保安员素质培训PPT课件.ppt
《保安员素质培训PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保安员素质培训PPT课件.ppt(26页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、新保安员基本素质培训新保安员基本素质培训一期安防部一期安防部 欢迎各位同事参加培训保安员基本素质培训目录l 保安员素质和要求l 保安员行为规范l 事故处理基本程序l 保安员服务管理条例保安员基本素质培训-素质要求l保安员应具备的两种思想和四种意识一、保安员是公司的第一张名片,第一扇窗口,是公司的脸面;二、保安员的形象直接代表公司的形象保安员基本素质培训-素质要求团队意识:你不是一个人,你的身后是一个团队诚信意识诚信意识:先做人,后做事。做人,诚信为先 保密意识:保守秘密走到哪都是条准则服务意识:绞尽脑计满足客户的需求保安员基本素质培训-素质要求l保安员的定位半个警察:片警、刑警、交警、火警半个
2、服务员:迎宾、客服保安员基本素质培训-素质要求l保安员的基本要求1.熟悉安全保卫基本业务(“五防”?)2.熟悉和熟练使用消防器材3.受过专业的肢体手势训练(车辆指挥手势)4.诚实本分、嫉恶如仇保安员基本素质培训-素质要求l保安员十要十不要 要坚持每天进步,不要原地踏步要捍卫公司利益,不要坚守自盗要热情微笑服务,不要泠漠无情要服从团队安排,不要个人主义要绝对秉公执法,不要徇私舞弊要坚守公司机密,不要信口开河要坚持中正立场,不要拉帮结派要严格落实执行,不要明知故犯要坚守工作岗位,不要擅离职守要时刻不卑不亢,不要阳奉阴违保安员基本素质培训-行为规范l基本仪态1.上班时间必须着装整洁、穿好制服、戴好帽
3、子、扣好纽扣,严禁工作时间穿便服,禁止穿休闲鞋。2.上班必须站有站姿、坐有坐相、行走时要有雷厉风行。3.微笑服务,严格执法。保安员基本素质培训-行为规范l保安员必须掌握的5个基本手势跨立立正敬礼指引取予保安员基本素质培训-行为规范l保安员必须挂在嘴边的5句话 您好 谢谢 麻烦您请 再见保安员基本素质培训-事故处理l事故处理具体按突发紧急事件处理汇编手册执行l总原则:1.发生任何事故,保持冷静2.如可自行处理,可自行解决,并及时上报上报上级领导3.如不能自行处理,立刻向上级领导寻求指示和支援4.切勿临阵脱逃,一走了之5.5.熟悉紧急事故电话:熟悉紧急事故电话:110 120 119 122110
4、 120 119 122等等保安服务管理条例保安服务管理条例国务院l中华人民共和国国务院令第564号保安服务管理条例已经2009年9月28日国务院第82次常务会议通过,现予公l布,自2010年1月1日起施行。总理 温家宝l 二九年十月十三日 l保安服务管理条例第一章总则第一条为了规范保安服务活动,加强对从事保安服务的单位和保安员的l管理,保护人身安全和财产安全,维护社会治安,制定本条例。l第二条本条例所称保安服务是指:l(一)保安服务公司根据保安服务合同,派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务;l(二)机关、团体、企业、事业单位
5、招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作;l(三)物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。l前款第(二)项、第(三)项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业,统称自行招用保安员的单位。l第三条国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。保安服务行业协会在公安机关的指导下,依法开展保安服务行业自律活动。l第四条保安服务公司和自行招用保安员的单位(以下统称保安从业单位)应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业
6、道德水平、业务素质和责任意识。l第五条保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。l第六条保安服务活动应当文明、合法,不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。l保安员依法从事保安服务活动,受法律保护。l第七条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员,公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。l第二章保安服务公司第八条保安服务公司应当具备下列条件:l(一)有不低于人民币100万元的注册资本;l(二)拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验,
7、无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录;l(三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员,其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员,应当取得相应的资格;l(四)有住所和提供保安服务所需的设施、装备;l(五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。l第九条申请设立保安服务公司,应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。l受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核,并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到
8、审核意见之日起15日内作出决定,对符合条件的,核发保安服务许可证;对不符合条件的,书面通知申请人并说明理由。l第十条从事武装守护押运服务的保安服务公司,应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求,具备本条例第八条规定的条件,并符合下列条件:l(一)有不低于人民币1000万元的注册资本;l(二)国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上;l(三)有符合专职守护押运人员枪支使用管理条例规定条件的守护押运人员;l(四)有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。l第十一条申请设立从事武装守护押运服务的保安服务公司,应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及
9、能够证明其符合本条例第八条、第十条规定条件的材料。保安服务公司申请增设武装守护押运业务的,无需再次提交证明其符合本条例第八条规定条件的材料。l受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核,并将审核意见报所在l地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机l关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定,对符合条件的,核发从事武装守护l押运业务的保安服务许可证或者在已有的保安服务许可证上增注武装守护押运服务;对不符合条件的,书面通知申请人并说明理由。l第十二条取得保安服务许可证的申请人,凭保安服务许可证到工商行政管理机关l办理工商登记。取得保安服务许可证后超过6个
10、月未办理工商登记的,取得的保安服l务许可证失效。l保安服务公司设立分公司的,应当向分公司所在地设区的市级人民政府公安机关备l案。备案应当提供总公司的保安服务许可证和工商营业执照,总公司法定代表人、l分公司负责人和保安员的基本情况。l保安服务公司的法定代表人变更的,应当经原审批公安机关审核,持审核文件到工商行政管理机关办理变更登记。第三章自行招用保安员的单位l第十三条自行招用保安员的单位应当具有法人资格,有符合本条例规定条件的保安员,有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。l娱乐场所应当依照娱乐场所管理条例的规定,从保安服务公司聘用保安员,不得自行招用保安员。l第十四条自行招用保
11、安员的单位,应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案,备案应当提供下列材料:l(一)法人资格证明;l(二)法定代表人(主要负责人)、分管负责人和保安员的基本情况;l(三)保安服务区域的基本情况;l(四)建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。l自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安服务的,应当自停止保安服务之日起30日内到l备案的公安机关撤销备案。l第十五条自行招用保安员的单位不得在本单位以外或者物业管理区域以外提供保安服务。l第四章保安员l第十六条年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员l证,从事保安服务工
12、作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等l人体生物信息的,发给保安员证。l提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法,由国务院公安部门规定。l第十七条有下列情形之一的,不得担任保安员:l(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;l(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;l(三)被吊销保安员证未满3年的;l(四)曾两次被吊销保安员证的。l第十八条保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员,并与被招用的保安员依法签订劳动合同。保安从业单位及其保安员应当依法参加社会保险。l保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培
13、训。l第十九条保安从业单位应当定期对保安员进行考核,发现保安员不合格或者严重违反管理制度,需要解除劳动合同的,应当依法办理。l第二十条保安从业单位应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险。l保安员因工伤亡的,依照国家有关工伤保险的规定享受工伤保险待遇;保安员牺牲被批准为烈士的,依照国家有关烈士褒扬的规定享受抚恤优待。第五章保安服务l第二十一条保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签订保安服务合同,明确规定服务的项目、内容以及双方的权利义务。保安服务合同终止后,保安服务公司应当将保安服务合同至少留存2年备查。l保安服务公司应当对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查,对违法的保
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保安 素质 培训 PPT 课件
