民航系统之订座技术经验.ppt

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1、民航系统之订座民航系统之订座机票运营部机票运营部WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM主要内容主要内容PNR的建立PNR的修改其他功能2 2技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM代理人系统3 3技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM查询航班信息查询航班信息 AV指令：用于查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。指令格式AV:城市对/日期/起飞时间/航空公司代码AV:H/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码指定日期的航班信息查询AV:PVGNRT/30JUN4 4技术课件WWW.CTRIP.COM

2、WWW.CTRIP.COM航班序号航班号行程到达时间ET标识舱位情况起飞时间机型餐食还有其他子舱位的座位情况经停5 5技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMvAVH/SHANRT20NOVAVH/SHANRT20NOV航班号行程到达时间ET标识舱位情况起飞时间机型餐食经停6 6技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM备注：备注：nA:有空位,能满座要求n1-9:数字注明航班所剩座位数n L:只能候补 nR:只能申请 nC:航班完全关闭 nZ:情况不明航班 nS:限制销售 nQ:永久申请航班 nX:航班取消7 7技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.

3、CTRIP.COM 1若不加日期，则显示当天航班信息；2若当天无航班，则显示最早有航班的日期 的数据，这时应注意输出显示中的日期；3若查询当天航班，还可以这样输入 AV:PEKSHA/.其中 “.”表示当天，也可以使用“+”表示明天，“-”表示昨天 备注：备注：8 8技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM指定日期及航空公司的航班信息查询指定日期及航空公司的航班信息查询 AV:PVGNRT/20NOV/MUAV:PVGNRT/20NOV/MU9 9技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM进一步查询全部舱位情况进一步查询全部舱位情况 AVC/AVC/航班序

4、号航班序号1010技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMSKSK指令：查询一城市对在特定周期内所有航班的指令：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息信息,包括航班号包括航班号,出发到达时间出发到达时间,舱位舱位,机型机型,周周期和有效期限期和有效期限.SK:SK:城市对城市对/日期日期/时间时间/航空公司代码航空公司代码 指定日期前后三天内的航班信息指定日期前后三天内的航班信息 SK:PVGNRT/20JUNSK:PVGNRT/20JUN1111技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMX135：除了周一，三，五除了周一，三，五，其他其他时间均有此航班时

5、间均有此航班135：只有周一，三，五有此航班：只有周一，三，五有此航班空白：每天均有此航班空白：每天均有此航班1212技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM指定日期前后指定日期前后,指定航空公司的航班信息指定航空公司的航班信息 SK:PVGHKG/23JUN/MUSK:PVGHKG/23JUN/MU1313技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM航班经停点及起降时间的显示航班经停点及起降时间的显示FFFF本功能用于查询航班的经停城市本功能用于查询航班的经停城市,起降时间和起降时间和机型机型.指令格式指令格式 FF:FF:航班号航班号/日期日期例如：例如

6、FF:CA985/21JUNFF:CA985/21JUN经停城市经停城市到达到达时间时间起飞起飞时间时间机型机型1414技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM查询航班飞行时间查询航班飞行时间DSGDSG 使用该指令可以显示指定日期的航段上的航班信息，包括：航班的起飞降落城市，起飞降落时间，航班的空中飞行时间，航班的空中飞行距离，经停点数，航班机型等。1515技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM 指令格式指令格式 DSG:CDSG:C/航班号航班号/座位等级座位等级/日期日期/航航 段段 经停时间经停时间到达时间到达时间总计花费总计花费时间时间16

7、16技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMPNR的建立的建立q什么是什么是PNRv旅客订座记录，旅客订座记录，Passenger Name Recordv反反映映了了旅旅客客的的航航程程，航航班班、座座位位占占用用的的数数量量、特特殊需求殊需求及旅客信息及旅客信息v由由5位字母或数字组成位字母或数字组成 v是出票的必备条件是出票的必备条件1717技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM PNR的建立的建立v姓名组：姓名组：NMNMv航段组：航段组：SS SD SN SA SS SD SN SA v联系组：联系组：CT CT v保留时间：保留时间：TKT

8、LTKTLvOFFICEOFFICE号：封口后自动生成号：封口后自动生成1818技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM姓名组姓名组航段组航段组电报组电报组最晚保留时间最晚保留时间航空公司记录编号航空公司记录编号小记录编号小记录编号q PNRPNR的一般内容：的一般内容：1919技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM建立航段组建立航段组v航段组（SS、SD、SA、SN）一般情况下,航段组可以分为:(1)SS、SD:可采取行动的航段组(Actionable)(2)SA 地面运输段建立(3)SN 不定期航段组(OPEN)2020技术课件WWW.CTRIP.

