乐山公墓商业策划方案.doc
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1、乐山公墓商业策划方案一、前言(一)本案策划目标本案策划的主要目的, 是为了通过一系列强有力的宣传手段解决本公司关于公墓知名度不够,宣传手段的单一,困难与无力的问题,迅速提升乐山公墓在当地知名度 . 在本地区市民心目中确立一个具有丰富的文化内涵,优美的环境, 周到的服务的乐山公墓,带动本地区墓地的潜在销售,逐步占据本地市场份额,理想目标为 80%以上,争取打造一个高品位园林式陵园的品牌形象。弘扬中国传统的丧葬文化, 弘扬中华民族传统孝道, 使驻马店市乐山公墓脱胎换骨, 不仅仅是一处逝者安息的理想家园, 更是一个具有浓厚文化价值的人文景观, 在百姓心中种下 “乐山公墓是灵魂的花园与殿堂,身后要住乐
2、山公墓” 的概念。在本地区百姓心目中树立一个公墓的第一品牌。(二)整体计划概念将乐山公墓与中国传统丧葬文化, 孝道紧密相连, 重新定位墓地的文化价值。公墓在人们心中往往代表着逝去或死亡, 乐山公墓若想扩大销售范围,必须在文化上着手,将消费者的“心结”打开,让消费者买得宽心,尽到孝心,让逝者走的安心。 同时设计我品牌特有的标志,增加本品牌的独特性。开辟多种丰富的丧葬活动, 提高服务质量。 得体周到的服务能使消费者满意,舒心, 充分表达逝者家属对逝去之人的深爱与缅怀,会大大增加公司品牌在消费者心目中的好感, 树立良好口碑, 有利于本品牌的传播与发展。另辟蹊径,改良传统宣传手段 , 传统的宣传会引起
3、人们的忌讳,很难取得效果,甚至会引起潜在消费者的反感,况且宣传手段过于单一,应选择合适的渠道扩大宣传。 针对特殊的行业, 我们必须摒弃传统的思路,对消费者进行引导, 打消人们对该行业的偏见与误解。我提出“间断性融合宣传”与“行业链式销售”两大手段,分阶段逐步增加乐山公墓的知名度。大胆突破创新,策划恰到好处的炒作。例如网络平台炒作,或者电视台专访。将人们不甚了解的公墓陵园类行业适当“露”给消费者,增加消费者对墓地陵园行业的了解与认知,同时增加乐山公墓的知名度。打造独特的景观: 乐山公墓景色宜人众所周知, 但仍需打造一份独有的景观,可从洛阳进口牡丹,或者是梅花,桃花,杏树等植物,吸引喜爱旅游的人们
4、利用此途径进一步扩大知名度二. 网络营销环境分析(一)市场环境分析产业现状近年来,国家政策已限制各地胡乱占地落葬,因此,对墓园管理的需求大增。 2013 年民政部发布 公墓业务接待、墓体制作服务、公墓安葬服务、公墓维护服务和公墓祭扫服务等 5 项公墓服务行业标准,这 5 项标准涵盖了公墓服务各个环节。 除祭扫服务标准适用于所有公墓服务机构外, 其他标准重点针对经营性公墓提出明确要求。这是民政部首次对公墓服务设定基本规范, 提供标准化的参照体系。目前陵园墓地开发的利润,远远超过房地产业。而且根据我个人多年来的了解与接触, 现代人们的对于地产行业的目光大多集中在房地产上,当前的居住需求远大于“身
5、后”的居住需求,中国的地产行业,我称之为“激素式发展” ,饱受普通百姓的诟病与不满,所谓大树底下好乘凉,有房地产行业在前方为我们遮风挡雨,吸引关注,接受国家的调控政策,公墓陵园行业正在背后悄无声息地蓬勃发展。市场容量中国人口相比去年末仍有增加, 老年人口超过两亿, 老龄化也在不断加剧,根据调查, 每年的死亡人数也在不断增加,龄人口数量的增加为陵园墓地行业带来持续稳定的需求增量。 1950-1990 年是中国人口出生的高峰期,这个时间段出生的人将在今后 40 多年内步入老龄期。而那时,也就是预计能持续到 2050 年以后,老龄人口会超过 4 亿,中国的高龄人口将大量去世, 公墓市场含有巨大的市场
6、空间。 需求量的不断扩大,土地资源的有限,墓位买卖价格也随之水涨船高,墓位售价基本都在万元以上, 比市区房价还高, 而且墓地的售价依旧在保持持续上涨的强劲势头。市场格局公墓分为两种:公共性墓地 公益性墓地。公共性墓地面向全社会,实行有偿服务,即经营性墓地。公益性墓地则只面向本地村民。原则上,公益性墓地是由村民委员会建立, 只对农村村民提供遗体或骨灰实行免费安葬,少部分须支付部分成本费用,属于集体公益设施。城镇常住人口相比往年也有增幅, 农村人口向城市迁移, 社会大环境的变迁导致经营性墓地相对于公益性墓地的需求要大得多, 而且差距有拉大的趋势。公墓的自然垄断格局已经形成,前景预测众所周知,一线城
