我国企业供应链管理的定义37765.pptx

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1、第一节 供应链概述第二节 供应链管理 第十一章 供应链管理45-1第一节第一节供应链概述供应链概述一、供应链的概念一、供应链的概念1.供应链的产生供应链的产生自从人类社会诞生之日起，就有了供应者与需求者之间的供需关系，也就存在供应链（SupplyChain,SC）的问题。由于社会分工的细化，产品从原材料到最终完成往往要经历多个厂家的供应、生产和销售。随着社会和科学技术的发展，产品或商品交换的渠道、方式日趋复杂多样，们开始对供应链的问题进行研究。45-2一条简单的供应链一条简单的供应链供应商制造商批发商零售商顾客第一节第一节供应链概述供应链概述一、供应链的概念一、供应链的概念1.供应链的产生供应

2、链的产生45-3实际上，技术复杂的供应链可能包括成百上千个企业。供应链存在于所有的服务行业和制造行业中，虽然它们在结构和复杂性等方面有较大的差别，但基本内容是一致的。近年来随着制造的全球化，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。第一节第一节供应链概述供应链概述一、供应链的概念一、供应链的概念1.供应链的产生供应链的产生45-4供应链的概念最早在1980年提出，至今还没有一个统一的定义。有很多学者和各种组织从不同的角度给出供应链的定义，具有代表性的有如下几个：美国供应链协会对供应链的定义：供应链，目前国际上广泛使用的一个术语，涉及从供应商的供应商到顾客的顾客的最终产品生产与交付

3、的一切努力。我国2001年发布实施的物流术语国家标准（GB/T 18354-2001）对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。第一节第一节供应链概述供应链概述2.供应链的定义供应链的定义45-5 美国的史蒂文（美国的史蒂文（Stevens Stevens）认为：通过增值过程和分销渠认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。始于供应的源点，结束于消费的终点。埃埃文文斯斯（EvensEvens）认认为为：供供

4、应应链链是是通通过过前前馈馈的的信信息息流流和和反反馈馈的的物物料料流流及及信信息息流流，将将供供应应商商、制制造造商商、分分销销商商、零零售售商商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。直到最终用户连成一个整体的结构模式。哈哈里里森森（HarrisonHarrison）将将供供应应链链定定义义为为：供供应应链链是是执执行行采采购购原原材材料料，将将它它们们转转换换为为中中间间产产品品和和成成品品，并并且且将将成成品品销销售售到到用户的功能网链。用户的功能网链。第一节第一节供应链概述供应链概述2.供应链的定义供应链的定义45-6一般意义上的供应链概念一般意义上的供应链概念：所谓供应链，是指：所谓

5、供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。在这个网络中，每个贸易伙伴功能网链结构模式。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸既向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙伴供应产品。易伙伴供应产品。第一节第一节供应链概述供应链

6、概述2.供应链的定义供应链的定义45-7由供应链的定义可知：由供应链的定义可知：它它是是一一个个范范围更更广广的的企企业结构构模模式式，它它包包含含所所有有加加盟盟的的节点点企企业，从从原原材材料料的的供供应开开始始，经过链中中不不同同企企业的的制制造造加加工工、组装装、分分销等等过程程直直到到最最终用用户。它它不不仅是是一一条条联接接供供应商商到到用用户的的物物料料链、信信息息链、资金金链，而而且且是是一一条条增增值链，物物料料在在供供应链上上因因加加工工、包包装装、运运输等等过程程而而增增加加其其价价值，给相关企相关企业都都带来收益。来收益。第一节第一节供应链概述供应链概述2.供应链的定义

7、供应链的定义45-8第一节第一节供应链概述供应链概述二、供应链的结构模式二、供应链的结构模式 供应链的网链结构模型供应链的网链结构模型45-9第一节第一节供应链概述供应链概述二、供应链的结构模式二、供应链的结构模式 从供应链的网链结构模型看，供应链是一个网链结构，由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。45-10第一节第一节供应链概述供应链概述三、供应链的特征三、供应链的特征供应链主要具有

8、以下特征：（1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。（2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。（3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。（4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。45-11第一节第一节供应链概

9、述供应链概述四、供应链的类型四、供应链的类型根据不同的划分标准，我们可以将供应链分为以下几种类型：1.稳定的供应链和动态的供应链2.平衡的供应链和倾斜的供应链 3.有效性供应链和反应性供应链45-12第一节第一节供应链概述供应链概述四、供应链的类型四、供应链的类型1.稳定的供应链和动态的供应链 根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。45-13第一节第一节供应链概述供应链概述四、供应链的类型四、

