人际交往与人际关系.ppt

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1、第七章第七章 人际交往与人际关系人际交往与人际关系 苏州大学教育学院苏州大学教育学院苏州大学教育学院苏州大学教育学院应用心理学研究所应用心理学研究所应用心理学研究所应用心理学研究所阎阎 力力幻灯片制作：孙彬t_人际交往与人际关系人际交往与人际关系 第一节第一节第一节第一节 人际交往人际交往人际交往人际交往第二节第二节第二节第二节 人际关系人际关系人际关系人际关系第三节第三节第三节第三节 合作合作合作合作第四节第四节第四节第四节 友情友情友情友情第五节第五节第五节第五节 爱情爱情爱情爱情思考题思考题思考题思考题2当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力第一节第一节 人际

2、交往人际交往 一一一一 人际交往的概念人际交往的概念人际交往的概念人际交往的概念 二二二二 人际交往的重要性人际交往的重要性人际交往的重要性人际交往的重要性三三三三 人际交往的原则人际交往的原则人际交往的原则人际交往的原则3当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力一一 、人际交往的概念、人际交往的概念l l人际交往是人在社会生活中的直接相互作用过程。人际交往是人在社会生活中的直接相互作用过程。人际交往是人在社会生活中的直接相互作用过程。人际交往是人在社会生活中的直接相互作用过程。l l人际交往具有四个基本的特征。人际交往具有四个基本的特征。人际交往具有四个基本的特征。

3、人际交往具有四个基本的特征。1.1.1.1.有明确具体的交往对象；有明确具体的交往对象；有明确具体的交往对象；有明确具体的交往对象；2.2.2.2.有明确的交往目的；有明确的交往目的；有明确的交往目的；有明确的交往目的；3.3.3.3.有多种多样的交往方式；有多种多样的交往方式；有多种多样的交往方式；有多种多样的交往方式；4.4.4.4.无论是何种方式的交往，都存在着信息的交换。无论是何种方式的交往，都存在着信息的交换。无论是何种方式的交往，都存在着信息的交换。无论是何种方式的交往，都存在着信息的交换。4当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力二二 、人际交往的重要性

4、人际交往的重要性l l人人人人际际际际交交交交往往往往是是是是社社社社会会会会交交交交往往往往的的的的主主主主要要要要和和和和基基基基本本本本形形形形式式式式。人人人人际际际际交交交交往往往往对对对对于人的生存与发展具有不可须臾离开的重要性。于人的生存与发展具有不可须臾离开的重要性。于人的生存与发展具有不可须臾离开的重要性。于人的生存与发展具有不可须臾离开的重要性。l l著著著著名名名名的的的的“社社社社交交交交剥剥剥剥夺夺夺夺实实实实验验验验”和和和和“感感感感觉觉觉觉剥剥剥剥夺夺夺夺实实实实验验验验”都都都都可可可可以以以以证证证证明明明明，人人人人际际际际交交交交往往往往是是是是人人人

5、人在在在在社社社社会会会会生生生生存存存存过过过过程程程程中中中中最最最最为为为为基基基基本本本本和和和和重重重重要要要要的的的的刺刺刺刺激激激激来来来来源源源源，对对对对于于于于人人人人的的的的生生生生存存存存与与与与发发发发展展展展也也也也具具具具有有有有同同同同样样样样重重重重要要要要的意义。的意义。的意义。的意义。5当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力感觉剥夺实验感觉剥夺实验l l 著著著著名名名名的的的的“感感感感觉觉觉觉剥剥剥剥夺夺夺夺实实实实验验验验”由由由由心心心心理理理理学学学学家家家家赫赫赫赫伦伦伦伦（W.HeronW.HeronW.Heron

6、W.Heron，1957195719571957）所所所所做做做做。实实实实验验验验者者者者将将将将参参参参加加加加实实实实验验验验的的的的自自自自愿愿愿愿者者者者关关关关在在在在一一一一个个个个隔隔隔隔绝绝绝绝了了了了任任任任何何何何光光光光线线线线和和和和声声声声音音音音的的的的实实实实验验验验室室室室里里里里，被被被被试试试试者者者者的的的的身身身身体体体体也也也也都都都都被被被被小小小小心心心心地地地地包包包包裹裹裹裹起起起起来来来来，以以以以尽尽尽尽可可可可能能能能减减减减少少少少触触触触觉觉觉觉。实实实实验验验验期期期期间间间间被被被被试试试试除除除除了了了了食食食食物物物物和和和

