XX监狱便民服务平台升级改造项目建设要求.docx

《XX监狱便民服务平台升级改造项目建设要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX监狱便民服务平台升级改造项目建设要求.docx（38页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、XX监狱便民服务平台升级改造项目建设要求一、建设清单平台模块说明数量社会端（X里办）亲属会见预约1 .亲属填写会见预约前需要进行人脸身认证核验；2 .按照中心库数据字段标准规范对会见预约信息填写字段进行设计；3 .服刑人员绑定信息、亲属预约成功信息、亲属预约历史信息需对接中心库；4 .亲属可会见次数通过中心库处遇、违规违纪、已会见次数等数据在平台内进行判定；5 .亲属预约完成后可进行评价，意见建议收集；6 .亲属端消息提醒功能，当亲属提交预约会见申请后，申请的审批状态、会见倒计时节点等通过X里办消息和短信进行提醒，消息能力对接X里办组件服务能力；7 .可查看办事指南，为亲属提供详细易懂的操作及

2、办事指南；8 .移动可视通话预约，支持添加随从亲属审批功能。1移动可视通话亲属端1.亲属实人认证对接X里办组件服务能力，在进入移动可视通话前须要进行人脸身认证核验；2,支持移动可视通话过程截屏录屏提醒，出现录屏截屏等异常情况及时通知监管民警；3,移动可视通话基于X里办框架实现。在X里办框架未能支持移动可视通话能力之前，需提供过渡方案，待X里办框架支持移动可视通话能力后，切换成X里办应用的方式提供移动可视通话服务；4.在网络带宽资源满足的前提下，需保障至少720P视频分辨率传输，通话过程需保障音视频流畅，不得出现音视频卡顿、延迟等情形。1对公及综合业务预约L政法机关办事人员、律师、公证人员、党政

3、机关、企事业单位、社会团体等在X里办对公及综合业务模块申请提审办案、法院开庭、委托公证、律师会见、调取资料、社会帮教、警示教育等各类业务，以及司法局（所）账户巾请入口；2 .申请提交内容包括但不限于：办事人员信息部分（包含姓名、单位、事由、联系方式、证件号、预约日期、提审方式、随行人员），涉及服刑人员信息（包含服刑人员的姓名、身份证号、余罪漏罪情况）办事人员资料（包含介绍信或公函、工作证、身份证、执业证、服刑人员委托书或近亲属委托书、法院立案登记表和起诉书等）；3 .服刑人员信息向内网渗透，经与中心库数据比对，自动匹配服刑人员所在监狱并推送后端1审批系统，减少办事人员选择步骤，避免产生错选等情

4、况；4.对公及综合业务办事人员进行证书选择并填报，完成后数据经过与公安等外部数据进行比对，判断对公及综合业务办事人员的身份信息真实性并反馈信息；5,对公及综合业务完成后可进行评价，收集意见建议；6.对公及综合业务消息提醒功能，当对公及综合业务办事人员等提交预约对公及综合业务申请后，申请的审批状态、业务倒计时节点等通过X里办消息和短信进行提醒，消息能力对接X里办组件服务能力；7可查看办事指南，为对公及综合业务办事人员提供详细易懂的操作及办事指南。亲情短信1 .短信规则根据处遇等级等逻辑规则，展示关联服刑人员当月发送短信总数和当前剩余可用短信数量，当月剩余短信数量不为O时，亲属可以给服刑人员发送短

5、信。系统提示剩余短信数量为O时，自动提示发送失败。在服刑人员查看短信内容前，不能重复服刑人员发送短信。2 .按照绑定条件下，选择当前亲属已关联的服刑人员作为短信接收人员，并填写少于限制字数的短信内容后提交；3 .查看发送记录，在列表中可以查看所有当前亲属已发出的短信，并可以查看收件人是否已经阅读短信。当天发送的审核短信，可以进行“编辑”和“逻辑删除”操作；14.查看亲属已绑定服刑人员发给亲属本人的短信。可以点击“未读”快速筛选出尚未阅读的短信内容，可查看完整短信内容；X监云警WEB端亲属会见预约审批L亲属会见预约审批，基于中心库数据标准规范对亲属预约会见审批进行字段设计。同时亲属会见预约审批平

