。2、监控守卫。主要负责公司围墙内外，办公区域，金库区域等 24 小时全程技术监控以及武装守卫任务。3、报警处置。主要负责应对突发事件及时报警，同时组织机动备勤人员实施增援及前期处置工作。4、负责来宾的前期接待工作和向领导报告来宾来访情况以及引导来宾到指定部门等工作。五、库区 防洪防汛应急预案（一）方针与

29、原则：为了防治洪水，防御、减轻洪涝灾害，尽量减小夏季汛期引发的洪水造成员伤亡和财产损失，以及暴雨洪水次生灾害所造成的损失，特制定此预案 1、工作原则：本预案本着防洪工作实行全面规划、统筹兼顾、预防为主、综合治理、局部利益服从全局利益的原则。2、适用范围：本预案适用于库区所有部门及防洪防汛事故预防及处理。（二）应急策划：在汛期根据情况增加临时排水泵，贮备防洪防汛用沙袋；为防汛抢险组建紧急应变抢险队，一旦接到汛情报告，应变抢险队成员按照分工迅速展开工作。(三)组织机构及职责1、应急组组长：值班领导、大队队长、大队指导员。职责：执行 “安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，搞好库区范围内的

30、防汛工作。2、应急小组组长：车长、枪管员、守库人员及大队成员； (四)职责：1、根据上级部署和职责分工，结合实际制定切实有效的专项应急措施，并 在各自职责范围内具体执行规定的应急协调任务，确保专项应急措施和规定任务的完成。各小组要各司其职，分工协作，加强沟通，形成合力。2、汛前掌握可能出现的雨情、水情，根据本库区情况，制定防洪方案。3、每年汛前要组织防汛安全检查，发现问题及时处理，并掌握本库区防洪安全中的薄弱环节，做到心中有数，注意加强巡视检查，确保安全渡汛。4、要做好防汛“四落实”工作，即思想发动、组织防汛机构及抢险队伍、贮备物料（包括防洪沙、编织袋和防汛抢险工具）和措施的落实，做好抢险队伍

31、人员的抢险培训工作。5、应急组成成员及时掌握天气变化情况、掌握雨情和汛情，保持通讯信息常通，随时做好应急准备。(五)应急通讯：公司调度固定电话：5835108公司库区库房电话：5835139 工行库区调度电话：2582331 工行库区库房电话：2857165火警固定电话：119 急救固定电话：120(六)日常、定期工作：1、做好保卫部负责的工作区域防汛定期检查，发现隐患及时消除，重大隐 患及时向公司主管领导汇报，以便及时解决。2、各小组依据所属工作风险，在汛期到达前，做好防汛重点区域的大门沙 袋封堵准备工作。3、工作任务和注意事项：（1）各小组第一负责人为本组防汛工作第一责任人，根据大队防汛指

32、挥组的统一布置，按照要求做好本部门的防汛工作。（2）库房值班人员在遇有大雨时，值班人员必须到自己辖区内检查防汛工 作，发现问题及时处理，自行不能处理的要及时向防汛值班干部报告，并联系防汛抢险队组织抢险。（3）暴雨期间要增加守库人员的巡检频次，发现问题及时汇报和处理。4、人员培训要求及预案学习周期：在汛期之前组织员工学习本预案，并做好措施的落实，每年进行一次防汛抢险演习。(七)应急响应：1、接警与通知：（1）天降大雨时增加防汛值班人员，查看汛情，发生小的汛情立即组织本单位的抢险小分队成员进行抢险。大汛情，本中队处理不了的应立即报公司领导和拨打公司调度固定电话：5835108，要把出现汛情危害程度

33、需要采取什么应急措施，及接应人姓名详细报告公司防汛值班室。（2）守库值班室接到汛情险情时报告，立即通知大队领导、调度、机动抢险小组组长，并携带急需的防汛器材赶往现场，大队领导向公司领导汇报险情，调度通知司机，小组长通知抢险队人员共同抢险。（3）指挥与控制：各小组应急抢险时要听从库区防汛抢险领导组的统一指挥，做到令行禁止，抢险期间采取人身和设备安全防范措施，防止人员受伤和设备损坏。（4）应急结束：应急抢险工作结束后，由个小组检查人员情况和设备状况，向值班领导和抢险组组长汇报。做好总结。(八)消防应急预案 1、监控室作为消防指挥中心，公司值班干部为应急小分队队长， 负责指挥灭火行动（战斗）。2、