7、和水水水水之之之之外外外外，得得得得不不不不到到到到任任任任何何何何其其其其他他他他形形形形式式式式的的的的刺刺刺刺激激激激。结结结结果果果果，实实实实验验验验仅仅仅仅仅仅仅仅进进进进行行行行到到到到第第第第三三三三天天天天，被被被被试试试试的的的的身身身身心心心心就就就就出出出出现现现现了了了了严严严严重重重重的的的的不不不不适适适适，甚甚甚甚至至至至连连连连动动动动作作作作的的的的准准准准确确确确性性性性也也也也受受受受到到到到损损损损害害害害。这这这这个个个个实实实实验验验验表表表表明明明明，离离离离开开开开了了了了外外外外界界界界的的的的正正正正常常常常刺刺刺刺激激激激，人人人人的的的

8、的生生生生存存存存都都都都会会会会发发发发生困难。生困难。生困难。生困难。6当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力 社交剥夺实验社交剥夺实验l l 动动动动物物物物心心心心理理理理学学学学家家家家曾曾曾曾以以以以恒恒恒恒河河河河猴猴猴猴做做做做过过过过 “社社社社交交交交剥剥剥剥夺夺夺夺”实实实实验验验验。实实实实验验验验者者者者把把把把幼幼幼幼猴猴猴猴隔隔隔隔绝绝绝绝在在在在一一一一个个个个没没没没有有有有任任任任何何何何社社社社交交交交对对对对象象象象（包包包包括括括括人人人人和和和和其其其其他他他他猴猴猴猴子子子子）的的的的环环环环境境境境中中中中喂喂喂喂养养

9、养养。结结结结果果果果发发发发现现现现，这这这这种种种种被被被被剥剥剥剥夺夺夺夺了了了了社社社社交交交交机机机机会会会会的的的的猴猴猴猴子子子子长长长长大大大大后后后后明明明明显显显显缺缺缺缺乏乏乏乏安安安安全全全全感感感感，无无无无法法法法与与与与其其其其他他他他猴猴猴猴子子子子正正正正常常常常交交交交往往往往，甚甚甚甚至至至至连连连连觅觅觅觅食食食食、求求求求偶偶偶偶这这这这样样样样的的的的本本本本能能能能行行行行为为为为也受到严重影响。也受到严重影响。也受到严重影响。也受到严重影响。7当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力三三 、人际交往的原则、人际交往的原则

10、1.1.1.1.交互原则交互原则交互原则交互原则2.2.2.2.效用原则效用原则效用原则效用原则3.3.3.3.自我价值保护原则自我价值保护原则自我价值保护原则自我价值保护原则4.4.4.4.真诚的原则真诚的原则真诚的原则真诚的原则5.5.5.5.平等互利的原则平等互利的原则平等互利的原则平等互利的原则8当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力交互原则交互原则l l交交交交互互互互原原原原则则则则是是是是指指指指人人人人际际际际交交交交往往往往在在在在行行行行为为为为倾倾倾倾向向向向上上上上具具具具有有有有相相相相互互互互对对对对应应应应性性性性。交交交交互互互互原原

11、原原则则则则要要要要求求求求人人人人对对对对交交交交往往往往要要要要持持持持一一一一种种种种积积积积极极极极的的的的态态态态度度度度，并并并并对对对对交交交交往中的对方行为保持积极的回应。往中的对方行为保持积极的回应。往中的对方行为保持积极的回应。往中的对方行为保持积极的回应。l l社社社社会会会会心心心心理理理理学学学学家家家家格格格格京京京京等等等等人人人人的的的的一一一一个个个个实实实实验验验验发发发发现现现现，人人人人在在在在交交交交往往往往中中中中会会会会随随随随着着着着对对对对方方方方的的的的表表表表现现现现而而而而调调调调整整整整自自自自己己己己的的的的表表表表现现现现，会会会会

12、将将将将对对对对方方方方作作作作为为为为自自自自己己己己言言言言行行行行的的的的一一一一种种种种参参参参照照照照，从从从从而而而而表表表表现现现现出出出出了了了了一一一一种种种种交交交交互互互互性性性性或或或或对对对对等性。等性。等性。等性。9当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力格京的实验格京的实验l l实实实实验验验验者者者者先先先先请请请请被被被被试试试试做做做做一一一一次次次次自自自自我我我我介介介介绍绍绍绍，并并并并记记记记下下下下被被被被试试试试对对对对自自自自己己己己的的的的描描描描述述述述和和和和评评评评价价价价。一一一一个个个个月月月月后后后后，安

13、安安安排排排排被被被被试试试试与与与与一一一一个个个个实实实实验验验验助助助助手手手手进进进进行行行行个个个个别别别别交交交交谈谈谈谈。实实实实验验验验助助助助手手手手在在在在与与与与一一一一半半半半的的的的被被被被试试试试进进进进行行行行谈谈谈谈话话话话时时时时，故故故故意意意意表表表表现现现现出出出出自自自自高高高高自自自自大大大大、自自自自命命命命不不不不凡凡凡凡的的的的样样样样子子子子，处处处处处处处处炫炫炫炫耀耀耀耀自自自自己己己己，夸夸夸夸大大大大自自自自己己己己的的的的优优优优点点点点；在在在在与与与与另另另另一一一一半半半半被被被被试试试试谈谈谈谈话话话话时时时时，又又又又故故

