广告公司安装工岗位职责共8篇.docx

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1、广告公司安装工岗位职责（共8篇）广告安装工岗位职责【篇1：工程部岗位职责】广告工程部主管岗位职责：1. 负责主持工程部的全面管理工作，对工程部所有人员有工作调配和管理权；2. 负责制定工程管理方案和工作计划（含工程进度计划）并督促实施，确保任务,计划按时完成。同时负责每周定期向上级领导汇报当周完成和进行的主要工作、及下周的主要工作安排；3. 提高工程的管理能力和技术水平，即时解决工程施工过程中出现的各种问题；4. 对施工现场进行统一协调和管理，以确保现场施工、生产的正常进行,负责并监督一切施工按相关安全管理要求进行；5. 做好工程技术指导工作及每项工程施工技术考核、现场勘查及相关数据信息采集工

2、作；6. 负责验收、监督工程部的相关工作，确保工程质量达到验收标准。任职要求:二年以上广告行业及相关施工单位项目管理经验。具体要求：1.熟悉最新相关行业信息，有良好的工程管理经验,工程管理制度优化能力和工程实施,监督,控制,检查能力；2.较强的沟通及组织协调能力；3.工作认真，办事公正，善于协调和沟通，具有强烈的团队精神及亲和力，并有较强的管理及执行能力。广告操作工主要职责：1.各类钢结构、广告牌、灯箱焊接安装等；2.广告后期制作、后期加工等；任职要求：1. 有一技之长的技术人员（电工、木工、印刷工、装潢工、雕塑制作及电焊人员）或者有很好的安装字牌等工作经验；2. 热爱广告事业，具备积极的工作

3、态度，熟悉喷绘行业；3. 良好的人品，能吃苦耐劳，能长期稳定工作，性格开朗外向，愿意学习，有上进心，乐于沟通，做事细心；工程部实习生主要职责：1. 各类钢结构、广告牌、灯箱焊接安装等；2.必须服从主管安排的一切工作,如有疑问之处可向行政部门反映.3.广告后期制作、后期加工等；岗位要求及职位描述：1.初中以上学历；2. 热爱广告事业，具备积极的工作态度，愿意从事喷绘、装潢、焊接等技术性工作；3. 身体健康，吃苦耐劳，有较强的团队合作精神；4. 良好的人品，能吃苦耐劳，性格开朗外向，愿意学习，有上进心，乐于沟通，做事细心；工程部卫生管理制度1、办公室卫生每天必须保持清洁干净、不得出现脏、乱、差。2

4、生产车间的卫生由工程部负责打扫，保持干净、整齐。【篇2：小型广告企业各岗位职责】公司各岗位职责一、市场部市场总监：1、编制各种市场发展方向、计划、目标责任和相应考核指标，并具体落实执行。2、负责相关的市场调研与分析预测工作，提出市场研究报告供公司参考。3、不断追踪国内外先进的市场营销理念和营销技巧，适时对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。4、把握市场部业务进展情况，不断拓展公司业务量和业务范围，使公司签单额不断提升。5、负责对重大业务项目的具体方案策划，争取最大中标可能。6、针对市场部人员的特点，安排各项具体工作，并负责对部门人员的业务培训、绩效考核

5、和督促。7、维护公司与各同行、客户等之间的良好关系。8、完成总经理交办的其他任务。市场总监助理（策划师）：1、了解和把握客户品牌特点与市场情况，与客户沟通，了解客户具体要求，确保与客户思路上的吻合。2、负责项目策划方案的撰写，并协助创意部进行创意文案的撰写。3、与创意部沟通，确保摄影、设计等的思路、表现与客户要求达到统一。4、随时了解客户经理业务进展情况并向市场总监汇报，给客户经理业务拓展提供实质性的帮助。5、在市场总监不在时，代理行使市场总监的职责。6、完成总经理和市场总监交办的其他任务。客户经理：1、负责公司具体的市场拓展工作，广泛开拓业务范围，不断提升公司业务额。2、负责项目的全程服务：