6、台会见信息回流中心库；2.如实现场会见的，审批完成后需将亲属人脸信息同步至AB门系统的人脸库，并将亲属人脸下发至人脸识别设备；3 .移动可视通话审批流程及功能与现场会见审批预约流程及功能一致；4 .支持民警按监区及节假日、特殊要求等条件设置可会见日期及会见次数；5 .支持“看板功能”，方便管理民警综合考虑终端、时间等因素合理安排时间，并同步通知杀属O1对公及综合业务预约审批1 .办事服务大厅工作人员、业务科室、业务分管领导、主管领导在X监云警WEB端对公及综合业务预约模块审批政法机关办事人员、律师、公证人员、党政机关、企事业单位、社会团体等申请的各类业务，以及审批司法局（所）账户申请；2 .审

7、核内容与预约信息关联；3 .基于中心库数据标准规范对对公及综合业务预约模块审批进行字段设计。同时对公及综合业务预约审批平台信息回流中心库，在中心库与其他系统进行业务数据的交换；4 .现场对公及综合业务审批，现场对公及综合业务的申请信息统一归集至中心库，由统一预1约审批平台在中心库进行数据对接，同时将现场对公及综合业务的审批模块功能整合进统一预约审批平台进行现场对公及综合业务的审批操作；审批完成后需将确认来监对公及综合业务办事人员的人脸信息同步至AB门系统的人脸库，并将人脸信息下发至人脸识别设备；5 .对公移动可视通话审批流程与现场业务流程一致，审批完成后云端警务平台通知服刑人员所在监区、分监区

8、民警，及时办理对公移动可视通话业务；6 .审批业务自动关联服刑人员所在监区、分监区民警，推进业务审批流程。各类会见数据效能分析1 .预约信息，基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务预约办理数：总预约人数、亲属预约人数、对公及综合业务预约人数、线下会见预约人数、移动可视通话预约人数、双囚会见预约人数、正在会见信息、即将会见信息、历史会见信息等各类数据的查询统计；2 .审批信息，基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务审批办理数：总审批次数、审批通过次数、审批不通过次数、亲属预约审批次数、对公及综合业务预约审批次数等数据的查询统计；3,会见信息，基

9、于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务办理数：总会见次数、线上会见次数、线下会见次数、服刑人员个人会见次数、亲属个人会见次1数等数据的查询统计；4 .司法局（所）账户申请查询统计；5 .评价信息，基于中心库，抽取并计算总评价人数、评价次数等信息。收集到的意见建议等；6.可视化界面，通过可视化界面进行直观、合理展示。亲情短信模块1 .信息查询，在本模块可查看亲属及服刑人员上传的所有亲情短信内容，并可通过待审批条件进行查询；2 .审批，对亲属及服刑人员发送的短信内容查看和审核；3 .亲情短信规则配置，各监狱单位可对短信发送规则进行配置，包括对应服刑人员处遇等级、处遇积分和亲

10、属可发送短信条数限制，次数按省局处遇要求统一制定4 .服刑人员短信自动辅助审核，对服刑人员发送的短信内容进行自动文字辅助审核，发现特殊字段提示预警并计入后台。1配置管理L会见次数规则配置，主要包括月度初始会见次数以及节假日次数配置；2 .输出相关能力，包括提供上层应用查询会见次数，基于规则实现会见次数的变动能力；3 .调用中心库相关能力，包括服刑人员处遇、违规违纪、已会见次数等数据，在本系统内判定，并可人工干预。4 .办事指南内容配置。5 .司法局（所）账号管理维护。1移动可视通话监狱端1.服刑人员可用移动可视通话次数与系统判定中心对接，与业务管理规定要求相吻合；12 .实时监听，提供实时全过

11、程监听监视，并提供插话警告、切换画面或语音等监管手段；3 .移动可视通话复听，列表形式展示移动可视通话数据，并提供复听复视功能与复听评估操作；4 .复听记录，列表形式展示民警复听栏目和记录表单；5 .支持异常预警，当亲属端发生截屏录屏等操作时发送预警信息给监管民警；6 .移动可视通话排程，因时间或人员安排冲突支持民警对场次与时间进行调整与排程，排程后将最新消息推送至亲属端、司法局（所）端；7.移动可视通话开始前的通知提醒，预约业务开始前系统自动发送提醒消息，提醒民警提前做好相关准备。X监云警移动端端亲属会见预约审批L亲属会见预约审批，基于中心库数据标准规范对亲属预约会见审批进行字段设计。同时亲

12、属会见预约审批平台会见信息回流中心库；2 .审批完成后需将亲属人脸信息同步至AB门系统的人脸库，并将亲属人脸下发至人脸识别设备；3 .移动可视通话审批流程及功能与现场会见审批预约流程及功能一致；4 .支持民警按监区及节假日、特殊要求等条件设置可会见日期及会见次数；5,支持“看板功能”，方便管理民警综合考虑终端、时间等因素合理安排时间，并同步通知杀属O1对公及综合1.办事服务大厅工作人员、业务科室、业务分1业务预约审批管领导、主管领导在X监云警移动端对公及综合业务预约模块审批政法机关办事人员、律师、公证人员、党政机关、企事业单位、社会团体等申请的各类业务，以及审批司法局（所）账户申请；2 .审核