14、故故意意意意表表表表现现现现得得得得十十十十分分分分谦谦谦谦虚虚虚虚，甚甚甚甚至至至至过过过过于于于于自自自自卑卑卑卑，常常常常讲讲讲讲自自自自己己己己的的的的不不不不足足足足，说说说说自自自自己己己己处处处处处处处处不不不不如如如如别别别别人人人人。实实实实验验验验者者者者要要要要求求求求这这这这些些些些被被被被试试试试也也也也向向向向对对对对方方方方介介介介绍绍绍绍自自自自己己己己情情情情况况况况，并并并并将将将将其其其其记记记记录录录录下下下下来来来来。随随随随后后后后，实实实实验验验验者者者者将将将将这这这这两两两两组组组组被被被被试试试试的的的的自自自自我我我我介介介介绍绍绍绍与与与

15、与他他他他们们们们在在在在一一一一个个个个月月月月以以以以前前前前所所所所作作作作的的的的自自自自我我我我介介介介绍绍绍绍进进进进行行行行了了了了比比比比较较较较，结结结结果果果果发发发发现现现现，被被被被试试试试的的的的自自自自我我我我表表表表现现现现在在在在很很很很大大大大程程程程度度度度上上上上会会会会向向向向交交交交谈谈谈谈对对对对象象象象趋趋趋趋近近近近，当当当当被被被被试试试试与与与与自自自自我我我我夸夸夸夸耀耀耀耀的的的的实实实实验验验验助助助助手手手手交交交交谈谈谈谈时时时时，被被被被试试试试的的的的自自自自我我我我介介介介绍绍绍绍会会会会比比比比一一一一个个个个月月月月前前前

16、前的的的的记记记记录录录录多多多多出出出出了了了了许许许许多多多多优优优优点点点点；而而而而当当当当被被被被试试试试与与与与自自自自谦谦谦谦自自自自卑卑卑卑的的的的实实实实验验验验助助助助手手手手交交交交谈谈谈谈时时时时，被被被被试试试试则则则则更更更更多多多多地地地地谈谈谈谈及及及及了自己的缺点和不足，而忽视了自己的优点（时蓉华，了自己的缺点和不足，而忽视了自己的优点（时蓉华，了自己的缺点和不足，而忽视了自己的优点（时蓉华，了自己的缺点和不足，而忽视了自己的优点（时蓉华，1998199819981998）。）。）。）。10当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力效用

17、原则效用原则l l效效效效用用用用原原原原则则则则（又又又又称称称称功功功功利利利利原原原原则则则则）是是是是指指指指人人人人际际际际交交交交往往往往总总总总是是是是要要要要达达达达到到到到一一一一定定定定的的的的目目目目的的的的，满满满满足足足足一一一一定定定定的的的的需需需需要要要要。如如如如果果果果这这这这种种种种目目目目的的的的或或或或需需需需要要要要得得得得不不不不到到到到保保保保证，则人际交往便难以长期进行下去。证，则人际交往便难以长期进行下去。证，则人际交往便难以长期进行下去。证，则人际交往便难以长期进行下去。l l效效效效用用用用原原原原则则则则要要要要求求求求人人人人在在在在

18、交交交交往往往往中中中中对对对对彼彼彼彼此此此此的的的的需需需需求求求求情情情情况况况况要要要要有有有有清清清清晰晰晰晰的的的的分分分分析，并根据需求满足的可能来决定对人际交往的态度。析，并根据需求满足的可能来决定对人际交往的态度。析，并根据需求满足的可能来决定对人际交往的态度。析，并根据需求满足的可能来决定对人际交往的态度。11当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力自我价值保护原则自我价值保护原则l l自自自自我我我我价价价价值值值值保保保保护护护护原原原原则则则则是是是是指指指指人人人人在在在在交交交交往往往往中中中中会会会会倾倾倾倾向向向向于于于于选选选选择择

19、择择和和和和保保保保持持持持那那那那些些些些支支支支持持持持性性性性、肯肯肯肯定定定定性性性性的的的的人人人人际际际际关关关关系系系系，人人人人际际际际交交交交往往往往会会会会朝朝朝朝着着着着有有有有利利利利于于于于自自自自我我我我价价价价值值值值保保保保护护护护的的的的方向进行。方向进行。方向进行。方向进行。l l在在在在阿阿阿阿伦伦伦伦森森森森（E.E.E.E.AronsonAronsonAronsonAronson，1985198519851985）报报报报告告告告的的的的一一一一个个个个实实实实验验验验中中中中，主主主主试试试试曾曾曾曾设设设设置置置置4 4 4 4种种种种不不不不同同