10、供应链的类型2.平衡的供应链和倾斜的供应链 根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要职能（采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样化和财务/资金运转快）之间的均衡。45-14第一节第一节供应链概述供

11、应链概述四、供应链的类型四、供应链的类型3.有效性供应链和反应性供应链 根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应链（Efficient Supply Chain）和反应性供应链（Responsive Supply Chain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。有效性供应链注重成本，反应性供应链关注反应速度。45-15第一节第一节供应链概述供应链概述四、供应链的类型四、供

12、应链的类型3.有效性供应链和反应性供应链 两种类型的供应链的比较表比较项目市场反应性供应链物理有效性供应链基本目标尽可能快速反应不可预测的需求，来使缺货、降价、废弃库存达到最小化以最低的成本供应可预测的需求制造核心配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率库存政策部署好零部件和成品的缓冲库存产生高输入而使整个链的库存最小化提前期大量投资于缩短提前期在不增加成本的前提下，尽可能短的提前期选择供应商的方法以速度、柔性和质量为中心以成本和质量为核心产品设计策略用模型设计以尽可能地减少产品差别最大化绩效和最小化成本45-16第二节第二节供应链管理供应链管理一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念 美国供应链

13、协会对供应链管理的定义：美国供应链协会对供应链管理的定义：利用计算机网络技术全面规利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。调与控制。美国生产和库存控制协会美国生产和库存控制协会(APICS)APICS)第九版字典中对供应链管理的定义第九版字典中对供应链管理的定义为：为：供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业。的整个业务流程，这些流程链接了从供应商到

14、顾客的所有企业。我国我国20012001年发布实施的物流术语国家标准（年发布实施的物流术语国家标准（GB/T 18354-GB/T 18354-20012001）对供应链管理的定义是对供应链管理的定义是：供应链管理包括贯穿于整个渠道来管理：供应链管理包括贯穿于整个渠道来管理供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销，以及向客户交货。单录入与管理、分销，以及向客户交货。总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛对供应链管理的定总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛对供应链管理的定义是义是：供应

15、链管理是包括从最终用户一直到初始供应商的向顾客提供增：供应链管理是包括从最终用户一直到初始供应商的向顾客提供增值的产品、服务和信息的业务流程的一体化。值的产品、服务和信息的业务流程的一体化。Fred A.KuglinFred A.Kuglin在其以顾客为中心的供应链管理一书中，把供在其以顾客为中心的供应链管理一书中，把供应链管理定义为应链管理定义为：制造商与它的供应商，分销商及用户，即整个：制造商与它的供应商，分销商及用户，即整个“外延外延企业企业”中的所有环节协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，中的所有环节协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务。提供一个

16、共同的产品和服务。45-17一般意义上的定义：一般意义上的定义：所所谓谓供供应应链链管管理理，即即用用系系统统的的观观念念在在控控制制需需求求与与供供给给获获得得最最佳佳平平衡衡的的基基础础上上，对对供供应应商商、制制造造商商、分分销销商商、零零售售商商和和客客户户所所构构成成网网络络中中的的物物流流、信信息息流流、资资金金流流、工工作作流流等等进进行行计计划划、协协调调、操操作作和和控控制制的的过过程程。供供应应链链管管理理的的理理念念是是对对业业务务流流程程、组组织织机机构构、企企业业内内外外各各种种资资源源的的利利用用、计计划划、生生产产、流流通通与与交交货货、销销售售、服服务务及及仓仓

17、库库布布局局、库库存存量量控控制制等等各各个个方方面面进进行行多多目目标标优优化化，其其重重点点落落在在企企业业每每天天进进行行的的满满足足顾顾客需求的核心活动上客需求的核心活动上。在在某某些些行行业业中中，供供应应链链管管理理还还被被称称作作持持续续补补充充(Continuous Continuous ReplenishmentReplenishment，CRCR)、快快 速速 响响 应应(Quick Quick ResponseResponse，QRQR)、有有 效效 客客 户户 响响 应应(Efficient Efficient Consumer Consumer ResponseRes