13、内容与预约信息关联；3 .基于中心库数据标准规范对对公及综合业务预约模块审批进行字段设计。同时对公及综合业务预约审批平台信息回流中心库，在中心库与其他系统进行业务数据的交换；4 .现场对公及综合业务审批，现场对公及综合业务的申请信息统一归集至中心库，由统一预约审批平台在中心库进行数据对接，同时将现场对公及综合业务的审批模块功能整合进统一预约审批平台进行现场对公及综合业务的审批操作；审批完成后需将确认来监对公及综合业务办事人员的人脸信息同步至AB门系统的人脸库，并将人脸信息下发至人脸识别设备；5 .对公移动可视通话审批流程与现场业务流程一致，审批完成后云端警务平台通知服刑人员所在监区、分监区民警

14、及时办理对公移动可视通话业务；6 .审批业务自动关联服刑人员所在监区、分监区民警，推进业务审批流程。亲情短信模块1.信息查询，在本模块可查看亲属及服刑人员上传的所有亲情短信内容，并可通过待审批条件进行查询；2.审批，对亲属及服刑人员发送的短信内容查1看和审核；3 .亲情短信规则配置，各监狱单位可对短信发送规则进行配置，包括对应服刑人员处遇等级、处遇积分和亲属可发送短信条数限制，次数按省局处遇要求统一制定；4 .服刑人员短信自动辅助审核，对服刑人员发送的短信内容进行自动文字辅助审核，发现特殊字段提示预警并计入后台。各类会见数据效能分析1 .预约信息，基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监

15、区等四个层面各类业务预约办理数：总预约人数、亲属预约人数、对公及综合业务预约人数、线下会见预约人数、移动可视通话预约人数、双囚会见预约人数、正在会见信息、即将会见信息、历史会见信息等各类数据的查询统计；2 .审批信息，基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务审批办理数：总审批次数、审批通过次数、审批不通过次数、亲属预约审批次数、对公及综合业务预约审批次数等数据的查询统计；3,会见信息，基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务办理数：总会见次数、线上会见次数、线下会见次数、服刑人员个人会见次数、亲属个人会见次数等数据的查询统计；4 .司法局（所）账

16、户申请查询统计；5 .评价信息，基于中心库，抽取并计算总评价人数、评价次数等信息。收集到的意见建议等；6.可视化界面，通过可视化界面进行直观、合1理展示。移动可视通话1 .服刑人员可用移动可视通话次数与系统判定中心对接，与业务管理规定要求相吻合；2 .实时监听，提供实时全过程监听监视，并提供插话警告、切换画面或语音等监管手段；3 .移动可视通话复听，列表形式展示移动可视通话数据，并提供复听复视功能与复听评估操作；4 .复听记录，列表形式展示民警复听栏目和记录表单；5 .支持异常预警，当亲属端发生截屏录屏等操作时发送预警信息给监管民警；6 .移动可视通话排程，因时间或人员安排冲突支持民警对场次与

17、时间进行调整与排程，排程后将最新消息推送至亲属端、司法局（所）端；7.移动可视通话开始前的通知提醒，预约业务开始前系统自动发送提醒消息，提醒民警提前做好相关准备。1服刑人员门户应用亲情短信应用1 .短信规则展示，展示当前登录服刑人员当月发送短信总数和当前剩余可用短信数量，当月剩余短信数量不为0时，服刑人员可以给亲属发送短信。在亲属查看短信内容前，不能重复给亲属发送短信；2 .添加短信功能，选择当前服刑人员已关联的亲属作为短信接收人员，并填写少于限制数量字的短信内容，并提交；3 .查看发送记录，在列表中可以查看所有当前服刑人员已发出的短信，并可以查看收件人是否已经阅读短信。当天发送的待审核短信，

18、可1以进行“编辑”和“逻辑删除”操作；4.查看亲属发给自己的短信。可以点击“未读”快速筛选出尚未阅读的短信内容，可查看完整短信内容。亲属会见预约1 .提交预约申请；2 .会见合规性校验，基于中心库，获取本月现场会见、移动可视通话次数和记录、处遇、违规违纪以及其他所需标签；3 .会见合规性校验和民警审批通过后，协同现场会见、移动可视通话系统；4 .服刑人员端消息提醒功能，当服刑人员提交预约会见申请后，申请的审批状态、会见倒计时节点等通过X里办消息进行提醒，消息能力对接X里办组件服务能力；5 .在网络带宽资源满足的前提下，需保障至少720P视频分辨率传输，通话过程需保障音视频流畅，不得出现音视频卡