20、同同的的的的情情情情境境境境去去去去评评评评价价价价被被被被试试试试：（1 1 1 1）始始始始终终终终肯肯肯肯定定定定；（2 2 2 2）始始始始终终终终否否否否定定定定；（3 3 3 3）先先先先肯肯肯肯定定定定后后后后否否否否定定定定；（4 4 4 4）先先先先否否否否定定定定后后后后肯肯肯肯定定定定。结结结结果果果果，在在在在“先先先先否否否否定定定定后后后后肯肯肯肯定定定定”的的的的情情情情境境境境下下下下，被被被被试试试试对对对对主主主主试试试试的的的的喜喜喜喜欢欢欢欢程程程程度度度度最最最最高高高高；其其其其次次次次是是是是“始始始始终终终终肯肯肯肯定定定定”，而而而而“先先先先

21、肯肯肯肯定定定定后后后后否否否否定定定定”的的的的情情情情境境境境下下下下，被被被被试试试试对对对对主主主主试试试试的的的的喜喜喜喜欢欢欢欢程程程程度度度度最最最最低。低。低。低。l l自自自自我我我我价价价价值值值值保保保保护护护护原原原原则则则则提提提提示示示示人人人人们们们们，要要要要使使使使人人人人际际际际交交交交往往往往得得得得以以以以进进进进行行行行和和和和保保保保持持持持，就就就就要要要要充充充充分分分分尊尊尊尊重重重重对对对对方方方方。在在在在非非非非原原原原则则则则问问问问题题题题上上上上，如如如如果果果果你你你你不不不不认认认认同同同同对对对对方方方方，至至至至少少少少也也

22、也也不必随意否定对方，否则人际交往就很难进行下去。不必随意否定对方，否则人际交往就很难进行下去。不必随意否定对方，否则人际交往就很难进行下去。不必随意否定对方，否则人际交往就很难进行下去。12当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力真诚的原则真诚的原则l l真诚原则是指人在交往中应该诚实守信。真诚原则是指人在交往中应该诚实守信。真诚原则是指人在交往中应该诚实守信。真诚原则是指人在交往中应该诚实守信。l l以以以以恶恶恶恶意意意意欺欺欺欺瞒瞒瞒瞒、不不不不诚诚诚诚信信信信的的的的方方方方式式式式交交交交往往往往，在在在在一一一一定定定定的的的的时时时时间间间间内内内内也

23、也也也许许许许可可可可以以以以得得得得到到到到对对对对自自自自己己己己有有有有利利利利的的的的结结结结果果果果，但但但但这这这这种种种种欺欺欺欺瞒瞒瞒瞒一一一一旦旦旦旦被被被被对对对对方方方方识识识识破破破破，则则则则人人人人际际际际交交交交往往往往就就就就很很很很难难难难再再再再维维维维持持持持下下下下去去去去，而而而而且且且且以以以以后后后后即即即即使想恢复重建也很难。使想恢复重建也很难。使想恢复重建也很难。使想恢复重建也很难。l l真真真真诚诚诚诚的的的的原原原原则则则则要要要要求求求求人人人人在在在在交交交交往往往往中中中中不不不不得得得得以以以以欺欺欺欺瞒瞒瞒瞒的的的的方方方方式式式

24、式图图图图取取取取对对对对自己有利的结果。自己有利的结果。自己有利的结果。自己有利的结果。13当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力乔安妮乔安妮弗洛德的实验弗洛德的实验l l实实实实验验验验者者者者让让让让一一一一些些些些儿儿儿儿童童童童去去去去玩玩玩玩游游游游戏戏戏戏并并并并获获获获得得得得小小小小奖奖奖奖品品品品，然然然然后后后后让让让让儿儿儿儿童童童童把把把把一一一一些些些些奖奖奖奖品品品品分分分分给给给给实实实实验验验验者者者者指指指指定定定定的的的的同同同同伴伴伴伴。这这这这些些些些同同同同伴伴伴伴是是是是实实实实验验验验者者者者精精精精心心心心控控控控制

25、制制制的的的的，有有有有的的的的同同同同伴伴伴伴是是是是儿儿儿儿童童童童的的的的朋朋朋朋友友友友，有有有有的的的的则则则则是是是是陌陌陌陌生生生生人人人人；这这这这些些些些同同同同伴伴伴伴又又又又分分分分别别别别表表表表现现现现出出出出慷慷慷慷慨慨慨慨或或或或吝吝吝吝啬啬啬啬的的的的人人人人格格格格特特特特点点点点。结结结结果果果果发发发发现现现现，儿儿儿儿童童童童分分分分给给给给慷慷慷慷慨慨慨慨的的的的陌陌陌陌生生生生人人人人和和和和吝吝吝吝啬啬啬啬朋朋朋朋友友友友的的的的奖奖奖奖品品品品最最最最多多多多，而而而而吝吝吝吝啬啬啬啬的的的的陌陌陌陌生生生生人人人人和和和和慷慷慷慷慨慨慨慨的的的