34、公司本部金库、枪械库或办公区一旦发生火情，监控室负责向“119”报警，同时拉响警报器，向值班干部、1 号岗、2 号岗、3 号岗值班人员和机动（备勤）队员报警，并要求值班人员留下 1 人坚守岗位外，其他的迅速赶来增援。3、2 号岗值班人员接警后，立即启动消防消水泵，集结灭火器，同时切断中心库电，使用应急照明灯。4、各岗哨值班人员接警后，立即关闭出口大门，并加强对库区周边的警戒工作及维护现场秩序，防止不法人员趁火打动。5、各岗人员和机动备勤队员做到分岗不分家，密切配合，协调一致使用中心库的消防设施投入灭火战斗。6、夜间时，监控室值班员要立即准备好 1 号岗大门的钥匙，做好迎接消防车的到来。7、灭火

35、结束后，1 号岗、2 号岗的值班人员立即关闭各出口大门，进行清场工作，非当班人员迅速撤离现场。六、消防应急预案1、监控室作为消防指挥中心，公司值班干部为应急小分队队长， 负责指挥灭火行动（战斗）。2、公司本部金库、枪械库或办公区一旦发生火情，监控室负责向“119”报警，同时拉响警报器，向值班干部、1 号岗、2 号岗、3 号岗值班人员和机动（备勤）队员报警，并要求值班人员留下 1 人坚守岗位外，其他的迅速赶来增援。3、2 号岗值班人员接警后，立即启动消防消水泵，集结灭火器，同时切断中心库电，使用应急照明灯。4、各岗哨值班人员接警后，立即关闭出口大门，并加强对库区周边的警戒工作及维护现场秩序，防止

36、不法人员趁火打动。5、各岗人员和机动备勤队员做到分岗不分家，密切配合，协调一致使用中心库的消防设施投入灭火战斗。6、夜间时，监控室值班员要立即准备好 1 号岗大门的钥匙，做好迎接消防车的到来。7、灭火结束后，1 号岗、2 号岗的值班人员立即关闭各出口大门，进行清场工作，非当班人员迅速撤离现场。七、运钞车防抢劫等工作预案运钞车是押运公司完成押运任务的主要工具，防止和防范运钞车被抢被劫是押运公司的重点工作，全体员工必须高度重视，坚持以预防为主，有针对性地做好各种情况下防范工作准备。紧急情况处置应遵循以下原则：1、坚持“安全第一”的原则；2、坚持报警和报告相结合的原则；3、坚持快速反应、及时到位的原

37、则；4、依法、文明处置的原则；5、坚持保全证据原则；6、抢救人命原则；7、确保重点，减少损失的原则；8、坚持灵活处置、因事施策、区别对待的原则；9、开展局势、争取外援的原则；10、独立处置、觉着冷静的原则；11、坚持绕道和撤离原则；12、坚持制止接近目标的原则。一、 处置突发事件领导小组金豹公司成立以总经理为组长，副总经理、工会主席为副组长，办公室、押运部领导、市场部经理、库管部经理、为组员的处置突发事件领导工作小组。领导小组办公室设于监控调度室，电话：5851799、5835108；各领导成员的手机号码见附表。二、 处置突发事件领导小组职责在桂林市公安局的领导下，组织指挥处置运钞过程中发生的

38、一切突发事件以及提高处置问题能力的训练工作，负责向上级报告和向客户、被服务单位通报处置突发事件的情况以及处理善后工作。三、 突发事件的情况处置（一）当在运钞线路设置路障欲实施抢劫时：报告、报警。运钞车行驶途中发现前方道路有路障时，驾驶员应当立即选择有利位置停车（方便驶离现场），驾驶员、押运（款）员均不得下车，锁定车门，冷静观察，判明情况，随时做好转向撤离准备，车长立即用对讲机、手机等通信工具向督察监控调度室报告情况，车上人员立即做好战斗准备；必要时同时向“110”指挥中心报警（特殊情况可由押款员或司机协助报警）：报告发案方位、地点（明显地物）、现场简要情况（的数量、所持凶器、意图或发展态势），

