高质量团队心肺复苏.ppt

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2、明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏4高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏l成功的复苏尝试通常需要医务人员同时实施成功的复苏尝试通常需要医务人员同时实施多种干预措施。虽然一名受过多种干预措施。虽然一名受过CPR培训的旁培训的旁观者在患者猝倒后的前几分钟内可独自对患观者在患者猝倒后的前几分钟内可独自对患者进行复苏，但多数尝试需要多个医务人员者进行复苏，但多数尝试需要多个医务人员共同完成。有效的团队合作可划分任务，同共同完成。有效的团队合作可划分任务，同时增加成功复苏的机会。时增加成功复苏的机会。石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏01团队角

3、色角色02高效高效团队组长03团队组员的行的行为04高高质量量团队调动的要素的要素高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏6高质量团队组长的职责高质量团队组长的职责l组织团队组织团队l监测团队组员的个体表现监测团队组员的个体表现l支持团队组员支持团队组员l在优秀团队行为方面起到模范作用在优秀团队行为方面起到模范作用l培训和指导培训和指导l促进理解促进理解l关注患者综合治疗关注患者综合治疗石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏7高质量团队职员的职责高质量团队职员的职责l明白角

4、色分配明白角色分配l准备好履行他们的角色职责准备好履行他们的角色职责l能够熟练地实施复苏技能能够熟练地实施复苏技能l熟悉流程图熟悉流程图l致力于取得成功致力于取得成功石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏8六人高质量团队定位六人高质量团队定位石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏9团队角色不清团队角色不清l多次执行相同的任务多次执行相同的任务l遗漏关键的任务遗漏关键的任务l即使有足够的医务人员，团队组员仍有多即使有足够的医务人员，团队组员仍有多重职责。重职责。石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高

5、质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏团队应该团队组长团队组员明确规定所有团队组员在临床环境下的职责找出并执行适合你的能力水平的明确任务如果由于任务超出你的经验或能力水平导致你无法执行分配给你的任务时，请求分配新任务或角色石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏团队不应该团队组长团队组员忽略给所有可用的团队组员分配任务给对其职责不确定的团队组员分配任务分配任务不均衡，使得一些组员有太多任务而一些组员几乎没有任务躲避任务接收超出你的能力或专业知识水平的任务石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏了解你自己的局限性提前

6、提前寻求帮助而不是等到患者病情求帮助而不是等到患者病情恶化到帮助化到帮助变得至关重要的得至关重要的时候才候才寻求帮助求帮助当患者在接受初步治当患者在接受初步治疗后仍然后仍然发生病情生病情恶化化时，应征求更有征求更有经验的人的人员的意的意见团队组长团队队员应应 该该石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏了解你自己的局限性团队组员拒绝他人主动提出执行你无法完成的任务分配，尤其当完成任务对治疗非常重要时在没有征求更有经验的人员的意见的情况下使用或开始一种不熟悉的治疗或疗法在可获得更多帮助时，仍然一次接手多项任务团队组长团队组员不不应应该该石狮市医院急诊科石

7、狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏建设性的干预措施团队组员要求开始不同的干预措施（如果这种干预措施拥有较高的优先级）有信心地建议一种替代药物或剂量质疑将要犯错的同事团队组长应应该该石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏建设性的干预措施团队组员在团队组员无法执行超出其技能水平的任务时，未能重新为其分配任务忽视不正确地给药的团队组员团队组长不不应应该该石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏知识共享团队组员如果不确定下一个最好的干预措施，则应鼓励创造一个信息共享的环境并征求建议征求有

8、关鉴别诊断的好想法询问是否忽略了什么（如本应该建立静脉通路或给药）与其他团队组员共享信息团队组长应应该该石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏知识共享团队组员忽略其他人的治疗建议忽略或未检查与治疗效果相关的临床征象忽视能够帮助改进你的职责的重要信息团队组长不不应应该该石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏 应该应该团队组长团队组长持续关注关于鉴别诊断的决定持续关注关于鉴别诊断的决定评估或保持持续记录给予的药物和治疗以及患者反应评估或保持持续记录给予的药物和治疗以及患者反应团队组长和团队组员团队组长和团队组员