6、了解客户的初步要求并及时向市场总监及助理反映，把公司工作情况反馈给客户，业务完成时将成品递交给客户并收集意见。3、日常与客户保持联络，把握客户各方面动态，形成公司客户长线发展。4、完成市场总监及助理交办的其他任务。1、组建公司内部局域网，实现内部资源共享，并定期对网络进行维护。2、负责公司计算机的维护工作，处理与计算机相关的各种问题，遇重大故障需要请人维修，应及时报告行政部。3、对公司计算机安装杀毒软件，并及时关注计算机界病毒防治情况和提示，定期更新升级杀毒产品，调节计算机参数，避免病毒侵袭。4、建设和维护公司网站，及时更新相关数据和信息，排除网站故障，维护公司网络形象。5、负责公司网络销售的

7、日常工作。6、收集市场信息为市场部提供信息支持。7、完成市场总监及助理交办的其他任务。二、创意部创意总监：1、编制各种公司专业技能发展提高计划、目标责任和相应考核指标，并具体落实执行。2、针对创意部人员特点，安排具体工作，并负责对部门人员的业务培训、绩效考核和督促。3、负责接手已确定的订单，与策划良好沟通，在正确的思路之上制定并领导实施拍摄设计计划，并能够对提交给客户的成品质量严格把关。4、不断追踪国内同行的发展状况和相关资料，对公司发展提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。5、负责创意部业务开展，并维护公司与相关媒体的良好关系。6、监督创意部人员日常工作和器材（相机）维护。7、完成

8、总经理交办的其他任务。摄影助理：1、负责收集或设计、制作拍摄所需道具及联系拍摄场地事务。2、不断发现有特色、有吸引力的拍摄外景，并拍下图片、记录地点，建立公司外景档案。3、承担公司人像写真拍摄业务，并承担一部分简单的产品拍摄工作。4、负责公司兼职模特的开发、资料建档、形象推广。5、定期对影棚内灯光器材和道具进行维护。6、负责本地同行竞争对手的市场信息调查、搜集。7、完成创意总监交办的其他任务。1、负责接手图片、电分修图，制定创意设计方案，交创意总监审查和客户通过。2、对已确认的设计方案进行具体的实施制作，并协助市场部同客户沟通，完善设计。3、负责公司所有对内对外的平面形象设计。4、了解设计和印

9、刷相关知识，掌握本地印刷行业报价，将业务交合适的印厂印刷。负责所有业务的印前核对和印后签收。5、负责设计部设备的使用与维护。6、完成创意总监交办的其他任务。行政总监：1、合理分配和安排行政部人员工作，充分发挥各人能力，提高公司行政办公效率。2、负责整个部门及公司人事招聘、培训、考勤考核、激励、提升等工作，编制人力资源发展规划。3、做好公司上下联络沟通工作，搞好各部门间相互配合、综合协调工作。6、监督人员做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及档案资料的归档立卷管理工作。7、负责组织人员收集资料、编撰公司历年大事记，负责或参与编辑公司简讯、简报及内部发行的刊物。8、协助网络工程做好信息系

10、统总体开发工作，重点监控计算机联网后的信息保密。9、为丰富员工文化生活，组织安排各种员工活动。10、完成总经理交办的其他任务。会计：1、在总经理和行政总监领导下，负责全公司资金调配、成本核算和财务管理，推行现代化管理方式，进行企业经济核算和分析工作，并反映其成效。2、根据公司年度经营综合计划编制财务收支计划、信贷计划和成本计划，并加强管理，促进各项经济指标实现。确保按期组织税利上缴。3、负责公司资金管理，严格费用开支，加强成本管理，搞好经济活动分析。做到情况清楚，手续完备，数据准确，处理及时，促进公司经济效益逐年提高。4、搜集整理价格资料，负责制订公司业务的报价，并督促检查有关部门的正确报价。