19、顿、延迟等情形。1囚囚移动可视通话预约1 .提交预约申请；2 .会见合规性校验，基于中心库，获取本月现场会见、移动可视通话次数和记录、处遇、违规违纪以及其他所需标签；3 .会见合规性校验和民警审批通过后，协同移动可视通话系统。4 .服刑人员端消息提醒功能，当服刑人员提交预约会见申请后，申请的审批状态、会见倒计时节点等通过内部消息进行提醒；5,支持移动可视通话过程截屏录屏提醒，出现录屏截屏等异常情况及时通知监管民警；6 .在网络带宽资源满足的前提下，需保障至少1720P视频分辨率传输，通话过程需保障音视频流畅，不得出现音视频卡顿、延迟等情形。司法局（所）端司法局（所）端L司法局（所）工作人员身份

20、登录认证；2 .帮亲属提交会见预约申请表单；3 .监狱办事服务大厅民警对会见排程后通过短信通知司法局（所）；4 .仅可查看本单位提交的所有历史预约会见列表，并支持关键字搜索；5 ,提供移动可视通话功能。6 .在网络带宽资源满足的前提下，需保障至少720P视频分辨率传输，通话过程需保障音视频流畅，不得出现音视频卡顿、延迟等情形。1亲属信息库亲属信息库建设配合中心库建设亲属信息库，确保所有收集到的亲属信息遵循同一套数据标准，以便于数据交换和共享。亲属信息需包含【唯一编码、姓名、生日、出生日期、国籍、民族、年龄、性另U、证件类型、证件号码、联系电话、联系地址、就职单位、职务、电子邮件、关联服刑人员编

21、号、服刑人员关系】。同时需建立定期更新亲属信息的机制，确保信息的时效性和正确性，可以通过现场会见、移动可视通话、会见预约、服刑人员狱内申请等渠道实现。1安全及测评安全及测评整体建设内容需通过第三方检测；需通过等保三级测评，配合完成密码应用安全性评估。1二、项目概述1 .本项目建设应符合网络安全法、保密法、密码法等的规定；应符合相关行业规范、技术标准；应符合GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求和GB/T39786-2021信息安全技术信息系统密码应用基本要求中第三级的规定；应符合SF/T0053-2023监狱远程视频会见帮教平台技术规范；应符合XX省委省政府数字化改革

22、决策部署，和相关行政部门的制度规定。2 .本需求仅提出了项目的基本需求，投标人作为有经验的专业单位，有义务充分了解和分析项目的情况，对本项目涉及的各种相关工作、软件需求、系统架构等按目前主流的或更优的技术水平进行配置和响应，并在投标文件中列明。服务商在合同签订以后，需对服务商的详细需求开展深入调研，对软件建设方案进行具体的深化设计，科学合理地指导和实施软件开发工作。3 .本项目建设需符合XX省监狱管理局数字化改革顶层设计规划，接入XX省监狱管理局部门仓整体技术生态体系架构，基于技术中台、数据中台、业务中台、统一工作台等进行业务应用构建，实现统一技术架构、统一运维管理、统一公共能力复用、统一操作

23、平台。4 .按照相关政策要求，本项目应用模块部署主要依托省数字政法平台（简称“政法云”）进行。所需的相关计算、网络、存储资源，以及数据库、安全管理等服务组件，由XX省监狱管理局部门仓的技术中台统一提供。政法云和部门仓技术中台中未提供的组件服务，经服务商审核同意后，可视情按需部署自研产品或开源产品，但服务商不额外支付费用。项目建设过程中，对于信息化基础设施的运用应遵守公司内部网络、专有云、公有云的相关管理规章。5 .保密要求：服务商签署合同时需签署保密协议，所有项目团队人员个人签署保密承诺书。服务商应当遵守相关保密法律、法规，确保采购人的资料信息安全。服务商工作过程中所经手的资料及工作产生的数据

24、等内容，均需做好保密措施，不得对外泄露。涉及泄密等违法、违规事件的，将依法依规追究责任。6 .版权要求：服务商应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的权利，包括但不限于知识产权。服务商有不可争议的义务确保服务商依据本次采购所获得的知识产权不存在任何瑕疵并且可以不受限制地行使相关权利，包括各项延伸权利。服务商在项目建设及质保期内所构建的各类技术组件、产品、资料文档等应全量交付服务商长期使用，归服务商所有。服务商所提供的软件许可须为永久使用，且软件许可包含系统的全部模块。在服务商所交付的系统中，不得包含任何可以自动终止或妨碍系统运作的程序，不得设置任何限制性条件，不得二次收费。服务商