18、ponse，ECR)ECR)或或 供供 应应 链链 同同 步步(Supply Supply Chain Chain SynchronizationSynchronization，SCS)SCS)等。等。一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念第二节第二节供应链管理供应链管理45-18供应链管理思想是适应全球经济发展过供应链管理思想是适应全球经济发展过程中经营环境和技术环境的变化而提出程中经营环境和技术环境的变化而提出的。的。人们从十九世纪八十年代初提出了供应人们从十九世纪八十年代初提出了供应链管理的思想。由于受国际市场竞争激烈、链管理的思想。由于受国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的

19、增加、技术经济及用户需求等的不确定性的增加、技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理思想的迅速革新等因素的影响，供应链管理思想从提出到现在虽然只有短短的二十几年，但从提出到现在虽然只有短短的二十几年，但却获得了迅猛的发展。却获得了迅猛的发展。第二节第二节供应链管理供应链管理二、二、供应链管理思想的提出与发展供应链管理思想的提出与发展45-19供应链管理思想产生的原因：供应链管理思想产生的原因：1.纵向一体化向横向一体化的转变；2.为了增加竞争优势，企业将更多的职能实行资源外包。第二节第二节供应链管理供应链管理二、二、供应链管理思想的提出与发展供应链管理思想的提出与发展45-20供应链管理发展的三

20、个阶段：第一阶段：供应链管理的萌芽阶段（20世纪80年代）：1989年（美）管理学家史提文提出SCM的概念，是一种集成的思想，强调各相互成员之间的合作；第二阶段：SCM初步形成阶段（20世纪90年代前期）：SCM上各成员有时存在利益冲突，导致SCM的绩效不高，削弱了竞争力。还有，信息不能共享，信息曲解等。第三阶段：供应链管理建立合作伙伴关系阶段（20世纪90年代后期）：提出协调SCM组织，主张合作公司之间一致“协调对外”，强调合作与信息共享，双赢。合作伙伴与尽可能少的供应商合作，保证合作的有效性。第二节第二节供应链管理供应链管理二、二、供应链管理思想的提出与发展供应链管理思想的提出与发展45-

21、21按涵盖的范围可分为四个层次：按涵盖的范围可分为四个层次：1.内内部部供供应应链链：局局限限在在单单个个企企业业内内部部，强强调调企企业业内内部部市市场场、销售、计划、制造和采购等部门之间的协调；销售、计划、制造和采购等部门之间的协调；2.供应管理：强调企业与其供应商之间的供需关系；供应管理：强调企业与其供应商之间的供需关系；3.链链式式结结构构双双向向供供应应链链：由由原原材材料料加加工工、制制造造、组组装装、配配送、零售商、客户等组成的串行系统；送、零售商、客户等组成的串行系统；4.网网状状.结结构构供供应应链链：是是以以“我我”为为根根节节点点的的双双向向树树状状结结构所组成的网络系统

22、构所组成的网络系统。第二节第二节供应链管理供应链管理三、三、供应链管理的内涵供应链管理的内涵45-22供应链模型供应链模型供应链模型供应链模型信息流、物流 和资金流供应商的供应商供应商采购制造销售用 户或最终顾客分销商工作流设计市场管理控制第二节第二节供应链管理供应链管理45-23从从供供应应链链的的模模型型可可见见，供供应应链链管管理理实实质质上上含含“供供”与与“需需”两两方方面面，也也可可理理解解为为供供需需链链管管理理。在在供供应应链链上上，物物流流从从供供方方开开始始，沿沿着着各各个个环环节节向向需需方方移移动动；而而由由客客户户获获得得的的需需求求信信息息同同物物料料流流动动方方

23、向向相相反反，从从需需方方向向供供方方流流动动；由由需需求求信信息息引引发发的的供供给给信信息息，同同物物料料一一起起流流动动；使使企企业业不不断断获获利利的的资资金金流流则则由由需需方方向向供供方方流流动动。其其中中每每一一环环节节都都存存在在“需需方方”与与“供供方方”的的对对应应关关系系，形形成成一一条条首首尾尾相相连连的的供供需需长长链链，称称为为供供应链。应链。第二节第二节供应链管理供应链管理三、三、供应链管理的内涵供应链管理的内涵45-24供供应应链链管管理理包包含含对对由由顾顾客客、供供应应商商、制制造造商商和和分分销销商商组组成成的的网网络络中中物物料料、信信息息和和资资金金的