11、5、负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、搜集和立卷归档工作。6、负责组织起草财务方面的管理制度及有关规定。7、完成总经理和行政总监交办的其他任务。出纳:1、按照国家财会法规、公司财务制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成支付手续和银行结算业务。2、登记现金和银行记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正，并及时传递给财务会计登帐。3、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。4、核算行政部提供的薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金、补贴等。负责交缴各种社会保险、公积金等。5、

12、负责妥善保管现金、有价证券、印章、空白支票和收据，负责掌管公司财务保险柜。6、完成行政总监交办的其他任务。采购：1、在公司整体安排下，负责各类所需物品在市内的采购，以及物品的验收、邮寄托运、入库、付款和返修、索赔工作。2、随时跟踪市场行情，掌握库存物资的情况，收集有关信息，提高采购工作的水平。3、完成行政总监交办的其他任务。仓管：1、负责物资入库的验收、登记、保管、领用及账务报表的登录等工作。2、按规定程序办理物资用品的入库、出库手续，对物品的领用严格登记。3、负责清洁存物壁柜、抽屉，整理物资，做到壁柜、抽屉干净，物资摆放整齐、有序。4、随时做好易耗品的统计工作，及时向部门反映物资用品的库存情

13、况，以便安排采购。5、每月盘点一次仓库，检查货物实存、结存数、物资明细账余额三者是否一致，并将盘点结果上报行政总监。6、完成行政总监交办的其他任务。【篇3：广告公司客户部岗位职责】客户部管理制度部门名称：客户部直系上级：公司副总经理部门性质：公司业务的开拓及业务洽谈公司客户的服务与追踪部门权限：拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担

14、的工作负责。一、总则（一）为了进一步开拓市场,加强客户部的管理,使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益,特制定本制度：（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。（三）营销策划组负责制度最终解释。二、岗位职责（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的工作项

15、目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的工作总结。（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设

16、计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。（八）*凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。*以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。三、考勤制度（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。另外，

17、工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。四、个人形象员工个人仪表、仪容1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴！五、本制度修正于xxxx年x月xx日起实行，如有修改，另行通知。附录：客户部工作职责明细客户部：xxx（暂兼客户部主管一职）全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责

18、与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。1、客户拓展部：开拓市场、扩展业务。xxx（代主管）：全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新业务及发展原有业务。xxx、xxx、xxx（业务代表）向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。开拓新的客户源及发展原来业务：客户拓展记录表完成外出登记业务报备表，协助其它部门需要。2、客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。xxx（主管）全面负责所在部门的业务

19、跟踪工作和日常行政工作。对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：周工作记录。负责较小客户的业务洽谈和接触。xxx、xxx（客服员）负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：客户分析表。负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：工作流程单。负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案

20、与整体运行记录等，确保资料的齐全与有效性。在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：会议记录表。二、工程部：xxx（主管）xxx、xxx（工程操作员）职责：对项目工程进行制作、安装；负责工程按计划施工及安全生产组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。三、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。XXX（主管）XXX（文案）XXX、XXX（策划）对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。协助客户拓展部进

21、行业务分析，完成上级交办的其他工作。四、设计部：XXX（暂代主管）XXX、XXX（设计员）职责：按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等（客户沟通）。配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核；归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具（严格执行公司管理制度）。安装工岗位职责1. 完成公司及上级领导下达的各项任务，及时反馈工作建议，保障各项工作的正常运转。2. 全全负责所管辖区域内的产品安装，并按时、保质

22、保量的完成各项安装工作。3. 负责公司产品安装完毕后的余款跟催与资金回收。4.负责公司产品安装完成后的售后服务，即维修工作完成。5. 认真负责好产品装车及到客户家后的卸货搬运，服务好每一次服务的客户，积极维护公司的品牌形象及声誉。6. 认真检查并保管好随身附带的安装工具，安装完成后按时交付保管人员保管。7. 对客户和公司相关服务及安装流程的办理进行说明，对客户的疑问进行合理解答。8. 按期填写工作报表并及时上交上级主管。9. 对发生的异常事件与现场不能及时处理的问题进行及时记录并汇报上级主管，对所发生的问题进行持续的跟踪和处理。安装工岗位职责【篇1：售后安装人员的工作职责】售后安装人员的工作

