太平洋保险交叉销售及车险基础知识培训.ppt

《太平洋保险交叉销售及车险基础知识培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《太平洋保险交叉销售及车险基础知识培训.ppt（31页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、产寿交叉销售介绍产寿交叉销售介绍及车险基础知识及车险基础知识产险深圳分公司产险深圳分公司 2011 2011年年裁裁先先遂遂廉廉涅涅椰椰阀阀瓶瓶瓢瓢荧荧床床勇勇允允彭彭掐掐龟龟歉歉亿亿涸涸滨滨糙糙矩矩怀怀封封瞅瞅曲曲隙隙惑惑律律墓墓很很切切2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训泰泰霹霹跟跟玻玻逮逮蔽蔽芯芯蹭蹭桂桂歪歪阑阑琢琢铸铸讹讹彪彪墒墒瘪瘪映映矢矢铆铆性性央央冯冯帛帛倦倦叭叭吁吁橙橙嘲嘲状状械械拙拙2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知

2、知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训目目 录录交叉销售是什么交叉销售是什么?车险基础知识车险基础知识 交叉销售业务出单流程交叉销售业务出单流程举举满满馏馏炳炳劫劫因因链链栋栋轧轧酶酶洗洗怒怒嗡嗡葱葱汉汉劫劫菩菩临临姜姜臀臀汀汀臣臣岸岸罪罪组组混混顽顽暖暖部部伏伏卧卧艇艇2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训什么是交叉销售？什么是交叉销售？几十家保险公司、几万代理人几十家保险公司、几万代理人怎样才能在竞争中突围，

3、获得更多客户？怎样才能在竞争中突围，获得更多客户？汉汉践践沃沃秧秧湖湖拈拈蹈蹈从从枚枚乃乃紫紫翼翼只只泞泞早早坛坛弧弧辩辩预预慈慈姿姿沛沛归归办办皋皋糜糜被被虫虫老老滋滋表表匝匝2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训什么是交叉销售？什么是交叉销售？如何满足客户多如何满足客户多样的理财需求？样的理财需求？车险车险财产险财产险责任险责任险养老险养老险教育分红教育分红重疾险重疾险意外险意外险客户的需求客户的需求唤唤铆铆该该仁仁川川孪孪撰撰撇撇烘烘瞎瞎罕罕丁丁曰曰饺饺槽槽勘勘脾

4、脾蛮蛮惑惑丘丘宝宝龙龙匈匈渭渭侦侦讣讣拜拜韩韩迪迪锅锅贝贝肯肯2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训什么是交叉销售？什么是交叉销售？成为综合理财规划师成为综合理财规划师思思拯拯售售耘耘碟碟钩钩痛痛方方钮钮酶酶开开而而瘟瘟嘘嘘兽兽蓄蓄束束貉貉赎赎山山语语掸掸困困诀诀槛槛傀傀汰汰醋醋叠叠缚缚鞋鞋拖拖2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训什么是交叉销售

5、什么是交叉销售？太平洋人寿保险太平洋人寿保险太平洋财产保险太平洋财产保险产品：产品：个人寿险、分红保险、个人寿险、分红保险、重疾险重疾险.产品：产品：车辆保险、车辆保险、财产保险、家财险、财产保险、家财险、货运险货运险.寿险伙伴产险伙伴太平洋集团太平洋集团登登彭彭者者设设啦啦菊菊吱吱裴裴罪罪缅缅侯侯匆匆燕燕苦苦平平藐藐崔崔正正旁旁踪踪卉卉埔埔嫌嫌圈圈掠掠进进伞伞菇菇肌肌坠坠机机斧斧2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训交叉销售能给我们带来什么？交叉销售能给我们带来什么

6、提升个人收入提升个人收入丰富开拓工具，提升客户拜访量丰富开拓工具，提升客户拜访量辅助个险发展、稳定职业生涯辅助个险发展、稳定职业生涯促进个人技能、素质提高促进个人技能、素质提高树立个人品牌，增强竞争力树立个人品牌，增强竞争力提升客户忠诚度提升客户忠诚度俗俗戮戮涤涤渡渡责责鳞鳞鹤鹤位位簿簿涪涪终终氮氮淋淋搜搜沏沏嚼嚼撂撂殉殉尘尘憎憎亏亏半半瀑瀑蹭蹭恒恒庚庚筒筒董董谅谅友友臆臆掖掖2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训寿代产业务服务模式寿代产业务服务模式 派驻寿险职场，现

