四川酒业公司管理制度.doc
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1、四川酒业(集团)有限公司规 章 制 度目 录前 言.3第一章 总 则.3第二章 员工行为规范.4 第一条 岗位规范.4 第二条 形象规范.5 第三条 语言规范.6 第四条 社交规范.6 第五条 会议规范.7第三章 员工薪酬制度.7第四章 人事制度.12 第一节 员工的招聘.12 第二节 员工的录用.13 第三节 员工证件办理.13 第四节 员工培训.13 第五节 人员调动.14 第六节 考勤制度.15 第七节 休假请假管理制度.17 第八节 员工投诉规则.19 第九节 奖励种类.20 第十节 惩罚种类.20 第十一节 员工离职管理办法.20 第十二节 解除劳动关系条款.23 第十三节 奖惩处理
2、程序.24 第十四节 员工福利待遇.25第五章 市场人员工作量化规定.31第六章 市场人员请示汇报制度.31第七章 保密规定.32第八章 销售货款管理制度.32第九章 发货管理制度.33第十章 库存管理制度.34第十一章 市场窜货管理制度.35第十二章 合同管理制度.36第十三章 优秀员工评比.38第十四章 财务管理制度.39第十五章 会议规定.43 前 言 为了保障劳资双方的合理利益,加强公司的员工管理工作,展现能力,体现人生价值,强化管理意识,结合我司实际情况,要求每位应聘者必须具体了解和自觉遵守公司的各种规章制度。第一章 总 则第一条 为完善公司管理制度,逐步健全现代化管理机制,使内部管
3、理走向科学化、系统化、规范化,使之管理有法可依、违章可究,从而督导全体员工遵纪守法,共同维护、保障公众生活及各项工作有序进行,特制订本管理章程。第二条 在当地政府有关部门领导下, 本公司最高领导权力属于总经办 , 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作, 聘用职工解雇职工和开除职工以及其他重大事项由行政部共同批核。第三条 凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款,同时享有本章程所规定的一切权益。第四条 凡违犯本章程的职员,由有关部门依有关制度为准绳,按程序公正处理。第五条 各部门可依据本章程有关指导原则,根据本部门实际具体情况,制订相关的管理细则,报公司审核批准生效。第六条
4、各部门单位负责人,应当经常教育所属人员遵守本管理章程。第七条 对违犯本管理章程的行为者,任何人都有劝阻和投诉的权力。第八条 本章程由颁发之日起生效,凡与之相抵触的旧条款,一律作废。第九条 本章程经公司扩大会议集体讨论通过,公司总经理签署生效,其解释权及修改权归本公司。第十条 本章程于二零一二年五月一日正式颁布实施。第二章 员工行为规范第一条 岗位规范 (一)工作纪律1、 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。2、 做好工作前的准备。3、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。4、 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。5、 在办公室内保持安静,
5、不要在走廊内大声喧哗。6、 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 7、 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。8、 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。(二)工作方法1、接受上级指示时,要深刻领会意图。2、 虚心听别人说话。3、 听取指导时,作好记录。4 、疑点必须提问。 5、充分理解工作的内容。6、遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。7、实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。8、 工作经过和结果必须向上司报告。9、 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。10
6、 任务实施时,遇到疑问和上司商量。(三)创造工作愉快1、 早上上班时要很有精神地说“早上好”。2、 在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼3、开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。4、努力愉快地工作5、 工作中自己思想要活跃。6、 通过工作让自己得到锻炼成长。7、 为他人愉快而工作。8、 相互理解、信任,建立同事间和睦关系。第二条 形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装 统一、整洁、得体2、 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。3、 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。4、 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少