23、职责1、体现、推广公司形象，传递公司品牌信息：2、推介公司的售后服务；3、努力工作，必须做到今日事，今日毕；4、正确填写、准时提交顾客回单；5、在安装、维修完成后，须向顾客陈述产品的操作注意事项，尽量减少和排除因顾客使用不当而造成的维修和退换货现象：6、严格遵守公司关于售后人员服务的规定；7、服务时做到：保持微笑；耐心而有礼貌地向顾客介绍产品和服务;积极主动的工作态度；保持整洁的外观和仪表。8、安装人员必须就配件、退换货、当天送装货等事项做好协调工作（安装人员的顾客回单上必须有顾客签字，有自己的安装维修记录并签名）；9、及时向公司反映顾客意见及竞争对手的发展动向：10、严格遵守公司各项规章制度

24、11、服从公司的工作调配及安排。四、安装人员的工作守则l、遵守劳动纪律，不迟到、不旷工、不离岗，凡事请假，出门在外应注意个人安全，发生事项及时通知公司；2、不可在公共场合随意发表有损公司及公司产品形象的言论，如有发生，当即辞退：3、不得在外透露公司的销售机密和营销策略，如有发生，当即辞退；4、不得私拿或挪用公司赠品，不得私自出售配件给顾客，如有发生，追究其责任并作辞退处理：5、及时、清晰、准确的填写安装、维修单，记录相关内容（顾客意见及个人维修记录，并要求有顾客签名及本人签名），不得遗漏或马虎，如有发生，第一次每项扣款20元，第二次加倍，屡教不改作辞退处理：6、与顾客联系及安装维修结束时，都

25、必须要求顾客对此次工作的评价（填写评分表）和安装维修工人对公司售后服务的宣传，不得遗漏或马虎，如经发现，第一次扣款20元，屡次发生则辞退处理：7、安装人员必须树立以时间为服务第一要素，分单以后当天单子必须首先以顾客要求的时间概念为基本要素，杜绝以地域为基本要素。如果明确有时间要求而不能及时完成任务，每次扣款20元，如果引起顾客投诉则处罚50元；8、今日事，今日毕，安装人员不得无故退单，安装人员也无权与营业员、顾客等商量退单或加单，如有退、加单必须由售后部经理求证后才能成立，如发生无故退、加单，每单扣款20元。每天的维修单要在第二天早会前交给售后服务部，如在维修中碰到疑难问题一定要与售后经理商量

26、引起重视，每天的维修单如数交回，少一张扣款10元；9、安装人员如需代公司向顾客收款，必须遵守公司财务制度规定，当天收款当天送交财务，不得拖至第二天再交款，如发生第二天交款，并未经主管批准者，则每次扣款10元；10、遵守并执行“安装人员的工作职责”：11、保持规范的服务行为：(1)保持整洁、清爽的仪表讲究个人卫生，身体不可存异味；工作服必须勤洗，早会检查时不得发现身着脏乱服装；安装工不可留胡须，头发长度不可触及衣领；工作时间不得穿凉鞋、拖鞋和露出脚趾的皮鞋；进入顾客家里必须穿上自带的鞋套，以避免搞脏顾客家里的卫生：离开工作场所时必须把安装后留下的物品收拾干净卫生。(2)保持规范的语言：安装工在