25、利用服务商提供的技术资料所完成的新的专用于服务商的技术成果,归服务商所有。服务商在系统使用过程中所产生的一切数据信息属于服务商所有，服务商负有保密义务，不得用于本合同之外的用途。服务商利用服务商的服务成果所完成的新的技术成果的所有权利，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权，归服务商所有。未经同意，服务商不得将涉及知识产权的技术秘密透露给第三方。未经服务商书面同意，服务商及其关联公司不得将所共享的项目定制化服务过程中所形成的专用于服务商的技术资产和成果用于服务商以外用户，基于本合同项目成果基础之上形成的后续研发成果，在同等采购条件下须优先应用于服务商的项目。7 .本项目终验前，成果内容需通过

26、第三方检测（检测单位由服务商指定，检测费用由服务商承担）。成果内容后续随部门仓建设项目一并进行信息安全等级保护测评和密码应用安全性评估，本项目应在服务商明确的限定时间内，无条件免费配合实施相关整改工作，直至整体通过等保测评。三、建设目标L实现业务统一归集：将服刑人员亲属线上线下会见预约、亲情短信、对公服务预约、综合服务预约、来访预约等业务统一归集到“X里办”平台，实现统一认证登录、统一业务标准、统一交互体验。将服刑人员亲属线上线下会见审批、对公服务审批、综合服务审批、来访预约审批等业务统一整合归集，打造一端统一接收、一端协同审批、一端统一下发的集约化一站式审批平台，服务各类办事服务用户和监狱相

27、关业务民警。8 .实现数据统一规范：升级改造后的便民服务平台相关历史数据符合中心库相关标准规范;升级改造后的便民服务平台业务应用侧数据信息符合中心库相关标准规范;治理及改造后的历史数据和增量数据按需按标准规范迁移至中心库，整体完成50余万条数据的迁移改造。9 .实现数据互通共享:通过升级改造,便民服务平台与中心库实现深度融合，基于中心库互通共享的业务数据，使便民服务应用场景功能更加丰富多样，服务能力更加强大。10 建设亲属信息库，基于中心库生产库和主题库数据治理形成亲属信息专题库，提供上层应用能力支撑。11 实现管理提质增效：通过对外服务与内部管理业务的统一整合升级以及相关数据的统一归集共享，

28、使便民服务平台对外服务更加有用好用；内部审批管理工作更加高效便捷。四、建设内容1 .社会端（X里办）1.1 亲属会见预约1. 1.1人脸实人认证人脸实人认证后，认证信息需对接中心库进行二次认证。2. 1.2人员绑定家属填写在押人员姓名、身份证号码、编号、所在监狱监区信息，提交信息前需要进行人脸实人认证。3. 1.3随行亲属管理通过填写亲属姓名、手机号、身份证号进行随行亲属添加，所添加的随行亲属需要登录X里办进行人脸实人认证后才可被添加至会见或移动可视通话中。4. 1.4会见预约信息提交亲属在X里办便民服务程序填写并提交会见预约信息，会见预约字段对接中心库并按照中心库数据字段标准规范设计。5.

29、1.5亲属会见预约评价亲属提交预约后可进行评价，对亲属意见建议进行收集。1.2 移动可视通话亲属端1 .2.1人脸实人认证移动可视通话预约成功后，界面需显示进入通话的入口按钮以及所预约通话的开始时间，点击进入按钮时需要通过X里办提供的服务组件进行人脸实人认证,认证通过后进入移动可视通话房间等待服刑人员端进入后开始计时。2 .2.2移动可视通话基于中心库提供的融合通信能力，集成至X里办中完成音视频通话功能（在X里办框架未能支持移动可视通话能力之前，需提供原生APP进行使用过渡）。移动可视通话视频分辨率需保障720P,通话过程需保持音视频流畅，不得出现音视频卡顿、延迟等情形。过程中需支持民警监管端