26、的朋朋朋朋友友友友分分分分得得得得的的的的奖奖奖奖品品品品却却却却最最最最少少少少。这这这这个个个个实实实实验验验验提提提提示示示示，儿儿儿儿童童童童可可可可能能能能希希希希望望望望通通通通过过过过这这这这样样样样的的的的行行行行为为为为得得得得到到到到陌陌陌陌生生生生人人人人的的的的认认认认同同同同，或或或或是是是是改改改改变变变变吝吝吝吝啬啬啬啬的的的的朋朋朋朋友友友友，但但但但他他他他们们们们在无意中却伤害了那些慷慨的朋友。在无意中却伤害了那些慷慨的朋友。在无意中却伤害了那些慷慨的朋友。在无意中却伤害了那些慷慨的朋友。14当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力

27、第二节第二节 人际关系人际关系一、人际关系的概念一、人际关系的概念一、人际关系的概念一、人际关系的概念二、人际关系的理论二、人际关系的理论二、人际关系的理论二、人际关系的理论三、人际关系的发展三、人际关系的发展三、人际关系的发展三、人际关系的发展15当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力一一 、人际关系的概念、人际关系的概念l l人人人人际际际际关关关关系系系系是是是是人人人人际际际际交交交交往往往往过过过过程程程程中中中中形形形形成成成成的的的的人人人人与与与与人人人人之之之之间间间间的一种具体的社会关系。的一种具体的社会关系。的一种具体的社会关系。的一种具体的社

28、会关系。l l人人人人的的的的社社社社会会会会关关关关系系系系是是是是多多多多种种种种多多多多样样样样的的的的，人人人人际际际际交交交交往往往往的的的的多多多多样样样样性决定了人际关系的多样性。性决定了人际关系的多样性。性决定了人际关系的多样性。性决定了人际关系的多样性。l l如如如如果果果果说说说说，人人人人际际际际交交交交往往往往是是是是一一一一个个个个过过过过程程程程的的的的概概概概念念念念，则则则则人人人人际际际际关关关关系系系系就就就就是是是是一一一一个个个个结结结结果果果果的的的的概概概概念念念念，人人人人际际际际关关关关系系系系是是是是人人人人际际际际交交交交往往往往的的的的结结

29、结结果果果果。社社社社会会会会心心心心理理理理学学学学所所所所研研研研究究究究的的的的人人人人际际际际关关关关系系系系，侧侧侧侧重的人与人之间的心理上的联系。重的人与人之间的心理上的联系。重的人与人之间的心理上的联系。重的人与人之间的心理上的联系。16当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力二二 、人际关系的理论、人际关系的理论1.1.1.1.社会交换理论社会交换理论社会交换理论社会交换理论2.2.2.2.公平理论公平理论公平理论公平理论3.3.3.3.舒茨的基本人际关系取向理论舒茨的基本人际关系取向理论舒茨的基本人际关系取向理论舒茨的基本人际关系取向理论17当代社会

30、心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力平等互利的原则平等互利的原则l l平平平平等等等等互互互互利利利利的的的的原原原原则则则则是是是是指指指指人人人人在在在在交交交交往往往往中中中中要要要要保保保保持持持持平平平平等等等等的的的的关关关关系系系系和和和和互利的结果。互利的结果。互利的结果。互利的结果。l l人人人人都都都都希希希希望望望望在在在在交交交交往往往往中中中中获获获获益益益益，但但但但如如如如果果果果交交交交往往往往的的的的结结结结果果果果总总总总是是是是一一一一方方方方付付付付出出出出而而而而另另另另一一一一方方方方获获获获益益益益，或或或或是是是是一一一一方

31、方方方的的的的收收收收益益益益总总总总是是是是大大大大于于于于另另另另一一一一方方方方，双双双双方方方方的的的的收收收收益益益益与与与与付付付付出出出出的的的的比比比比值值值值显显显显失失失失公公公公平平平平，交交交交往往往往就就就就很很很很难难难难再再再再维维维维持下去。持下去。持下去。持下去。l l人人人人在在在在交交交交往往往往中中中中有有有有一一一一种种种种自自自自然然然然的的的的倾倾倾倾向向向向，就就就就是是是是“善善善善待待待待陌陌陌陌生生生生人人人人”却却却却 忽忽忽忽 视视视视 对对对对 自自自自 己己己己 好好好好 的的的的 朋朋朋朋 友友友友。乔乔乔乔 安安安安 妮妮妮妮