27、应对顾客时，必须使用标准纯正的普通话(当顾客使用方言时，才可用方言应对)及使用规范的应答用语；常用的规范用语有：“对不起，打扰您了!”“我是公司的安装维修工人。”“您请讲。”“让您久等了”“很报歉，真对不起!”“有问题欢迎您拨打售后服务电话：xxxxxxxx。”“谢谢您使用本公司的产品!”“请问，您有什么需要我帮忙的吗?”安装工应避免同顾客谈与产品无关的过多的应对，若顾客聊到这方面的话题，应巧妙避开或想办法转移话题；对顾客咨询时所提出的问题都应是肯定式的回答，绝不可模棱两可或迎合顾客，甚至夸大其词的应付，尤其是在涉及产品技术参数、使用性能等时要特别注意；对于安装中疑难杂症的处理应与顾客明确说明

28、并及时请示安装队长或售后部经理进行处理，绝对不允许自作主张或犹豫不决应对顾客。12、安装工在完成任务的同时，一定要告知顾客所购买产品的使用注意事项以及常见问题如何避免与排除，以减少顾客因使用不当而发生的退换货。如发生因安装工未尽职责而产生的退换货，公司将酌情处理；13、安装工应严格遵守公司关于产品售后服务的规定，凡因安装工工作失职而造成的公司不合理的损失，由该安装工承担。【篇2：安装工岗位说明书】南宁市远大理想办公家具有限公司岗位说明书第1页，共2页编写/日期：审核/日期：核准/日期：审批：第2页，共2页【篇3：安装工岗位职责和制度】安装工工作制度一、工作职责1、全体安装技师必须严格遵守公司

29、的各项规章制度，服从工作调配，认真负责履行职责，保质保量完成各项工作任务；2、讲究职业道德，接受客户监督，严守信誉，主动为客户服务；3、按客户定单有计划的安排送货及安装，不消极怠工；4、承担公司发货和提货的业务；5、保障公司货车及各项工作的安全；6、自觉协助仓库管理员做好每天的备货工作；7、完善售后服务工作。二、工资补助规定1、安装工送货下乡或到县城组装时，不享受补助，所需的交通费按规定给予报销；2、任务繁重时晚上6点至8点每人补助餐费6元（工作失误造成加班的不给予补助）；3、每部送货车上配一部小灵通，用于和顾客及商场联系，电话费用由公司全包。三、休息、请假、辞职等制度1、需请假者必须提前一天

30、通知，得到同意后方可休息；2、要求每月休息2天。休假超过2天的按每天40元计算扣除；旺季时没休假的按每天40元计算作为加班费。3、员工离职必须提前1个月通知，批准后方可离职，离职时交还所有全友用品，不经批准自动离职的员工公司不再支付任何工资或其他费用;四、奖罚制度1、对于当月每天的服务监督卡每单都达到很满意者（须出勤在28天以上）公司予以奖励50元；2、客户来电指名表扬者公司将给予每次10元的奖励；3、对超过保修期要求拆装家具的收费由公司定价，如利用上班空闲时间去拆装家具的公司收取拆装费的50%、下班时间拆装的公司不收费，但公司不提供车费和餐费；4、凡是对公司提供合理的建议，一经采纳奖励50元

31、一次；5、因工作失误造成的损失，按损失价值的50%赔偿（样品除外）：a、不按操作程序搬运，造成产品损坏者；b、因安装技术原因错装或误装产品，致使客户投诉或更换产品者；6、工作消极怠工者发现一次口头警告，第二次于以罚款5元作为快乐基金；7、不得在商场内吸烟，发现者给予每人每次罚款10元；不得在仓库非吸烟区吸烟，发现者给予每人每次罚款30元，作为快乐基金；10、由于工作疏漏造成的影响和客户投诉，公司将追究直接当事人的责任,第1次给予书面通报批评，第2次扣除工资30元，第2次扣除工资50元，第4次辞退;对共同参与的人员处以10元的罚款；罚款金额作为快乐基金；11、安装或搬运中造成顾客财物损失者，原则