39、发出我方请求。监控调度室人员接到情况报告后，立即通知押运部并向公司值班领导报告，同时安排车辆做好出车准备，必要时向相关部门协调；押运部立即组织备勤（机动）人员领取枪支弹药和防护装备，到车上集结，等待命令。现场处置：（1）进入战斗状态。如果歹徒向钞车靠近并有抢劫钞车的意图，车长要沉着冷静，指挥押运员推子弹上膛，进入临战状态； （2）发出增援信息。立即用对讲机或手机向监控调度室发出增援信号。（3）出发增援。集结待命的机动人员接到出发的命令后，立即出动赶往现场，技防监控室值班人员通过 GPS 密切注意钞车动态，随时做好下达钞车断油断电的指令；同时，监控调度室立即将情况通报或报告相关部门。（4）警告。

40、根据态势的发展，歹徒继续向钞车接近，劫车意图非常明确（显）；驾驶员按响高分贝喇叭，车长立即进行喊话，发出警告制止不法分子靠近车体；在警告无效的情况下指挥后排押运员进行鸣枪警告（将枪管伸出窗外朝天鸣枪）， （5）开枪射击。鸣枪警告无效后按公安部关于使用武器的规定执行。（6）撤离现场。驾驶员在车长的指挥下，立即将车驶离现场；如无法驶离现场的，尽可能将车移动到对我有利的位置，便于撤离或延长增援时间。（7）还击并保护人员和物品安全。如发生枪战，而钞车又无法驶离现场时，车长沉着冷静，果断指挥，押运员以钞车为依托进行还击，设法保护自己和车上物品，同时，要冷静观察，准确判断，注意节省子弹，保持与各方联系，随

41、时报告态势变化。驾驶员、押运员迅速蹲下，设法保护自己，视情况协助车长与相关部门保持联系，收接、传达新的指令，与此同时，押款员立即注意藏匿运钞车保险柜门钥匙，等待增援人员的到来。如情况或条件许可，可安排人员用手机将现场场面拍下。（8）善后处理。当逃跑时，押运人员不可追击，但要记住的特征（脸形、有无明显标志：如疤痕、麻脸、胎记等等）、人数、口音、衣着颜色（款式）、逃跑路线和方向；驾驶员将钞车迅速驶离现场，同时，车长要用手机将情况报告监控调度室，用手机与“110”指挥中心联系，介绍现场及撤离的态势。增援人员到达后，根据态势，立即组织清剿或追击抓捕，但要注意保护现场和收集目击证人或证物。（二）有人闯入

42、安全警戒区域的处置：1、当运钞车在上、下款过程中，有人闯入安全警戒区域，押运员应出示停止手势，劝其绕道而行；劝阻时态度要和蔼，语言要文明。2、当业务员打开运钞车尾箱门时，押运员发现可疑情况，应立即通知业务员锁定尾箱门，暂停上、下款，押运员进入临战状态、检查板机保险，严密观察，注意其动向，判明情况，分清性质。3、当可疑人员不听劝阻，无理取闹，强行靠近运钞车警戒区域时，应立即制止，责令其离开；若可疑人员不听劝阻，并从身上掏拿器械，或对押运人员人身和银行资金构成威胁时，押运员要果断处置，当场制服，阻止可疑人员的行为。4、车长及时向公安机关报警和指挥中心报告，等待公安民警到达现场处理。（三）当运钞车到

43、达营业网点，押款员正在与银行网点业务员办理交接手续，装（卸）款箱（包），突遭 N 名歹徒持枪（械）实施抢劫时：1、关门还击：当犯罪嫌疑分子向停靠在营业网点正在装（卸）箱的运钞车接近时，下车警戒的押运员判明情况后，立即口头警告，并迅速推子弹上膛，利用运钞车或现场的地形地物为依托做好战斗准备；若犯罪嫌疑分子不听劝阻，持枪（械）继续接近并意图袭击时，队员们应采取机智灵活的战术动作，在避免误伤群众的前提下，按照枪支使用规定使用枪支，全力保护自身安全，阻止歹徒靠近运钞车；押款员立即停止业务交接，及时关好保险柜门，并火速上车关闭运钞车，同时将保险柜门和装御门的钥匙藏匿，机智灵活地配合押运人员与歹徒周旋，奋