32、弗弗弗弗 洛洛洛洛 德德德德（J.J.J.J.FloodFloodFloodFlood）曾做一个实验来验证该倾向。）曾做一个实验来验证该倾向。）曾做一个实验来验证该倾向。）曾做一个实验来验证该倾向。18当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力社会交换理论社会交换理论l l该该该该理理理理论论论论认认认认为为为为人人人人际际际际关关关关系系系系本本本本质质质质上上上上是是是是一一一一种种种种社社社社会会会会交交交交换换换换的的的的关关关关系系系系（HomansHomansHomansHomans，1961196119611961）。）。）。）。人人人人们们们们对对对对一

33、一一一种种种种关关关关系系系系的的的的评评评评价价价价取取取取决决决决于于于于自自自自己己己己在在在在这这这这种种种种关关关关系系系系中中中中付付付付出出出出的的的的成成成成本本本本与与与与得到的回报，以及二者之间的比较。得到的回报，以及二者之间的比较。得到的回报，以及二者之间的比较。得到的回报，以及二者之间的比较。如如如如果果果果回回回回报报报报大大大大于于于于成成成成本本本本，人人人人会会会会倾倾倾倾向向向向于于于于保保保保持持持持和和和和发发发发展展展展这这这这种种种种关关关关系系系系，反反反反之之之之则则则则会疏远或结束这种关系。会疏远或结束这种关系。会疏远或结束这种关系。会疏远或结束

34、这种关系。此此此此外外外外，重重重重新新新新建建建建立立立立一一一一种种种种人人人人际际际际关关关关系系系系与与与与维维维维持持持持原原原原有有有有人人人人际际际际关关关关系系系系的的的的成成成成本本本本比比比比较较较较也也也也是是是是决决决决定定定定人人人人际际际际关关关关系系系系的的的的一一一一个个个个因因因因素素素素。如如如如果果果果重重重重新新新新建建建建立立立立一一一一种种种种人人人人际际际际关关关关系系系系的的的的成成成成本本本本较较较较小小小小，则则则则人人人人可可可可能能能能会会会会结结结结束束束束原原原原有有有有的的的的人人人人际际际际关关关关系系系系；但但但但如如如如果果果

35、果重重重重新新新新建建建建立立立立一一一一种种种种人人人人际际际际关关关关系系系系成成成成本本本本较较较较大大大大，则则则则人人人人会会会会倾倾倾倾向向向向于于于于维维维维系系系系原原原原有有有有的的的的人人人人际际际际关关关关系系系系，尽管这种关系可能有不尽如人意之处。尽管这种关系可能有不尽如人意之处。尽管这种关系可能有不尽如人意之处。尽管这种关系可能有不尽如人意之处。总之，人总是倾向于以最小的代价取得最大的收益。总之，人总是倾向于以最小的代价取得最大的收益。总之，人总是倾向于以最小的代价取得最大的收益。总之，人总是倾向于以最小的代价取得最大的收益。l l回报的形式回报的形式回报的形式回报的

36、形式19当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力回报的形式回报的形式l l福福福福阿阿阿阿（U.G.FoaU.G.FoaU.G.FoaU.G.Foa&E.B.FoaE.B.FoaE.B.FoaE.B.Foa，1974197419741974）等等等等人人人人分分分分析析析析出出出出有有有有六六六六种种种种基基基基本的回报形式：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。本的回报形式：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。本的回报形式：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。本的回报形式：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。l l这些回报又可以按二个维度作进一步的分析这些回报又可以按二个维度

37、作进一步的分析这些回报又可以按二个维度作进一步的分析这些回报又可以按二个维度作进一步的分析1.1.1.1.回回回回报报报报的的的的特特特特定定定定性性性性程程程程度度度度，即即即即回回回回报报报报的的的的价价价价值值值值取取取取决决决决于于于于回回回回报报报报者者者者的的的的程程程程度度度度。如如如如爱爱爱爱（更更更更具具具具体体体体的的的的如如如如拥拥拥拥抱抱抱抱、情情情情话话话话等等等等）的的的的价价价价值值值值就就就就高高高高度度度度地地地地依依依依赖赖赖赖于于于于提提提提供供供供者者者者，不不不不同同同同人人人人的的的的爱爱爱爱其其其其价价价价值值值值是是是是大大大大不不不不相相相相同

38、同同同的的的的，而而而而金金金金钱钱钱钱则则则则是是是是一一一一种种种种特特特特定定定定性性性性低低低低的的的的回报，其购买力与何人提供金钱无关。回报，其购买力与何人提供金钱无关。回报，其购买力与何人提供金钱无关。回报，其购买力与何人提供金钱无关。2.2.2.2.回回回回报报报报的的的的具具具具体体体体程程程程度度度度，即即即即回回回回报报报报的的的的有有有有形形形形与与与与无无无无形形形形。金金金金钱钱钱钱、物物物物品品品品是是是是很很很很具具具具体体体体的的的的有有有有形形形形回回回回报报报报，而而而而爱爱爱爱、社社社社会会会会赞赞赞赞许许许许、信信信信息息息息和和和和智智智智力力力力服服