32、由当事人负责赔偿；12、安装完毕但未进行调试造成返工者除自己负责往来车费外,第一次给予书面通报批评，第二次罚款10元，作为快乐基金，由此类推；13、向顾客索要红包的一经发现立即辞退；14、客户打电话售后提出不要第1批人员时，要求第1批人员自行做检讨，分析原因，交售后主管备案，避免类似事件再次发生；15、不服从公司安排的1次罚款20元、第2次罚款40元、第3次予以辞退，罚款作为快乐基金；16、售后服务原则上由当事人负责，且必须在3天内解决，如需从公司补件的，再回公司后主动向售后服务主管补报补件，并予以跟踪，待补件到后三天内完成维修任务（以办公室交单时间为准）；17、遵守公司上下班时间，不得迟到、

33、早退和旷工，迟到一次罚款2元，以办公室时间为准，罚款作为快乐基金；18、工作时间不得穿拖鞋、统一要穿工作服，没穿工作服第一次口头警告，第二次罚款3元，第三次罚款6元，以次类推，罚款作为快乐基金；如在客户家安装过程中脱衣者每次罚款20元；19、必须填好客户回访单（需客户签名有效），如没填或丢失的1次罚款2元，自行填写的一次罚款5元；20、当天的货款需当天交清，如次日上交需经同意。如有丢失货款由当事人赔偿，贪污挪用者，将追究其法律责任。21、司机职责：a、司机违反交通规则罚款者，自行承担一半的罚款。b、如开车出现碰坏他人物品者，自行承担一切的罚款。c、如开车发生意外，自行承担一切的罚款。d、货车在

34、送完货后必须停在红太阳。2安装工岗位职责琪朗国际名灯馆的安装工不同于普通的水电工，他所从事的售后工作是专卖店的重要组成部分，是品牌文化的解读者，直接代表专卖店的形象！因此，要求我店安装人员认真履行自己的岗位职责，接受专卖店的考核和综合考评。一、岗位职责（一）纪录要求（40分）1、服从老板及店长的安排；对本职工作兢兢业业、尽心尽力；传承吃苦耐劳、踏实肯干的优良作风。2、具备良好的道德素质和高尚的情操；本店不聘用不道德的人或作风败坏者。3、团结全体同仁，发扬团队精神；凡在聘任期间打架斗殴或故意破坏店内财物者，本店一律辞退。4、不随便离岗、脱岗、不做与本职工作无关的事情；除特殊情况外，请假需提前告知

35、并首先向工头或店长请假；但假期在两天或两天以上的要向老板请假。5、迟到、早退每月累计达到五次者，算旷工一天并减五分，若当月超过五次的按此理推算，但确实有事、打了报告的不在处罚之列。6、无故旷工一天，扣三天工资并减十分，当月每超过一天者亦按此理推算。7、本店安装工务必参加店内晨会。8、本店安装工有爱护、爱惜和保管、保全本店内或客户家的所有财产与所有物件的义务。9、不管是由于过失还是其他原因损坏本店产品或其他设施与设备，本店有取得赔偿的权利，其赔偿金额按该产品进购价并上浮15的方式赔付。10、安装工无论何种原因损坏、污毁、丢失、遗弃客户家什或者其他物件，均须自行赔偿，本店要协助客户进行必要的索赔

36、如督促赔偿或抵扣工资等，倘若因此与客户发生了民事或刑事纠纷，安装工要自行负责，本店一律不承担任何连带责任。（二）岗位要求（40分）1、本店安装工要精神饱满、态度和蔼、随叫随应、慎言慎行，对客人的合理要求尽量满足，对客人的不合理要求则不要轻易承诺或表态。2、认真阅读说明书，掌握灯饰安装专业技术，熟悉本店各款产品的原理、构造、性能、操作和维护与保养等内容。3、灯具安装调试完成后，要请客户签字，且注明“安装完毕，验收合格”字样，并妥善保管好原始资料。4、认真填写相关记录：A所安装产品的款式与型号，B数量，C日期，D添加的零部件，E客户姓名，F客户详细地址，G客户联系电话，H客户验收情况，I客户对我