30、插话、拆线、屏蔽画面、屏蔽语音、修改时长等监管操作。1.3 对公及综合业务预约1.3. 1预约及申请功能入口对公及综合业务预约在X里办便民服务中提供专门的申请入口，方便政法机关办事人员、律师、公证人员、党政机关、企事业单位、社会团体等申请提审办案、法院开庭、委托公证、律师会见、调取资料、社会帮教、警示教育等业务。在X里办便民服务中提供司法账户申请入口，用于司法局（所）登录平台的账号申请。1. 3.2业务预约办理对公及综合业务办理预约表单支持后台动态配置调整，X里办内便民服务模块中的界面表单需依据后台配置展示。巾请提交内容包括但不限于：办事人员信息部分（包含姓名、单位、事由、联系方式、证件号、预

31、约日期、提审方式、随行人员），涉及服刑人员信息（包含服刑人员的姓名、身份证号、余罪漏罪情况）办事人员资料（包含介绍信或公函、工作证、身份证、执业证、服刑人员委托书或近亲属委托书、法院立案登记表和起诉书等）。2. 3.3身份核验对公及综合业务办理数据提交后，依据办事人员提交的证件，对接中心库能力与公安等外部数据进行比对，判断对公及综合业务办事人员的身份信息真实性并反馈。3. 3.4办事评价提交预约后可进行评价，对意见建议进行收集。1.4 亲情短信1.4.1 短信规则展示功能短信总数与剩余数量展示：系统实时展示当前亲属关联的服刑人员当月已发送的短信总数以及剩余可用的短信数量。短信发送限制：只有当月

32、剩余短信数量不为O时，服刑人员才有权限给亲属发送短信。在服刑人员查看短信内容之前，不能重复给同一服刑人员发送短信，以避免信息重复和滥用。1.4.2 添加短信功能短信内容填写：亲属可以通过系统选择已绑定的服刑人员作为短信接收人。同时填写少于限制字数的短信内容。提交审核：填写完毕后，可以提交短信内容进行审核。系统将对短信内容进行初步审核。1.4.3 查看发送记录功能短信列表查看：亲属可以在系统中查看所有已发出的短信记录。系统将显示收件人是否已经阅读了短信，以便亲属了解信息传达情况。待审核短信管理：对于当天发送的待审核短信，亲属可以进行“编辑”和“逻辑删除”操作。编辑功能允许亲属修改短信内容，逻辑删

33、除则是亲属端无法查看该条记录。1.4.4 查看服刑人员短信功能服刑人员短信列表查看：亲属可以在系统中查看所有服刑人员发给自己的短信记录。亲属可以点击“未读”选项，快速筛选出尚未阅读的短信内容。针对已读短信，存在有效时间，过有效时间亲属侧无法查看查看完整内容：亲属可以查看服刑人员发送的短信的详细内容，以便及时了解内容。1.5 消息中心对接X里办消息推送能力服务组件，支持对会见预约的申请后、申请的审批状态变更、移动可视通话计时节点等进行消息推送，并在消息中心模块中通过列表的方式展示。对接X里办消息推送能力服务组件，支持对对公及综合业务预约的申请后、申请的审批状态变更等进行消息推送，并在消息中心模块

34、中通过列表的方式展示。1.6 办事指南提供亲属会见预约的办事指南，按场景、按流程等方式提供详细易懂的办事操作指南。提供对公及综合业务预约的办事指南，按场景、按流程等方式提供详细易懂的办事操作指南。2 .X监云警web端2.1 亲属会见预约审批1. 2.1现场会见预约审批基于中心库数据标准规范对亲属预约会见审批进行字段设计。同时亲属会见预约审批平台会见信息回流中心库。系统进行初步合规性校验后，由具备权限的民警对预约记录进行审批。现场会见审批完成后，需将亲属人脸信息同步至AB门系统的人脸库，并将亲属人脸下发至人脸识别设备。2. 1.2移动可视通话审批移动可视通话审批分为亲属预约审批与囚囚预约审批。

35、审批过程中需提供服刑人员会见场所中的会见终端闲忙与会见时间因素，同时还需考虑司法局（所）的设备时间及工作日情况。3. 1.2.1预约排程看板按日历提供会见预约看板，可直观查看时间、设备的预约安排情况，支持对已安排的会见重新排程，排程后消息通知司法局（所）以及家属。4. 1.2.2亲属预约审批依据预设的预约规则，结合服刑人员会见场所中的会见终端闲忙与会见时间因素，同时还需考虑司法局（所）的设备时间及工作日情况，对亲属移动可是通话预约进行审批，审批过程中系统支持默认排程，排程后支持预约排程看板查看与消息通知司法局（所）以及家属。5. 1.2.3囚囚预约审批结合服刑人员会见场所中的会见终端闲忙与会见

36、时间因素，对服刑人员会见预约进行审批，审批过程中系统支持默认排程，排程后支持预约排程看板查看与消息通知囚囚所在监狱民警。2.2 对公及综合业务预约审批1.1.1 2.1动态表单设计支持为不同业务配置不同类型的表单数据，办事人员信息部分（包含姓名、单位、事由、联系方式、证件号、预约日期、提审方式、随行人员），涉及服刑人员信息（包含服刑人员的姓名、身份证号、余罪漏罪情况）办事人员资料（包含介绍信或公函、工作证、身份证、执业证、服刑人员委托书或近亲属委托书、法院立案登记表和起诉书等）O1.1.2 服刑人员数据匹配功能服刑人员数据与中心库数据比对，自动匹配服刑人员所在监狱并推送至对应审批系统。1.1.