39、服服务务务务则则则则是是是是非非非非物物物物质质质质性性性性的无形回报。的无形回报。的无形回报。的无形回报。20当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力公平理论公平理论l l 社社社社会会会会交交交交换换换换理理理理论论论论中中中中忽忽忽忽视视视视了了了了人人人人际际际际关关关关系系系系中中中中的的的的一一一一个个个个重重重重要要要要因因因因素素素素：公公公公平平平平。如如如如果果果果在在在在人人人人际际际际交交交交往往往往中中中中一一一一方方方方得得得得到到到到的的的的收收收收益益益益总总总总是是是是大大大大于于于于另另另另一一一一方方方方，双双双双方方方方的的的的

40、收收收收益益益益与与与与付付付付出出出出之之之之间间间间显显显显失失失失公公公公平平平平，这这这这种人际关系也是很难维持下去的。种人际关系也是很难维持下去的。种人际关系也是很难维持下去的。种人际关系也是很难维持下去的。l l公公公公平平平平理理理理论论论论认认认认为为为为，人人人人们们们们在在在在交交交交往往往往中中中中并并并并非非非非只只只只是是是是简简简简单单单单地地地地追追追追求求求求以以以以最最最最小小小小的的的的代代代代价价价价换换换换取取取取最最最最大大大大的的的的利益，他们还要考虑双方的付出与收益之间的公平性。利益，他们还要考虑双方的付出与收益之间的公平性。利益，他们还要考虑双方

41、的付出与收益之间的公平性。利益，他们还要考虑双方的付出与收益之间的公平性。如如如如果果果果双双双双方方方方的的的的付付付付出出出出与与与与收收收收益益益益之之之之比比比比大大大大致致致致相相相相等等等等，则则则则人人人人会会会会认认认认为为为为他他他他们们们们的的的的关关关关系系系系是是是是公公公公平平平平的的的的，人人人人际际际际交交交交往就能够保持下去；往就能够保持下去；往就能够保持下去；往就能够保持下去；如果他们觉得不公平，则知觉到不公平的一方会采取行动恢复公平。如果他们觉得不公平，则知觉到不公平的一方会采取行动恢复公平。如果他们觉得不公平，则知觉到不公平的一方会采取行动恢复公平。如果他

42、们觉得不公平，则知觉到不公平的一方会采取行动恢复公平。恢恢恢恢复复复复公公公公平平平平的的的的方方方方法法法法有有有有两两两两种种种种：恢恢恢恢复复复复实实实实际际际际的的的的公公公公平平平平，如如如如增增增增加加加加一一一一方方方方的的的的收收收收益益益益或或或或降降降降低低低低其其其其成成成成本本本本，减减减减少少少少另另另另一一一一方方方方的的的的收收收收益益益益或或或或增增增增加加加加其其其其成成成成本本本本；运运运运用用用用认认认认知知知知调调调调整整整整策策策策略略略略来来来来恢恢恢恢复复复复心心心心理理理理上上上上的的的的公公公公平平平平感感感感，如如如如重重重重新新新新评评评评

43、价价价价对对对对方方方方或或或或重重重重新新新新评评评评价价价价自自自自己己己己。人人人人们们们们采采采采取取取取哪哪哪哪种种种种方方方方法法法法来来来来恢恢恢恢复复复复公公公公平平平平，取取取取决决决决于于于于具具具具体体体体策策策策略略略略的的的的成成成成本本本本和和和和收收收收益益益益。如如如如果果果果两两两两种种种种方方方方法法法法都都都都不不不不能能能能恢恢恢恢复复复复公公公公平平平平感感感感，则则则则人人人人们们们们就就就就会会会会设设设设法法法法结结结结束束束束这这这这种种种种人人人人际际际际关关关关系。系。系。系。21当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系

44、 阎力舒茨的基本人际关系取向理论舒茨的基本人际关系取向理论l l美美美美国国国国社社社社会会会会心心心心理理理理学学学学家家家家舒舒舒舒茨茨茨茨（W.W.W.W.SchutzSchutzSchutzSchutz,1958195819581958）从从从从人人人人际际际际交交交交往往往往的的的的心心心心理理理理需需需需要要要要出出出出发发发发，提提提提出出出出了了了了基基基基本本本本人人人人际际际际关关关关系系系系取取取取向向向向理理理理论论论论（FIROFIROFIROFIRO）。该该该该理理理理论论论论认认认认为为为为，人人人人在在在在交交交交往往往往中中中中有三种基本需要：有三种基本需要：