37、产品和服务的满意程度，J需注明的其他事项。5、掌握专用工具、量具、仪表的使用方法并加以爱惜。6、工具、用具、器材和其它相关物品丢失或损坏者，本店要求照价赔偿。127、工作中务必节约使用各种耗材、备用器具及其它物料。8、本店安装工有权提出添置或采购日常维修材料、配件和用具的建议或意见。9、安装工要提前备齐将要安装灯具的所有部件及全部用具，并完成打包工作。10、及时妥善清理灯具外包装，有用的或无用的要分开处置，搞好库房或临时库房的清洁卫生；查漏补缺，杜绝火灾隐患；库房内禁止吸烟、乱扔烟头。（三）安全要求（20分）1、强调安全生产；严格遵守部颁电路技术安全操作常规；不留安全隐患；本店安装工所使用的电

38、工安全用具、装备及其相关物品，应经常检查绝缘情况并规定每年进行一次耐压试验；工具包及包内器具要摆放有序。2、本店一般没有带电作业的情况，所以绝不允许带电作业，硬要带电作业时，要做好可靠的安全防护措施，同时必须有二人进行，其中一人操作另一人监护。3、雷雨天禁止室外高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥；若确需使用高压拉杆时，须戴高压绝缘手套。4、高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西；高空作业坚持“四不上”：A梯子不牢不上，B安全用具不可靠不上，C没有监护不上，D线路识别不明不上。5、带电工作时，切勿切割任何载流导线；带电更换灯泡时，要戴

39、防护眼镜。6、上班前必须检查工具是否良好，且要合理使用；工作前务必首先检查现场的安全情况，确保安全作业；对现场的安全有顾虑时，本店安装工有权拒绝作业。7、任何灯具或用电设备拆除后不得有裸露带电的导体，要按照图纸安装，不得私自改变其线路结构；维修灯具或其它用电设备前，必须将电源切断并加锁或悬挂“停电作业”牌。8、在遇有严重威胁人身和设备安全的紧急情况下，我店安装人员要首先选择保全生命和第一时间抢救生命。9、凡未按制度要求和规定程序作业，造成重大事故或案件者，直接责任人要承担事故或案件的所有损失，若触犯刑律，则依照国家法律规定，追究其刑事责任。10、我店安装人员在驾车送货或上门安装的往返途中，要遵

40、守国家道路交通法，谨慎驾驶，勿违章、勿醉驾，无证不摸车；聘任期间所发生的一切安全事故，安装工要自行承担，倘若由此引发的民事或刑事纠纷，本店概不会承担任何责任。二、绩效考核上述各条各款均分优良中差来评判，先由店长初评，最终得分由老板核定，优者奖分10%、良者奖分5%、中者减分5%、差者减分10%;总分在90分或以上者为优秀、在大于或等于70分而小于90分者为良好、70分以下至及格线者为合格、不及格者为不合格，不合格者将予以辞退。考核结果与工资或奖金挂钩。2安装工岗位职责琪朗国际名灯馆的安装工不同于普通的水电工，他所从事的售后工作是专卖店的重要组成部分，是品牌文化的解读者，直接代表专卖店的形象！因

41、此，要求我店安装人员认真履行自己的岗位职责，接受专卖店的考核和综合考评。一、岗位职责（一）纪录要求（40分）1、服从老板及店长的安排；对本职工作兢兢业业、尽心尽力；传承吃苦耐劳、踏实肯干的优良作风。2、具备良好的道德素质和高尚的情操；本店不聘用不道德的人或作风败坏者。3、团结全体同仁，发扬团队精神；凡在聘任期间打架斗殴或故意破坏店内财物者，本店一律辞退。4、不随便离岗、脱岗、不做与本职工作无关的事情；除特殊情况外，请假需提前告知，并首先向工头或店长请假；但假期在两天或两天以上的要向老板请假。5、迟到、早退每月累计达到五次者，算旷工一天并减五分，若当月超过五次的按此理推算，但确实有事、打了报告的