24、的流流动动的的管管理理。物物流流包包括括经经由由供供应应链链从从供供应应商商到到顾顾客客的的实实际际物物料料、产产品品流流和和服服务务流流；信信息息流流包包括括供供应应商商信信息息、顾顾客客信信息息、订订单单处处理理、生生产产能能力力与与交交货货情况等信息；情况等信息；资金流资金流包括信用条款、付款时间和托收等。包括信用条款、付款时间和托收等。这这些些流流贯贯穿穿于于公公司司内内部部与与外外部部众众多多职职能能与与环环节节并并跨跨公公司司、跨行业流动。跨行业流动。成成功功的的供供应应链链管管理理就就是是要要把把这这些些活活动动协协调调与与整整合合为为一一个个无缝的过程。无缝的过程。第二节第二节

25、供应链管理供应链管理三、三、供应链管理的内涵供应链管理的内涵45-25供应链管理中的供应链管理中的6R供供应应链链是是一一个个过过程程，是是根根据据顾顾客客订订单单通通过过原原材材料料供供应应、运运输输、产产品品生生产产和和产产品品销销售售的的一一个个信信息息、资资金金和和物物质质的的流流动动过过程程。在在这这个个过过程程中中，源源动动力力是是市市场场驱驱动动和和顾顾客客的的需需求求拉拉动动，推推动动力力是是供供应应链链上上的的企企业业协协同同互互动动的的快快速速响响应应。企企业业通通过过由由消消费费者者提提供供的的这这个个包包括括推推与与拉拉的的流流程程，在在发发现现顾顾客客需需求求的的时时

26、候候，将将顾顾客客所所需需的的正正确确的的产产品品（RightProduct）、能能够够在在正正确确的的时时间间（RightTime）、按按照照正正确确的的数数量量（Right Quantity）、正正 确确 的的 质质 量量（RightQuality）和和正正确确的的状状态态（RightStatus），送送到到正正确的地点（确的地点（RightPlace）。第二节第二节供应链管理供应链管理三、三、供应链管理的内涵供应链管理的内涵45-26著名的著名的Andersen咨询公司提出的供应链管理的咨询公司提出的供应链管理的7项原则为项原则为:1）根据客户所需的服务特性来划分客户群。）根据客户所需的

27、服务特性来划分客户群。2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。3）倾倾听听市市场场的的需需求求信信息息。销销售售和和营营运运计计划划必必须须监监测测整整个个供供应应链链，以以及及时发现需求变时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划。化的早期警报，并据此安排和调整计划。4）时时间间延延迟迟。由由于于市市场场需需求求的的剧剧烈烈波波动动，因因此此距距离离客客户户接接受受最最终终产产品品和和服服务务的的时时间间越越早早，需需求求预预测测就就越越不不准准确确，而而企企业业还还不不得得不不维维持持较较大的中间库存。大的中间库存。5）

28、与与供供应应商商建建立立双双赢赢的的合合作作策策略略。迫迫使使供供应应商商相相互互压压价价，固固然然使使企企业业在价格上收益在价格上收益;但相互协作则可以降低整个供应链的成本。但相互协作则可以降低整个供应链的成本。6）在在整整个个供供应应链链领领域域建建立立信信息息系系统统。信信息息系系统统首首先先应应该该处处理理日日常常事事务务和和电电子子商商务务;然然后后支支持持多多层层次次的的决决策策信信息息，如如需需求求计计划划和和资资源源规规划划;最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。7）建建立立整整个个供供应应链链的的绩

29、绩效效考考核核准准则则，而而不不仅仅仅仅是是局局部部的的个个别别企企业业的的孤孤立标准，供应链的最终验收标准是客户的满意程度。立标准，供应链的最终验收标准是客户的满意程度。第二节第二节供应链管理供应链管理三、三、供应链管理的内涵供应链管理的内涵45-27 供供应应链链管管理理主主要要涉涉及及到到四四个个主主要要领领域域：供供应应（Supply）、生生产产计计划划（SchedulePlan）、物物流流（Logistics）、）、需求（需求（Demand）。）。供供应应链链管管理理主主要要包包括括计计划划、合合作作、控控制制从从供供应应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。商到用户的物料（零部件

30、和成品等）和信息。供供应应链链管管理理的的目目标标在在于于提提高高用用户户服服务务水水平平和和降降低低总总的的交交易易成成本本，并并且且寻寻求求两两个个目目标标之之间间的的平平衡衡（这两个目标往往有冲突）。（这两个目标往往有冲突）。第二节第二节供应链管理供应链管理四、四、供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的内容45-28第二节第二节供应链管理供应链管理四、四、供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的领域 45-29第二节第二节供应链管理供应链管理四、四、供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的内容 在在以以上上四四个个领领域域的的基基础础上上，我我们们可可以以将将供供应应链链管管理