7、市的土地资源极其紧张,墓地不仅价格昂贵还出现了紧缺状况,一些地方迫于无奈开始限售墓位。据最新统计,上海公墓用地现在只剩下2000 亩左右。若按 2013 年死亡人口数量推算, 从全国范围来看, 目前现有的墓穴用地只够使用5 年,大部分省市的墓穴用地将在 8 年内用完。以此为背景,“炒墓”“屯墓”等现象也是屡见不鲜。面对墓地短缺问题,官方殡葬改革的步伐也在加快。惠民殡葬政策范围将扩大到户籍人口和常住人口。在民政部发布的5 项公墓服务行业标准中, 首次对公墓服务设定基本规范,提供标准化的参照体系,并特别针对经营性公墓提出明确要求。实行生态殡葬、绿色殡葬,可以达到少占地、 节约土地的目的。 大力宣传
8、生态殡葬的新观念,引导人们选择更加环保的树葬、海葬、壁葬、花葬、坪葬等新方式,推动殡葬改革和移风易俗。(二)企业形象分析乐山公墓是经河南省驻马店市驿城区民政局, 驻马店市民政局报请河南省民政厅 2010 年豫民文( 2010)326 号批准的合法公墓公墓为家族式经营, 与乐山风景区相邻, 周围群山掩映,如巨龙在卧,山环水抱,龙气大旺。园区内绿树成荫,鸟鸣之声,充裕耳边。墓园内建有骨灰堂一座,殿堂金碧辉煌,雄伟壮观,墓园提供24 小时服务,对于消费者免费提供车辆,以供进山观摩甄选。乐山公墓在本地具有一定的知名度, 优美的风景, 周到的服务在消费者心目中拥有良好的素质形象(三)产品分析公墓是社会公
9、共设施的重要组成部分,也是社会建设的组成部分。 如果把医院的产房比作生命的起点,把少年、青年、中年、老年视为,生命之旅的各个驿站, 那么陵园和墓地则是人生的终点站和归宿。其存在的本身具有一定的合理性。 随着社会的发展和人们生活质量的提高,人们对公墓的需求也越来越高,搞好公墓建设正是满足社会发展的需要。公墓与本地石材厂建立长期合作关系, 园内墓碑所选石料均选自上等大理石,花岗岩。石材颜色多种多样,有印度红、珍珠白、山西黑。印度红,象征着高贵、华丽、火红的年华,辉煌的事业;珍珠白,象征着纯洁、淡雅、绚丽的人生、不尽的哀思;山西黑,象征着庄严、凝重、不朽的精神、深切的怀念。采用鲁班尺精量规格尺度,受
10、传统信仰风水的限制,设计、施工,都很注重其中的吉祥数字。雕以狮子或盘龙柱立于墓碑两侧,并饰刻动、植物或山水花纹,参照房屋建筑,碑顶加上碑帽,大气美观,彰显身份。碑顶有死者雕像或在碑中心镶嵌死者的烧瓷像。墓志铭由逝者家属斟酌商议后采用, 公墓也可根据生平经历代为撰写墓志铭。碑文则由专业的石刻工匠篆刻,墓碑文上刻记死者的姓名、籍贸、成就,逝世日期和立碑人的姓名及与死者的关系。字的大小与碑身比例协调,又寓吉祥之意。墓主的家人,在心理上从中可以得到慰籍。石碑位置朝向的选取又蕴含风水之理, 涉及到势、气、还有自身福泽,公司与诸多风水良师具有合作关系,可为有需要的消费者勘测气运,选择相依的风水之地安葬故人
11、四)竞争分析本公墓的竞争主要存在于两个方面。一:乐山公墓是市区内较大的公墓, 在本地公墓陵园类行业还未开发时便抓住机会,抢先投资, 占据本地区较大份额的市场,城市周围建立几家民营公墓, 分别吸收了一部分的消费者流向。 乐山公墓长期处于停滞发展的状况, 缺乏在消费者市场进行有效有力的宣传, 同时民营企业公墓则采取压低价格的策略, 与本公墓进行市场争夺, 所谓逆水行舟不进则退, 乐山公墓的发展停滞不前, 被周围公墓行业抢占了部分市场。同时又个别同行采用恶性竞争的方法, 制造对本公墓不良的舆论,并刊登在当地报纸网站上, 妄图使消费者对乐山公墓产生不良的印象与影响,意图挤压本公墓市场。二:公墓分为经
12、营性墓地和公益性墓地,公益性公墓是为农民提供骨灰安葬的公共墓地。 公益性墓地属于农村集体所有,只为农村居民提供墓地,是农村居民的一种福利,不允许对外销售;公益性墓地就像“小产权房”一样,一旦土地被征用,村民有可能享受到一定补偿,而埋葬于此的城镇户口死者,权益很难受到法律保障。驻马店市区周围村镇较多,市区百姓总容量的不少比重是属于这一辈才迁入市区,上一辈仍可追溯回周围村镇,所以不少市民的旧人故去后会选择葬回农村,落叶归根。其为“舍近求远”的原因之一。原因之二,便源于价格落差。 驻马店乐山公墓目前墓穴价格分为多个档次,最便宜的为 1万左右一穴,最贵的达百万一穴,根据对驻马店市区消费者近年来选购墓穴
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