42、不在处罚之列。6、无故旷工一天，扣三天工资并减十分，当月每超过一天者亦按此理推算。7、本店安装工务必参加店内晨会。8、本店安装工有爱护、爱惜和保管、保全本店内或客户家的所有财产与所有物件的义务。9、不管是由于过失还是其他原因损坏本店产品或其他设施与设备，本店有取得赔偿的权利，其赔偿金额按该产品进购价并上浮15的方式赔付。10、安装工无论何种原因损坏、污毁、丢失、遗弃客户家什或者其他物件，均须自行赔偿，本店要协助客户进行必要的索赔，如督促赔偿或抵扣工资等，倘若因此与客户发生了民事或刑事纠纷，安装工要自行负责，本店一律不承担任何连带责任。（二）岗位要求（40分）1、本店安装工要精神饱满、态度和蔼、

43、随叫随应、慎言慎行，对客人的合理要求尽量满足，对客人的不合理要求则不要轻易承诺或表态。2、认真阅读说明书，掌握灯饰安装专业技术，熟悉本店各款产品的原理、构造、性能、操作和维护与保养等内容。3、灯具安装调试完成后，要请客户签字，且注明“安装完毕，验收合格”字样，并妥善保管好原始资料。4、认真填写相关记录：A所安装产品的款式与型号，B数量，C日期，D添加的零部件，E客户姓名，F客户详细地址，G客户联系电话，H客户验收情况，I客户对我产品和服务的满意程度，J需注明的其他事项。5、掌握专用工具、量具、仪表的使用方法并加以爱惜。6、工具、用具、器材和其它相关物品丢失或损坏者，本店要求照价赔偿。7、工作中

44、务必节约使用各种耗材、备用器具及其它物料。8、本店安装工有权提出添置或采购日常维修材料、配件和用具的建议或意见。9、安装工要提前备齐将要安装灯具的所有部件及全部用具，并完成打包工作。10、及时妥善清理灯具外包装，有用的或无用的要分开处置，搞好库房或临时库房的清洁卫生；查漏补缺，杜绝火灾隐患；库房内禁止吸烟、乱扔烟头。H、掌握工具、仪表的使用方法并精心爱护，节约使用备件及其它材料（三）安全要求（20分）1、强调安全生产；严格遵守部颁电路技术安全操作常规；不留安全隐患；本店安装工所使用的电工安全用具、装备及其相关物品，应经常检查绝缘情况并规定每年进行一次耐压试验；工具包及包内器具要摆放有序。2、本

45、店一般没有带电作业的情况，所以绝不允许带电作业，硬要带电作业时，要做好可靠的安全防护措施，同时必须有二人进行，其中一人操作另一人监护。3、雷雨天禁止室外高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥；若确需使用高压拉杆时，须戴高压绝缘手套。4、高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西；高空作业坚持“四不上”：A梯子不牢不上，B安全用具不可靠不上，C没有监护不上，D线路识别不明不上。5、带电工作时，切勿切割任何载流导线；带电更换灯泡时，要戴防护眼镜。6、上班前必须检查工具是否良好，且要合理使用；工作前务必首先检查现场的安全情况，确保安全作业；对现场的安全有顾虑时，本店安装工有权拒绝作业。7、任何灯具或用电设备拆除后不得有裸露带电的导体，要按照图纸安装，不得私自改变其线路结构；维修灯具或其它用电设备前，必须将电源切断并加锁或悬挂搏5缱饕？?牌。8、在遇有严重威胁人身和设备安全的紧急情况下，我店安装人员要首先选择保全生命和安装工岗位职责岗位名称：安装工部门：售后部直接上级：安装组长、售后主管相关联系岗位：客户顾问、设计师、客服专员、保洁员任职资格：1、能承受