学校心理健康教育管理制度汇编.docx

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1、心理咨询室管理制度（汇编）XXXXXXXXXX 学校学校咨询室管理制度1 .值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电,并做好面谈预约登记和当日的值班记录。2. 当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。3. 严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。4. 心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。5. 严格遵守计算机使用制度。6. 工作无失误，表现良好者，在学校各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以

2、向相关部门反映并推荐。7. 如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。8. 值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。学校心理成长中心工作职责1、广泛宣传心理健康知识。2、组织心理健康教育课程的教学。3、开展学生心理知识系列讲座。4、开展学生团体素质拓展活动。5、负责对专、兼职辅导员及心理健康教育志愿者的培训。6、指导“学生心理健康”的各项活动。7、建立学生心理档案。8、开展多种形式的心理咨询活动，适时开展团体心理辅导。9、举办专题讲座、咨询活动，指导家庭教育。10、建立和维护学校网站心理健康教育栏目。学校心理辅导

3、员工作制度1、咨询老师应认真学习专业知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持身心健康。2、热爱心理咨询事业，具有良好的职业道德和敬业精神。3、尊重、关心和理解来访者，与来访者相互沟通，建立平等、信赖的工作关系。4、忠于科学，实事求是，坚持真理，以当事人为中心，提供最佳心理咨询服务。坚持整体性、发展性、坚持性、灵活性等原则，保证咨询工作准确有效。5、明确自己工作性质，在自己的职责范围内开展工作。心理咨询人员只能接受其专业能力范围内来访个案，如果发现无法帮助来访者，应作好适当的转询建议。6、不得应用心理咨询技术进行非专业性的活动和其它不正当目的的活动。不得与当事人发生任何有经济利益的关系。充分尊重和

4、保护当事人的隐私，维护当事人的利益。未经来访者许可，不泄露来访者秘密的信息。7、做到按时上岗，使心理咨询工作制度化，规范化。8、在咨询（辅导）活动中，应注意咨询关系有助于来访者心理成长,应尽量避免来访者对咨询（辅导）员的过分依赖。9、在进行正规心理测试前，必须向来访者说明测试的内容和目的,并在测试结束后作出慎重的专业解释。10、每次咨询（辅导）结束后，必须认真填写心理咨询记录，未经许可，不得将记录带出咨询室。学校心理咨询双方的责任、权利和义务一、求助者的责任、权利和义务责任：1、向咨询师提供与心理问题有关的真实材料；2、积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;3、完成双方商定的作业。权利：1

5、有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；2、有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；3、有权利选择或更换合适的咨询师；4、有权利提出转介或中止咨询；5、对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。义务：1、遵守咨询机构的相关规定；2、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；3、尊重咨询师，遵守预约时间；4、如有特殊情况提前告知咨询师。二、咨询师的责任、权利和义务责任：1、遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；2、帮助求助者解决心理问题；3、严格遵守保密原则，并说明保密例外。权利：1、有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；2、有权利选择合适的求助者；3、本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中

6、止咨询。义务：1、向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；2、遵守咨询机构的有关规定；3、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；4、尊重求助者，遵守预约的时间，如有特殊情况提前告知求助者。来访者须知1、坦诚向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。2、自愿是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议,可与辅导老师进行必要的讨论并修正。

7、3、自主心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师,而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！4、尊重尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。5、保密保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般

8、地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：(1) 来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。(2) 来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。心理教师工作制度1、心理教师要态度热情，工作细致、认真。2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。未经同意，有关资料不得外借。3、心理教师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，认真、及时进行记录。4、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。5、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。6、爱护

9、室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。非咨询人员不能随便进入咨询室，未经允许正在咨询室时不能接待其他人员。7、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。8、心理教师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。9、充分利用课内、外时间对师生全面开放，提高“心理咨询室”的开放率和使用率。心理教师工作守则1、正式咨询时，心理咨询教师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制条件。2、心理咨询教师与来访者应对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等有所了解，并取得一致。3、心理咨询教师并非心理医生，一般不对学生做诊断性评价,

10、不能更不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明；如无法对来访者提供帮助，可建议其咨询更高级的心理研究者或专业心理医师。4、在进行心理测试之前，心理咨询教师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。5、心理咨询教师接待每位来访者时间原则上控制在40分钟之内；在咨询活动中，应注意尽量避免来访者过分依赖。6、心理教师要准时到岗接待咨询，遇有特殊情况（包括心情不佳等）不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学校主管领导。7、心理咨询教师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容主要包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询一般过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。8、心理咨

11、询教师应积极参加学校或上级组织的教科研交流活动。9、心理咨询教师未经许可，不得以心理咨询教师的身份参加社会机构举办的任何心理健康活动。心理教师从业道德规范1、热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生；2、胸襟宽阔，无私奉献；3、尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系;4、树立整体观念，防止片面性，保证咨询工作准确有效；5、严格咨询保密制度，保护来访者利益；6、注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能；7、遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效；8、强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平；9、耐心倾听，诚心交流，真心关注；10、促使来访者自知自助，自立自强。宏德中学心理咨询室工作制

12、度本咨询室的宗旨是辅导来访者的心理卫生，以各种方式方法帮助来访者提高心理健康水平，服务好每一位来访者。1、遵守国家各项法规，严守职业道德规范。2、热情、真诚、尊重、关心和理解来访者。3、心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密：如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。4、在咨询过程中，如发现来访者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。5、心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处于极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。6、心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长

13、7、对来访者认真负责。咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录表。8、保持和维护咨询室的干净、整洁。心理咨询保密制度第一条心理咨询师有责任向来访者说明咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。第二条心理咨询工作中的相关信息，包括个案记录、测试资料、交流信息和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案及进行保存。第三条 除了个案咨询师本人外，任何其他人员都无权查看档案资料。第四条心理咨询师只有在来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行记录，因咨询需要进行案例讨论，教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。第五条 在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人安全的情况下，必须

14、采取必要的措施，防止意外事件的发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小的范围内。第六条心理咨询师接受卫生、司法或公安机关法律规定的询问时，不得作出虚假的陈述或报告。心理咨询基本原则1、保密性原则咨询人员保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。2、理解支持原则咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。3、积极心态培养原则咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信

15、心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。4、时间限定的原则心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。5、“来者不拒、去者不追”的原则原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询,只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。6、感情限定的原则咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。7、重大决定延期的原则心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。