31、理细细分分为为职职能能领领域域和和辅辅助助领领域域。职职能能领领域域主主要要包包括括产产品品工工程程、产产品品技技术术保保证证、采采购购、生生产产控控制制、库库存存控控制制、仓仓储储管管理理、分分销销管管理理。而而辅辅助助领领域域主主要要包包括括客客户户服服务务、会会计计核核算算、人人力力资资源源、市场营销。市场营销。45-30第二节第二节供应链管理供应链管理四、四、供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的内容 另另外外，供供应链管管理理关关心心的的并并不不仅仅是是物物料料实体体在在供供应链中中的的流流动，除除了了企企业内内部部与与企企业之之间的的运运输问题和和实物物分分销以以外，供外，供应链管理

32、管理还包括以下主要内容：包括以下主要内容：战略性供略性供应商和用商和用户合作伙伴关系管理合作伙伴关系管理 供供应链产品需求品需求预测和和计划划 供供应链的的设计（全全球球节点点企企业、资源源、设备等等的的评价价、选择和定位）和定位）企企业内部与企内部与企业之之间物料供物料供应与需求管理与需求管理 基基于于供供应链管管理理的的产品品设计与与制制造造管管理理、生生产集集成成化化计划划、跟踪和控制跟踪和控制 基于供基于供应链的用的用户服服务和物流（运和物流（运输、库存、包装等）管理存、包装等）管理 企企业间资金流管理（金流管理（汇率、成本等率、成本等问题）基于基于Internet/IntranetI

33、nternet/Intranet的供应链交互信息管理等。的供应链交互信息管理等。45-31根据根据Mercer管理顾问公司的报告，有近一半接受管理顾问公司的报告，有近一半接受调查的公司经理将供应链管理作为公司的调查的公司经理将供应链管理作为公司的10项大事项大事之首。调查还发现，供应链管理能够提高投资回报之首。调查还发现，供应链管理能够提高投资回报率、缩短订单履行时间、降低成本。率、缩短订单履行时间、降低成本。标标杆杆比比较较（benchmarking）研研究究显显示示，优优异异性性能能与与平平均均性性能能的的供供应应链链组组织织之之间间，存存在在重重大大的的成成本本差差异异。Wal-Mart

34、Coca-Cola和和Dell这这三三家家公公司司通通过过战战略略供供应应链链管管理理，其其股股东东价价值值的的增增长长遥遥遥遥领领先先于于其其竞竞争争对对手手。1998年年到到1996年年，Wal-Mart的的股股东东价价值值增增长长超超过过行行业业平平均均250%，Coca-Cola超超过过近近500%，而而Dell则则是是3000%（根根据据SternStewartEVA1000数据库）。数据库）。第二节第二节供应链管理供应链管理五、研究供应链管理在实践中的意义五、研究供应链管理在实践中的意义45-32当当今今，人人们们关关注注和和加加强强对对供供应应链链的的研研究究，主主要要基基于于

35、以以下下几几点考虑：点考虑：1.全全球球经经济济一一体体化化的的趋趋势势使使企企业业的的竞竞争争上上升升到到更更大大的的范范围围和和更高的层次上；更高的层次上；2.全全球球化化市市场场竞竞争争日日益益激激烈烈，市市场场形形势势变变得得越越来来越越残残酷酷无无情情，产产品品寿寿命命周周期期越越来来越越短短，产产品品数数量量飞飞速速膨膨胀胀，客客户户对对交交货货期期的的要求越来越高，对产品和服务的期望越来越高；要求越来越高，对产品和服务的期望越来越高；3.由由于于日日益益激激烈烈的的竞竞争争压压力力，需需要要极极大大程程度度地地改改进进生生产产过过程程和向客户提供产品的过程以增加利润；和向客户提供