7、装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。5、 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。6、仪容 自然、大方、端庄7、 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。8、 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。9、 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 10、 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。11、 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。12、举止 文雅、礼貌、精神第三条 语言规范1、会话,亲切、诚恳、谦虚2、 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 3、 提
8、倡讲普通话。 4、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。 第四条 社交规范1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全2、接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。3、访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。4、接电话时,要先说“您好”。5、 使用电话应简洁明了。6、 不要用电话聊天。7、 使用他人办公室的电话要征得同意。8、商业秘密9、 员工有履行保守公司商业秘密的义务。10、 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。11、 使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。 12、不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和
9、复 制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。 第五条 会议规范1、 事先阅读会议通知。2、 按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。3、事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意 见。 4、 开会期间关掉手机、不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交 头接耳等。5、 保持会场肃静。6.各部门会议按照各部门时间表执行。 第三章 员工薪酬制度第一条 公司采用26天/月上班制,全年正常工作时间为8小时, 春季、夏季工作时间 上午: 8:30-12:00 下午: 13:30-18:00 秋季、冬季工作时间 上午:8:30-12:00 下午:13:00-17:30第二条 公司薪酬发
10、放采用每月15号发放制,即当月15号发放上月工资, 一般情况下公司及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过20号。第三条 郑州市场 薪资标准:第四条 各事业营销部经理:年薪12万以上 薪资结构:基本工资2500元(含200元交通补助+100元全勤+200元岗位补贴)+500元考核工资(见岗位职责)+提成(按照各部制定)+季度奖+年终奖 2. 各事业营销部助理:年薪7万左右 薪资结构:基本工资1500元(含100元交通补助+100元全勤+100元岗位补贴)+300元考核工资(见岗位职责)+提成(按照各部制定)+季度奖+年终奖3.新入职员工,试习期1-3个月,工资待遇1300元。经过转正考核
11、后,享受营销部助理待遇。实习期未满10天离岗,不享受任何薪资待遇。 4.、提成条件:完成当月回款任务,按照各岗位提成标准执行。5.、考核工资:各岗位考核工资参考各岗位职责制度标准,评分90分以上享受全额考核工资,8980分享受考核工资80%,7970分享受考核工资60%。低于70分无考核工资。6.季度奖、年终奖发放标准: 完成季度、全年销售任务100%,并无违反公司管理制定全额享受。7.晋升:各岗位实行能者上,平者让,庸者下的竞岗标准。 公司结合各部门评价,业绩完成情况给予综合考虑8.辞退,降职:连续一个季度未完成任务,给予降职处分, 连续2个月未回款,给予辞退。 连续6个月未完成任务,给予辞
12、退处理。郑州市场 薪资标准:1. 各事业营销部经理:年薪12万以上 薪资结构:基本工资2500元(含200元交通补助+100元全勤+200元岗位补贴)+500元考核工资(见岗位职责)+提成(按照各部制定)+季度奖+年终奖 2. 各事业营销部助理:年薪7万左右 薪资结构:基本工资1500元(含100元交通补助+100元全勤+100元岗位补贴)+300元考核工资(见岗位职责)+提成(按照各部制定)+季度奖+年终奖3.新入职员工,试习期1-3个月,工资待遇1300元。经过转正考核后,享受营销部助理待遇。实习期未满10天离岗,不享受任何薪资待遇。 4.、提成条件:完成当月回款任务,按照各岗位提成标准执
13、行。5.、考核工资:各岗位考核工资参考各岗位职责制度标准,评分90分以上享受全额考核工资,8980分享受考核工资80%,7970分享受考核工资60%。低于70分无考核工资。6.季度奖、年终奖发放标准: 完成季度、全年销售任务100%,并无违反公司管理制定全额享受。7.晋升:各岗位实行能者上,平者让,庸者下的竞岗标准。 公司结合各部门评价,业绩完成情况给予综合考虑第三条 外阜招商制度一、 薪酬结构:底薪+补助+提成区域经理:3000元(基本工资2000元+1000元绩效工资)每月完成任务工资3000元/月,日补助80元/天(按考勤)没完成任务工资2000元/月,日补助60元/天如果季度任务完成,