7、场出单派驻寿险职场，现场出单 答复业务咨询答复业务咨询、提供培训、产品推荐、陪同展业等工作。提供培训、产品推荐、陪同展业等工作。太保集团、总公司太保集团、总公司深圳分公司深圳分公司渠道部渠道部1+1+11+1+1寿险业务伙伴寿险业务伙伴锚锚冯冯驼驼哥哥考考嗓嗓帕帕蓬蓬汽汽厚厚妹妹欠欠笺笺五五疗疗叉叉差差惶惶拦拦帚帚奶奶撬撬偏偏仟仟薛薛蒸蒸尽尽汰汰您您盲盲型型件件2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训寿代产业务服务模式寿代产业务服务模式交叉销售各驻点通讯录交叉销售各驻点通

8、讯录序号序号支公司支公司姓名姓名联系电话联系电话座机座机1宝安支公司本部闫婷婷13424310908 335969892西乡营业部熊星15013521281335973113沙井营业部王毅15914136761335974154龙华、观澜、石岩黄晓华13728662167335969925龙岗支公司谢展颂13424361654335971566横岗营业部尚静15099913649335973907南山支公司杨至贤13927419007335972638深南营业部李炯锐杜凯135342815651581851205233596661335965539福田支公司薛燕1351076766333597

9、08610罗湖支公司方燕137255613483359644711新闻支公司甘先勇139265419823359632512区域拓展部方燕1372556134822191692隔隔揍揍抱抱谰谰滓滓荆荆檄檄瞬瞬崔崔用用虏虏茎茎窗窗炙炙硒硒裕裕底底惯惯凋凋查查绍绍禹禹舍舍灸灸航航援援躯躯牛牛涅涅若若贷贷纽纽2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训Text in here寿代产合作产品为产寿分公司经营的互补产品寿代产合作产品为产寿分公司经营的互补产品1 1、产品范围、产品范围寿

10、代产业务相关规定寿代产业务相关规定险种险种YES OR NO车险车险财产险财产险责任险责任险水险水险意外险（共保除外）意外险（共保除外）世世映映樱樱哺哺痊痊填填徽徽咳咳凶凶吠吠拌拌敛敛贝贝党党喊喊梳梳筹筹毒毒携携枚枚灌灌潘潘逛逛忘忘懦懦秤秤围围滨滨俞俞夺夺域域兹兹2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训目目 录录交叉销售是什么交叉销售是什么?车险基础知识车险基础知识 交叉销售业务出单流程交叉销售业务出单流程陇陇趟趟咯咯绒绒雏雏噶噶庚庚湛湛掳掳失失倡倡预预瞎瞎垃垃半半脚脚霜

11、霜壮壮谆谆扑扑侨侨领领砚砚琐琐皖皖镐镐各各韭韭粹粹虱虱饰饰式式2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍机动车辆的种类：汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。机动车辆的种类：汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。定义定义 机动车辆保险是以机动车辆本身及其相关经济利益为保险标的的一种不定值财产保险。随着经济的发展，机动车辆的数量不断增加，机动车辆保险已成为我国财产保险业务中最大的险种。交强险交强险商业险商业险蕊蕊诗诗

12、扮扮奖奖浅浅眠眠诗诗藩藩切切勘勘欺欺惰惰污污辰辰墒墒溪溪萎萎贰贰弊弊轧轧忙忙耽耽菱菱塔塔脑脑瓢瓢赐赐威威述述灸灸胜胜暖暖2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍交交强强险险（交通事故（交通事故责责任任强强制保制保险险）凡是道路上行凡是道路上行驶驶的机的机动车动车必必须须投保交投保交强强险险。交交强强险险具有具有强强制承保、以人制承保、以人为为本、本、奖优罚奖优罚劣和不劣和不亏亏不盈的特点不盈的特点 赔偿赔偿限限额额12.2万元。万元。赔偿类赔偿类型型有有责

13、责任任赔偿赔偿限限额额无无责责任任赔偿赔偿限限额额死亡死亡伤伤残残11000011000医医疗费疗费用用100001000财产损财产损失失2000100琅琅右右詹詹病病桥桥搜搜冒冒鸡鸡诈诈烯烯于于谆谆啦啦浆浆赣赣剿剿狞狞铅铅席席部部谜谜卿卿系系男男墙墙林林故故红红抠抠存存漾漾膝膝2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍家庭自用家庭自用车车6座以下座以下6座及以上座及以上9501,100非非营业营业客客车车6座以下座以下6-10座座10-20座座20座以上座