36、产品的过程以增加利润；4.高高科科技技迅迅速速发发展展，客客户户需需求求变变化化快快，大大而而全全、自自给给自自足足的的“纵纵向向一一体体化化”战战略略已已经经无无法法满满足足快快速速敏敏捷捷地地响响应应市市场场机机会会的的能力，并使企业丧失自己的核心专长；能力，并使企业丧失自己的核心专长；5.计计算算机机信信息息技技术术迅迅速速发发展展，INTERNET网网络络广广泛泛普普及及和和国国际际市市场场的的运运作作速速度度加加快快，企企业业之之间间横横向向的的联联系系、交交流流与与合合作作越越来越多。来越多。第二节第二节供应链管理供应链管理五、研究供应链管理在实践中的意义五、研究供应链管理在实践中

37、的意义45-33 供供应应链链管管理理与与传传统统的的物物料料管管理理和和控控制制有有着着明明显显的的区区别别，主要体现在以下几个方面：主要体现在以下几个方面：（1）供供应应链链管管理理把把供供应应链链中中所所有有节节点点企企业业看看作作一一个个整整体体，供供应应链链管管理理涵涵盖盖整整个个物物流流的的、从从供供应应商商到到最最终终用用户户的的采采购购、制制造造、分分销销、零零售售等等职职能能领领域域过过程程（如如下下图图所所示示）。第二节第二节供应链管理供应链管理六、供应链管理与传统管理模式的区别六、供应链管理与传统管理模式的区别45-34 （2 2）供供应应链链管管理理强强调调和和依依赖赖

38、战战略略管管理理。供供应应是是整整个个供供应应链链中中节节点点企企业业之之间间事事实实上上共共享享的的一一个个概概念念（任任两两节节点点之之间间都都是是供供应应与与需需求求关关系系），同同时时它它又又是是一一个个有有重重要要战战略略意意义义的的概概念念，因因为为它它影影响响或或者者可可以以认认为为它它决决定定了了整整个个供供应应链链的的成成本本和和市场占有份额。市场占有份额。（3 3）供供应应链链管管理理最最关关键键的的是是需需要要采采用用集集成成的的思思想想和和方方法法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。（4 4）供供应应链链管管理理

39、具具有有更更高高的的目目标标，通通过过管管理理库库存存和和合合作作关关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标第二节第二节供应链管理供应链管理六、供应链管理与传统管理模式的区别六、供应链管理与传统管理模式的区别45-35第二节第二节供应链管理供应链管理 供应链管理的总体框架图 总体战略管理 客户化生产供应商管理地 理布 局储运成本 管理信息流管 理产品开发供应商选择与供应商的关系质量保证利益分配供应商的发展储运成本计算集中配送联运运作层组 织管 理人 力资 源信 息技 术支 持 层战略层七、供应链管理的框架七、供应链管理的框架45-3

40、6从从供供应应链链管管理理的的总总体体框框架架可可以以看看出出，供供应应链链管管理理分分为为3 3个个层层次次，最最上上层层是是战战略略层层，中中间间为为运运作作层层，位于下方的是支持层。位于下方的是支持层。第二节第二节供应链管理供应链管理七、供应链管理的框架七、供应链管理的框架45-37 战战略略层层也也可可以以称称为为决决策策层层，是是供供应应链链管管理理的的核核心心，它它是是对对供供应应链链管管理理的的总总体体规规划划及及总总体体控控制制，在在这这个个层层次次的的管管理理上上，需需要要结结合合企企业业的的总总体体目目标标而而制制定定出出供供应应链链管管理理的的目目标标，以以及及供供应应链

41、管理的主要内容。链管理的主要内容。第二节第二节供应链管理供应链管理七、供应链管理的框架七、供应链管理的框架45-38 运运作作层层是是供供应应链链管管理理的的重重要要组组成成部部分分，许许多多具具体体的的操操作作都都要要在在这这个个层层次次上上进进行行。这这个个层层次次的的管管理理不不仅仅包包括括企企业业内内部部的的供供应应链链管管理理，还还包包括括与与其其它它企企业业的的协协调调合合作作管管理理，合合作作管管理理不不但但要要与与本本企企业业上上一一级级的的供供应应商商、下下一一级级的的客客户户合合作作，还还要要与与同同类类企企业业相相合合作作，包包括括购购买买、生生产产分分配配、销销售售等等

42、生生产产过过程程中中的的各各个个环环节节。这这是是一一个个复复杂杂的的、需需要要不不断断优优化化的的过过程程，是是优优化化生生产产过程、降低生产成本的关键。过程、降低生产成本的关键。第二节第二节供应链管理供应链管理七、供应链管理的框架七、供应链管理的框架45-39 支支持持层层是是供供应应链链管管理理的的基基础础。以以上上这这些些管管理理方方法法的的执执行行需需要要有有支支持持层层作作为为保保证证。合合理理的的组组织织机机构构和和制制度度保保证证了了管管理理方方法法的的顺顺利利进进行行；只只有有具具有有相相应应知知识识、技技能能的的管管理理人人员员和和工工作作人人员员，才才能能使使得得管管理理