37、3 办事人员证件认证对公及综合业务办事人员提交的证件与中心库对接，与公安等外部数据进行比对，判断对公及综合业务办事人员的身份信息真实性并反馈。1.1.4 预约审批功能列表显示办事预约记录，支持对办事预约信息进行审批，并支持按条件进行查询。1.1.5 消息推送功能审批状态变更后系统自动发送消息至亲属。1.1.6 2.6评价数据查看亲属评价的数据以列表显示展示，支持导出。2.3各类会见数据效能分析2.3.1预约信息分析基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务预约办理数：总预约人数、亲属预约人数、对公及综合业务预约人数、线下会见预约人数、移动可视通话预约人数、双囚会见预约人数

38、正在会见信息、即将会见信息、历史会见信息等各类数据的查询统计。2.3.2审批信息分析基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务审批办理数：总审批次数、审批通过次数、审批不通过次数、亲属预约审批次数、对公及综合业务预约审批次数等数据的查询统计。2.3.3会见信息分析会见信息，基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务办理数：总会见次数、线上会见次数、线下会见次数、服刑人员个人会见次数、亲属个人会见次数等数据的查询统计。2.3.4司法局（所）账户查询统计提供多维度查询条件对司法局（所）账户进行查询统计。2. 3.5评价信息分析基于中心库，抽取并计算总评

39、价人数、评价次数等信息。收集到的意见建议等。2.4 亲情短信2. 4.1短信规则设置功能短信规则设置：各监狱单位可对短信发送规则进行配置，包括对应服刑人员处遇等级、处遇积分和亲属可发送短信条数限制，次数按省局处遇要求统一制定。3. 4.2查看短信记录功能短信列表查看：在本模块可查看亲属及服刑人员上传的所有亲情短信内容,并可通过待审批条件进行查询。4. 4.3亲情短信审批关键字识别能力：建设关键字识别服务，针对所有审核短信进行自动辅助审核，对发送的短信内容进行自动文字关键字识别提取，发现特殊字段提示预警并计入后台。亲情短信审批：对亲属及服刑人员发送的短信内容查看和审核。2.5 移动可视通话监狱端

40、2.5.1实时监听功能实时监听：列表形式展示正在通话中的各单位设备，列表中显示设备所在位置、通话人信息、通话时间等信息。实时监听详情：显示双方通话画面与移动可视通话信息，并提供插话、切换语音或画面、拆线按钮。2.5.2复听功能录音列表:列表形式展示已完成的移动可视通话记录,记录操作栏提供复听、下载按钮。录音复听：展现录音记录信息，包含移动可视通话信息与音视频查看。录音复听评估：提供录音复听评估功能。2.5.3复听记录功能列表形式展示录音复听记录功能。2.5.4预警功能亲属在通话过程中截屏录屏时进行醒目预警。亲属通过X里办进行可视通话时，当通话中出现非预约的亲属系统自动预警。2.5.5预约排程功

41、能按日历提供会见预约看板，可直观查看时间、设备的预约安排情况，支持对已安排的会见重新排程，排程后消息通知司法局（所）以及家属。2.5.6通话通知功能预约通话开始前，系统自动发送提醒消息至民警及亲属。2.6 会见规则管理2. 6.1会见次数及时长配置调用中心库相关能力，依据服刑人员的处遇级别进行会见次数及会见时长配So3. 6.2会见日配置支持按周、月周期或自定义配置会见日，其中周期配置与自定义配置可结合判定，如每周一、二为会见日，自定义配置每月某个周日为会见日，则最终业务判定时需要结合周期配置与自定义配置进行处理。4. 6.3预约规则管理提供司法局（所）的工作日与工作时间配置、监狱会见日配置、