9、特别关注患者临床情况的显著变化特别关注患者临床情况的显著变化当患者病情发生恶化时，加强监测（如呼吸频率和血压）当患者病情发生恶化时，加强监测（如呼吸频率和血压）总结和再评估 不不应该应该团队组长团队组长当最新情况表明支持相关改变时，未能改变治疗策略当最新情况表明支持相关改变时，未能改变治疗策略未能将当前状态和进一步操作计划告知刚刚到达的人员未能将当前状态和进一步操作计划告知刚刚到达的人员石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏1 1团队组长给组员一个消息、指令或任务团队组长给组员一个消息、指令或任务2 2在收到清楚回应和目光接触之后，团队组长在收到清楚

10、回应和目光接触之后，团队组长确认团队组员已听清并理解了该消息确认团队组员已听清并理解了该消息3 3在分配另一个任务之前，团队组长应听到在分配另一个任务之前，团队组长应听到团队组员对任务已执行的确认团队组员对任务已执行的确认闭环式沟通石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏20闭环式沟通闭环式沟通l明白角色分配明白角色分配l准备好履行他们的角色职责准备好履行他们的角色职责l能够熟练地实施复苏技能能够熟练地实施复苏技能l熟悉流程图熟悉流程图l致力于取得成功致力于取得成功石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏团队组

11、员在收到任务已完成的口头确认之后，分配另一个任务，例如，“现在静脉通路已经建立，给予1mg肾上腺素”闭环式沟通：在任务开始或结束时告知团队组长，例如：已建立静脉通路团队组长应应该该闭环式沟通闭环式沟通石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏团队组员在没有询问或收到任务已完成的确认的情况下，给一名团队组员分配多个任务在未与团队组长口头确认给药指令的情况下进行给药在给药或执行操作之后忘记告知团队组长团队组长不不应应该该闭环式沟通闭环式沟通石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏23明确的信息明确的信息l明确的信息包

12、括以一种沉稳语调并使用清明确的信息包括以一种沉稳语调并使用清晰语言进行简洁沟通。所有医务人员都应晰语言进行简洁沟通。所有医务人员都应以冷静直接的方式传递消息和指令而不是以冷静直接的方式传递消息和指令而不是大喊大叫。沟通不明确可能会导致不必要大喊大叫。沟通不明确可能会导致不必要的治疗延误或用药错误。的治疗延误或用药错误。l大喊大叫可能有损高效团队的有效互动。大喊大叫可能有损高效团队的有效互动。在任何时候都应只有一个人在说话。在任何时候都应只有一个人在说话。石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏团队组员鼓励团队组员说清楚重复用药指令如果存在丝毫疑虑，应询

13、问用药指令团队组长应应该该明确的信息明确的信息石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏团队组员说话含糊不清或句子不完整给予的消息/用药指令不明确大叫、尖叫或呼喊因为使用清楚简明的信息而感觉爱到了轻视团队组长不不应应该该明确的信息明确的信息石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏26相互尊重相互尊重l最佳高效团队由相互尊重的组员组成，并最佳高效团队由相互尊重的组员组成，并且以一种合作和支持的方式协同工作。要且以一种合作和支持的方式协同工作。要拥有一支高效团队，每个人在复苏尝试过拥有一支高效团队，每个人在复苏尝试过

14、程中都必须摒弃自我，相互尊重，无论团程中都必须摒弃自我，相互尊重，无论团队组长或特定团队组员可能拥有任何额外队组长或特定团队组员可能拥有任何额外的培训或经验。的培训或经验。石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏团队组长以一种友好 沉稳的语调说话如果你最初不理解，也不要大喊大叫或表现出攻击性在回应任务已完成时，说“谢谢，干得好！”应应该该相互尊重相互尊重团队组长和和团队组员石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏对团队组员大喊大叫当一个人提高声音时，其他人也将相应地提高声音表现出攻击性或混淆了指导性行为和攻击性行为对其他人态度冷淡团队组长和和团队组员不不应应该该相互尊重相互尊重石狮市医院急诊科石狮市医院急诊科 卓明峰卓明峰高质量团队心肺复苏高质量团队心肺复苏29