45、有三种基本需要：有三种基本需要：包容、支配和感情包容、支配和感情包容、支配和感情包容、支配和感情，故该理论又被称为，故该理论又被称为，故该理论又被称为，故该理论又被称为“三维理论三维理论三维理论三维理论”。uu包包包包容容容容需需需需要要要要是是是是指指指指人人人人需需需需要要要要接接接接纳纳纳纳他他他他人人人人，同同同同时时时时也也也也被被被被他他他他人人人人所所所所接接接接纳纳纳纳；支支支支配配配配需需需需要要要要是是是是指指指指人人人人有有有有控控控控制制制制、支支支支配配配配他他他他人人人人或或或或被被被被他他他他人人人人控控控控制制制制、支支支支配配配配的的的的需需需需要要要要；感感

46、感感情情情情需需需需要要要要则则则则是是是是指指指指人人人人需需需需要要要要给给给给予予予予或或或或得得得得到情感方面的关注。到情感方面的关注。到情感方面的关注。到情感方面的关注。uu三三三三种种种种基基基基本本本本需需需需要要要要又又又又有有有有主主主主动动动动和和和和被被被被动动动动两两两两种种种种表表表表现现现现形形形形式式式式，这这这这样样样样就就就就构构构构成成成成了了了了六六六六种种种种人人人人际际际际关关关关系系系系取取取取向向向向 uu人人人人际际际际关关关关系系系系（包包包包括括括括群群群群体体体体）的的的的建建建建立立立立过过过过程程程程是是是是从从从从包包包包容容容容开开

47、开开始始始始，进进进进而而而而达达达达到到到到支支支支配配配配控控控控制制制制，最最最最后后后后是是是是情情情情感感感感相相相相容容容容；人人人人际际际际关关关关系系系系（包包包包括括括括群群群群体体体体）的的的的瓦瓦瓦瓦解解解解过过过过程程程程则则则则是是是是逆逆逆逆序序序序进进进进行行行行，从从从从情情情情感感感感失失失失和和和和开始，继而相互失去控制，最后导致彼此不能包容。开始，继而相互失去控制，最后导致彼此不能包容。开始，继而相互失去控制，最后导致彼此不能包容。开始，继而相互失去控制，最后导致彼此不能包容。22当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力六种人际关

48、系取向六种人际关系取向1.1.1.1.主动包容：主动与他人交往，积极寻求建立相应的人际关系；主动包容：主动与他人交往，积极寻求建立相应的人际关系；主动包容：主动与他人交往，积极寻求建立相应的人际关系；主动包容：主动与他人交往，积极寻求建立相应的人际关系；2.2.2.2.被动包容：期待他人来接纳自己，被动等待建立人际关系；被动包容：期待他人来接纳自己，被动等待建立人际关系；被动包容：期待他人来接纳自己，被动等待建立人际关系；被动包容：期待他人来接纳自己，被动等待建立人际关系；3.3.3.3.主动支配：喜欢追求权力，寻求控制他人；主动支配：喜欢追求权力，寻求控制他人；主动支配：喜欢追求权力，寻求控

49、制他人；主动支配：喜欢追求权力，寻求控制他人；4.4.4.4.被动支配：期待他人引导，愿意受他人支配；被动支配：期待他人引导，愿意受他人支配；被动支配：期待他人引导，愿意受他人支配；被动支配：期待他人引导，愿意受他人支配；5.5.5.5.主主主主动动动动感感感感情情情情：主主主主动动动动表表表表现现现现对对对对他他他他人人人人的的的的积积积积极极极极情情情情感感感感，如如如如喜喜喜喜爱爱爱爱、友友友友善善善善、同同同同情情情情、亲近等；亲近等；亲近等；亲近等；6.6.6.6.被被被被动动动动感感感感情情情情：期期期期待待待待他他他他人人人人友友友友善善善善地地地地对对对对待待待待自自自自己己己

50、己，但但但但不不不不会会会会主主主主动动动动对对对对他他他他人人人人表表表表现现现现出出出出积极的情感，在人际交往中表现得矜持、冷淡。积极的情感，在人际交往中表现得矜持、冷淡。积极的情感，在人际交往中表现得矜持、冷淡。积极的情感，在人际交往中表现得矜持、冷淡。23当代社会心理学 人际交往与人际关系 苏州大学教育学院心理学系 阎力人际关系的发展人际关系的发展l l阿阿阿阿尔尔尔尔特特特特曼曼曼曼和和和和泰泰泰泰勒勒勒勒（I.I.I.I.Altman Altman Altman Altman&D.D.D.D.A.A.A.A.TaylorTaylorTaylorTaylor，197319731973