43、方方法法正正确确执执行行；而而先先进进的的科科学学技技术术使使先先进进的的管管理理方方式式发发挥挥出出其其应应有有的的效效用用，例例如如保保证证信信息息快快速速、准准确确的的传传递递，保保证证产产品品的的质质量量，加加强强合合作作者者之之间间的的沟沟通通。所所以以，没没有有支支持持层层的的保保障障，以以上上所所有有的的管管理理方方式式只只是是纸纸上上谈谈兵兵，无无法法发发挥挥出出其其应有的效用。应有的效用。第二节第二节供应链管理供应链管理七、供应链管理的框架七、供应链管理的框架45-40 供供应应链链管管理理者者必必须须对对影影响响供供应应链链运运营营能能力力的的主主要要驱驱动动要要素素库库存

44、存、运运输输、设设施施和和信信息息进进行行反反应能力和赢利能力之间的平衡。应能力和赢利能力之间的平衡。这这四四个个因因素素共共同同决决定定了了整整条条供供应应链链的的反反应应能能力和盈利水平。力和盈利水平。第二节第二节供应链管理供应链管理八、供应链运营管理的驱动因素八、供应链运营管理的驱动因素45-41 1.1.库库存存：是是指指供供应应链链流流程程中中所所有有的的原原材材料料、半成品和产成品。半成品和产成品。库库存存量量的的增增加加，将将加加大大厂厂商商的的成成本本，从从而而降降低低盈盈利利能能力力；反反之之，减减少少库库存存会会提提高高厂厂商商的的盈盈利利能力，却又降低反应能力。能力，却又

45、降低反应能力。第二节第二节供应链管理供应链管理八、供应链运营管理的驱动因素八、供应链运营管理的驱动因素45-42 2.2.运运输输：是是指指将将原原材材料料、半半成成品品或或产产成成品品从从供供应链中的一处转移到另一处。应链中的一处转移到另一处。厂厂家家可可以以选选择择快快捷捷的的运运输输方方式式，提提高高反反应应能能力力，但但要要支支付付高高额额的的运运输输成成本本降降低低盈盈利利能能力力；反反之之，选选择择较较慢慢的的运运输输方方式式，降降低低成成本本，提提高高盈盈利利能能力力但但以以降低反应速度为代价。降低反应速度为代价。第二节第二节供应链管理供应链管理八、供应链运营管理的驱动因素八、供

46、应链运营管理的驱动因素45-43 3.3.设设施施：是是指指供供应应链链网网络络中中物物料料储储存存、装装配配加加工或制造的地方。工或制造的地方。主主要要设设施施分分为为两两类类：生生产产场场所所和和储储存存场场所所。有有关关设设施施的的选选址址、功功能能和和灵灵活活性性决决策策对对供供应应链链的的绩绩效效有决定性作用。有决定性作用。例例如如：为为了了提提高高自自己己的的反反应应能能力力，可可以以选选择择靠靠近近终终端端消消费费者者的的地地方方建建设设较较多多的的仓仓储储设设施施，但但会会降降低低盈盈利利能能力力；反反之之，为为了了追追求求盈盈利利，会会减减少少仓仓库库的的数量，又会降低反应能

47、力。数量，又会降低反应能力。第二节第二节供应链管理供应链管理八、供应链运营管理的驱动因素八、供应链运营管理的驱动因素45-44 4.4.信信息息：包包括括整整条条供供应应链链中中有有关关库库存存、运运输输、设设施施、顾顾客客等数据资料和分析。等数据资料和分析。信信息息为为管管理理者者提提供供决决策策依依据据，使使供供应应链链更更具具有有反反应应能能力力和和盈利能力。盈利能力。QRQR和和ECRECR的的实实施施，离离不不开开信信息息。但但是是企企业业采采用用先先进进的的信信息息系统，需要增加成本，需要企业很好的作出平衡。系统，需要增加成本，需要企业很好的作出平衡。第二节第二节供应链管理供应链管理八、供应链运营管理的驱动因素八、供应链运营管理的驱动因素45-45