14、补发以前月工资和日补助如果三个月没开发一个客户者,扣发最后一个月工资、补助,按公司规定除名销售提成:公司开票价:10元(每瓶)以下提成:1.2% ;10元25元(每瓶)提成:2% ;25元-50元(每瓶)提成:3%;50元(每瓶)以上提成10%。无底薪兼职市场人员:每开发一户经销商(首次打款不低于十万元),给予一次性提成奖励10%。二、任务计划、薪资发放和考核 任务计划:客户经理、业务主管年度任务均为100万元,区域经理所辖区域单个市场经销商平均回款不低于30万元。月度年度任务均考核的是回款。目标任务:各市场人员根据所负责区域,完成招商和回款任务,提成发放形式:提成在回款当月随工资发放80%,
15、另20%提成在年终市场无任何问题情况下一起发放。季度考核任务期间,第一个月完成季度任务,奖励现金1000元;第二个月完成季度任务,奖励现金500元。提前完成年度目标任务的,每提前一个月,奖励500元/月,市场无任何问题情况下可下发另外20%提成;超额完成任务,超额部分提成增加2%。产品搭配比例:所有市场进货比例按低档(和顺系列)40%、中档(鸿运系列)40%、高档(鸿运1879以上)20%比例搭配销售。各市场在年底考核中:符合进货比例的,均按时补发所扣发的提成, 低档产品在总任务中高于40%的,扣年度未发提成金额的20%做为处罚;中高档产品进货高于全年任务比例60%的,高出部分提成增加2%,且
16、按未发提成金额的25%做为奖励。(3)业务人员在市场中未能维护企业形象,未能和经销商搞好关系,未能正确分析判断市场,造成市场产品动销较慢,经销商意见较大,根据对市场造成的影响情况,给予相应额度(在预留20%提成中根据情况扣除)处罚。三、晋级:客户经理和驻地业务连续三个月超额完成任务,可晋升为区域经理或享受区域经理待遇。四、 年收入保底奖励: 每个市场人员在年终完成100万的回款任务情况下,公司保证其年收入5万元,如果销售员的所有收入(基本工资和提成等)没有达到5万元公司给予补足5万元;年终完成120万的回款任务情况下,公司保证其年收入6万元,如果销售员的所有收入(基本工资和提成等)没有达到6万
17、元公司给予补足6万元;年终完成150万的回款任务情况下,公司保证其年收入7万元,如果销售员的所有收入(基本工资和提成等)没有达到7万元公司给予补足7万元;年终完成200万的回款任务情况下,公司保证其年收入12万元,如果销售员的所有收入(基本工资和提成等)没有达到12万元公司给予补足12万元。 第四章 人事制度第一节 员工的招聘第一条 各部门因需要增员时,应由部门和管口头申请或者填写增员申请表,报部门主管核定情况批准后,再经公司核准,由人事部统一组织招聘。第二条 普通员工由人事部按规定核实身份证等有关证件,已便安排适当的工作,再进行技能测试。第三条 各级管理人员的招聘,除进行上述普工考试程序合格
18、后,报总经理或经理面试批准。第四条 年龄不满 18 周岁的为童工,本公司不允许招请或使用童工和不支持招请或使用童工。第五条 凡来应聘人员须真实填写应聘申请表,本公司会先对所填写内容进行审核确认无误后才可录用。第二节 员工的录用第一条 凡被我司聘请的职员工必须有本人的身份证及复印件、年满18周岁, 身体健康、无传染病及不良嗜好, 需交免冠2寸/1寸照片1张、清楚了解公司的制度并无任何异议后方可办理入职手续。第二条 被录用的员工,凭人事部的录用通知书到人事部指纹录入上班手续第三条 新录用的员工一律采用试用制,普通员工的试用期为一个月,文员、各级管理职员试用期为三个月,并签订试用合同。第四条 试用期
19、满合格者,员工可继续留公司工作者,必须与公司签订劳务合同。第五条 被公司开除的员工,未得到公司总经理的特许,一律不准重新录用。第六条 辞职员工要求重新回公司工作的,由部门主管同意后,报公司或人事部批准,并按程序重新办理入职手续。第三节 员工证件办理第一条 员工进公司后试用合同、劳务合同、劳动保险、等证件手续由人事部统一办理。第四节 员工培训第一条 凡经录用的员工,统一由人事部发放此规章制度。第二条 各部门必须根据情况对刚上班的员工进行岗位责任、安全规程、产品基础知识进行严格的岗上辅导培训,造就一支专业过硬、纪律观念强的职工队伍。第三条 试用培训期内的员工享有正式员工同等待遇。第四条 在职员工必
20、须按人事要求,参加各种培训,促进企业管理不断升级进步。第五节 人员调动第一条 公司因工作需要对人员进行调动时,任何部门和个人都必须服从,手续由人事部办理。第二条 部门主管可根据本部门的需要对所属进行部门调动,员工必须服从安排,并报人事更改人事资料。第三条 跨部门调动,必须填写人员调动申请表,经双方部门负责人同意,再报公司批准,呈人事部办理调动手续。第六节 考勤制度 一、外阜市场1.考勤方法(1)以电话报勤为主,工作日须在所负责区域用能回拨且有人接听的固定电话拨打公司电话,即上班时间。如有特殊情况不能在规定时间内报勤,需提前打电话告知办公室。(2)考勤时间为每天上午:8:309:00 报勤电话:
21、0371888858852、要求(1)不允许找人代打,发现一次扣200元,取消当天的工资及补助。(2)请假需本人亲自请假,代请无效。3、考勤相关规定:第一条:业务人员每月在市场工作26天为全勤(节假日除 外);第二条:在达成月度工作和销售目标的情况下,区域经理在市场工作天数每月不少于22天,在公司4天,可调休4天;业务人员在市场天数不少于24天,在公司2天,可调休4天,特殊情况另行安排;原则上各市场人员每月的中上旬不允许调休,除非在中上旬已经完成月度目标任务,即便如此中上旬调休必需报营销总监批准。第三条:业务人员生活、住宿补贴按市场实际工作天数计算,业务会议期间不享受生活、住宿补贴;第四条:业
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