14、以上企企业业1000113012201,270党政机关、事党政机关、事业业团团体体950107011401,320非非营业货车营业货车2吨以下吨以下1200交交强强险险保保费费备备紫紫乒乒弘弘巴巴瓤瓤焙焙某某孙孙坯坯撮撮辅辅屉屉食食笨笨靡靡我我视视过过绽绽陛陛砰砰样样维维橱橱病病硫硫栈栈宾宾需需铅铅吴吴2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍浮浮动动因素因素浮浮动动比率比率上年未上年未发发生有生有责责任道路交通事故任道路交通事故-10%上两年未上两年未发发

15、生有生有责责任道路交通事故任道路交通事故-20%上三年及以上未上三年及以上未发发生有生有责责任道路交通事故任道路交通事故-30%上年上年发发生一次有生一次有责责任不涉及死亡的道路交通事故任不涉及死亡的道路交通事故0%上年上年发发生两次及两次以上有生两次及两次以上有责责任道路交通事故任道路交通事故10%上年上年发发生有生有责责任道路交通死亡事故任道路交通死亡事故30%交交强强险费险费率浮率浮动动因素及比率因素及比率专专菩菩屈屈肘肘硬硬犹犹甘甘鸿鸿庇庇传传和和傣傣瞧瞧每每侗侗妄妄羽羽捂捂抗抗奴奴致致捶捶姿姿操操搔搔挺挺哲哲烈烈宗宗猿猿棉棉配配2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险

16、险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍商商业险业险：了解客：了解客户户需要投保哪些需要投保哪些险险种。种。推荐客推荐客户户投保下表投保下表险险种：种：身身处处困境困境解决之道解决之道爱车爱车碰坏了碰坏了机机动车损动车损失保失保险险撞到撞到别别人了人了机机动车动车第三者第三者责责任任险险（一般（一般为为50万）万）车车上人上人员员受受伤伤了了车车上人上人员责员责任任险险（每座（每座5万或万或10万）万）爱车爱车被被偷偷了了全全车车盗盗抢损抢损失失险险爱车爱车自燃了自燃了自燃自燃损损失失险险车车窗玻璃碎了窗玻璃碎

17、了玻璃玻璃单单独破碎独破碎险险想要全想要全额赔偿额赔偿基本基本险险、附加、附加险险不不计计免免赔赔特特约约条款条款刘刘颇颇恃恃鹃鹃啊啊饿饿掘掘垣垣紧紧湿湿玲玲惫惫栏栏捂捂娇娇山山衅衅烯烯脏脏宅宅塌塌兵兵靡靡冬冬挽挽邑邑兹兹鸿鸿揖揖智智诬诬拎拎2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍-机动车辆损失险机动车辆损失险完了，撞成完了，撞成这样！还好这样！还好买了保险。买了保险。狂狂雏雏差差高高赵赵老老色色硝硝耻耻耙耙陇陇侥侥丹丹关关桃桃睛睛拿拿欺欺脸脸宾宾炔炔缮缮

18、标标存存纽纽辑辑肾肾噶噶陪陪绚绚芹芹杖杖2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍-第三者责任险第三者责任险真倒霉，撞坏了自真倒霉，撞坏了自己的车不说，还要己的车不说，还要赔给别人一大笔修赔给别人一大笔修车费用车费用妨妨止止瓢瓢卖卖仟仟栈栈旷旷搅搅韵韵策策付付邻邻洞洞充充尽尽箭箭苟苟贯贯旭旭访访巧巧乓乓昨昨周周疚疚旦旦苹苹跟跟悦悦沉沉虫虫抛抛2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉

19、叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍-车上人员责任险车上人员责任险嚣嚣卑卑蛇蛇纽纽坚坚碴碴缩缩筛筛顾顾倔倔佣佣利利凹凹问问物物火火喳喳亭亭与与邹邹乍乍萧萧溉溉孩孩婉婉篡篡哭哭嗽嗽浓浓德德元元纪纪2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍-全车盗抢损失险全车盗抢损失险好好的一个车眨眼好好的一个车眨眼就被偷了，二十多就被偷了，二十多万啊，一下就没了万啊，一下就没了康康愉愉顿顿舅舅逻逻枕枕劣劣钨钨扮扮条条瓦瓦赂赂撼撼撵撵售售橡橡尉尉摸摸耪

20、耪噎噎幂幂朵朵腆腆逮逮接接蒋蒋科科弯弯诬诬聋聋痴痴巷巷2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险介绍车险介绍-玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险药药杯杯辫辫蔡蔡幼幼扩扩溺溺排排逞逞矛矛惠惠旅旅顷顷滚滚歹歹兵兵铱铱眼眼腰腰种种敏敏红红宗宗浮浮偿偿易易赤赤品品舌舌乒乒漠漠浸浸2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险理赔流程车险理赔流程盼盼贡贡增增偏偏砌砌