9、COMWWW.CTRIP.COM 直接建立航段组（直接建立航段组（SSSS）指令格式指令格式 SS SS 航班号航班号 舱位舱位 日期日期 航段航段 行动代码行动代码 订座数订座数 2121技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM间接建立航段组（SD）指令格式 SD 航班序号 舱位 座位数2222技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM地面运输航段（缺口航段）的建立指令格式 SA机场对2323技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM 不定期航段不定期航段 （OPENOPEN程）的建立程）的建立指令格式指令格式 SN SN 航空公司代码

10、航空公司代码 舱位舱位 机场对机场对2424技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM候补：候补：指令格式指令格式 SS SS 航班号航班号 舱位舱位 日期日期 航段航段 LL LL 订座数订座数 2525技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMSD SD 航班序号航班序号 舱位舱位/LLLL座位数座位数2626技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM建立姓名组建立姓名组 NMNM：该该姓姓名名的的订订座座总总数数 旅旅客客姓姓名名 (特特殊殊旅旅客客代码代码)国际机票上的旅客姓名必须和护照国际机票上的旅客姓名必须和护照/港澳通行证港澳

11、通行证/台台胞证上显示的英文姓名一致胞证上显示的英文姓名一致姓与名之间需用斜线姓与名之间需用斜线(/)(/)分开分开 每个旅客姓名最多只能有每个旅客姓名最多只能有1 1个斜线个斜线(/)(/)姓不得少于两个字母姓不得少于两个字母 散客记录最大旅客数为散客记录最大旅客数为9 9人，旅客数大于人，旅客数大于9 9人的记录人的记录为团体旅客记录为团体旅客记录 v 儿童名字后加 CHD，MISS(女），MSTR（男）2727技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM成人姓名的输入：成人姓名的输入：2828技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM成人成人+儿童姓名的

12、输入儿童姓名的输入2929技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM婴儿姓名的输入婴儿姓名的输入3030技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM姓名的修改（在姓名的修改（在PNRPNR生成前可以修改姓名）生成前可以修改姓名）旅客姓名的序号旅客姓名的序号/所需修改的旅客人数所需修改的旅客人数 旅客姓名（特殊旅客姓名（特殊旅客代码）旅客代码）3131技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM输入联系方式输入联系方式vCT CT 电话号电话号3232技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMvTKTL/TKTL/时间时间/日期

13、日期/OFFICEOFFICE号号输入输入TKTL3333技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM封口封口 (对上述工作的确认）对上述工作的确认）注意：封口前一定要保证输入信息的正确！注意：封口前一定要保证输入信息的正确！生成生成PNR3434技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM查看查看PNRvRT航空公司最晚保留时间航空公司最晚保留时间3535技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMPNR其他信息其他信息护照信息护照信息vSSR PSPT AIRLINE-CODE HK1/护照号码护照号码/国籍国籍/旅客生日旅客生日/旅客姓/旅

14、客名/性别及婴儿标识/持有人标识/PnPn 3636技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMPNR其他信息其他信息API API 信息信息3737技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM3838技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM修改修改PNRv可修改的内容可修改的内容航段航段舱位舱位婴儿婴儿减少乘客减少乘客TKTLTKTLCTCT特殊申请特殊申请3939技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMv基本步骤基本步骤1.1.RTRT2.XE2.XE3.3.输入新内容输入新内容4040技术课件WWW.CTRIP.CO

15、MWWW.CTRIP.COM提取纪录编号提取纪录编号 RT RT 记录编号记录编号4141技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMXE 取消某一项 如 XE 34242技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMv显示显示4343技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM修改航段修改航段可以用可以用SD SD 指令重新预定航段。指令重新预定航段。4444技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMv删减旅客删减旅客 XEPXEP旅客序号旅客序号删除第二位客人删除第二位客人4545技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CT

16、RIP.COM分离编号：把某位客人重一个编号中分离分离编号：把某位客人重一个编号中分离指令指令:SPn SPn 如如SP2SP24646技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM特殊服务组：特殊服务组：SSRSSRSSR OTHS SSR OTHS 航空公司航空公司 服务项服务项 NN1/NN1/航段序号航段序号/旅客号旅客号4747技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMQ税税vQTE:/QTE:/航空公司航空公司4848技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMv选择需合适票价选择需合适票价4949技术课件WWW.CTRIP.COMW

17、WW.CTRIP.COMv查看税金查看税金5050技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMv当税金超过三项当税金超过三项5151技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMv儿童税金儿童税金5252技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM5353技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMv婴儿税金婴儿税金5454技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COM5555技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMPNRPNR的结构：的结构：vPNRPNR的现行部分的现行部分 即用即用RTRT指令所能看到的指令所能看到的PNRPNR的当前有效的内的当前有效的内容容 5656技术课件WWW.CTRIP.COMWWW.CTRIP.COMvPNRPNR的历史部分的历史部分用用RT:CRT:C指指令令可可以以看看到到PNRPNR的的全全部部内内容容，包包括括PNRPNR的的现行及历史部分。现行及历史部分。5757技术课件谢谢！谢谢！