44、力保护国家资金；同时注意保护网点业务员迅速关闭营业大门。2、报警（告）求援：车长在警告、阻止歹徒靠近运钞车的同时，指挥司机向“110”指挥中心报警（内容包括：地点、时间、罪犯特征、人数、使用的凶器等），用车载台或手机向调度室报告案情；调度员在接到报告后，立即报告押运部通知备勤（机动）人员领取枪支弹药，并火速赶往事发现场组织增援。3、撤离：驾驶员应立即拉响报警器，冲开或绕开障碍物撞击歹徒，尽快将运钞车驶离危险区，并迅速报警和向指挥中心报告撤离情况；钞车通常要驶向党政、公安机关，学校等人口众多的地方，切忌驶向死胡同。4、拖延：车辆无法离开时，车长要沉着冷静，果断指挥，组织押运人员充分利用车体、附近

45、的地形地物，勇敢、机智、灵活地进行还击，但一定要注意节省子弹，拖延时间，等待救援人员到来。5、善后工作：当犯罪嫌疑分子停止作案逃跑时，我方人员不要追击，以防发生意外，但及时与“110”指挥中心、调度室保持联系，指明逃犯逃离的路线和方向等。同时及时将运钞车驶离现场。（四）遇到可疑情况的处置：1、车长提醒全车组人员保持高度警惕，沉着、冷静、密切注意可疑情况的动向。2、加快车速绕开可疑点或甩掉尾随可疑车辆。3、押运员枪握手中，随时处置突发事件。4、车长通过车载通讯随时向“110”指挥中心报警，向监控调度室报告事态变化的情况。（五）当运钞车途中发生故障，被迫停驶时：1、警戒。驾驶员要选点停车，但不得熄

46、火，押运人员和押款员要提高警惕，加强警戒，认真做好防范工作，严密注视运钞车周围的情况。运钞车排除故障时，车门必须关锁。2、排障。驾驶员要迅速抢修，尽快排除车辆故障。3、报告。短时间内不能排除故障的，应立即将情况报告监控调度室，请求指示。如需要调换车辆的，在增援车辆到来后，要加强警戒，认真细致清点，严防疏漏丢失；搬运时要特别小心，防止封签、锁具碰（损）坏。4、通报客户。将钞车发生机械故障情况和可能延时到达情况向客户单位说明，请求对方的理解与支持。（六）因交通堵塞，运钞车被迫停驶时：1、警戒：驾驶员应选点停车，但不得熄火，车组人员不准下车并要提高警惕，保持高度戒备，严密注视运钞车周围的情况，随时处

47、于临战状态；车长要提醒驾驶员检查车门是否锁好。2、疏通：如有交警在疏通交通时，应积极主动地与交警联系，说明情况，请求帮助尽快通过；如无交警疏通时，应视情利用警报扩音的作用，与前面的司机讲明我们在执行紧急公务，请求配合，给予优先通过，但要注意文明礼貌，语言和蔼；确有必要下车与他人联系或需要做什么时，严禁携枪。3、撤离：当有情况可疑、存在危险或可能引发长时间停驶的情况时，车长要冷静判断，果断指挥驾驶员倒车或调头驶离路障点至安全地段，同时向调度室报告，请求指示；如情况紧急或可能引发严重堵车的可先处置后报告或边处置边报告。并将情况通报相应网点，说明堵车和可能延时到达的情况。4、报告：如前堵后塞，导致不能前行而又不能倒车或调头时，车长要指挥全体人员加强戒备，密切注视周围的情况，劝阻无关人员接近钞车，更不允许在钞车旁逗留，但要注意说话的语气和态度。同时立即将情况报告调度室，如堵车事件发生在市区以外的公路上，调度员要安排接应车辆、通知要求机动人员领取枪支弹药，做好接应或处突准备，一旦接到求援要求立即出发赶赴现场。（七）当运钞车发生交通事故，丧失继续运行能力时：1、警戒：当运钞车发生交通事故时，驾驶员要立即停车，保护