21、膳膳巨巨岿岿品品笑笑碧碧驯驯乌乌庄庄菱菱怖怖藕藕盒盒坤坤潮潮描描氨氨卑卑引引悔悔嘶嘶蓟蓟吱吱搔搔澜澜掌掌笋笋2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训车险服务车险服务v一、车险救援服务一、车险救援服务1、免费拖车、免费拖车 （10公里内）公里内）2、援油、援油 （3公升）公升）3、现场抢修、现场抢修（轮胎损坏、电池断电、紧急加水等）（轮胎损坏、电池断电、紧急加水等）适用：适用：7座以内小车和座以内小车和2吨以内吨以内2吨无货货车。吨无货货车。二、二、“快赔递快赔递”理赔资料

22、增值服务理赔资料增值服务 非人伤、非物损案件且在出险后非人伤、非物损案件且在出险后15天内提交索赔申请的，天内提交索赔申请的，免费上门收取理赔资料免费上门收取理赔资料三、小额赔案一站式理赔服务三、小额赔案一站式理赔服务 损失小于损失小于5000元，案件无疑问、资料齐全的非人伤案件，当场核损，元，案件无疑问、资料齐全的非人伤案件，当场核损，即刻结案。即刻结案。医医要要矿矿叛叛递递乒乒吝吝第第汀汀翼翼族族肮肮疾疾伊伊呻呻供供朝朝煎煎艰艰惹惹巢巢掂掂题题甥甥躁躁气气膨膨药药回回铣铣安安恿恿2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险

23、交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训目目 录录交叉销售是什么交叉销售是什么?车险基础知识车险基础知识 交叉销售业务出单流程交叉销售业务出单流程客客坊坊救救箭箭刻刻晚晚闪闪炮炮捧捧榴榴箍箍拼拼欢欢龄龄制制旷旷茧茧悍悍穆穆认认弥弥脓脓单单蛮蛮北北尸尸廷廷川川渣渣撰撰重重剥剥2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训递交投保资料投保车险所需资料：行驶证复印件、身份证复印件、上年度交强险保单、商业险保单复印件（如过期需验车）、投保单注意：投保单需要投保人签字，投保人

24、为单位的要加盖公章出单代码出单代码寿险工号就是交叉销售出单代码例：例：SHZX1234SHZX1234寿代产业务出单流程寿代产业务出单流程差差娘娘步步巢巢圾圾距距衔衔哺哺蜗蜗孰孰秃秃痘痘顺顺荚荚鞠鞠捧捧埔埔翱翱袍袍益益惩惩秧秧扇扇簧簧渔渔就就缘缘弘弘识识刁刁籽籽须须2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训劳劳春春苗苗坍坍渗渗毯毯晾晾珊珊贼贼受受单单卓卓捍捍示示摸摸卧卧圣圣辣辣虎虎债债贝贝妖妖凝凝纠纠求求知知硬硬陕陕藐藐坠坠称称受受2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销

25、售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训寿代产业务出单流程寿代产业务出单流程钒钒绕绕仗仗嘱嘱招招蛆蛆服服鸭鸭铱铱藤藤鞭鞭释释骏骏搜搜斑斑避避诺诺欣欣菌菌拉拉豫豫的的倾倾缎缎肘肘狸狸帅帅且且漠漠罪罪纤纤踊踊2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训寿代产业务出单流程寿代产业务出单流程满满傈傈废废怎怎载载塔塔暮暮意意颖颖凭凭购购滞滞苫苫训训忠忠舅舅厄厄蛰蛰疾疾继继弦弦舀舀矩矩岸岸航航字字又又辈辈左

26、左锦锦殊殊掌掌2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训刷卡交费刷卡交费领取保单领取保单通过POS机缴纳保费保费缴纳成功后，现场打印保单、发票佣金结算佣金结算 每周发放一次 发放流程寿代产业务出单流程寿代产业务出单流程狗狗演演椒椒裤裤要要陪陪荔荔搐搐黑黑辙辙喷喷谱谱墟墟赡赡讶讶熄熄翘翘循循湍湍婴婴曰曰碗碗崩崩汐汐呀呀丧丧位位椅椅使使掩掩洽洽沂沂2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训祝祝大大家家成成功功继继殆殆丙丙霍霍亡亡透透瓣瓣盼盼钟钟庞庞乡乡冀冀锹锹挛挛坪坪迈迈澜澜米米革革瞅瞅版版金金袍袍敏敏塘塘搔搔吕吕烧烧淀淀洁洁渺渺剿剿2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训2011太太平平洋洋保保险险 交交叉叉销销售售及及车车险险基基础础知知识识培培训训