42、监狱单日会见预约人数上限配置、允许预约的服刑人员处遇级别配置、预约时间提前量等其他规则配置管理。5. 6.4能力服务提供会见次数查询与会见次数变动的能力服务供上层应用调用。2.7 办事指南管理2. 7.1办事指南栏目管理按亲属会见预约、对公及综合业务预约等不同业务类型进行办事指南栏目设置。3. 7.2办事指南内容管理对亲属会见预约、对公及综合业务预约办事指南内容进行维护与管理。支持内容上下架至对应栏目。2.8 司法局（所）账号管理2.8.1 部门及账号管理支持管理与维护各司法局（所）信息，包括但不限于司法所名称、联系人、联系方式、地理位置等信息。司法所账号归属至部门下。2.8.2 账号申请审批

43、支持对司法局（所）申请账号进行审批。审批完成后通过X里办消息推送的方式推送账号、密码以及移动可视通话系统访问地址。3X监云警移动端3.1 亲属会见预约审批1. 1.1现场会见预约审批基于中心库数据标准规范对亲属预约会见审批进行字段设计。同时亲属会见预约审批平台会见信息回流中心库。系统进行初步合规性校验后，由具备权限的民警对预约记录进行审批。审批完成后需将亲属人脸信息同步至AB门系统的人脸库，并将亲属人脸下发至人脸识别设备。3. 1.2移动可视通话审批移动可视通话审批分为亲属预约审批与囚囚预约审批。审批过程中需提供服刑人员会见场所中的会见终端闲忙与会见时间因素，同时还需考虑司法局（所）的设备时间

44、及工作日情况。4. 1.2.1预约排程看板按日历提供会见预约看板，可直观查看时间、设备的预约安排情况，支持对已安排的会见重新排程，排程后消息通知司法局（所）以及家属。5. 1.2.2亲属预约审批依据预设的预约规则，结合服刑人员会见场所中的会见终端闲忙与会见时间因素，同时还需考虑司法局（所）的设备时间及工作日情况，对亲属移动可是通话预约进行审批，审批过程中系统支持默认排程，排程后支持预约排程看板查看与消息通知司法局（所）以及家属。6. 1.2.3囚囚预约审批结合服刑人员会见场所中的会见终端闲忙与会见时间因素，对服刑人员会见预约进行审批，审批过程中系统支持默认排程，排程后支持预约排程看板查看与消息

45、通知囚囚所在监狱民警。3.2 对公及综合业务预约审批1.1.2 2.1动态表单设计支持为不同业务配置不同类型的表单数据，办事人员信息部分（包含姓名、单位、事由、联系方式、证件号、预约日期、提审方式、随行人员），涉及服刑人员信息（包含服刑人员的姓名、身份证号、余罪漏罪情况）办事人员资料（包含介绍信或公函、工作证、身份证、执业证、服刑人员委托书或近亲属委托书、法院立案登记表和起诉书等）O1.1.3 服刑人员数据匹配功能服刑人员数据与中心库数据比对，自动匹配服刑人员所在监狱并推送至对应审批系统。1.1.4 办事人员证件认证对公及综合业务办事人员提交的证件与中心库对接，与公安等外部数据进行比对，判断对

46、公及综合业务办事人员的身份信息真实性并反馈。1.1.5 预约审批功能列表显示办事预约记录，支持对办事预约信息进行审批，并支持按条件进行查询。1.1.6 消息推送功能审批状态变更后系统自动发送消息至亲属。1.1.7 2.6评价数据查看亲属评价的数据以列表显示展示，支持导出。1.3 各类会见数据效能分析3. 3.1预约信息分析基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务预约办理数：总预约人数、亲属预约人数、对公及综合业务预约人数、线下会见预约人数、移动可视通话预约人数、双囚会见预约人数、正在会见信息、即将会见信息、历史会见信息等各类数据的查询统计。4. 3.2审批信息分析基于中

47、心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务审批办理数：总审批次数、审批通过次数、审批不通过次数、亲属预约审批次数、对公及综合业务预约审批次数等数据的查询统计。5. 3.3会见信息分析会见信息，基于中心库，抽取并计算省局、监狱、监区、分监区等四个层面各类业务办理数：总会见次数、线上会见次数、线下会见次数、服刑人员个人会见次数、亲属个人会见次数等数据的查询统计。6. 3.4司法局（所）账户查询统计提供多维度查询条件对司法局（所）账户进行查询统计。7. 3.5评价信息分析基于中心库，抽取并计算总评价人数、评价次数等信息。收集到的意见建议等。1.4 亲情短信3. 4.1短信规则设置功能短信规则设置：各监狱单位可对短信发送规则进行配置，包括对应服刑人员处遇等级、处遇积分和亲属可发送短信条数限制，次数按省局处遇要求统一制定。4. 4.2查看